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摘要

繼在蘇寧易購(gòu)全民嘉年華雙十一發(fā)布會(huì)上宣告作為蘇寧1小時(shí)場(chǎng)景生活圈新成員首次參戰(zhàn)雙十一后，家樂(lè)福在雙十一期間持續(xù)推進(jìn)場(chǎng)景零售戰(zhàn)略落地，并獲央視《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》的報(bào)道和點(diǎn)贊。

繼在蘇寧易購(gòu)全民嘉年華雙十一發(fā)布會(huì)上宣告作為蘇寧1小時(shí)場(chǎng)景生活圈新成員首次參戰(zhàn)雙十一后，家樂(lè)福在雙十一期間持續(xù)推進(jìn)場(chǎng)景零售戰(zhàn)略落地，并獲央視《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》的報(bào)道和點(diǎn)贊。

央視《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》報(bào)道家樂(lè)?？鞉}(cāng)到家服務(wù)

雙十一期間，南京、上海的部分門(mén)店率先上線快揀倉(cāng)，開(kāi)啟前置倉(cāng)全面升級(jí)的大幕，央視記者深入快揀倉(cāng)這一到家服務(wù)的前線，為消費(fèi)者詳解此次雙十一期間，蘇寧“1小場(chǎng)景生活圈”為消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)革命。

央視《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》點(diǎn)贊家樂(lè)?？鞉}(cāng)

跟隨央視記者的鏡頭，家樂(lè)?？鞉}(cāng)的升級(jí)效果顯而易見(jiàn)，此次快揀倉(cāng)上線并加入家樂(lè)福供應(yīng)鏈后，原有依托于蘇寧小店供應(yīng)鏈的蘇寧前置倉(cāng)升級(jí)為大型超市的供應(yīng)鏈，SKU達(dá)3000種，其中生鮮品類商品占1/4。同時(shí)，快揀倉(cāng)還接入了家樂(lè)福小程序、蘇寧小店APP及第三方平臺(tái)，用戶只需線上下單，家樂(lè)福的快揀倉(cāng)將迅速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)在1小時(shí)內(nèi)將商品快速送達(dá)。

據(jù)悉，首次參與蘇寧雙十一的家樂(lè)福，不少爆款受到消費(fèi)者歡迎，雙十一當(dāng)天僅半日，售出卡樂(lè)比水果麥片3.3萬(wàn)件、德亞全脂牛奶2.3萬(wàn)件、NDP紅富士蘋(píng)果14.4萬(wàn)斤。截至11日下午14：00，蘇寧場(chǎng)景生態(tài)的到家業(yè)務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)298%，蔬菜、水果、休閑零食最受消費(fèi)者歡迎，最快送達(dá)僅用時(shí)16分57秒。

蘇寧雙十一發(fā)布會(huì)推出場(chǎng)景零售戰(zhàn)略

而這也是此前家樂(lè)福在蘇寧雙十一發(fā)布會(huì)上所兌現(xiàn)的承諾。家樂(lè)福作為蘇寧1小時(shí)場(chǎng)景生活圈新成員首次參戰(zhàn)雙十一，借助快揀倉(cāng)的上線，全面升級(jí)到家服務(wù)，極大地提升了1小時(shí)場(chǎng)景生活圈的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效率。

1小時(shí)場(chǎng)景生活圈，是蘇寧在今年的雙十一發(fā)布會(huì)上重磅推出的核心舉措IP，這是蘇寧基于對(duì)用戶消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析和用戶消費(fèi)洞察，推出的一系列場(chǎng)景服務(wù)解決方案，它不僅僅是單純的送貨快，更是意在1小時(shí)內(nèi)全方位、立體性、系統(tǒng)性解決用戶在購(gòu)物、服務(wù)、內(nèi)容、社交等方面的所有需求和痛點(diǎn)。

