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農(nóng)民到集市上去賣菜，商人在媒體上做廣告，因?yàn)樗麄兌贾懒髁康闹匾浴?/p>

流量在哪里，錢就在哪里。

但現(xiàn)實(shí)生活中，并不是所有人都懂得流量的重要性。

線下門店商家

舉個(gè)例子：以前，在城市中心一條繁華的商業(yè)街上，并排有幾十家店面，服裝店的老板們肯定知道這條街的人流大、消費(fèi)能力高，因?yàn)樗麄儗幵富ǜ叱銎渌囟螏妆兜淖饨?，也要把店開在這里，等著顧客上門。

顧客進(jìn)來了，看了一圈沒有中意的衣服就走了，店員也沒有任何動(dòng)作，任由顧客進(jìn)來出去再走進(jìn)其他同行門店。

老板沒有意識(shí)到，店員可能更沒有意識(shí)到：他們白白的浪費(fèi)了客流量 。

現(xiàn)在，應(yīng)該怎么做?

很多店面都會(huì)有辦有會(huì)員制，掃描電子會(huì)員卡消費(fèi)可以積分。顧客會(huì)問：積分有什么用?積分累計(jì)可以換禮品，可以抵扣現(xiàn)金......有的顧客就不樂意了，我可能就消費(fèi)一次，而且積分還要下次才能再用，不愿意辦理!

面對(duì)這樣的情況，店主讓顧客進(jìn)來就知道能在你這兒得到好處，比如顧客掃二維碼成為店主好友，就可以獲贈(zèng)一雙襪子等小禮品，總之什么都可以，但一定要實(shí)用，且質(zhì)量好，這樣顧客會(huì)有一種撿到便宜的心理。

把顧客拉進(jìn)你的店面微信群，你毎天都發(fā)布服裝穿搭、形象設(shè)計(jì)，幫助不同風(fēng)格的人打造自己形象，并發(fā)布店內(nèi)新品、折扣產(chǎn)品等，不斷地誘惑顧客，讓顧客對(duì)你產(chǎn)生粘性，客流量自然就增多了。

尤其是女人，別人穿上了一件新衣服，很自然地就會(huì)產(chǎn)生交流，口碑效應(yīng)就有了。你的老顧客充當(dāng)業(yè)務(wù)員拉進(jìn)新顧客， 流量 就 如滾雪球， 銷售額自然提升 。

這種營銷手段就是當(dāng)下流行的「私域流量」 。

私域流量是相對(duì)于公域流量來說的概念，簡(jiǎn)單來說是指是不用付費(fèi)，可以在任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號(hào)等，也就是KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)可輻射到的圈層。

線上電商商家

線下實(shí)體門店的競(jìng)爭(zhēng)如此之大，線上電商商家如果沒有一定的營銷手段，你店鋪的每一位顧客都可能在被其他勢(shì)力所“圍剿”。

私域流量對(duì) 電商商家 到底有什么幫助？

價(jià)值1： 建立店鋪基本盤 ，避免老客流失

作為商家，你的店鋪可能有著幾百萬粉絲的關(guān)注，或者你的直播間可能有幾萬人來觀看，但這并不代表這些顧客會(huì)永遠(yuǎn)屬于你，他們依舊會(huì)隨時(shí)離你而去。

你需要把顧客引流到私域流量池里，把和顧客建立成穩(wěn)定的社交關(guān)系，你的顧客們想移情別戀的概率就會(huì)低很多。

價(jià)值 2：拉升復(fù)購，拉升頻次 ， 持續(xù)轉(zhuǎn)化

商家如果想拉升老顧客的復(fù)購率，復(fù)購頻次，最直接的就是將顧客拉進(jìn)自己的微信中。

通過朋友圈、微信群，用內(nèi)容、用推薦、用活動(dòng)的手段，持續(xù)的去激發(fā)顧客的購物需求，完成提高復(fù)購率，復(fù)購頻次的目標(biāo)。

價(jià)值 3 ：裂變拉新，反哺店鋪

商家最頭疼的就是拉新，最渴望的也是拉新。

私域流量池適合組織各種各樣的拉新活動(dòng)。比如組織拼團(tuán)邀請(qǐng)，組織砍價(jià)助力，同時(shí)對(duì)新客是一種無形的誘惑和刺激。對(duì)于運(yùn)營來說，這些都是促活的手段，提升用戶黏度。但是對(duì)于粉絲用戶而言，這些就是商家給的寵粉福利。

這也是私域流量池的亮點(diǎn)，裂變手段進(jìn)行拉新，老客拉新反哺到你的店鋪，從而為店鋪帶來更多的站外流量。

價(jià)值 4 ：敏捷 改善 產(chǎn)品， 完善 服務(wù)， 提升滿意度

以前顧客對(duì)于店鋪產(chǎn)品，物流，服務(wù)的反饋，都是通過評(píng)價(jià)，退貨，客服溝通等手段完成。

有些顧客拿到產(chǎn)品不滿意，可能懶得溝通和處理，直接給個(gè)差評(píng)拉入黑名單就了事，對(duì)于商家而言，不知道問題出在哪里，流量也流失了。

當(dāng)商家有了私域流量池，你的顧客可以直接及時(shí)的反應(yīng)抱怨產(chǎn)品、服務(wù)和物流等問題，逼的商家迅速的改善產(chǎn)品、完善服務(wù)、積極的為用戶處理各類投訴建議，直到提升顧客購物滿意度，加速成長為更優(yōu)秀的店鋪。

商家如何去構(gòu)建私域流量池？

為了解決商家未來的發(fā)展需求，樹海洲成(浙江)軟件有限公司推出了創(chuàng)利樹數(shù)字門店體系 ，幫助商家構(gòu)建私域客戶池，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化社交新零售的轉(zhuǎn)型。

該項(xiàng)目依托十多年的技術(shù)深沉、電商運(yùn)營和培訓(xùn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀以及對(duì)于社交新零售的實(shí)踐，以技術(shù)解決門店的核心商業(yè)技術(shù)問題，以運(yùn)營團(tuán)隊(duì)解決客戶運(yùn)營玩法落地的問題，以培訓(xùn)解決商家的運(yùn)營理念和方法的問題。

通過一鍵發(fā)圈、拆紅包、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等插件，來實(shí)現(xiàn)等多端小程序自主運(yùn)營且直接觸達(dá)用戶，解決平臺(tái)電商商家、線下門店的客戶留存、客戶裂變、促進(jìn)提升銷售額的問題。

創(chuàng)利樹項(xiàng)目的核心是讓客戶投入可控，利潤共贏，在創(chuàng)利樹體系的商家既是個(gè)體又是整體，相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)了體系下的聯(lián)盟模式。

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