無論是從創(chuàng)新的角度還是從技術(shù)的角度出發(fā)，在打造超級(jí)產(chǎn)品過程中，企業(yè)管理者絕對(duì)不要局限于自己的角度去看待產(chǎn)品。正如艾老思的文章所言：每一個(gè)抉擇的背后都隱藏著市場、技術(shù)以及用戶的需求。
為什么戴森吹風(fēng)機(jī)能夠成為企業(yè)的超級(jí)產(chǎn)品？
憑什么戴森吹風(fēng)機(jī)能夠受到全球萬千消費(fèi)者的追捧？
今天，我們通過艾老思所寫的文章：戴森，你憑什么賣得這么貴？ 分析這款超級(jí)產(chǎn)品背后的邏輯以及它是如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新的。
關(guān)于創(chuàng)新大家肯定不陌生，創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)家而言是彎道超車的秘訣，打造超級(jí)產(chǎn)品也是企業(yè)管理者為了持續(xù)鞏固市場地位所設(shè)定的目標(biāo)。
套用聯(lián)想手機(jī)廣告語：人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？這句話被譽(yù)為廣告經(jīng)典，那么針對(duì)這句話，我想說的是，那么企業(yè)失去創(chuàng)新？又會(huì)怎樣？
01
創(chuàng)新是什么？
創(chuàng)是過程，新是結(jié)果，從產(chǎn)品的角度來看，我們可以將創(chuàng)新理解為創(chuàng)造性地解決過去無法解決或解決得不夠徹底的用戶需求。
對(duì)此，我們可以從三個(gè)部分去分析創(chuàng)新，試著理解創(chuàng)新背后的邏輯，對(duì)于企業(yè)管理者而言，理解并打造有效合理的產(chǎn)品創(chuàng)新至關(guān)重要，關(guān)乎企業(yè)能否打造出超級(jí)產(chǎn)品與企業(yè)的生死。
首先，我們要理解創(chuàng)新的不同類型，以及創(chuàng)新后的產(chǎn)品發(fā)展。
其次，我們要對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行剖析，聊聊企業(yè)該怎樣創(chuàng)新才是有效的，避免打造出“自嗨式產(chǎn)品”，合理的創(chuàng)新方向才是打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵。
最后，我們可以該如何持續(xù)性創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)新持續(xù)出力，而不是突然的靈光一閃。
02
關(guān)于創(chuàng)新的三大層面
想要打造超級(jí)產(chǎn)品，就要做好創(chuàng)新，而想要做好創(chuàng)新，就要了解創(chuàng)新。
我們可以將創(chuàng)新分為三個(gè)部分：技術(shù)層面、表現(xiàn)層面、應(yīng)用層面。
這三個(gè)層面是一個(gè)由里及表的關(guān)系，越是內(nèi)核越代表技術(shù)層面，越外層就越靠近消費(fèi)者。
關(guān)于技術(shù)層面的創(chuàng)新一般是由技術(shù)人員進(jìn)行主導(dǎo)，有時(shí)候一項(xiàng)技術(shù)的研究往往是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的某個(gè)功能而進(jìn)行的研發(fā)，有時(shí)候則是單純的技術(shù)創(chuàng)新。
關(guān)于技術(shù)層面的創(chuàng)新是所有企業(yè)的內(nèi)核也是企業(yè)最根本的驅(qū)動(dòng)力。
舉個(gè)例子，戴森吹風(fēng)機(jī)這款超級(jí)產(chǎn)品在首發(fā)時(shí)就震驚了整個(gè)行業(yè)。
我們都知道戴森吹風(fēng)機(jī)要達(dá)到射流的效果，那么它的氣流速度要相當(dāng)快，而葉輪隱藏在手里的結(jié)果大大縮小了葉的面積，同時(shí)以Z字型的風(fēng)道讓風(fēng)力勢(shì)能得以折損。經(jīng)過戴森企業(yè)的改進(jìn)后，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)速和體積都得到了優(yōu)化。
戴森這款超級(jí)產(chǎn)品的核心在于技術(shù)創(chuàng)新。通過技術(shù)層面的創(chuàng)新，能夠?qū)a(chǎn)品價(jià)值發(fā)揮到最大，如果沒有技術(shù)層面的創(chuàng)新，這款產(chǎn)品是很難成為超級(jí)產(chǎn)品的。
