4月24日，上海甄云信息科技有限公司(以下簡稱“甄云科技”)召開題為“云上?甄知”在線發(fā)布會，首度向市場披露了其云戰(zhàn)略。
這是一匹一直隱藏在漢得信息旗下的“超級黑馬”。作為國內(nèi)老牌軟件服務(wù)商，漢得信息近幾年啟動了轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新基建領(lǐng)域多有新突破。據(jù)了解，早在2005年，漢得信息就進入企業(yè)采購領(lǐng)域，推出ISP1.0產(chǎn)品，之后又發(fā)布漢得云SRM1.0。隨著云技術(shù)的發(fā)展和成熟，2017年，漢得信息將采購業(yè)務(wù)獨立，成立甄云科技，專注聚焦企業(yè)采購數(shù)字化服務(wù)，并將漢得云SRM升級為甄云SRM。2018年，京東戰(zhàn)略投資甄云科技。
15年行業(yè)積累，3年蓄勢，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+新基建的浪潮下，2020年，甄云科技正式進入聚光燈下，首度闡釋其整體邏輯。甄云科技董事長王佩 在發(fā)布會上表示，甄云科技要幫助企業(yè)引入新技術(shù)，打造企業(yè)自己的生態(tài)平臺，實現(xiàn)數(shù)字采購、智能采購，讓企業(yè)客戶精準把控市場，降本增效。
選擇此時發(fā)布新戰(zhàn)略，對于市場而言，意味著新一輪變革已經(jīng)開始。疫情影響下，采購環(huán)節(jié)的數(shù)字化、智能化的需求猛增，全行業(yè)都在尋找一種適合自己的解決方案，加上新基建上升為國家戰(zhàn)略，甄云科技率先為行業(yè)打開了一個突破口。
“產(chǎn)品+服務(wù)”驅(qū)動行業(yè)模式變革
第三方研究機構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2019-2020中國企業(yè)采購行業(yè)研究報告》顯示，2019年中國B2B市場交易規(guī)模達到25.94萬億，預(yù)計2020年將達到31.19萬億。顯然，企業(yè)采購擁有巨大的市場空間和增幅。
同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透，電子商務(wù)平臺的崛起，采購的渠道、價格、流程、標準等越來越多元化和復(fù)雜化，倒逼整個采購鏈條勢必重構(gòu)，因此，企業(yè)原有的采購系統(tǒng)就急需升級，以適應(yīng)市場的變化。此前，企業(yè)的采購系統(tǒng)以本地部署為主，且功能單一，兼容性差，迭代周期長。近幾年，隨著云技術(shù)的成熟，行業(yè)本身也迎來一輪升級。
甄云科技C EO 何文俊 表示，甄云科技不僅僅是部署方式的不同，更是全面服務(wù)能力的提升，企業(yè)希望我們提供更好的產(chǎn)品，能夠更快的實現(xiàn)系統(tǒng)上線，提供持久的服務(wù)以及持續(xù)穩(wěn)定的環(huán)境。
產(chǎn)品+服務(wù)，成為采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵詞。甄云科技是一個典型的轉(zhuǎn)型升級案例，漢得信息以代理企業(yè)服務(wù)軟件起家，逐步發(fā)展為代理銷售+產(chǎn)品自研模式，而脫胎于漢得信息的甄云科技則代表著國內(nèi)企業(yè)軟件服務(wù)企業(yè)正在走向一個新的階段，不僅自研產(chǎn)品，同時打造了完整的服務(wù)體系。
從發(fā)布會來看，甄云科技的產(chǎn)品和服務(wù)基于行業(yè)痛點搭建起了自己的體系。從整體來看，行業(yè)依然面臨著企業(yè)與企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)同效率低、管理和采購成本高、管控難、信息閉塞難以分享分析等問題。就參與人員的需求而言，管理層要求陽光、透明、高效;采購實施人員希望全場景、端到端;需求/供應(yīng)商則需要良好的用戶體驗和信息及時獲取;在此基礎(chǔ)上，就需要IT系統(tǒng)穩(wěn)定安全。