家樂(lè)福接入蘇寧1小時(shí)場(chǎng)景生活圈

作為這場(chǎng)體驗(yàn)革命的新力量，家樂(lè)福的加入更是為蘇寧打造1小時(shí)場(chǎng)景生活圈增添了更多底氣。作為中國(guó)領(lǐng)先的社區(qū)生活圈服務(wù)提供商，家樂(lè)福在全國(guó)一二線城市的核心地帶的210家優(yōu)質(zhì)門(mén)店，本身就是一個(gè)超大的前置倉(cāng)和完整的城市核心商圈布局。

此次上線的家樂(lè)福快揀倉(cāng)也大大提高了線上OMO業(yè)務(wù)的履約效率，快揀倉(cāng)內(nèi)存放的是精選的“一小時(shí)達(dá)”商品，它可以輻射四周的蘇寧小店，合力組成離消費(fèi)者最近的一個(gè)場(chǎng)景，滿足3公里范圍內(nèi)用戶的到家服務(wù)需求。通過(guò)攜手蘇寧各類線下業(yè)態(tài)，合力打通消費(fèi)、娛樂(lè)、生活間的場(chǎng)景壁壘，從而將蘇寧“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”進(jìn)行地更加徹底。

央視《正點(diǎn)財(cái)經(jīng)》報(bào)道家樂(lè)?？鞉}(cāng)

此外，本次快揀倉(cāng)的上線，也是蘇寧對(duì)家樂(lè)福“五大升級(jí)戰(zhàn)略”賦能的落地成果之一。為了開(kāi)啟蘇寧與家樂(lè)福的場(chǎng)景融合改造之路，雙方首先打通家電、3C品類，隨后蘇寧紅孩子、體育、百貨以及影城等業(yè)態(tài)和資源也將按照規(guī)劃整合入駐家樂(lè)福，打造集商品、服務(wù)、體驗(yàn)、休閑的一站式社區(qū)生活中心。蘇寧還對(duì)家樂(lè)福制定了5年300家門(mén)店的發(fā)展目標(biāo)，推進(jìn)店面形態(tài)優(yōu)化，加快新型互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店拓展，力爭(zhēng)對(duì)沃爾瑪?shù)内s超。

家樂(lè)福納入蘇寧全場(chǎng)景版圖

后續(xù)，蘇寧還將輸出蘇寧供應(yīng)鏈、物流和科技能力，幫助家樂(lè)福中國(guó)在低線市場(chǎng)，以零售云的方式下沉，帶動(dòng)中國(guó)快消品在低線市場(chǎng)流通效率的提升。同時(shí)依托蘇寧的科技實(shí)力，家樂(lè)福中國(guó)將全面推進(jìn)全鏈路數(shù)字化改造，包括內(nèi)部數(shù)字化和供應(yīng)鏈上下游以及生態(tài)體系，致力于推進(jìn)行業(yè)效率提升。

在蘇寧場(chǎng)景OS的系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)等多方面賦能下，這四項(xiàng)升級(jí)也在緊鑼密鼓的推進(jìn)中。按照規(guī)劃，家樂(lè)福在全國(guó)升級(jí)的近200個(gè)快揀倉(cāng)將在2019年底前依托蘇寧小店布局全部完成建設(shè)和上線。預(yù)計(jì)，未來(lái)1年內(nèi)在全國(guó)15個(gè)核心城市新開(kāi)1000家社區(qū)快揀倉(cāng)，服務(wù)15000家蘇寧小店，覆蓋全國(guó)更多的城市和社區(qū)用戶。

家樂(lè)福快揀倉(cāng)工作人員接受采訪

自6月份宣布收購(gòu)以來(lái)，蘇寧和家樂(lè)福通過(guò)積極融合與場(chǎng)景升級(jí)，經(jīng)營(yíng)效率正在穩(wěn)步提升，相信隨著雙方融合的不斷深入和“五大升級(jí)戰(zhàn)略”的持續(xù)落地，家樂(lè)福將會(huì)為消費(fèi)者提供更全面的服務(wù)和更豐富的體驗(yàn)。

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