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做生意,營(yíng)銷(xiāo)推廣總是少不了;就像一個(gè)人,不去做努力讓自己變得出色,或者不主動(dòng)去與人攀談交流,怎么讓別人知道你?
外貿(mào)企業(yè)也如此,面對(duì)的是海外的客戶(hù),因?yàn)榫嚯x的問(wèn)題,信息不對(duì)稱(chēng),讓海外客戶(hù)認(rèn)識(shí)你的品牌與產(chǎn)品,就比讓國(guó)內(nèi)客戶(hù)認(rèn)識(shí)你的品牌與產(chǎn)品難許多。
作為國(guó)內(nèi)跨境營(yíng)銷(xiāo)第一股的英虎網(wǎng)絡(luò),今天來(lái)個(gè)大家做個(gè)輔導(dǎo)。
海外營(yíng)銷(xiāo)推廣六步走,每一步都要認(rèn)真走好:
第一步:制定營(yíng)銷(xiāo)策略
做營(yíng)銷(xiāo)推廣講究策略性,切記眉毛胡子一把抓。在進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)操前,需要去定義一下自己的目標(biāo)客戶(hù)具體是誰(shuí),營(yíng)銷(xiāo)的手段可以用哪些,是否可以計(jì)算出ROI等。制定營(yíng)銷(xiāo)策略需要根據(jù)自己的情況,把下面這些問(wèn)題一一分析思考清楚,然后做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
真正為你產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單的用戶(hù)是誰(shuí)?
通過(guò)什么樣的方法能夠吸引到這些目標(biāo)用戶(hù)?
制定什么樣的目標(biāo)?每天流量多少或者是詢(xún)盤(pán)多少?
你的客戶(hù)一般會(huì)通過(guò)什么方法和渠道查找到你的產(chǎn)品或服務(wù)?
你在營(yíng)銷(xiāo)推廣上的預(yù)算多少?打算分別投入多少人力和財(cái)力?
通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題的分析思考或收集相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定出符合自己產(chǎn)品或者服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第二步:把網(wǎng)站平臺(tái)優(yōu)化好
網(wǎng)站是外貿(mào)企業(yè)的門(mén)面,也是營(yíng)銷(xiāo)推廣的大本營(yíng),一切的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)都要以網(wǎng)站作為依托。網(wǎng)站的內(nèi)容、訪問(wèn)體驗(yàn)、視覺(jué)感受、于搜索引擎的友好度等都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣效果產(chǎn)生重要的影響。
對(duì)于網(wǎng)站的優(yōu)化,要從以下幾點(diǎn)展開(kāi):
明確網(wǎng)站的目標(biāo),全站的優(yōu)化圍繞此目標(biāo)展開(kāi);
去除所謂的中國(guó)風(fēng)格,從字體,設(shè)計(jì),顏色,排版上符合海外用戶(hù)的審美;
優(yōu)秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶(hù)完成你目標(biāo)的,沒(méi)有語(yǔ)法錯(cuò)誤只是最起碼的要求;
完美的用戶(hù)體驗(yàn),包括網(wǎng)站的框架、打開(kāi)速度、導(dǎo)航的便利性、保密防攻擊性等;
網(wǎng)站能有一定的轉(zhuǎn)換率,每500個(gè)IP如果都沒(méi)詢(xún)盤(pán)的話(huà),你網(wǎng)站就出問(wèn)題;
網(wǎng)站從代碼、響應(yīng)式方面等符合搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn);
對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化甚至是改版升級(jí)的問(wèn)題,畢竟外貿(mào)企業(yè)本身不是這方面的行家,最好就是交給專(zhuān)業(yè)的人去做,可以外包給專(zhuān)業(yè)建站服務(wù)商,利用他們的優(yōu)勢(shì)去規(guī)避自己的短處,又能夠達(dá)到自己的目的。
第三步:吸引客戶(hù) 獲取流量
制定好的營(yíng)銷(xiāo)策略,優(yōu)化好了網(wǎng)站,接下來(lái)就要進(jìn)行吸引客戶(hù),獲取流量了。只有當(dāng)網(wǎng)站引來(lái)足夠多的流量,才會(huì)有一定量的詢(xún)盤(pán),才會(huì)產(chǎn)生流量的變現(xiàn)。
流量的獲取,可以從這四個(gè)方面做努力:
SEO: 制定主次關(guān)鍵詞、按關(guān)鍵詞優(yōu)化相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)、定期增加網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、增加相關(guān)外部鏈接。
付費(fèi)推廣: 付費(fèi)推廣獲取付費(fèi)流量,通過(guò)搜索引擎的付費(fèi)推廣,社交媒體付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)等,這是最有效的流量獲取方式,畢竟自己做的SEO所能帶來(lái)的流量是有限的,使用付費(fèi)推廣是對(duì)漫長(zhǎng)的SEO的一種有效的補(bǔ)充。
企業(yè)社交媒體: 除了網(wǎng)站本身能夠代表企業(yè),同時(shí)以企業(yè)名義開(kāi)通的社交媒體也是展示企業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)很好方式,企業(yè)可以利用社交媒體活躍的用戶(hù)之間的分享,增加產(chǎn)品的曝光度,間接吸引流量到網(wǎng)站上,從而轉(zhuǎn)化為訂單。
