從今年3月的阿里云北京峰會(huì)開始，阿里云調(diào)整姿態(tài)，提出“練好內(nèi)功、被集成”、“自己不做SaaS，讓大家來做更好的SaaS”開始，希望通過PaaS能力沉淀與開放招來更多ISV。
此次云棲大會(huì)之前，B.P商業(yè)伙伴獨(dú)家專訪與之深度合作的伙伴，向您講述阿里云與合作伙伴在集成與被集成之間的故事，在此把訪談精彩觀點(diǎn)呈現(xiàn)給大家。
B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁國秀娟與攝制組一同走進(jìn)，在零售行業(yè)服務(wù)近20年的伯俊軟件，并與其董事長孫一暉同探討與阿里云的合作歷程。
▲B.P商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁 國秀娟
▲上海伯俊軟件董事長 孫一暉
B.P商業(yè)伙伴 國秀娟：為什么選擇與阿里云合作?
上海伯俊軟件董事長 孫一暉：合作大概從2015年開始的，可以說我們公司基本上已經(jīng)all in阿里云了，all in阿里云對于我們來說可能也關(guān)上一些其他的門，但是對于我們目前的業(yè)務(wù)來講，也打開了很多其他行業(yè)的門，非鞋服行業(yè)的一些新的機(jī)會(huì)，包括非零售行業(yè)的一些新機(jī)會(huì)。
對于我們而言，也是可以接觸到更多或者更大的項(xiàng)目，這些都是阿里給我們的幫助。此外，阿里云也在助力我們的服務(wù)能力，這樣服務(wù)會(huì)面向更多的面，服務(wù)的內(nèi)容也會(huì)更深一些。
B.P商業(yè)伙伴 國秀娟：請您介紹一下貴公司與阿里云優(yōu)勢互補(bǔ)的合作?
上海伯俊軟件董事長 孫一暉：我們在零售行業(yè)做了20年，所以我們對于這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知深度、沉淀是足夠的，而阿里更多是一個(gè)技術(shù)的平臺，他們對于自身的巨量、海量數(shù)據(jù)的處理能力，剛好是我們這個(gè)行業(yè)，特別是一些大的零售企業(yè)客戶所需要的。
所以這兩者一定要結(jié)合，目前這兩者結(jié)合比較好的一個(gè)途徑就是中臺，無論是業(yè)務(wù)中臺還是數(shù)據(jù)中臺。因?yàn)橹信_實(shí)際上是把業(yè)務(wù)融在技術(shù)里面，然后對外提供一種含業(yè)務(wù)能力的服務(wù)，這其實(shí)一定需要兩者很好的結(jié)合。如果只有一個(gè)技術(shù)，是做不好中臺的，一定是需要對于這個(gè)業(yè)務(wù)有非常深入的理解，才能夠去抽象，從而完成一個(gè)業(yè)務(wù)模型，我們才能夠把中臺的事情做好。
在我們和阿里的合作中，這部分是感觸很深的。我們以前做項(xiàng)目就是把功能拿過來，然后照著客戶的要求畫一個(gè)界面問客戶是不是這樣?然后客戶說可以的，我們就把這個(gè)東西做好了。做好以后呢，過段時(shí)間客戶又提了新的需求，我們發(fā)現(xiàn)需要把原來的東西改掉需要去疊加一個(gè)東西。以至于，做到后面發(fā)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的功能特別多，功能和功能之間看著很像，但是完全不一樣。這樣往后推進(jìn)的話，就會(huì)出現(xiàn)很多問題。
當(dāng)下整個(gè)信息化的推進(jìn)，我覺得中臺在目前是唯一的解決方案，就是傳統(tǒng)的這種信息化的思路再往前走，推行會(huì)有很大的難度。對于一個(gè)正常的零售企業(yè)來說，一般情況下在公司內(nèi)部有幾十套系統(tǒng)，我們見到過客戶最多的有六十多套系統(tǒng)。先不說六十多套系統(tǒng)是否每套系統(tǒng)都能掌握使用，就說每套系統(tǒng)登陸都有自己的用戶密碼，用戶可能都記不住。
實(shí)際上這條路再往前走的話，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間接口的數(shù)據(jù)打通，這種工作量其實(shí)已經(jīng)不支持再往前走了，要靠中臺這樣的方式，通過業(yè)務(wù)中心的方式，對外提供共享服務(wù)的方式去架構(gòu)新的IT思維。
這就涉及到，我們在做數(shù)據(jù)中臺的時(shí)候，無論是在客戶端也好，在公司這邊也好，阿里的咨詢服務(wù)給我們做了很多配需，也確實(shí)給我們打開了一扇門。就是原來感覺中臺只是一個(gè)技術(shù)的升級，但其實(shí)中臺不僅是技術(shù)升級，也是一種思維方式的升級，也是對于客戶業(yè)務(wù)理解這種維度的一種升級。
這會(huì)對我們的幫助會(huì)非常大，就是能夠讓我們在以后面對客戶的各種變化、各種新的這種業(yè)務(wù)形態(tài)方面能夠有更好的適應(yīng)能力，能夠有更快的去響應(yīng)客戶的要求。
B.P商業(yè)伙伴 國秀娟：與阿里云合作貴公司方帶來的最大成長、價(jià)值和創(chuàng)新是什么?