在表現(xiàn)層面上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)戴森吹風(fēng)機(jī)僅僅在外觀上就將自己與其他產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，讓消費(fèi)者看一眼就記住了，因此，我們可以將表現(xiàn)層面的創(chuàng)新理解為，產(chǎn)品在外觀上一定要讓消費(fèi)者感到與眾不同甚至是眼前一亮。
要知道，產(chǎn)品的外觀是消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的第一面，尤其是新品，而功能則是消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的第二面，性能是消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的第三面。
如果在第一面時(shí)無法讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望，又何來的二三面讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品價(jià)值？所以，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)開始對(duì)產(chǎn)品的外觀進(jìn)行升級(jí)，畢竟這是消費(fèi)者最能感知的重點(diǎn)。
而在應(yīng)用層面上，我們理解為一項(xiàng)成熟的技術(shù)被應(yīng)用到產(chǎn)品當(dāng)中所選擇和采用的過程，我們稱之為應(yīng)用層面的創(chuàng)新。
簡單來說就是將這項(xiàng)技術(shù)的價(jià)值進(jìn)行最大化。關(guān)于應(yīng)用層面的創(chuàng)新由兩個(gè)方面進(jìn)行：一是現(xiàn)有的技術(shù)應(yīng)用到什么類型的產(chǎn)品，二是現(xiàn)有的產(chǎn)品適合哪項(xiàng)技術(shù)。
還是以戴森吹風(fēng)機(jī)為例，戴森當(dāng)時(shí)為了解決吸塵器的吸力問題，不斷改進(jìn)和研發(fā)新型數(shù)碼馬達(dá)，如果當(dāng)時(shí)的戴森一直沉迷于吸塵器、風(fēng)扇等領(lǐng)域，那么戴森品牌在市場推廣的速度也不會(huì)那么快。
當(dāng)戴森把新型數(shù)碼馬達(dá)應(yīng)用到吹風(fēng)機(jī)時(shí)，瞬間俘獲了大量的女性消費(fèi)者，進(jìn)而推動(dòng)了戴森的其他產(chǎn)品。
不知道大家有沒有注意到，在戴森推出吹風(fēng)機(jī)這款產(chǎn)品之前，很多消費(fèi)者根本不知道戴森這個(gè)品牌，大部分消費(fèi)者對(duì)品牌的感知度逐漸降低。在這里又引出一個(gè)問題，想要打造超級(jí)產(chǎn)品除了需要技術(shù)層面和應(yīng)用層面的優(yōu)勢(shì)外，更需要一個(gè)明確的核心用戶群體和產(chǎn)品方向，便于產(chǎn)品在面向市場時(shí)的推廣。
產(chǎn)品再好用，沒有核心用戶群體，是很難形成口碑傳播。
03
滿足用戶需求
很多企業(yè)在創(chuàng)新過程中會(huì)忽略用戶的真正需求，深陷技術(shù)本身進(jìn)行創(chuàng)新，這就導(dǎo)致兩種情況。
1）“自嗨式產(chǎn)品”
用產(chǎn)品是本身功能對(duì)用戶需求進(jìn)行臆想，我要我覺得用戶需要，一廂情愿對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，當(dāng)產(chǎn)品面向市場時(shí)卻貼上了消費(fèi)者的“冷屁股”，白白浪費(fèi)了企業(yè)資源和時(shí)間。
還記得艾老思所寫的文章中曾有這樣一個(gè)案例，有位做家用空氣檢測(cè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從國外的產(chǎn)品中獲得啟發(fā)，自行研發(fā)出家用檢測(cè)空氣質(zhì)量的產(chǎn)品，理由是國內(nèi)都在做凈化，卻沒人做檢測(cè)，因此該團(tuán)隊(duì)管理者認(rèn)為這將是一個(gè)巨大的藍(lán)海市場。
但他卻不曾考慮，很多消費(fèi)者面對(duì)空氣污染時(shí)，如果遇到不清楚的空氣質(zhì)量情況，可以打開App進(jìn)行查看，再不濟(jì)用肉眼看一下也行。消費(fèi)者要的是能夠解決空氣質(zhì)量的產(chǎn)品，而不需要?jiǎng)e人重復(fù)告訴他們，今天的空氣很不好。
因此，想要打造超級(jí)產(chǎn)品，理清用戶的真實(shí)需求才是關(guān)鍵，而不是一味地自嗨。
