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在艾老思的文章中，我們談到了在打造超級(jí)產(chǎn)品前的思路框架，需要做哪些準(zhǔn)備工作，那么，今天這一部分，我將直接進(jìn)入主題：企業(yè)管理者該如何打造超級(jí)產(chǎn)品。

一、產(chǎn)品的概述

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就拿App類產(chǎn)品而言，無(wú)非就是使用產(chǎn)品所需要的機(jī)型，系統(tǒng)，迭代App版本.....

關(guān)于如何介紹產(chǎn)品也就簡(jiǎn)單幾句話告訴用戶這個(gè)App是干嘛的。

值得注意的是，如果想要打造超級(jí)產(chǎn)品，據(jù)艾老思所提及的方法論，我們可以闡述一下這個(gè)App品牌的故事，例如，我想傳達(dá)什么樣的理念或信息，為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)App，同時(shí)貼上品牌的官方標(biāo)語(yǔ)，談?wù)勂髽I(yè)管理者對(duì)標(biāo)語(yǔ)的看法，從而讓用戶對(duì)這款產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的認(rèn)知。

除此之外，在打造超級(jí)產(chǎn)品過(guò)程中，我們要明白這點(diǎn)，那就是產(chǎn)品為誰(shuí)提供了怎樣的功能或我們?yōu)檎l(shuí)提供了怎樣的服務(wù)，解決了核心用戶群體的什么需求。

將這個(gè)問(wèn)題的答案理清后，就可以進(jìn)入下一步，那就是分析用戶需求，即用戶為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)需求，產(chǎn)品該如何解決這個(gè)需求？

二、關(guān)于用戶需求

先找到核心用戶群體，弄清楚哪些人是產(chǎn)品的核心用戶，這些用戶具備哪些特征，他們現(xiàn)在有什么樣的需求？我的產(chǎn)品能夠滿足哪些用戶需求，還有沒(méi)有未滿足的用戶需求？我的產(chǎn)品能夠做到嗎？看到這里，我們自然就能引出解決該類App的用戶需求的方法或方案。當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)法很好地滿足用戶需求，甚至是根本無(wú)法滿足用戶需求時(shí)，用戶就會(huì)找到一款能夠滿足他們需求的產(chǎn)品或者更好的服務(wù)。

由于用戶需求的多樣化在市場(chǎng)環(huán)境中一旦沒(méi)有達(dá)到更好的滿足，那么產(chǎn)品該如何更好的滿足用戶需求，在這里我們可以從兩大方面進(jìn)行思考：

1）產(chǎn)品的核心功能，即我的產(chǎn)品有哪些特色或創(chuàng)新，它的優(yōu)勢(shì)是什么？能夠?yàn)橛脩魩?lái)怎樣的服務(wù)？

2）關(guān)于產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，無(wú)論是視覺(jué)方面還是交互這塊，又能夠?yàn)橛脩魩?lái)哪些更好的體驗(yàn)？

注意，在這里我們想要打造出超級(jí)產(chǎn)品需要結(jié)合自身產(chǎn)品的屬性來(lái)進(jìn)行具體的操作。

三、進(jìn)行分析

既然我們?yōu)橛脩籼峁┝水a(chǎn)品，那么我們就要分析用戶在什么樣的情況下會(huì)使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶對(duì)于產(chǎn)品使用的場(chǎng)景有哪些？分別是什么樣的情況？

不僅如此，分析行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)市場(chǎng)空間成為造就超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵，例如，行業(yè)現(xiàn)狀如何，市場(chǎng)環(huán)境如何？這個(gè)市場(chǎng)有多大，用戶需求有多少，未來(lái)的發(fā)展空間怎樣，能不能成為新風(fēng)口，這些都可以根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看。

當(dāng)這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景較好，市場(chǎng)廣闊，用戶需求較大，同質(zhì)化產(chǎn)品較少，這就意味著這是不錯(cuò)的拓展機(jī)會(huì)。

根據(jù)我們對(duì)產(chǎn)品的了解，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖畫出來(lái)，通過(guò)結(jié)構(gòu)圖我們就可以得出App的各類功能所在的層級(jí)以及核心功能的深淺，對(duì)功能進(jìn)行分析，哪些功能合理，哪些功能不合理，哪些功能入口太深，不容易被用戶察覺(jué)，哪些不重要的功能放在明顯的地方，我們都可以對(duì)此進(jìn)行調(diào)整。

把自己當(dāng)成用戶，熟悉產(chǎn)品的所有功能，將用戶使用產(chǎn)品的流程圖畫出來(lái)，通過(guò)流程圖我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶在實(shí)現(xiàn)需求的過(guò)程中需要用到哪些功能或經(jīng)歷哪些事情。

值得注意的是，當(dāng)App只解決一個(gè)用戶需求時(shí)，那么，用戶流程圖的路線基本上只有一條，當(dāng)這款A(yù)pp較為復(fù)雜，功能很多能夠解決的需求也比較多，那么，用戶流程圖的路線就會(huì)出現(xiàn)很多條，但我們不可能將所有路線進(jìn)行分析，因此，只需要挑選出核心用戶群體所關(guān)注的需求進(jìn)行分析即可。

從宏觀層面來(lái)看，上述方法意味著我們對(duì)產(chǎn)品的整體有了一定的認(rèn)知，而從具體層面來(lái)看，我們更容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)于缺點(diǎn)進(jìn)行改善。

四、用戶角度出發(fā)

在打造超級(jí)產(chǎn)品過(guò)程中，很多人都會(huì)從這幾個(gè)角度出發(fā)：

1）戰(zhàn)略層：分析產(chǎn)品的核心用戶群體，對(duì)用戶進(jìn)行分析，明確產(chǎn)品定位。

2）結(jié)構(gòu)層：分析產(chǎn)品在各個(gè)功能的層級(jí)，功能的深淺、功能入口以及功能之間的關(guān)系。

3）范圍層：根據(jù)產(chǎn)品提供的功能或服務(wù)來(lái)看，分析產(chǎn)品的主要功能并說(shuō)明功能之間的關(guān)系。

4）表現(xiàn)層：分析產(chǎn)品的整體風(fēng)格對(duì)頁(yè)面進(jìn)行布局等方面。

5）框架層：對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行分析并得出優(yōu)缺點(diǎn)。

除此之外，我們還可以搜索關(guān)于用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和意見(jiàn)方面的信息，挑選出比較有代表性的整理出來(lái)，目的就是借助用戶所說(shuō)的意見(jiàn)來(lái)驗(yàn)證我們關(guān)于產(chǎn)品功能方面的分析。

五、總結(jié)

把自己定位在用戶的角度看待產(chǎn)品，我們就需要站在戰(zhàn)略層面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，同時(shí)還可以將自己使用產(chǎn)品的感受記錄下來(lái)，談?wù)剬?duì)核心用戶群體的理解以及未來(lái)有沒(méi)有什么可深入挖掘的用戶需求。

想要做到這一點(diǎn)，我們要對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)環(huán)境有一定的了解，否則最好不要涉及太過(guò)于戰(zhàn)略性的內(nèi)容，熟悉產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)用戶，是每一個(gè)企業(yè)家必備的技能，唯有這樣才能打造出讓用戶喜愛(ài)的超級(jí)產(chǎn)品，這才是保障企業(yè)發(fā)展的生存之道！

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