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消費(fèi)決策始終基于性?xún)r(jià)比
不妨先想個(gè)問(wèn)題:Iphone真的是性?xún)r(jià)比低的產(chǎn)品嗎?
不是,iPhone的用戶(hù)滿(mǎn)意度很高,至少我身邊的朋友買(mǎi)完之后從未后悔過(guò)。如果你只看硬件、毛利之類(lèi)的東西,你會(huì)覺(jué)得性?xún)r(jià)比很低,但綜合整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)看,它是一件性?xún)r(jià)比很高的產(chǎn)品。
一道美味的菜,和一道難吃的菜,可能僅僅是鹽放多放少的區(qū)別,但帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)是完全不同的。你懂我意思吧?如果只用鹽的成本差異去衡量性?xún)r(jià)比,那說(shuō)明你還不明白什么叫性?xún)r(jià)比。
我的看法是是:性?xún)r(jià)比是基于一種綜合產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)衡量的。
用戶(hù)的決策動(dòng)力其實(shí)就是性?xún)r(jià)比,只是大多數(shù)人把性?xún)r(jià)比理解的非常局限,他們認(rèn)為所謂性?xún)r(jià)比衡量的是物質(zhì)收益,而不包括精神收益(心理收益、服務(wù)體驗(yàn))。
比如說(shuō)香水,噴一下就能給你帶來(lái)人際社交上的愉悅享受,你花錢(qián)買(mǎi)這種精神享受難道不是性?xún)r(jià)比嗎?如果僅僅按物質(zhì)收益來(lái)看,那所有帶有精神屬性的產(chǎn)品(比如看電影玩游戲)都是毫無(wú)性?xún)r(jià)比的,所有娛樂(lè)產(chǎn)品都不該存在。
難道買(mǎi)奢侈品的人不是看中它的性?xún)r(jià)比?買(mǎi)LV的人不是看中它的性?xún)r(jià)比?一個(gè)LV包就能讓你常常站在社交鄙視鏈的上端,獲得極大的心理滿(mǎn)足,這難道不劃算么?看你自己怎么給這種滿(mǎn)足感定價(jià)。
并不是便宜才叫有性?xún)r(jià)比,貴同樣也能有性?xún)r(jià)比。
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