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文|曾響鈴
來源|科技向令說
12年前,蘋果通過App Store改變了行業(yè)。
12年后,蘋果在最近的WWDC2020上宣布,將在App Store新增“App Clips”功能,用來延伸App Store的成功,可見蘋果對(duì)這項(xiàng)新功能寄予的厚望。
據(jù)官方介紹,App Clips能讓用戶以全新的方式擁有和使用app——快速發(fā)現(xiàn)、打開和體驗(yàn)。如通過掃描App Clip碼、NFC標(biāo)簽和QR代碼等可在幾秒內(nèi)喚醒使用,并支持Apple Pay支付和Apple賬號(hào)登陸。
具體來看,比如在停車場(chǎng)支付停車費(fèi)、在餐館點(diǎn)餐等,可以直接掏出手機(jī)通過App Clip進(jìn)行支付和點(diǎn)餐,而無需打開相應(yīng)的app再進(jìn)行后續(xù)操作。
從形式上來看,App Clip就像是app的快捷打開方式。而從體驗(yàn)上看,它就跟我們?nèi)粘J褂梦⑿判〕绦?、百度智能小程序、支付寶小程序、快?yīng)用等小程序是一樣的——易于發(fā)現(xiàn)、無需下載、即需即用、用完即走。
這意味著,蘋果App Store正式殺入小程序大軍。按照以往慣性,蘋果在很多領(lǐng)域并非最快的一個(gè),但其每次入場(chǎng),很大概率都會(huì)成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。
那么,蘋果這次以中心化分發(fā)形式殺入的App Clips,會(huì)不會(huì)成為小程序行業(yè)新的風(fēng)向標(biāo)呢?
一、App Clips“跟風(fēng)”入場(chǎng),小程序兵分兩路“加速”頂端相見
相比App Clips的姍姍來遲,國(guó)內(nèi)小程序的發(fā)展要早得多。
早在2017年1月,微信小程序被開放使用。隨后,華為、小米等十大廠商聯(lián)手推出“快應(yīng)用”,小程序自此進(jìn)入普通用戶的視野。
2018年,隨著支付寶小程序、百度智能小程序先后上線,小程序行業(yè)迎來快速發(fā)展期,一年時(shí)間小程序覆蓋平臺(tái)由2家增加到8家,并集齊了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模最大的BATT。
雖然各大平臺(tái)的小程序類型和適用場(chǎng)景各有側(cè)重,但就其流量分發(fā)模式來看,實(shí)際上兵分兩路:一路是去中心化模式的微信小程序,另一路則是以百度智能小程序?yàn)榇淼闹行幕J健?/strong>
如今App Clips雖是“跟風(fēng)”后入場(chǎng),但以蘋果生態(tài)的影響力,勢(shì)必對(duì)整個(gè)小程序行業(yè)產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”,平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。而各大小程序平臺(tái)之間因分發(fā)模式不同所帶來的影響,也會(huì)進(jìn)一步被放大。
值得一提的是,根據(jù)蘋果一貫“求穩(wěn)”的風(fēng)格,選擇以中心化模式入場(chǎng)的App Clips有更深層次的考量。小程序兩種不同的分發(fā)模式將決定協(xié)同網(wǎng)絡(luò)將如何運(yùn)行和演化。通俗講,某種程度上兩者代表的兩種不同經(jīng)濟(jì)體,具體區(qū)別如下:
1、去中心化向左,農(nóng)業(yè)形式的自給自足
去中心化分發(fā)一個(gè)最顯著的特點(diǎn)是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同稀疏。形式上,它并非沒有中心,而是中心多元化,即由“大中心”演變?yōu)榇罅康?ldquo;小中心”。這類似最早的“部落經(jīng)濟(jì)”——每個(gè)小程序是一個(gè)小部落,在這個(gè)“部落經(jīng)濟(jì)體”中,開發(fā)者從小程序開發(fā)、內(nèi)容分發(fā)、商業(yè)變現(xiàn)等需要自給自足。