視頻營(yíng)銷(xiāo): 短視頻和直播的流行,給企業(yè)產(chǎn)品增加了一個(gè)趣味性的展示方式。企業(yè)可以通過(guò)視頻營(yíng)銷(xiāo)吸引流量到網(wǎng)站上,也可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品操作流程或者是使用效果的直播,來(lái)吸引流量。
網(wǎng)站獲取流量的方式有很多,最重要的是要根據(jù)自己的產(chǎn)品或者服務(wù)的特性,以及自己目標(biāo)客戶(hù)的偏好來(lái)確定吸流方式,也可以多種方式組合使用。
第四步:提高流量的詢(xún)盤(pán)量
第三步辛苦賺來(lái)的流量,一定要好好把握,不能只是吸引流量過(guò)來(lái)看熱鬧而已。對(duì)于一般的外貿(mào)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),要想每天成千上萬(wàn)的流量不是很現(xiàn)實(shí),最主要的是把吸引來(lái)的流量轉(zhuǎn)變?yōu)樵?xún)盤(pán)的客戶(hù),才有可能轉(zhuǎn)化為訂單。
所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)的詢(xún)盤(pán)就非常重要了。首先需要對(duì)你的流量用戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,畢竟每個(gè)來(lái)你網(wǎng)站的用戶(hù)需求不同,所以細(xì)分且進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵,網(wǎng)站的用戶(hù)大致可以分為:
沒(méi)意識(shí)到自己有需求的用戶(hù);
意識(shí)到需求,但沒(méi)打算解決的用戶(hù);
意識(shí)到需求,打算解決用戶(hù);
意識(shí)到需求,在對(duì)比供應(yīng)商的用戶(hù)。
你的外貿(mào)網(wǎng)站是否有認(rèn)真區(qū)分這些用戶(hù),是否針對(duì)不同需求的用戶(hù)有相應(yīng)的著陸頁(yè),是否有明確的引導(dǎo)行動(dòng),是否有收集用戶(hù)的信息呢?然而,絕大多數(shù)的網(wǎng)站都不具備高轉(zhuǎn)換率的功能,更多的只像一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售人員的展示窗口。
第五步:提高詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率
流量——詢(xún)盤(pán)——成交 ,我們做前面所有的努力不外乎想要這樣的結(jié)果。提高詢(xún)盤(pán)的轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)收益最為關(guān)鍵的一步,這一個(gè)環(huán)節(jié)就非??简?yàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售技巧與談判能力,如果是面向B2B客戶(hù),這個(gè)詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化的時(shí)間就比B2C客戶(hù)長(zhǎng),也更具挑戰(zhàn)性,無(wú)論是面向哪一類(lèi)型的客戶(hù),在這銷(xiāo)售環(huán)節(jié),至少要做到:
不同階段的客戶(hù)是否使用不同的話(huà)術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)策略;
是否有使用郵件營(yíng)銷(xiāo)維系客戶(hù)關(guān)系;
對(duì)于有CRM的公司,是否對(duì)客戶(hù)資料信息進(jìn)行完善和細(xì)分;
網(wǎng)站上引導(dǎo)表格是否細(xì)分化,提供不同的選擇給客戶(hù),比如按國(guó)家區(qū)分,按產(chǎn)品需求區(qū)分等。
第六步:數(shù)據(jù)整理、分析、總結(jié)提升
經(jīng)過(guò)這么多的努力,在每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù),比如,吸引流量環(huán)節(jié)各種方式的效果數(shù)據(jù),流量的詢(xún)盤(pán)率,詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納,分析總結(jié),這對(duì)于了解每一個(gè)環(huán)節(jié)所采取的措施的效果衡量是重要的指標(biāo)。 通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析,總結(jié)出其中的可行之道,對(duì)今后各個(gè)環(huán)節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)有重要的參考與借鑒的意義。
此外,除了對(duì)自己掌握的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之外,還要定期對(duì)整個(gè)大市場(chǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析,畢竟自己接觸到的客戶(hù)只是整個(gè)大市場(chǎng)的冰山一角,想要擴(kuò)大自己的客戶(hù)群體,就必須對(duì)大市場(chǎng)與大客戶(hù)群有清晰的了解 ,以引導(dǎo)自己的營(yíng)銷(xiāo)行為,提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的變現(xiàn)率。這也是贏搜 想為外貿(mào)企業(yè)做的事。
外貿(mào)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)六步走,看似簡(jiǎn)單的六步,其實(shí)每一步都要企業(yè)認(rèn)真對(duì)待,并且每一步都要走得有勇有謀。分享到這,Are you Get it?
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