受疫情的影響，線上教學(xué)需求攀升。雖然給在線教育行業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，但也間接促進(jìn)了教育行業(yè)的競爭，在競爭如此激烈的背景下，教育行業(yè)的獲客成本也在不斷上漲。那么有什么辦法可以降低教育類App的獲客成本呢？
策略一：精準(zhǔn)的投放
要在幾億互聯(lián)網(wǎng)用戶中精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，如同大海撈針一樣，所以很多在線教育App都會(huì)采用”廣撒網(wǎng)“的策略來獲取用戶，但是這樣也在一定程度上提高了用戶的獲取成本。我們可以根據(jù)教育行業(yè)所面向用戶維度，可以將在線教育分為：學(xué)前教育、K12、高等學(xué)歷教育、以及職業(yè)教育等等。不同的細(xì)分市場，投放的方式也不盡相同，只有足夠了解細(xì)分市場的特點(diǎn)，才能因材施教，精準(zhǔn)投放，降低獲客成本。例如：
1、學(xué)前教育：
在教育培訓(xùn)細(xì)分領(lǐng)域中，K12已初具規(guī)模，學(xué)前教育同樣快速發(fā)展。隨著國家二胎政策的開放，消費(fèi)升級的大環(huán)境下，再加上80、90后逐漸當(dāng)上父母，他們對在線教育的接受程度高，付費(fèi)意愿強(qiáng)，促進(jìn)K12、學(xué)前教育等行業(yè)的發(fā)展；
學(xué)前在線教育的用戶群體比較特殊，這種產(chǎn)品的用戶主要是低齡用戶群體，自主能力弱，決策者均為家長，所以這類產(chǎn)品投放的廣告建議以面向家長為主，面向低齡用戶為輔的投放策略。
2、K12（課外輔導(dǎo)教育）：
K12課外輔導(dǎo)領(lǐng)域，近幾年可謂流行大勢。各類教育機(jī)構(gòu)，以及衍生的各類教育產(chǎn)品層出不窮。各種產(chǎn)品標(biāo)榜的新概念和炫酷的新技術(shù)等，讓各位家長看的目不暇接。這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念核心就是要通過改變孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)和培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)孩子的自我成長。這類產(chǎn)品的用戶群體有一定的自主選擇的能力，當(dāng)然家長的建議也占部分；針對這類產(chǎn)品的廣告投放建議：選擇切入學(xué)校內(nèi)部的媒體進(jìn)行合作、獲取用戶資源及用戶信任。
3、高等學(xué)歷教育：
高等學(xué)歷教育發(fā)展時(shí)間較長，也相對成熟。該領(lǐng)域人群對于課程價(jià)格的敏感度較高，更多關(guān)注與資質(zhì)證書、考試掛鉤的相關(guān)課程。這種產(chǎn)品的用戶群體的求學(xué)目標(biāo)明確，所以針對這類產(chǎn)品的廣告投放建議是廣告中價(jià)格及教學(xué)成果展示，相信這是該產(chǎn)品目標(biāo)人群比較關(guān)注的點(diǎn)。
4、職業(yè)教育：
職業(yè)教育與用戶的職業(yè)生涯息息相關(guān)，所以用戶付費(fèi)意愿會(huì)相對的會(huì)比較強(qiáng)一些。這類產(chǎn)品的用戶群體的求學(xué)時(shí)間非常碎片化，所以這類產(chǎn)品的廣告投放建議：投放的時(shí)間、地域都要具有標(biāo)準(zhǔn)性，并且在選擇教育機(jī)構(gòu)時(shí)這類用戶更加關(guān)注品牌知名度和教育機(jī)構(gòu)的后續(xù)服務(wù)能力，如工作推薦等。
策略二：裂變活動(dòng)
裂變活動(dòng)是大多數(shù)App產(chǎn)品都會(huì)采用的一種方法，通過利益驅(qū)動(dòng)的方式，驅(qū)動(dòng)用戶進(jìn)行裂變式傳播，這樣做，覆蓋面更廣，用戶更加精準(zhǔn)。這個(gè)套路即簡單又有效的獲客方式是大多數(shù)教育類App都愛用的，如果我們善于讓老用戶幫忙傳播，不斷的為App產(chǎn)品獲取新用戶，那么在獲客成本和效率上是能夠事半功倍的。
很多教育類 App 經(jīng)常會(huì)在頁面長期設(shè)有「邀請有禮」的入口，方便用戶參加邀請裂變活動(dòng)。活動(dòng)流程很簡單：
用戶在App內(nèi)找到活動(dòng)入口——然后將活動(dòng)分享給好友——好友點(diǎn)擊參加活動(dòng)——App就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)送給邀請用戶或者雙方一起獎(jiǎng)勵(lì)——然后新用戶又將活動(dòng)分享給好友，如此循環(huán)，為App源源不斷的獲取流量。
但是在這一塊中，一直存在一個(gè)問題，那就是很難對用戶分享之后的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣很容易引起平臺(tái)方與用戶之間的矛盾，針對這一問題，我們采用 openinstall 的服務(wù)，為每一位用戶生成專用的二維碼／鏈接來做統(tǒng)計(jì)，并且為每一個(gè)用戶提供專屬的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，減少不必要的矛盾。但是具體業(yè)務(wù)具體討論，如何合理融入到業(yè)務(wù)邏輯中，就需要大家自行探索。
策略三：自建流量池
經(jīng)過推廣引流之后，將用戶引流到自己的流量池里，流量積蓄起來后，就需要進(jìn)行運(yùn)營，這里主要指社群運(yùn)營，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的運(yùn)營人員都會(huì)把用戶沉淀到群里，方便集中運(yùn)營。
運(yùn)營可以說是整個(gè)自建流量池運(yùn)營工作中比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗玛P(guān)后續(xù)流程節(jié)奏，用戶反映及轉(zhuǎn)化效果。
運(yùn)營時(shí)，一定要盡一切可能給用戶解決問題，按照運(yùn)營規(guī)劃一步一步控制社群節(jié)奏，這一點(diǎn)可以學(xué)習(xí)訓(xùn)練營的社群模式。比如：圈外同學(xué)的深度閱讀訓(xùn)練營，有清晰明確的規(guī)則和進(jìn)度，比如會(huì)在正式開課前一天進(jìn)行開營儀式及自我介紹，組織群內(nèi)成員相互進(jìn)行交流，邀請優(yōu)秀學(xué)員分享等。
其實(shí)，運(yùn)營社群的過程是可以轉(zhuǎn)化用戶的，尤其對于在線教育來說，最能讓用戶有參與感和價(jià)值感的方式，就是提供內(nèi)容，而具體的內(nèi)容形式有：基于群展開直播講座、資料活動(dòng)、話題討論等，這些方法可以進(jìn)一步增加用戶活躍性，是很好的手段，這樣流量才能在你的私域流量池盤活起來！
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