這些需求，傳統(tǒng)的ERP已經(jīng)無法滿足。因此，甄云科技推出了基于SaaS的甄采云一站式數(shù)字化采購管理平臺，覆蓋供應(yīng)商管理、戰(zhàn)略尋源、敏捷協(xié)同和采購商城等所有場景。這也就意味著，新的采購系統(tǒng)，不僅只是采購信息流的打通，而是實現(xiàn)了對尋源、需求、交易、履約、結(jié)算和售后各采購節(jié)點的全流程數(shù)字化支撐，此外，將服務(wù)延伸至采購源頭，據(jù)了解，目前甄采云已打通直連京東、工品匯、蘇寧易購、震坤行、西域、找鋼網(wǎng)等多家商城。
何文俊 將甄云科技的優(yōu)勢概括為四個字“全、快、久、穩(wěn)”，即支持企業(yè)生產(chǎn)/非生產(chǎn)近1000多個采購模式適配;交付時間從傳統(tǒng)的半年至一年周期降至3+7(3個月核心業(yè)務(wù)功能上線， 7天可以轉(zhuǎn)交到運維);服務(wù)7*24全球全天后的響應(yīng)，持續(xù)迭代運維支持;系統(tǒng)穩(wěn)定性達到99.9%可靠。
甄云科技或許將產(chǎn)生巨大的“鯰魚效應(yīng)”，推動整個企業(yè)數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域向更高階的階段發(fā)展。
新浪潮下的先發(fā)優(yōu)勢
企業(yè)軟件服務(wù)市場在中國發(fā)展三十多年，經(jīng)歷了多個階段。從最早的漢得信息老兵，到今天像甄云科技這樣的新貴，國內(nèi)的企業(yè)軟件服務(wù)市場已經(jīng)逐步成熟。在此背景下，新基建戰(zhàn)略的推出，將使得這一行業(yè)迎來新一波紅利。
但整體而言，整個市場依然呈現(xiàn)分散的格局特征，對于企業(yè)而言，如何選擇服務(wù)商成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當務(wù)之急。從服務(wù)類型來看，服務(wù)領(lǐng)域越來越垂直，比如甄云科技主打采購;從企業(yè)類型來看，國內(nèi)企業(yè)與外資企業(yè)同臺競技。
值得注意的是，各家的優(yōu)勢和劣勢也相對明顯。對于很多新貴而言，客戶案例少，經(jīng)驗不足，未成規(guī)模，實施成本高，依然處于探索階段;部分傳統(tǒng)軟件企業(yè)也加速細分領(lǐng)域布局，但客戶大部分以中小企業(yè)為主;國外軟件巨頭在技術(shù)上相對領(lǐng)先，但要么水土不服，要么同樣面臨客戶案例少的困境。
相較而言，甄云科技像一匹黑馬進入市場。依托于漢得信息，擁有15年行業(yè)經(jīng)驗，涉及25個行業(yè)，累計服務(wù)500+客戶，覆蓋從中國到越南、印度、巴西、俄羅斯、香港等10多個國家和地區(qū)，擁有國際化視野。其中，僅云平臺已經(jīng)擁有150多家客戶在使用，注冊供應(yīng)商達到16萬家，活躍用戶超過36萬，交易流水超萬億。
從客戶類型來看，甄云科技依托于自己的先發(fā)優(yōu)勢和服務(wù)能力，主攻大中型企業(yè)客戶。而支撐其選擇頭部客戶的核心能力，也不僅局限于產(chǎn)品和服務(wù)，還有其背后的大生態(tài)。據(jù)了解，圍繞云平臺，甄云科技已經(jīng)形成自己的協(xié)同生態(tài)，大至股東漢得信息、京東的技術(shù)、貨源、渠道支撐，小如供應(yīng)商風險管控、合同電子簽章、OCR識別和語音識別、智能財稅、智能搜索、推薦等20多個領(lǐng)域的合作伙伴整合，大大提升了甄云科技的產(chǎn)品和服務(wù)能力。
后疫情時代，市場的突然變化勢必引發(fā)企業(yè)數(shù)字化進程加速，面對一個高速成長的領(lǐng)域，也意味著對企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商提出了更高的要求，整體服務(wù)水平將直接影響企業(yè)是否能夠抓住這一波新紅利。
正如甄云科技總裁姚一鳴所言，要做中國數(shù)字化采購變革的領(lǐng)路人，而不是追風者。
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