你是否看過炫酷的寶馬廣告？你是否有聽過韓寒念的歌？你是否有點開過薛之謙逗逼的二次元？沒錯，這些就是微信營銷！微信營銷時代已經(jīng)到來，其勢不可擋的趨勢，正嚴(yán)重沖擊著傳統(tǒng)的營銷方式。由于企業(yè)的品牌曝光、人才招聘、產(chǎn)品銷售、客戶互動等需求，在微信上都能滿足，因此越來越多的企業(yè)開始注重微信端或者微網(wǎng)站的建設(shè)。
然而，多數(shù)企業(yè)雖有建設(shè)之心，卻無運營之力。專業(yè)運營人員的缺乏、微信營銷競爭的激烈，從而導(dǎo)致了企業(yè)微信公眾號粉絲數(shù)量只減不增，幾乎不能為企業(yè)帶來效益。在一次工作中，小編偶遇到了廈門地源網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)微信外包管理的工作人員，在他侃侃而談中，道出了現(xiàn)今許多企業(yè)公眾號自身運營的局限。
企業(yè)公眾號需要改善用戶體驗
用戶體驗是很重要的，不能提供優(yōu)秀用戶體驗的微信公眾號，就像我們?nèi)ャy行辦業(yè)務(wù)，沒有業(yè)務(wù)員指導(dǎo)一樣。企業(yè)的公眾號要真正發(fā)揮服務(wù)的價值，平臺本身的用戶體驗完善才是最實際的問題，更多體驗式的用戶服務(wù)才是維系客戶關(guān)系的最有效切入點。
企業(yè)公眾號需要多和用戶互動
微信本身是一個溝通互動的介質(zhì)，而不單是獲取利益和業(yè)務(wù)渠道的直接介質(zhì)。就推送消息而言，訂閱號的每日推送，如果沒有做好，很多時候這會像垃圾郵件一樣每日發(fā)送給用戶。其實，有時候推送消息不僅僅可以是內(nèi)容也可以是互動環(huán)節(jié)，這樣在定期維護(hù)用戶的同時，也增加了用戶的互動性，增加了平臺的黏性。
企業(yè)公眾號需要創(chuàng)新推廣
同行企業(yè)公眾號往往出現(xiàn)同質(zhì)化的效果，對于用戶而言同質(zhì)化的產(chǎn)品誘導(dǎo)的選擇性是很差的，因此企業(yè)就要在體現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)本身的基礎(chǔ)之上，尋求用戶關(guān)注的突破點，找準(zhǔn)新的關(guān)注點和環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)。對于推銷手段方面，傳統(tǒng)換湯不換藥的營銷手段，用戶早已厭煩，這就要求企業(yè)自身需要更多的探索，才能高效地在微信中進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品推廣。
微信營銷在現(xiàn)如今已經(jīng)是一項很成熟的渠道，然而，不少企業(yè)的微信公眾號依舊被人才缺乏、經(jīng)驗缺少、成本高等因素限制著，無法有效開展互聯(lián)網(wǎng)營銷活動。因此，微信公眾號外包成了企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的一條既省錢又高效的新捷徑。不僅為公司節(jié)省了人力、物力、財力，又讓企業(yè)公眾號在眾多的公眾號之中脫穎而出，何樂而不為？
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