因此,某種程度上,去中心化運(yùn)營(yíng)的小程序平臺(tái),可看作是以部落和鄉(xiāng)村為核心的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)形式。
以去中心化的微信小程序?yàn)槔?。小程序并沒有固定入口,對(duì)新上線的小程序來說,要想獲取最初的用戶和流量,要么通過線下場(chǎng)景引流積累,要么需要小程序開發(fā)者進(jìn)行類似推廣APP一樣的流量運(yùn)營(yíng),才能獲取流量得到發(fā)展。
而在用戶留存方面,雖然新加了收藏、訂閱等功能,但在用戶信息推送,互動(dòng)方面仍然有所克制,導(dǎo)致微信小程序相比而言留存率并不高。
2、中心化向右,工業(yè)形式的流水線協(xié)同
與去中心化相比,中心化運(yùn)營(yíng)更偏工業(yè)化生產(chǎn),網(wǎng)絡(luò)協(xié)同性更強(qiáng)。從小程序開發(fā)、內(nèi)容分發(fā)、商業(yè)變現(xiàn)等更像是流水線式操作。比如開發(fā)者側(cè)重技術(shù)創(chuàng)意開發(fā)、平臺(tái)分擔(dān)技術(shù)支持、流量運(yùn)營(yíng)壓力和提供更多商業(yè)變現(xiàn)途徑等等。
以百度智能小程序?yàn)槔T诩夹g(shù)方面,百度利用行業(yè)領(lǐng)先的AI技術(shù)賦能開發(fā)者,開放了類似語音、視覺、自然語言處理、知識(shí)圖譜、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等能力方面,讓開發(fā)者可以直接調(diào)用,節(jié)省開發(fā)成本。在流量運(yùn)營(yíng)方面,相比去中心化的微信小程序,百度智能小程序擁有固定入口、并且以聯(lián)盟的形式聚合了眾多app來幫助開發(fā)者獲取流量,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同性更強(qiáng)。
俗話說,天下同歸而殊途??v觀國(guó)內(nèi)各大小程序平臺(tái),盡管分發(fā)模式有異,但目標(biāo)都一樣。其一是讓開發(fā)者和用戶變”輕“——開發(fā)者能夠降本增效,用戶無需下載就能便捷使用;其二是讓平臺(tái)變”重“——平臺(tái)能夠集眾多業(yè)態(tài)于一體。
因此,不管起點(diǎn)和方向如何,最終都要在頂端相見,而App Clips的入局,將會(huì)使小程序平臺(tái)“頂端相見”加速。
二、從帕累托最優(yōu)效應(yīng)出發(fā),尋找小程序分發(fā)模式的最優(yōu)解?
中心化和去中心化的小程序分發(fā)模式之爭(zhēng),本質(zhì)是尋求帕累托最優(yōu)解(也稱為帕累托最佳配置)的動(dòng)態(tài)過程。在達(dá)到帕累托最佳配置之前,總有一些人在沒人會(huì)受損的前提下得到改善,其中關(guān)鍵著力點(diǎn)就是公平與效率。
從當(dāng)下來看,小程序的商業(yè)價(jià)值總體一定是上升的,對(duì)應(yīng)到每個(gè)小程序平臺(tái)亦是如此。這意味著通過恰當(dāng)?shù)姆峙浠蜓a(bǔ)償措施,就能使所有參與者(平臺(tái)、開發(fā)者、用戶)的情況都有所改善,獲得進(jìn)一步提升。
具體到小程序分發(fā)模式上,到底是中心化模式,還是去中心化模式更接近帕累托最優(yōu)?或許可從達(dá)到帕累托最優(yōu)要滿足的三個(gè)條件(交換最優(yōu)、生產(chǎn)最優(yōu)以及產(chǎn)品混合最優(yōu))來衡量。
1、交換最優(yōu):不患寡而患不均
在帕累托最優(yōu)中對(duì)交換最優(yōu)的定義是:即使再交易,個(gè)人也不能從中得到更大的利益。
開發(fā)者與小程序平臺(tái)合作,本質(zhì)是一種交換,背后本質(zhì)是流量成本變高在推動(dòng)。開發(fā)者依托小程序平臺(tái)等同于全部或部分放棄“占山為王”的念頭——推動(dòng)獨(dú)立APP成為超級(jí)APP,以求降本增效。而小程序平臺(tái)則開放了流量和用戶接納小程序,提升了自主生態(tài)服務(wù)能力。
因此,針對(duì)不同的小程序平臺(tái),開發(fā)者在選擇上需要有所側(cè)重。具體表現(xiàn)在資源多的開發(fā)者即使多平臺(tái)布局,但在不同平臺(tái)之間也會(huì)有主次之分,而資源少的開發(fā)者則有可能只選擇某個(gè)平臺(tái)重點(diǎn)押注。
