近年來,國風(fēng)國潮大熱,新銳彩妝品牌快速崛起。在剛剛過去的2019年,新銳彩妝品牌橘朵在天貓“618”中銷售近180萬個(gè)產(chǎn)品,首次參與天貓雙十一的花西子銷量早早破億;美康粉黛的羨云系列散粉銷量破7.5萬件,單色眼影宣告售罄。
在電商平臺(tái)流量增長探頂、獲客成本高企的今天,國產(chǎn)新銳彩妝品牌是如何做到從0到1,實(shí)現(xiàn)口碑、銷量的雙重突圍?
我們以美康粉黛、ZEESEA滋色、花西子、橘朵四個(gè)彩妝品牌作為研究案例,分析他們是如何借助社交媒體平臺(tái),實(shí)現(xiàn)品牌突圍。
一、單平臺(tái)切入,全渠道布局成常態(tài)
從社媒平臺(tái)布局來看,美康粉黛、ZEESEA滋色、花西子、橘朵已經(jīng)建立了以微博、微信、小紅書、抖音、快手為核心的社媒平臺(tái)矩陣,全渠道布局已成常態(tài)。
但在品牌成立初期,大多會(huì)優(yōu)先切入單個(gè)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營,待運(yùn)營成熟后,再逐步布局其他平臺(tái),在這個(gè)過程中,不同的品牌玩法不一。
美康粉黛:抓取微信紅利,打造個(gè)人IP,突破品牌發(fā)展瓶頸
作為淘品牌出生的美康粉黛,在品牌發(fā)展時(shí),同樣遇到了增長瓶頸。在尋求突破的過程中,美康粉黛創(chuàng)始人“美姐”,開始嘗試打造個(gè)人IP,進(jìn)行人格化運(yùn)作,建立數(shù)百個(gè)人微信與用戶互動(dòng),同時(shí)持續(xù)在微博上同步互動(dòng)信息,提高與粉絲的互動(dòng),突破品牌發(fā)展瓶頸。
2016年,美康粉黛開始組建內(nèi)容團(tuán)隊(duì),自制妝容教程、產(chǎn)品試色等內(nèi)容,在小紅書、抖音等平臺(tái)進(jìn)行分發(fā),并聯(lián)名古裝影視劇推出定制彩妝,嘗試內(nèi)容種草,提升品牌在社媒的聲量。
2019年,美康粉黛開始與美妝博主、珠寶文創(chuàng)、熱門動(dòng)漫推出跨界聯(lián)名作品,并多次參與天貓新文創(chuàng)線下活動(dòng),打造國風(fēng)體驗(yàn)店,引領(lǐng)國潮。
ZEESEA滋色:錯(cuò)過雙微紅利,借助短視頻、直播風(fēng)口,提高品牌認(rèn)知
2012年成立的ZEESEA滋色,在微博、微信平臺(tái)發(fā)展紅利期便已布局,但是未見起色。
隨著短視頻平臺(tái)的興起,2018年,ZEESEA滋色開始發(fā)力,開始嘗試與紅人廣東夫婦合作,打造短視頻內(nèi)容,并發(fā)布在抖音、快手等短視頻平臺(tái),提高用戶關(guān)注。
2019年,ZEESEA滋色開始與英國國家美術(shù)館、大英博物館等合作聯(lián)名彩妝,并嘗試在淘寶明星直播間進(jìn)行推廣,同時(shí)簽訂明星代言人,快速提高品牌認(rèn)知和品牌聲量。
而成立3年左右的花西子和橘朵,在平臺(tái)選擇存在差異。2017年,花西子優(yōu)先布局微博、微信這兩個(gè)發(fā)展相對(duì)成熟的平臺(tái),并陸續(xù)布局小紅書、短視頻平臺(tái);而橘朵一開始就優(yōu)先布局微博、小紅書,并在運(yùn)營較為成熟后,在2019年快速布局微信和短視頻平臺(tái)。
花西子:用戶共創(chuàng)+全渠道種草,占領(lǐng)用戶心智
2017年品牌初創(chuàng)期,花西子同時(shí)開設(shè)微博、微信官方賬號(hào),并開始公開招募產(chǎn)品體驗(yàn)官,體現(xiàn)“用戶共創(chuàng)”理念。
2018年,花西子與明星、美妝大V等合作,在小紅書、抖音、快手等平臺(tái)開始全渠道種草推廣,并在李佳琦直播間首發(fā)新品,提升品牌認(rèn)知。
2019年,花西子開始跨界聯(lián)名,采用漢服、西湖、京劇等元素,塑造國風(fēng)彩妝的品牌形象。
橘朵:微博、小紅書批量種草,快速圈粉
2017年,橘朵批量合作中小KOL、KOC,在微博、小紅書大量發(fā)布圖文種草內(nèi)容,快速吸引用戶眼球,低單價(jià)單色眼影產(chǎn)品迅速俘獲化妝小白、學(xué)生黨等群體。
2019年,橘朵開始跨界博主、動(dòng)畫、電影等推出限定聯(lián)名款,并同步在線下打造限時(shí)主題快閃店,開始在短視頻平臺(tái)發(fā)力,吸引用戶探店打卡。