類似的產(chǎn)品還會(huì)出現(xiàn)在關(guān)于睡眠監(jiān)測(cè)上，不管是國外的產(chǎn)品還是國內(nèi)的產(chǎn)品，他們通過各項(xiàng)技術(shù)方案針對(duì)消費(fèi)者的睡眠進(jìn)行監(jiān)測(cè)，然后第二個(gè)用數(shù)據(jù)告訴消費(fèi)者，你昨晚沒睡好。
對(duì)此，艾永亮老師曾表示不解：為什么這些產(chǎn)品總是要告訴消費(fèi)者他們已經(jīng)知道的問題，消費(fèi)者需要的是能夠解決問題的產(chǎn)品，而不是告知他們問題卻不提供解決方案的產(chǎn)品。
當(dāng)然，這個(gè)例子并不是說檢測(cè)類產(chǎn)品沒有價(jià)值，只是對(duì)于消費(fèi)者而言，他們需要的是解決問題。
2）“唯一的技術(shù)”
在打造超級(jí)產(chǎn)品過程中，技術(shù)當(dāng)然很重要，但在創(chuàng)新產(chǎn)品的過程中，關(guān)于技術(shù)的方向應(yīng)該由消費(fèi)者需求來決定的，如果忽略消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，那么什么技術(shù)都沒用。
很多企業(yè)管理者對(duì)技術(shù)方面的執(zhí)著總會(huì)陷入誤區(qū)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)那些一味地介紹團(tuán)隊(duì)的技術(shù)獲得了多少專利，攻克了多少難度，這些企業(yè)做出來的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者使用起來變得繁瑣，讓產(chǎn)品不再方便，那么，這樣的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者而言，有什么價(jià)值？
這就是典型的技術(shù)思維。
不斷給產(chǎn)品技術(shù)做加法卻不曾考慮產(chǎn)品創(chuàng)新的重點(diǎn)不僅僅是創(chuàng)新，而是你的產(chǎn)品能夠解決用戶需求，你所做的技術(shù)也好，功能也罷，都是為了解決用戶需求而誕生。
但消費(fèi)者的需求總是復(fù)雜多變，解決需求本身就需要付出代價(jià)，因此，我們要解決就要解決最痛的需求，而不是花大代價(jià)解決小問題，那不僅僅不是有效的創(chuàng)新，反而是浪費(fèi)企業(yè)資源的一種表現(xiàn)。
套用超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的說法，高頻需求和低頻需求，我們應(yīng)該集中資源去解決用戶的高頻需求，而不是在低頻需求上投入太多的精力，甚至在資源有限的前提下，我們可以直接放棄低頻需求。
04
總結(jié)
綜上所述，相信大家對(duì)于如何通過創(chuàng)新來打造超級(jí)產(chǎn)品有了一定的理解，能夠有效解決或更好解決消費(fèi)者的主要需求，并推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品才是真正意義上的超級(jí)產(chǎn)品。
一款超級(jí)產(chǎn)品的成功與否，不僅僅跟創(chuàng)新方向優(yōu)選，同時(shí)也受到市場、企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營等影響，但這也并不妨礙我們將消費(fèi)者的需求和創(chuàng)新方向作為單獨(dú)的因素進(jìn)行討論。
在打造超級(jí)產(chǎn)品過程中，我們必須意識(shí)到，不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，所有的創(chuàng)新本質(zhì)都是為了解決消費(fèi)者的問題。如果可以解決消費(fèi)者的問題，不管你的產(chǎn)品有沒有在技術(shù)上有突破，都是一款了不起的產(chǎn)品，才有機(jī)會(huì)立足于市場。
同時(shí)，不要花費(fèi)大代價(jià)去解決小問題。
消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的，比你認(rèn)為產(chǎn)品是什么樣的更加重要。
我們?cè)诳创豢町a(chǎn)品時(shí)不僅僅發(fā)出簡單的贊揚(yáng)或進(jìn)行貶低，而是要去分析這款產(chǎn)品在市場的最終發(fā)展方向，不創(chuàng)新的企業(yè)無法打造出超級(jí)產(chǎn)品，而盲目創(chuàng)新則會(huì)加速企業(yè)被淘汰的進(jìn)度。
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