現(xiàn)實(shí)的情況是,不管在哪個(gè)平臺(tái)上都會(huì)存在二八法則,頭部小程序會(huì)占據(jù)平臺(tái)大部分資源。對(duì)占絕大數(shù)的中長(zhǎng)尾小程序開發(fā)者來說,最擔(dān)心的不是“寡”——頭部小程序占多數(shù)資源,而是“不均”——平臺(tái)分發(fā)機(jī)制下未能獲得足夠的機(jī)會(huì)。
這種情況下,非中心化分發(fā)模式下的放養(yǎng)機(jī)制看似機(jī)會(huì)均等,實(shí)際上在入場(chǎng)之際就已經(jīng)注定實(shí)力雄厚的頭部開發(fā)者必定越來越強(qiáng),而得不到平臺(tái)流量分發(fā)的中長(zhǎng)尾小程序只能自生自滅。相對(duì)來說,中心化分發(fā)由于有平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng),中長(zhǎng)尾小程序的生存者空間反而更大。
比如在微信小程序上雖然誕生了諸如拼多多、京東、美團(tuán)外賣等一些頭部小程序。但相對(duì)來說,百度智能小程序在各個(gè)不同種類布局更加均勻,開發(fā)者機(jī)會(huì)更多。
以2020年3月各巨頭小程序平臺(tái)用戶規(guī)模TOP30所屬公司分布為例,在微信小程序上,騰訊小程序占26.7%,騰訊系小程序占20%,其它占53.3%;而在百度智能小程序中,百度自家小程序占10%,百度系小程序占10%,其它占80%。
可見,中心化小程序平臺(tái)實(shí)際上提供了更加公平的發(fā)展環(huán)境。
2、生產(chǎn)最優(yōu):不患全能而患不專
所謂生產(chǎn)最優(yōu),指的的這個(gè)經(jīng)濟(jì)體必須在自己的生產(chǎn)可能性邊界上。對(duì)絕大多數(shù)小程序開發(fā)者來說,通過技術(shù)或創(chuàng)意開發(fā)出小程序是其強(qiáng)項(xiàng),這是其生產(chǎn)可能性邊界。但小程序引流、蓄客等則是其若弱項(xiàng),開發(fā)者借助小程序發(fā)展,出發(fā)點(diǎn)就有規(guī)避自我引流的高昂成本的因素。
對(duì)小程序開發(fā)者來說,一個(gè)能使其生產(chǎn)最優(yōu)的平臺(tái),意味著開發(fā)者不是擔(dān)心不夠全能,而是擔(dān)心不夠?qū)I(yè)。從這點(diǎn)上看,中心化分發(fā)平臺(tái)在幫助小程序被發(fā)現(xiàn)和引流蓄客上無疑更滿足開發(fā)者訴求。而在非中心化分發(fā)平臺(tái)上,開發(fā)者需要另一種形式的自我引流,理論上等同于在平臺(tái)生態(tài)基礎(chǔ)上,開發(fā)了一個(gè)功能簡(jiǎn)化的獨(dú)立APP,如何從對(duì)應(yīng)平臺(tái)獲取流量,仍然是開發(fā)者難以邁過的一道坎。
在中心化平臺(tái),以百度智能APP為例。自然流量方面,小程序可以通過百度搜索和信息流產(chǎn)品獲取,如用戶在百度信息流發(fā)現(xiàn)一支喜歡的口紅,便可以通過小程序快速購(gòu)買。搜索方面,由于百度搜索業(yè)內(nèi)首屈一指的首條搜索滿足率,能夠精準(zhǔn)快速匹配用戶需求。
而在增量流量方面,由于擁有固定入口、重返入口,相比微信小程序這種去中心化平臺(tái),小程序的用戶留存率會(huì)更高,不僅用完即走,還可以用了再來。
可見,由于少了流量運(yùn)營(yíng)方面的負(fù)擔(dān),開發(fā)者的效率被變相提升。
3、產(chǎn)品混合最優(yōu):不患沒有而患不高效
與app相比,小程序之所以能夠快速發(fā)展,一是開發(fā)者來說,能更輕松獲取流量拉新和用戶留存;二是對(duì)用戶來說,更易于發(fā)現(xiàn)和便捷使用。這也是達(dá)到帕累托最優(yōu)需滿足的三大條件之一——經(jīng)濟(jì)體產(chǎn)出的產(chǎn)品組合必須滿足用戶偏好。
對(duì)小程序平臺(tái)來說,不同的分發(fā)模式本質(zhì)上是提供給用戶和開發(fā)者的一種產(chǎn)品。那么對(duì)比中心化和非中心化兩種“產(chǎn)品”來說,誰又更滿足用戶和開發(fā)者的需求呢?