同時(shí),橘朵進(jìn)行品牌升級(jí),推出“色彩實(shí)驗(yàn)室”,聯(lián)合藝術(shù)家、花店、甜品店、美術(shù)館等聯(lián)合創(chuàng)作,推出創(chuàng)意彩妝作品,不斷刷新用戶對(duì)色彩的認(rèn)識(shí),塑造品牌形象。
二、內(nèi)容+用戶運(yùn)營,提升品牌用戶忠誠度
即使布局全渠道,品牌在運(yùn)營過程中,仍有不同的側(cè)重點(diǎn)。從四個(gè)品牌的官方賬號(hào)粉絲數(shù)量分布來看,美康粉黛、滋色、花西子微信端沉淀粉絲,橘朵在小紅書上圈粉力突出。
內(nèi)容運(yùn)營:促銷+抽獎(jiǎng)+試色/測評(píng)+教程為標(biāo)配內(nèi)容
對(duì)比四個(gè)品牌在不同平臺(tái)官方賬號(hào)的發(fā)布內(nèi)容可看出,各品牌均有自己的內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì),同時(shí)也會(huì)和達(dá)人進(jìn)行合作。
微博作為品牌品宣渠道,各品牌內(nèi)容運(yùn)營區(qū)別不大。互動(dòng)抽獎(jiǎng)內(nèi)容主要在微信發(fā)布,微信成為用戶互動(dòng)、沉淀的主要平臺(tái)。產(chǎn)品試色、妝容教程主要在短視頻、小紅書平臺(tái)發(fā)布,主要是吸引用戶關(guān)注。
用戶運(yùn)營:體驗(yàn)測評(píng)、曬單抽獎(jiǎng)、趣味互動(dòng)等,拉近用戶距離
對(duì)比四個(gè)品牌的用戶運(yùn)營方式,美康粉黛、花西子注重與用戶進(jìn)行產(chǎn)品共創(chuàng),通過用戶體驗(yàn)測評(píng)產(chǎn)品,進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)/改進(jìn)。而美康粉黛在研發(fā)和供應(yīng)鏈上較成熟,產(chǎn)品上新速度比花西子快,產(chǎn)品數(shù)量也較多。
ZEESEA滋色在微博、小紅書等平臺(tái)發(fā)起用戶曬單抽獎(jiǎng)活動(dòng),頻率較高;橘朵通過打造線下限時(shí)快閃店,提供色彩趣味玩法吸引用戶打卡,且產(chǎn)品上新速度快,能夠讓用戶持續(xù)保持新鮮感,吸引用戶探店打卡。
三、多平臺(tái)推廣提聲量,重點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)化促成交
對(duì)比四個(gè)品牌2019年社媒平臺(tái)聲量分布,橘朵提及數(shù)量最多,花西子、美康粉黛社媒曝光量較大。雖然都在多個(gè)社媒平臺(tái)進(jìn)行推廣,但品牌聲量卻存在較大差異,這與各品牌之間的推廣策略有關(guān)。
美康粉黛、ZEESEAZ滋色、花西子均有明星代言人,橘朵尚未簽訂,在一定程度會(huì)影響橘朵在社媒的提及聲量。
另外,在KOL合作上,橘朵選擇中小KOL進(jìn)行合作,其他品牌均與頭部KOL有合作,如李佳琦、認(rèn)真少女顏九等,頭部KOL對(duì)品牌聲量的帶動(dòng)有較好效果。
對(duì)于銷售渠道的布局,線上渠道,橘朵以小紅書為主,并布局線下商場屈臣氏形成聯(lián)動(dòng),促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化,社媒推廣成本較小。美康粉黛、ZEESEA滋色、花西子等均側(cè)重不同的銷售渠道進(jìn)行布局,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。
最后,從這四個(gè)美妝品牌突圍歷程我們可以發(fā)現(xiàn),在如今的社媒時(shí)代,從選品、營銷到產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈布局,品牌構(gòu)建邏輯已經(jīng)發(fā)生了變化。面對(duì)流量越來越貴、增長越來越難的情況下,通過社媒平臺(tái),無限接近用戶,以用戶為中心,重新塑造品牌,成為越來越多新銳品牌突破增長的方式。
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