域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

前段時(shí)間，我突然收到一條好友申請(qǐng)，這條申請(qǐng)來(lái)自某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，一上來(lái)就給我推薦保險(xiǎn)……這要擱以前，我可能會(huì)以為是騙子，直接拉黑。然而那天，我卻差點(diǎn)被轉(zhuǎn)化了。

這是為什么呢?(答案稍后揭曉。)

不得不說(shuō)，最近越來(lái)越多的人盯上了企業(yè)微信：除了李佳琦、羅永浩、拼多多、瑞幸都之外，賣(mài)保險(xiǎn)的、賣(mài)手機(jī)殼的、賣(mài)瓜子的、賣(mài)鴨脖的、做舞蹈培訓(xùn)的也都跑來(lái)湊熱鬧。

企業(yè)微信怎么突然變得這么香?

據(jù)說(shuō)女裝品牌歌莉婭，疫情期間每天在企業(yè)微信上的銷(xiāo)售額超過(guò) 100 萬(wàn)，2 月 7 日當(dāng)天的銷(xiāo)售額更是超過(guò)了 300 萬(wàn);

零售商天虹在大多數(shù)百貨店關(guān)閉的情況下，利用企業(yè)微信讓全國(guó) 5 萬(wàn)導(dǎo)購(gòu)連接 500 萬(wàn)顧客，將全國(guó)總訂單翻了 6 倍……

那么問(wèn)題來(lái)了，企業(yè)微信到底要怎么玩才能賺錢(qián)?

今天的這篇內(nèi)容，我們將為大家詳細(xì)拆解，利用企業(yè)微信的「客戶(hù)聯(lián)系」功能(員工號(hào))做轉(zhuǎn)化的 10 大技巧。

巧妙設(shè)置名片、歡迎語(yǔ) 獲取用戶(hù)信任并轉(zhuǎn)化

用企業(yè)微信的神奇之處在于，一旦有用戶(hù)添加你，就意味著轉(zhuǎn)化開(kāi)始了。為什么這么說(shuō)?

首先企業(yè)微信的員工號(hào)都有企業(yè)官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)，會(huì)增強(qiáng)用戶(hù)的信任，這是變現(xiàn)的基礎(chǔ)。其次，員工號(hào)有兩個(gè)基本的變現(xiàn)入口：名片和歡迎語(yǔ)。

這兩個(gè)變現(xiàn)入口是怎么體現(xiàn)的?我們要如何利用呢?

1)隱藏的變現(xiàn)入口：名片設(shè)置

企業(yè)微信的對(duì)外名片是用戶(hù)對(duì)我們的第一印象，可以加強(qiáng)用戶(hù)的信任感。

就像開(kāi)頭提到的那個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，我為什么沒(méi)有把她拉黑?就是因?yàn)槲铱梢郧逦乜吹綐I(yè)務(wù)員的企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)、實(shí)名認(rèn)證等信息。

PS：關(guān)于名片上對(duì)外信息的展示，都可以由公司的管理員在企業(yè)微信后臺(tái)設(shè)定。

除了解決了用戶(hù)最基本的信任問(wèn)題之外，企業(yè)微信名片還是一個(gè)重要的變現(xiàn)入口。

因?yàn)槠髽I(yè)可以設(shè)置名片的自定義對(duì)外展示信息，自定義展示信息中可以添加文字、網(wǎng)頁(yè)(H5)鏈接、小程序。

這樣一來(lái)，用戶(hù)在看到業(yè)務(wù)員對(duì)外名片時(shí)，就有可能直接通過(guò)名片進(jìn)入到我們的產(chǎn)品頁(yè)面。

比如西貝莜面村，在名片上的對(duì)外展示中添加了線(xiàn)上商城、會(huì)員小程序、外賣(mài)小程序，用戶(hù)可以直接通過(guò)業(yè)務(wù)員的名片，直達(dá)這些“可以花錢(qián)”的地方。

（西貝莜面村，某業(yè)務(wù)員的企業(yè)微信名片）

目前很多企業(yè)都用上了這個(gè)功能。對(duì)于剛引流過(guò)來(lái)的用戶(hù)，會(huì)直接在業(yè)務(wù)員的名片被轉(zhuǎn)化。

問(wèn)題來(lái)了，能做“轉(zhuǎn)化”的名片如何設(shè)置呢?

