關于軟文寫作的十點思考
1、 軟文要避免自嗨
軟文寫作不是筆者站在自己角度去描述產品或品牌有多好，而是站在用戶角度去告訴他們?yōu)槭裁纯梢赃x擇這一家。
在這個過程中，我們要“接地氣，說人話，附情感”，不要用空泛、生硬、沒有感*彩的書面用語，比如少用形容詞與副詞。像“這款剃須刀非常好用”、“這款沙發(fā)超級舒適，極致享受”都是及其失敗的營銷話術。
所以，可以多用數(shù)據(jù)說話，用可以量化的內容讓對方有明確的概念，要切實的站在用戶群里，代入他們的內心，傳遞真實的需求痛點。
還有螞蟻蜂窩曾使用過的文案，大家看下區(qū)別：
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前者只有3.7%的用戶點擊率，而后者在60%以上，轉化效果非?？捎^。所以，多站在用戶角度去表達，而不是一頓寫下來，只觸動了自己。
同時，軟文的核心目的是讓用戶能了解你的產品，而不是一個展示自我才華的場地，所以，盡量避免生僻字詞和諱莫如深的觀點，語言可以優(yōu)美，也可以平白直敘，最好能達到“我媽都能看懂”的地步。
另外，分享一個思路，軟文寫完后，將它分享給一個完全沒有接觸過此產品的人，看他所理解的所接受到的是否如你所愿，再進行更改。如果對方對的一頭霧水，或者說根本沒有GET到賣點，那么這篇軟文就是“自嗨型軟文”。
2 、 好軟文的邏輯是 販賣認同和信任
如今越來越多的軟文推廣都會去尋求KOL的合作，其原因在于KOL在粉絲群體之中有著極高的信賴度，所以能起到很好的帶貨效果。一篇好的軟文也是如此，能與讀者建立起認同和信任，產生情感的共鳴，并讓受眾在閱讀中體會到親切感和消費欲。
在自說自話的軟文越來越少的現(xiàn)下，“不像軟文的軟文”越發(fā)吃香，可能整篇軟文通常沒有提到半個品牌，都是在宣揚一種生活方式、價值理念、普世觀點，但這種軟文反而能收獲受眾的好感，引發(fā)輿論探討的同時，與之相聯(lián)的品牌也會被關注到，這種“先獲取認同，再獲取信任”的思路開始逐漸流行起來。
比如在論壇上，某凈水器公司長期輸出關于凈水器的專業(yè)知識，并告訴大眾如何在市場上挑選合適的凈水器，卻全然不提自家品牌。后來時間久了，關注凈水器的眾多消費者看到這些文章時，因為這些中肯的、實用的文章，最終都對此品牌逐漸熟知并產生好感，促成下單的也不在少數(shù)。
3、軟文想裂變就得有分享 價值
軟文被分享肯定是有利益屬性的，畢竟發(fā)朋友圈也怕干擾到他人，所以基于利益才會去轉發(fā)。一種利益是因為轉發(fā)軟文能獲得實質的獎勵，比如優(yōu)惠券、免單券、滿減券、抽獎紅包等；另一種則是隱性獎勵，可分為新聞價值、學習價值、娛樂價值、分享價值。
前三種價值是利他的，而分享價值則是利己的，所以在促進自傳播上能量最大。比如這篇軟文轉發(fā)了能讓我顯得幽默、有品位、有氣質、有學識等，那么用戶大多會自發(fā)性傳播，形成裂變。分享價值比較籠統(tǒng)，但也是最高級的形式。
所以我們在軟文寫作時，想要裂變就得設置分享價值，而不同的群體有著不同的價值取向，比如底層群體的關注點更多的是折扣、優(yōu)惠、現(xiàn)金券、返現(xiàn)、贈禮等物質利益；中層群體，關注的就是體面、格調等精神層次的利益因素；而高層群體關注的則是自我價值和體驗感。
當年新世相的《我買好了30張機票在機場等你：4小時后逃離北上廣》實現(xiàn)瘋狂刷屏就在于，既突出了一線城市青年男女說走就走的心理狀態(tài)，讓不得已的白領心里癢癢的，又賣了文藝的情懷，裝逼范兒十足，成功幫助公眾號單篇文章轉發(fā)過百萬、增粉超十萬。
4、 軟文的本質還是廣告
軟文再軟，也不能回避其商業(yè)的本性，追求低成本和高回報，追求品牌曝光，新品造勢，建立品牌認知等。所以，全文沒有半點品牌植入的軟文是不存在的，你想辦法藏起所有的營銷信息，讓軟文和新聞的距離只是一線之間，但總要有個細節(jié)，能讓受眾注意到你的品牌或產品，獲取好感也好，混個眼熟也好，只要能傳達某個信息，去形成溝通，就是值得的。
5、爆款軟文往往都有“ 金句 ”
比如江小白的軟文中，“那些年，再見是真的，常聯(lián)系是假的”、“童年有趣，成年有酒”、“人生長河，把酒當歌”，金句頻出，所以能迅速引爆朋友圈。
其成功的深層原因在于，江小白用年輕人的方式走近年輕人，通過軟文契合了年輕群體的生活態(tài)度和處世觀，讓年輕人熱衷于去主動傳播這個品牌所代表的的文化和價值觀。
就連被封號的咪蒙，雖然價值觀取向不對，但在營造金句這方面，她真的沒有輸。比如“別扯了，這世上根本就沒有懷才不遇”、“你看不上我？好巧，我也是。”“你是什么貨色，老娘就是什么臉色”。
所以，軟文寫作還是得“沉浸”下去，你寫的對象是什么群體，多去他們所在的圈子看一看，聊一聊，時間久了，打成一片了，知道了他們的愛憎喜惡、精神面貌、口頭禪、處世方式，再以絕佳的文案去概括，在軟文中極力的表現(xiàn)出來，就能引爆圈層傳播，實現(xiàn)爆款。
6、 好軟文不僅能滿足需求，還能創(chuàng)造需求
軟文如何帶動品牌銷售，主要分為兩種思路。
第一種是“我需要，你剛好有”。能讓我們主動去了解的一件事情，那就是“剛需”。軟文寫作要突出痛點，讓用戶明白到自己缺失什么，然后再告訴他們自己正好有，而且還很好。
第二種是“我本來不需要，但被你說的開始感興趣了”。這種即創(chuàng)造需求，或者說發(fā)掘隱藏需求。消費者本身是有眾多潛在需求，可能他們自己都不知道，但是通過軟文，能讓他們意識到自己可以去獲得的東西，比如變美、變瘦、變潮、變睿智、變開心等。
在馬斯洛的需求層次論之中，人們完全不再為衣食住行等底層需求而發(fā)愁的時候，漸漸的就會萌芽出一種心理層面上的需求。這種需求會深深藏于在人心深處，難于察覺，就連當事者自己也不清楚。而基于深刻洞察，去挖掘消費者的潛在需求，并通過軟文去實現(xiàn)營銷，就是關鍵。
高明的品牌在軟文營銷之中，越發(fā)注重在剛需屬性之外的搭建一個美好的消費場景，創(chuàng)造用戶的虛擬渴望，這些和社會地位、心理優(yōu)越感、理想自我形象、美好情感體驗、生活方式關聯(lián)在一起，就能讓用戶欲罷不能。
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