上海伯俊軟件董事長 孫一暉：一個(gè)就是我剛剛講的我們對于業(yè)務(wù)的思路和理解，對這種領(lǐng)域模型的引入，是對知識方面的，那另外一個(gè)就是對于我們行業(yè)和眼界的開拓。
一直以來我們覺得零售就是做零售，企業(yè)做的是零售項(xiàng)目那就是一個(gè)零售企業(yè)，但是后來我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)所有的企業(yè)都是零售企業(yè)，所有的企業(yè)都有零售這種業(yè)務(wù)。包括B2B的零售。
包括在商業(yè)上也給我們很多幫助，至少目前來看，我們簽單速度、簽單過程、交付過程也會(huì)比以前快很多，在服務(wù)的模式和業(yè)務(wù)的流程上有很大的提高。
B.P商業(yè)伙伴 國秀娟：請您概括一下通過跟阿里云合作之后我們給客戶帶來的成果是什么?
上海伯俊軟件董事長 孫一暉：我覺得數(shù)字化轉(zhuǎn)型是最重要最關(guān)鍵的一步，因?yàn)槟壳拔覀兊目蛻羰橇闶燮髽I(yè)，他們的系統(tǒng)往往是建在傳統(tǒng)的IT架構(gòu)上，如果不云化、不中臺化，實(shí)際上他們未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就沒有了，因?yàn)樵苹菙?shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，你首先得上云、上中臺，如果這個(gè)不執(zhí)行的話，在未來我覺得很難適應(yīng)未來整個(gè)數(shù)字化時(shí)代，將會(huì)接不住這個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。
從數(shù)字化轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的角度，我們還是更加強(qiáng)調(diào)信息的共享，我覺得云化和中臺化是第一步。
第二個(gè)是我們需要更多的數(shù)據(jù)，因?yàn)橐郧皩τ趥鹘y(tǒng)企業(yè)而言更多的只有一個(gè)交易數(shù)字，交易的過程、顧客的狀態(tài)、商品等。這樣的數(shù)據(jù)太簡單了，只有擁有更多豐富的數(shù)據(jù)后，我們才能夠做到讓數(shù)據(jù)去圈點(diǎn)，就是能夠讓數(shù)據(jù)真正為業(yè)務(wù)提供幫助。
我們現(xiàn)在也有一些產(chǎn)品是和阿里云有聯(lián)合解決方案的，能夠幫助我們的客戶做商品自動(dòng)、智能化鋪貨和配貨。也有一些產(chǎn)品能夠幫助客戶自動(dòng)排班，我們會(huì)自動(dòng)按照歷史情況、按照當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間、天氣的情況自動(dòng)給你排班，我們認(rèn)為最終級的模型是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)到共贏的，因?yàn)楝F(xiàn)在大部分的信息化都是用在消費(fèi)的。
B.P商業(yè)伙伴 國秀娟：請分享一個(gè)最有代表性或最重要的合作故事或案例
上海伯俊軟件董事長 孫一暉：比如說在快魚的這個(gè)合作上面，我們實(shí)際上快魚整個(gè)項(xiàng)目做的時(shí)間也比較長，大概一年半的時(shí)間。那這個(gè)過程中，我們反復(fù)了幾次，一開始很快的做了一套出來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不大適合新市場、新環(huán)境的變化，或者是快魚本身這種改革的需要。那后來也是在阿里的幫助下，我們重新對于業(yè)務(wù)進(jìn)行新的思考、整合數(shù)據(jù)。
之前在傳統(tǒng)架構(gòu)上做了很多事情，其實(shí)也花了很長的時(shí)間，后來在新的中臺架構(gòu)上，幾個(gè)月就做完了。我們整個(gè)快魚項(xiàng)目上線以后，幾個(gè)月的時(shí)間做了幾次主架構(gòu)的調(diào)整。如果是以前，一個(gè)客戶調(diào)整需求之后，會(huì)對我們系統(tǒng)的影響很大，但是在中臺的架構(gòu)下，這樣的問題就適應(yīng)的又好又快。
B.P商業(yè)伙伴 國秀娟：可以說一下，您對于和阿里云未來合作的期待或者愿景嗎?
上海伯俊軟件董事長 孫一暉：希望阿里云能夠持續(xù)堅(jiān)持被集成，共同為行業(yè)、為零售企業(yè)帶來更高的持續(xù)的價(jià)值。
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