第一步，在企業(yè)微信的管理后臺(tái)通訊錄管理中，找到“成員對(duì)外信息展示”，點(diǎn)擊添加自定義信息。

第二步，添加自定義信息名稱(chēng)(最多不超過(guò) 4 個(gè)字)，比如我設(shè)置了一個(gè)名為“學(xué)技能”項(xiàng)目，可跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)鏈接，還有一個(gè)“技能地圖”項(xiàng)目，可跳轉(zhuǎn)小程序。

第三步，修改“學(xué)技能”項(xiàng)目中的展示信息，在這一步，我們需要填寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)以及跳轉(zhuǎn)后的網(wǎng)頁(yè)地址。

（左設(shè)置頁(yè)面，右效果展示）

這 3 步走下來(lái)，一個(gè)帶有變現(xiàn)入口功能的名片就做成了。

2)設(shè)置高轉(zhuǎn)化歡迎語(yǔ)的 4 個(gè)技巧

能在用戶(hù)添加好友之后第一時(shí)間做轉(zhuǎn)化的，除了企業(yè)名片之外，還有一個(gè)關(guān)鍵功能“歡迎語(yǔ)”。

業(yè)務(wù)員添加客戶(hù)時(shí)，可以自動(dòng)給客戶(hù)發(fā)送歡迎語(yǔ)(相當(dāng)于自動(dòng)回復(fù))，快速建立和用戶(hù)之間的聯(lián)系。歡迎語(yǔ)可以是文字、圖片、H5 鏈接卡片、或者小程序。

在我研究某些公司業(yè)務(wù)員的歡迎語(yǔ)時(shí)候發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)業(yè)務(wù)員把這個(gè)功能浪費(fèi)掉了。有的壓根沒(méi)有寫(xiě)歡迎語(yǔ)，有的一上來(lái)就 4 個(gè)字“同學(xué)你好”，然后就沒(méi)有然后了。

那么高轉(zhuǎn)化的歡迎語(yǔ)應(yīng)該怎么寫(xiě)?經(jīng)過(guò)一番研究后，我總結(jié)出了 3 個(gè)歡迎語(yǔ)的寫(xiě)作技巧。

① 交代產(chǎn)品信息，讓用戶(hù)快速了解

第 1 種歡迎語(yǔ)是比較常規(guī)的寫(xiě)作方式，交代產(chǎn)品信息，讓用戶(hù)快速了解。

比如陽(yáng)光保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員的歡迎語(yǔ)，就詳細(xì)地交代了保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)和報(bào)價(jià)，讓用戶(hù)快速了解產(chǎn)品信息。然后給到用戶(hù)電話(huà)聯(lián)系方式，并在最后囑咐用戶(hù)不要將保費(fèi)轉(zhuǎn)賬給個(gè)人，讓用戶(hù)放下戒備心理。

（某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的歡迎語(yǔ)）

不過(guò)我認(rèn)為，這個(gè)歡迎語(yǔ)還可以更好。

比如在歡迎語(yǔ)中添加相關(guān)優(yōu)惠或者福利信息，吸引用戶(hù)的注意力。在歡迎語(yǔ)的最后，還可以添加一句這樣的文案：

“此優(yōu)惠僅限今晚 24：00 前，就剩 23 個(gè)名額了。是否需要我給您預(yù)留一個(gè)名額呢?”

暗示用戶(hù)優(yōu)惠是限時(shí)限量的，讓用戶(hù)立刻產(chǎn)生行動(dòng)。

② 設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，給用戶(hù)打標(biāo)簽

第 2 種歡迎語(yǔ)，是通過(guò)“文字+網(wǎng)頁(yè)鏈接”的形式給新用戶(hù)發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)用戶(hù)填寫(xiě)的問(wèn)卷結(jié)果打標(biāo)簽，然后再根據(jù)不同的標(biāo)簽，做用戶(hù)的精細(xì)化管理。

