自建站無疑是當(dāng)前跨境電商行業(yè)最火的新趨勢，眾多賣家爭先布局。而這其中，零基礎(chǔ)的賣家不在少數(shù)，甚至有部分沒有電商經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)型工廠也在躍躍欲試。
那從零開始，要如何打造一個自建站？賣家運(yùn)營自建站又會遇到哪些痛點(diǎn)？
自建站的建站、運(yùn)營核心
“由于技術(shù)層面的突破，現(xiàn)在我們建一個網(wǎng)站，五分鐘之內(nèi)就能搞定。但一個自建站成敗的關(guān)鍵，還是在于后期的運(yùn)營，在于品牌的包裝。”Ueeshop營銷總監(jiān)Kin介紹道。
Kin表示，要做好一個自建站，首先要完善自己的網(wǎng)站，包括資料、SKU的設(shè)置等，完成這些基礎(chǔ)的操作后，就是重復(fù)的推廣引流工作——尋找有用的流量，舍去無用的流量，將這樣的流程重復(fù)操作，不斷的篩選精準(zhǔn)流量。
“做自建站，關(guān)鍵還是考慮如何把網(wǎng)站推廣出去，就像在第三方電商平臺上打造爆款的思維一樣。但自建站和平臺還是有很多區(qū)別的。比如，定價方面，自建站的價格往往要比平臺的價格高。因?yàn)樗械牧髁慷夹枰u家自己花錢去做推廣，且自建站上的產(chǎn)品本身也有品牌溢價。可能消費(fèi)者進(jìn)入平臺，一般是從最便宜的產(chǎn)品看起，而自建站上賣家擁有獨(dú)立的定價權(quán)，不用擔(dān)心和同行賣家的價格戰(zhàn)；此外就是流量層面的考慮，可能做平臺更怕的是被人跟賣，而做自建站更怕沒有流量。”
自建站和平臺的運(yùn)營方向完全不一樣，遇到的和要解決的問題也是兩回事。自建站更重視品牌本身的塑造，但在平臺之上，品牌卻是比較難做的。
Kin介紹道：“對于經(jīng)營平臺的跨境電商賣家來說，你的客戶并不是屬于你，他們只是對平臺保有忠誠度。就好像我們在淘寶購物，我們忠誠的是淘寶這個平臺，而不是某個店鋪一樣。而做獨(dú)立站，客戶就是通過你的品牌找到你，如果客戶第一次購買你的產(chǎn)品有良好的體驗(yàn)，他可能會加深對你品牌的正面印象，從而促成以后第二次、第三次的購買行為。所以做自建站可能是穩(wěn)步的發(fā)展，而做平臺可能比較不穩(wěn)定，這也是為什么現(xiàn)在那么多平臺賣家去嘗試布局自建站的緣故。”
自建站的痛點(diǎn)及發(fā)展趨勢
當(dāng)前，對于跨境電商賣家來說，打造自建站仍會遇到很多痛點(diǎn)的。這其中，主要還是流量成本的上漲。
“搜索引擎也好、社交媒體也好，其流量成本都是在不斷走高的，精準(zhǔn)的流量越來越難找，所以對自建站賣家精細(xì)化的運(yùn)營要求也會更高?？赡茉缜?，賣家通過簡單粗暴的花錢投廣告，就會有客戶購買，但現(xiàn)在仍以這樣的方式投廣告，就很難到達(dá)之前的效果。當(dāng)前講究的是信息化、有目標(biāo)的投放到精準(zhǔn)的受眾人群中，再進(jìn)行反復(fù)的測試。”Kin講道。
自建站的運(yùn)營模式，對于零基礎(chǔ)的賣家來說，可能并不能馬上適應(yīng)。Kin介紹道：“我們Ueeshop并不只是一個建站工具的提供者，我們也會幫助一些剛開始接觸自建站的賣家快速成長起來。除了提供網(wǎng)站系統(tǒng)外，也會針對性的給客戶提供一些在線的免費(fèi)課程，比如每個月在廣州深圳等地也會有一些線下的實(shí)操培訓(xùn)，教客戶如何去推廣，幫助其更好的轉(zhuǎn)型。”
談及自建站未來可能呈現(xiàn)的趨勢，Kin表示，可能前段時間一些新興國家比較流行COD貨到付款的模式，接下來因?yàn)?G時代的來臨，以及當(dāng)前國內(nèi)外的短視頻的發(fā)展趨勢，可能更多的會呈現(xiàn)出一種——“自建站+社交媒體+短視頻”的模式。除此之外，自建站也開始向更多的新興國家發(fā)展，包括越南、緬甸等，不像以前集中在歐美地區(qū)。
“5G時代的來臨，可能短期內(nèi)不會對自建站帶來根本性的變化，因?yàn)?G 本身影響更多的就是移動端。但其實(shí)早在2013年，我們就已經(jīng)經(jīng)歷了客戶從PC端到移動端的遷移，很早就部署了移動端這一塊，而現(xiàn)在賣家更注重的也是移動端，大家本身都在一致朝著這個方向走，所以影響也不會很大。”
但Kin也表示，當(dāng)前社交媒體的火爆趨勢，已經(jīng)讓自建站引流渠道的比重有所偏倚。比如以前顧客更多是通過搜索引擎去查找產(chǎn)品、網(wǎng)購，而現(xiàn)在可能在刷視頻時看到廣告，喜歡就去點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化。所以，消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變，也會給自建站的引流渠道帶來改變。
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