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美妝零售行業(yè)正在悄然發(fā)生變化。
在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，萬寧、屈臣氏等老牌零售企業(yè)均陷入業(yè)績(jī)萎靡狀態(tài)。而與之形成對(duì)比的是，行業(yè)新興品牌THE COLORIST調(diào)色師、WOW COLOUR等在疫情期間逆勢(shì)擴(kuò)張，勢(shì)頭迅猛。
行業(yè)專家認(rèn)為，行業(yè)的整體變遷以及消費(fèi)者行為習(xí)慣的變化是導(dǎo)致老牌零售企業(yè)業(yè)績(jī)不振的重要原因。而與此同時(shí)，年輕群體不再僅追求產(chǎn)品用途，同時(shí)也注重產(chǎn)品本身所代表的文化符號(hào)、所在的社群認(rèn)同，這給新興零售物種帶來了發(fā)展機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)美妝零售業(yè)績(jī)不振
傳統(tǒng)美妝零售企業(yè)近日屢屢傳出經(jīng)營(yíng)不振的新聞。
據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，近日，萬寧北京門店大規(guī)模閉店。同時(shí)有萬寧員工表示，除廣東省之外，內(nèi)地市場(chǎng)都將有可能撤掉。
另一家老牌美妝零售企業(yè)屈臣氏則在業(yè)績(jī)剛剛實(shí)現(xiàn)正向增長(zhǎng)之時(shí)遭遇突發(fā)疫情影響。近日，屈臣氏母公司長(zhǎng)江和記公布2020年上半年業(yè)績(jī)，數(shù)據(jù)顯示，屈臣氏全球銷售額同比下降11%，其中中國(guó)區(qū)銷售額同比下降30%。對(duì)此，長(zhǎng)江和記在半年報(bào)中表示，系受到疫情影響。《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者注意到，屈臣氏自2016年起業(yè)績(jī)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，此后幾年屈臣氏同比店鋪銷售額均為負(fù)增長(zhǎng)，一直到去年才剛剛轉(zhuǎn)為正向。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，行業(yè)的整體變遷以及消費(fèi)者行為習(xí)慣的變化是導(dǎo)致上述情況的重要原因之一。 “近幾年中國(guó)零售業(yè)態(tài)線上、線下的比重在發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。隨著線上的份額增長(zhǎng)，實(shí)體店普遍受到影響。許多傳統(tǒng)美妝零售企業(yè)在面對(duì)消費(fèi)者的快速迭代和購(gòu)物方式的快速變化方面，暫時(shí)還沒有找到應(yīng)對(duì)方法。”
在給記者的采訪回復(fù)中，就近年來的業(yè)績(jī)相關(guān)問題，屈臣氏方面并未明確答復(fù)。北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為：“在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展下，屈臣氏的商業(yè)模式已經(jīng)落后，這是導(dǎo)致其業(yè)績(jī)不振的根本原因。屈臣氏的產(chǎn)品包括美妝、女性用品以及零食等網(wǎng)上都可以買到，而且性價(jià)比可以更高。在此背景下，消費(fèi)者到店消費(fèi)的需求被弱化。但與此同時(shí)，屈臣氏幾千家線下門店的成本(租金、人力、運(yùn)營(yíng)成本)都需要支出。”
與屈臣氏相比，萬寧的情況則更具有個(gè)體的原因。
“屈臣氏1989年在北京開設(shè)了第一家門店，之后擴(kuò)張到其他城市，在當(dāng)時(shí)搶占了最好的商業(yè)位置。萬寧比屈臣氏晚進(jìn)入，在選址上失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。另一方面，在香港和東南亞一些地區(qū)，屈臣氏和萬寧的經(jīng)營(yíng)策略、品類完全不同，屈臣氏以美妝為主，藥品為輔，萬寧以藥品為主，美妝為輔。而在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，藥品和化妝品不允許在同一個(gè)地方銷售。因此，當(dāng)萬寧進(jìn)入中國(guó)之后，無法做自己擅長(zhǎng)的藥品、健康品生意。這也是萬寧輸?shù)糁袊?guó)市場(chǎng)的重要原因。”業(yè)內(nèi)人士表示。
新品牌快速崛起
在上述傳統(tǒng)美妝零售企業(yè)業(yè)績(jī)不振的同時(shí)，一些新興美妝零售店鋪卻正在快速發(fā)展著。