比如某線(xiàn)上教育機(jī)構(gòu)班主任的歡迎語(yǔ)，就是一段文案加上調(diào)查問(wèn)卷鏈接。

當(dāng)用戶(hù)填寫(xiě)完畢，他們會(huì)根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷中信息，給不同用戶(hù)打標(biāo)簽，并把不同類(lèi)型的用戶(hù)匹配給不同的客服。

比如通過(guò)問(wèn)卷測(cè)算出來(lái)，學(xué)員的水平屬于小白階段，那么這個(gè)小白學(xué)員就會(huì)被分配到專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)入門(mén)課的班主任手上，有針對(duì)性地授課并做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化。

③ 交代服務(wù)信息，配合變現(xiàn)入口轉(zhuǎn)化

第 3 種方式就是將文字和圖片或者小程序結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。在給用戶(hù)介紹相關(guān)的服務(wù)信息的同時(shí)，配合發(fā)送一系列的變現(xiàn)入口

比如洽洽瓜子的優(yōu)惠券領(lǐng)取二維碼，云海肴的外賣(mài)商城小程序，以及屈臣氏的小游戲等，都是很好的變現(xiàn)入口。

對(duì)比下來(lái)，洽洽瓜子的歡迎語(yǔ)可以帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)橄啾扔诎l(fā)外賣(mài)商城小程序和小游戲，發(fā)放滿(mǎn)減優(yōu)惠券，可以給到用戶(hù)更強(qiáng)的下單動(dòng)力。

值得一提的是，洽洽的歡迎語(yǔ)中的優(yōu)惠券還設(shè)置了使用期限，只有 3 天的時(shí)間，某種程度上增強(qiáng)了用戶(hù)的緊迫感。

④ 引導(dǎo)用戶(hù)加群，集中到社群統(tǒng)一管理

第 4 種方式是，利用歡迎語(yǔ)引導(dǎo)用戶(hù)加入到社群，然后在社群內(nèi)部做統(tǒng)一管理。

比如李佳琦小助手、羅永浩小助手們的歡迎語(yǔ)，都是直接引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入到社群中。因此，接下來(lái)的用戶(hù)轉(zhuǎn)化場(chǎng)景，就移步到社群中了。

綜上，我們發(fā)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的歡迎語(yǔ)都有一個(gè)共性，就是呼吁用戶(hù)立即產(chǎn)生行動(dòng)。

值得一提的是，企業(yè)微信的歡迎語(yǔ)提供接口能力。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)可以通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)給不同的業(yè)務(wù)員，配置不同的歡迎語(yǔ)，同時(shí)業(yè)務(wù)員還可以給不同客戶(hù)發(fā)不同的歡迎語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。

利用標(biāo)簽、群發(fā)精細(xì)化運(yùn)營(yíng) 為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值感

當(dāng)我們利用名片和歡迎語(yǔ)獲取到用戶(hù)的信任，接下來(lái)，我們就可以利用客戶(hù)標(biāo)簽和群發(fā)助手功能，做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)觸達(dá)用戶(hù)。

這部分轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)在于，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值感。具體要怎么做呢?

1)標(biāo)簽功能：完善用戶(hù)畫(huà)像，做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

想要實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)用戶(hù)，我們需要對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)，提供不同的信息與服務(wù)。

企業(yè)管理員可以利用企業(yè)微信配置客戶(hù)的標(biāo)簽，比如按照客戶(hù)等級(jí)分為：“一般、重要、核心”，將用戶(hù)按照不同等級(jí)作區(qū)分。

除此之外，管理員還可以設(shè)置其他標(biāo)簽組。比如我們會(huì)把不同產(chǎn)品的“付費(fèi)用戶(hù)”設(shè)置成一個(gè)標(biāo)簽組，標(biāo)簽主要包含：年終聚會(huì)、技能地圖、知識(shí)日歷、訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員。

業(yè)務(wù)員可以使用標(biāo)簽、描述等功能完善客戶(hù)信息，幫助企業(yè)豐富客戶(hù)畫(huà)像。

比如運(yùn)營(yíng)研究社的業(yè)務(wù)員之一“營(yíng)長(zhǎng) Angel”，將購(gòu)買(mǎi)了技能地圖 3.0 的用戶(hù)打上“技能地圖”的標(biāo)簽。