對(duì)用戶來講,以百度智能小程序?yàn)槔柚行幕肟?,通過百度搜索+小程序,能夠快速完成從獲取信息到連接服務(wù)的高效閉環(huán)體驗(yàn)。如用戶在百度搜索“搬家”,不僅可以獲取搬家注意事項(xiàng)、搬家公司信息,還能通過快狗打車、貨拉拉等智能小程序完成搬家服務(wù)。
此外,百度智能小程序不僅運(yùn)行在百度App上,還能運(yùn)行于百度貼吧、百度地圖等百度系A(chǔ)pp上以及在外部瀏覽器以及只要支持智能小程序的其它App上,這也方便用戶能夠全場(chǎng)景獲取使用。這就是智能小程序的開源聯(lián)盟。
而對(duì)開發(fā)者來說,目前開源聯(lián)盟已有31多家多屬性的宿主伙伴加入,成為超級(jí)app的聚合地,聯(lián)盟App的MAU總量超過30億。這種多平臺(tái)開放的布局,再加上中心化流量分發(fā),有助于開發(fā)者一次入駐就能享受多平臺(tái)生態(tài)賦能,觸達(dá)多平臺(tái)用戶。
可見,目前在各大平臺(tái)幾乎都有提供滿足用戶需求的小程序的前提下,在小程序獲取和使用效率方面,中心化平臺(tái)的效率顯然更高。
寫在最后
在目前的小程序分發(fā)模式上,以非中心化作為起點(diǎn)的微信小程序,實(shí)際上已經(jīng)通過增加訂閱、支持消息推送、開放更多入口等在慢慢向中心化靠攏,處于在中心化和去中心化之間徘徊的狀態(tài)。
而以百度智能小程序?yàn)榇淼闹行幕脚_(tái),在蘋果App Clips加入后,越來越成為主流模式,在兼顧公平和效率方面更勝一籌。
值得一提的是,蘋果App Clips與百度智能小程序雖然在分發(fā)模式上都屬于中心化平臺(tái),但在開放程度上又有所不同。蘋果本身是封閉生態(tài),建立于其上App Clips自然也天生具有封閉性,作為App Store延伸的一部分,其天然也就繼承了“蘋果稅”,這可能并非小程序開發(fā)者所樂于見到的。
相比蘋果App Clips而言,百度智能小程序?qū)儆陂_放生態(tài)。這不僅表現(xiàn)在收益端,百度智能小程序可以適用在百度系以及其它app上,還能聚合聯(lián)盟app的流量,給開發(fā)者帶來更大的流量、用戶以及變現(xiàn)機(jī)會(huì);而且在成本端,還能減少開發(fā)者的成本。
如此看來,綜合公平和效率,開發(fā)者收益與成本,“中心化+開放生態(tài)”的模式或許才是小程序平臺(tái)的最優(yōu)解。
*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者;
2虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委;
3作家:【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者;
4《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家報(bào)刊、雜志特約評(píng)論員;
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者;
6“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”,成為一個(gè)行業(yè);
7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
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