文/東方亦落

近日，釘釘在b站的賬號中上線了一個名為《釘釘本釘，在線求饒》的視頻，這是針對之前大量學(xué)生黨給釘釘打一星的事件做出的回應(yīng)。

從“少俠饒命”、 “此生無悔入釘釘，五星求一次付清”、“被選中我也沒辦法”等歌詞中，可以感受到釘釘深切的無奈和強烈的“求生欲”。而像“反復(fù)橫跳”這樣的歌詞則是之前b站熱播的動畫《在下坂本有何貴干》中的一個梗，也可以感受到釘釘為挽回評分“頹勢”為迎合年輕群體所做出的努力。

在這個視頻發(fā)表之后，許多人在彈幕中留言“下次一定（給好評）”，而就在當(dāng)晚，App Store上給釘釘?shù)奈逍呛迷u人數(shù)明顯增加。

這種“逆轉(zhuǎn)”不禁讓人想起了b站之前吳亦凡的“大碗寬面”事件。起因是吳亦凡在某綜藝節(jié)目上即興創(chuàng)作了一段“大碗寬面”的rap，但卻被認為其創(chuàng)作能力有問題。作為一個歌手，這其實是一種很嚴(yán)重的質(zhì)疑，那段時間b站上鋪天蓋地都是關(guān)于這段rap的惡搞視頻，彈幕中的評論也都極盡諷刺。

但吳亦凡的公關(guān)團隊在這件事上表現(xiàn)出了出色的公關(guān)水平。吳亦凡本人根據(jù)惡搞視頻創(chuàng)作了一首名為《大碗寬面》的歌曲。如今再回看當(dāng)初的惡搞視頻，都是一片“吳亦凡對不起”的評論。

并不是說這首歌的詞曲水平有多高，而是吳亦凡團隊在處理這件事的態(tài)度上采取了一種“和大家玩到一塊”的方式，并未將其上綱上線，而是同樣以調(diào)侃的方式回應(yīng)，贏得了原本的“黑子”甚至路人的好感。

而堪稱“公關(guān)反面教材”的自然就是被b站惡搞已久的“雞你太美”的蔡徐坤打籃球視頻。蔡徐坤團隊一紙律師函發(fā)出，b站的惡搞視頻反而更多了。其實年輕的網(wǎng)民們并不是從一開始就要將蔡徐坤黑到徹底不能翻身，但蔡徐坤團隊“開不起玩笑”的態(tài)度更激發(fā)了網(wǎng)民們的“逆反心理”，時至今日蔡徐坤在b站仍因此被黑的無法抬頭。

看上去，釘釘也是想要效仿吳亦凡團隊的公關(guān)手法，而且從結(jié)果來看也不可謂不成功。 但是這兩件事本質(zhì)上的不同在于，吳亦凡的創(chuàng)作水平確實有待商榷，而釘釘從頭到尾卻沒有犯任何實質(zhì)上的錯誤。

在全國人民宅在家里時，因為有釘釘這樣的軟件，即使遠程也可辦公和上學(xué)，可因為自己不想上學(xué)就去給釘釘打一星，這無疑是不講理的行為。況且釘釘本來也不是什么在線教育軟件，只是當(dāng)前的市場上缺乏一個足夠“正經(jīng)”又免費的直播平臺，釘釘才“臨危受命”，“被迫”擔(dān)負起了在線教育功能。

誠然，釘釘從中獲得了利益，然而在這種群體性的“網(wǎng)絡(luò)暴力”之下，釘釘評分受損，甚至不得不創(chuàng)作一首幽默作品向“少俠”們“求饒”?；蛟S年輕人們在給釘釘打一星時是為了跟風(fēng)或覺得好玩，可這對釘釘而言并無公正可言，更多的可能是委屈。權(quán)力的天平這次移交到了年輕網(wǎng)民的手上，大家沉浸在給釘釘一星的“快感”之中，*裸的網(wǎng)絡(luò)暴力卻以娛樂之名不了了之。

釘釘求饒是出于公關(guān)考慮，但即使“不求饒”也是理所應(yīng)當(dāng)。 作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，迎合用戶無可厚非，但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用遭遇暴力之時，難道只能向“不公正”妥協(xié)？對此，網(wǎng)民們也應(yīng)該想一想自己是否玩的太“過火”，將自己的快樂建立在對一個并未犯錯的軟件的傷害之上，這恐怕也是不大妥當(dāng)?shù)摹?/p>