當(dāng)給用戶(hù)打好標(biāo)簽之后，我們就可以利用群發(fā)助手功能，持續(xù)并精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶(hù)。具體要怎么用呢?我研究出了 5 大玩法。

2)群發(fā)助手：每天都能推送的“服務(wù)號(hào)”

管理員可以在企業(yè)微信管理后臺(tái)設(shè)置群發(fā)消息，群發(fā)消息的表現(xiàn)形式，主要是文字+圖片/網(wǎng)頁(yè)/小程序。

為了不打擾到用戶(hù)，每個(gè)用戶(hù)一天只能接收到業(yè)務(wù)員的 1 條推送信息。同時(shí)，企業(yè)也可以向用戶(hù)群發(fā)消息，不過(guò)每周只能群發(fā)一次，并且需要業(yè)務(wù)員確認(rèn)。(企業(yè)發(fā)送消息和業(yè)務(wù)員發(fā)送消息的次數(shù)，相互不影響)

這個(gè)功能相當(dāng)于每天都能推送的服務(wù)號(hào)，厲害的是，這種觸達(dá)方式比服務(wù)號(hào)的打開(kāi)率更高，甚至可以做到 100%。

需要注意的是，業(yè)務(wù)員一次最多能給 200 個(gè)客戶(hù)推送消息。我大概估算了下大概 10s 可以發(fā)送 200 個(gè)，1 分鐘可以發(fā)送 1200 個(gè)會(huì)員，如果你有 6000 個(gè)精準(zhǔn)客戶(hù)，每天用 5 分鐘就可以觸達(dá)所有用戶(hù)。

群發(fā)消息

那么，我們要如何利用企業(yè)和業(yè)務(wù)員的群發(fā)消息功能呢?我總結(jié)了 5 種高轉(zhuǎn)化的技巧。

① 給用戶(hù)免費(fèi)送福利，獲取用戶(hù)好感

第一種方式就是給用戶(hù)免費(fèi)送福利，讓用戶(hù)感覺(jué)在你這里“有利可圖”。

比如我會(huì)時(shí)不時(shí)地利用群發(fā)功能，和用戶(hù)分享一些我最近的思考，和大家一起探討企業(yè)微信的基本玩法。除此之外，我還會(huì)把干貨內(nèi)容免費(fèi)分享給大家，讓用戶(hù)感覺(jué)到有收獲。

還有一種高級(jí)的玩法就是，在給用戶(hù)免費(fèi)福利的同時(shí)，請(qǐng)求用戶(hù)的回應(yīng)甚至“麻煩”用戶(hù)讓他們幫個(gè)忙，并承諾作為回報(bào)我會(huì)給到你什么。

一來(lái)二去，便可以和用戶(hù)建立更加牢固的關(guān)系，無(wú)形中增加了用戶(hù)的離開(kāi)成本，因此很少會(huì)有用戶(hù)想要拉黑我。

② 干貨夾雜“私貨”，轉(zhuǎn)化于無(wú)形之中

當(dāng)你和用戶(hù)之間有了信任基礎(chǔ)之后，你可以玩點(diǎn)更厲害的。比如，在給用戶(hù)送福利的同時(shí)，引導(dǎo)用戶(hù)下單，這樣做基本上不會(huì)引起用戶(hù)的反感(切記不要頻繁給用戶(hù)直接發(fā)硬廣，否則會(huì)死得很慘)。

比如我在給用戶(hù)免費(fèi)分享思考的同時(shí)，會(huì)在文案末尾加上轉(zhuǎn)化入口。要注意的是，轉(zhuǎn)化文案不能太長(zhǎng)，盡量用一句話(huà)把事情說(shuō)清楚。

這句文案起碼要包含 3 個(gè)基本信息，時(shí)間、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠名額剩余數(shù)量，用限時(shí)限量的方法，讓用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)完成下單的動(dòng)作。

③ 發(fā)送活動(dòng)預(yù)告，開(kāi)課提醒

群發(fā)功能還有一個(gè)重要的作用，在活動(dòng)開(kāi)始前，充分觸達(dá)用戶(hù)，確保每一個(gè)用戶(hù)都知道活動(dòng)要開(kāi)始了。

