用戶規(guī)模和市場規(guī)模的穩(wěn)定擴(kuò)張,給電商行業(yè)帶來了機(jī)遇的同時(shí),也帶來了挑戰(zhàn)。據(jù)報(bào)道,今年三月份,天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,全國企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)銷售”的企業(yè)共有近300萬家,其中約87%的企業(yè)成立時(shí)間小于等于5年,超70%的企業(yè)注冊(cè)資本在200萬以下。另外,我國電商企業(yè)呈“倒V式”增長趨勢(shì),從2013年起開始迅猛發(fā)展,至2015年增速達(dá)到高峰,為74.95%,2016年來增速有所放緩,但依舊保持在40%左右。
由于經(jīng)營過程中的各種問題,眾多電商企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場乏力的情況下,已經(jīng)“犧牲”了不少。截至今年三月份,全國共有43萬家電商企業(yè)顯示注銷或者吊銷,占企業(yè)總數(shù)的近15%,其中約32萬家注銷、吊銷的企業(yè)為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)(成立時(shí)間小于等于5年)。
在數(shù)百萬家電子商務(wù)有限公司中,成立十年的上海店寶寶電子商務(wù)有限公司雖然秉承著低調(diào)的作風(fēng)不算廣為人知,但是憑借優(yōu)質(zhì)的綜合性服務(wù)、完善的售后體系等特點(diǎn),店寶寶仍然成為現(xiàn)今眾多用戶選擇輔助開店的優(yōu)選平臺(tái)。據(jù)了解,上海店寶寶目前有在職員工1000多人,累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)十萬。目前,上海店寶寶已經(jīng)成功建立自己的貨源倉庫,對(duì)接了諸多優(yōu)質(zhì)品牌貨源,能夠?yàn)橛脩籼峁┚C合性的網(wǎng)店服務(wù)。
在用戶的開店運(yùn)營教學(xué)上,為保障能夠持續(xù)給用戶提供良好的教學(xué)服務(wù),上海店寶寶建立了系統(tǒng)完備的導(dǎo)師選拔培養(yǎng)體系。選擇導(dǎo)師時(shí),店寶寶將嚴(yán)格評(píng)估對(duì)方在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng),致力挑選德才兼?zhèn)涞膶?dǎo)師。對(duì)于成功入職的導(dǎo)師,上海店寶寶提供線上服務(wù)的培訓(xùn),幫助講師們快速了解線上服務(wù)的流程,從而更好地為用戶提供服務(wù)。
很多新用戶不僅可能是第一次接觸線上學(xué)習(xí)的方式,還是第一次接觸“店寶寶”這個(gè)平臺(tái),對(duì)于電商小白的他們來說,想要利用平時(shí)碎片化的時(shí)間用店寶寶軟件來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),真的需要極大的信任,而用戶也表示,自己信任店寶寶是因?yàn)榈陮殞氂衅放啤⒂薪?jīng)驗(yàn)、有能力。
對(duì)于用戶來說,投資網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)算是一件永遠(yuǎn)值得的事情,因?yàn)槟阒恍枰哌^前期的泥濘之路,往后就是康莊大道了,你會(huì)一直擁有自己的小店?；蛘攥F(xiàn)在的新手網(wǎng)店不如行業(yè)優(yōu)秀者,但是沒有關(guān)系,只要我們?cè)敢馔度霑r(shí)間跟精力,你一定會(huì)收獲屬于自己的彩虹網(wǎng)店。
經(jīng)過十年的積累,上海店寶寶累計(jì)服務(wù)的用戶已達(dá)數(shù)十萬。未來,上海店寶寶將不斷優(yōu)化產(chǎn)品軟件,推出更加多元的課程與更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高用戶的產(chǎn)品和課程體驗(yàn),緊跟電子商務(wù)高速發(fā)展的大潮,爭做行業(yè)優(yōu)選品牌。
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