近日，新興美妝零售品牌THE COLORIST調(diào)色師母公司KK集團(tuán)剛完成10億元E輪融資，又登上了《2020胡潤(rùn)全球獨(dú)角獸榜》。今年4月，KK集團(tuán)獲評(píng)成為CB Insights發(fā)布的全球零售科技前瞻報(bào)告中唯一實(shí)體商業(yè)獨(dú)角獸。更一度被央視和外媒如《日經(jīng)MJ》等當(dāng)作國(guó)內(nèi)疫后復(fù)蘇的典型案例進(jìn)行報(bào)道。在疫情之下逆勢(shì)發(fā)展，自今年5月以來，開業(yè)不足1年的THE COLORIST截至目前店鋪數(shù)量已經(jīng)超200家且業(yè)績(jī)火爆。
記者了解到，THE COLORIST在品類上以美妝為主，覆蓋許多日韓知名平價(jià)美妝品牌，同時(shí)也擁有獨(dú)家代理品牌，客單價(jià)在100~200元。目前，THE COLORIST門店一整墻美妝蛋已經(jīng)成為所在商場(chǎng)的網(wǎng)紅打卡地之一。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“THE COLORIST很多的商品顏色更加豐富，更新更加快，一定程度上更符合年輕女孩的審美。與之相比，絲芙蘭等傳統(tǒng)零售給人感覺好像很多年都是一個(gè)模樣。”
以上零售品牌的隱憂也存在。 上海悅妝信息科技有限公司總經(jīng)理白云虎表示，“零售企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展需要具備的能力是：對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握、強(qiáng)大的日常運(yùn)營(yíng)能力以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。新興美妝零售品牌未必可以做到屈臣氏等的專業(yè)程度。WOW COLOUR背靠名創(chuàng)優(yōu)品，我認(rèn)為他們相對(duì)而言會(huì)具備一定零售運(yùn)營(yíng)能力。但是，與名創(chuàng)優(yōu)品的多品類高頻消費(fèi)型的商品結(jié)構(gòu)不同，WOW COLOUR所屬的彩妝品類基本上是季度性消費(fèi)的節(jié)奏。因此，名創(chuàng)優(yōu)品可以成功并不能代表WOW COLOUR也能成功。”
在行業(yè)里，NOISY Beauty計(jì)劃于2021年底開出300家店。今年2月，NOISY Beauty進(jìn)行Pre-A輪融資，融資金額超千萬元。NOISY Beauty創(chuàng)始人楊光向記者表示：“我們現(xiàn)在店鋪端是盈利的，而且回本周期非常快。但是由于公司在信息系統(tǒng)方面投入較大，因此公司整體層面還是虧損的。”
探索中前行
近年來，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下，實(shí)體店鋪普遍受到影響，2020年的新冠肺炎疫情更是將這種影響進(jìn)一步擴(kuò)大。但是與此同時(shí)，這也成為了美妝零售店鋪對(duì)于線上、線下協(xié)同加速探索的時(shí)機(jī)。
絲芙蘭大中華地區(qū)總經(jīng)理陳冰對(duì)記者表示：“疫情期間，在全渠道的布局當(dāng)中，我們激發(fā)了官網(wǎng)、APP、微信小程序以及與各電商平臺(tái)的合作。同時(shí)，專業(yè)美妝大師通過直播平臺(tái)帶給消費(fèi)者專業(yè)的知識(shí)。”
賴陽(yáng)認(rèn)為：“隨著跨境電商、免稅店的不斷發(fā)展，高端品牌的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。這對(duì)主要經(jīng)營(yíng)高端品牌的絲芙蘭造成了此前沒有的挑戰(zhàn)和壓力。絲芙蘭應(yīng)該更多轉(zhuǎn)向線上銷售，同時(shí)在實(shí)體店更多加入現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、消費(fèi)者測(cè)試的功能比重。”
但在賴陽(yáng)看來，屈臣氏的轉(zhuǎn)型、探索效果有限。 “首先從根本上，屈臣氏的模式已經(jīng)落后。屈臣氏的價(jià)格定位不高，同樣的產(chǎn)品人們可以網(wǎng)購(gòu)。在線下，同樣的價(jià)位，與新興美妝零售對(duì)比，年輕群體會(huì)更愛現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)功能強(qiáng)的、很潮的店鋪。因此無論是商業(yè)模式還是消費(fèi)需求，屈臣氏目前的空間都非常有限。”
值得注意的是，無論是傳統(tǒng)美妝零售還是新興崛起的美妝零售業(yè)態(tài)，都對(duì)于未來擴(kuò)張表達(dá)了明確的意向。在疫情影響下，目前租金較平時(shí)較為低廉?，F(xiàn)在開店是一種‘抄底’的邏輯。
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