我和我的小伙伴們經(jīng)常會(huì)用到群發(fā)功能，給用戶(hù)發(fā)送活動(dòng)預(yù)告、開(kāi)課提醒、開(kāi)播提醒等信息，效果還是不錯(cuò)的。

活動(dòng)預(yù)告類(lèi)的信息，也要特別注意文案的編寫(xiě)，不能太隨意了。

活動(dòng)預(yù)告文案起碼要包含以下 3 點(diǎn)：第一，活動(dòng)時(shí)間;第二，活動(dòng)對(duì)用戶(hù)的價(jià)值;第三，讓用戶(hù)產(chǎn)生行動(dòng)。

④ 發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)下單

用群發(fā)功能做轉(zhuǎn)化，最簡(jiǎn)單粗暴的方式就是群發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)，將活動(dòng)信息第一時(shí)間同步給用戶(hù)。

屈臣氏的導(dǎo)購(gòu)給用戶(hù)群發(fā)的活動(dòng)信息文案，可以說(shuō)是業(yè)界典范了，他們會(huì)在文案中會(huì)特別強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的獲得感：瓜分 1 億回饋金，直接消費(fèi)抵現(xiàn)!再送免郵券，送錢(qián)還包郵……

如果在文案最后，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠活動(dòng)的有效時(shí)間以及剩余名額，利用用戶(hù)的損失厭惡心理，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶(hù)下單，就再好不過(guò)了。

除此之外，還有一個(gè)小心機(jī)，可以說(shuō)這個(gè)優(yōu)惠只有企業(yè)微信用戶(hù)可以享受到。如此一來(lái)，會(huì)給用戶(hù)一種專(zhuān)屬感，提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度。

⑤ 推薦新品，提升復(fù)購(gòu)率

群發(fā)功能的第 5 種玩法就是，給用戶(hù)推薦新品，提升復(fù)購(gòu)率。這種玩法很有講究，非?？简?yàn)群發(fā)話(huà)術(shù)能力。

用戶(hù)愿意給你的時(shí)間只有 30S，太過(guò)冗長(zhǎng)的話(huà)術(shù)會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生抵觸心理，因此話(huà)術(shù)需要簡(jiǎn)潔明了，另外在結(jié)尾處要求用戶(hù)用最簡(jiǎn)便的方式給你反饋(愿意購(gòu)買(mǎi)、不愿意購(gòu)買(mǎi)、猶豫階段)。

比如，我們上新課的時(shí)候，會(huì)給用戶(hù)群發(fā)新課的相關(guān)信息，并在文案末尾加上讓用戶(hù)給反饋相關(guān)話(huà)術(shù)：

回復(fù)“1”想續(xù)學(xué)且立即報(bào)名。

回復(fù)“2”不再繼續(xù)學(xué)習(xí)了。

回復(fù)“3”想推薦朋友一起學(xué)習(xí)。

然后，我們?cè)俑鶕?jù)用戶(hù)的不同回復(fù)，給予相對(duì)應(yīng)的反饋。

針對(duì)有意愿購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)，直接發(fā)送產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接/二維碼，促使用戶(hù)立即購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)時(shí)候，可以讓用戶(hù)憑支付記錄，領(lǐng)取額外福利，提升轉(zhuǎn)化率。

針對(duì)沒(méi)有意愿購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)，詢(xún)問(wèn)不購(gòu)買(mǎi)原因，并私聊一對(duì)一解決用戶(hù)問(wèn)題。

總之，利用群發(fā)功能，要想辦法為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值感 ，否則很快就會(huì)被用戶(hù)拉黑。

值得一提的是，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)微信開(kāi)放相關(guān)數(shù)據(jù)(比如客戶(hù)詳情，客戶(hù)列表等)，給業(yè)務(wù)員使用，幫助業(yè)務(wù)員精細(xì)化經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。

聊天工具欄+快捷回復(fù) 高效服務(wù)用戶(hù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化當(dāng)你玩轉(zhuǎn)歡迎語(yǔ)和群發(fā)助手的轉(zhuǎn)化套路時(shí)，用企業(yè)微信員工號(hào)做轉(zhuǎn)化就沒(méi)啥問(wèn)題了。如果你還能利用好「聊天工具欄」和「快捷回復(fù)」這兩個(gè)寶藏功能，在提升轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，還可以大大提升工作效率。

那么「聊天工具欄」和「快捷回復(fù)」這兩個(gè)功能要怎么玩?

1)聊天工具欄必備 3 大板塊

第一個(gè)板塊是「快捷回復(fù)」，「快捷回復(fù)」簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是客服常見(jiàn)問(wèn)題：Q&A。把用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題梳理出來(lái)，統(tǒng)一處理。方便業(yè)務(wù)員在和用戶(hù)聊天時(shí)，一鍵發(fā)送用戶(hù)的問(wèn)題解決方案。

第二個(gè)板塊是「客戶(hù)信息」，業(yè)務(wù)員可以快捷查看當(dāng)前客戶(hù)的信息或編輯客戶(hù)信息，針對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)做轉(zhuǎn)化。

第三個(gè)板塊是「轉(zhuǎn)化入口」，比如商城頁(yè)面、優(yōu)惠券頁(yè)面等，方便業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)溝通時(shí)發(fā)送相應(yīng)產(chǎn)品;或者當(dāng)用戶(hù)找業(yè)務(wù)員詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠時(shí)，業(yè)務(wù)員可快速將優(yōu)惠券小程序發(fā)給客戶(hù)，并促成轉(zhuǎn)化。

聊天工具欄

2)「快捷回復(fù)」設(shè)置的 4 大要點(diǎn)

其中，關(guān)于「快捷回復(fù)」的設(shè)置，還是有很多學(xué)問(wèn)的，一般情況下，「快捷回復(fù)」中一定要具備以下 4 種信息：

① 產(chǎn)品的基本信息

② 產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)以及功效

③ 產(chǎn)品的價(jià)格以及優(yōu)惠信息

④ 不同業(yè)務(wù)方向人員的聯(lián)系方式

目前我們主推超級(jí)會(huì)員課程，我給業(yè)務(wù)員們?cè)O(shè)置的 6 個(gè)「快捷回復(fù)」，就是按照以上這個(gè)思路來(lái)的。

值得一提的是，企業(yè)可以添加全體成員常用的回復(fù)，成員也能自行添加自己的「快捷回復(fù)」，「快捷回復(fù)」可以配置 H5 頁(yè)面和小程序頁(yè)面。

結(jié)語(yǔ)

以上就是關(guān)于企業(yè)微信員工號(hào)做轉(zhuǎn)化的玩法了，我們可以簡(jiǎn)單做個(gè)小總結(jié)：

第一，利用企業(yè)微信和用戶(hù)首次接觸的時(shí)候，我們可以利用名片功能增強(qiáng)用戶(hù)的信任，利用自定義外部信息添加轉(zhuǎn)化入口。另外，在歡迎語(yǔ)的設(shè)置上要注意，呼吁用戶(hù)立即產(chǎn)生行動(dòng)。

第二，在深入了解用戶(hù)的時(shí)候，掌握用戶(hù)的基本信息，并給不同用戶(hù)打上不用的標(biāo)簽，然后再根據(jù)不同的標(biāo)簽用戶(hù)做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

除此之外，要利用好企業(yè)和業(yè)務(wù)員的群發(fā)助手功能，重點(diǎn)給用戶(hù)推送福利和優(yōu)惠等信息。這一步的關(guān)鍵在于，能夠持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值感。

第三，在和用戶(hù)一對(duì)一私聊溝通的時(shí)候，要花點(diǎn)心思設(shè)置「聊天工具欄」和「快捷回復(fù)」這兩大功能，在提高服務(wù)效率的同時(shí)，可以進(jìn)一步做好轉(zhuǎn)化。

最后，我們需要明白，利用企業(yè)微信做私域營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵就是：用戶(hù)對(duì)你的信任，以及你對(duì)用戶(hù)的理解。

如果你能始終圍繞和這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)做轉(zhuǎn)化，那么企業(yè)微信的第一批掘金者中，必定會(huì)有你。

公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)研究社

來(lái)源：紫菜頭網(wǎng)賺博客

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