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雙十一活動怎么搞?4個優(yōu)質(zhì)案例給你最優(yōu)解答!

 2020-10-22 16:30  來源: A5企業(yè)專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

自2009年第一次淘寶雙11,今年已經(jīng)是第12個念頭,雙11已變成全球購物狂歡節(jié)。每到這個時間,商家就開始為上線什么樣的活動而頭痛。為大家整理四個經(jīng)典電商玩法案例,幫大家輕松搞定雙11線上活動。

最佳場景引導(dǎo):餓了么會員引導(dǎo)

2019年,餓了么為了應(yīng)對日益增加的單量和成本,對會員制度進行了修改,這導(dǎo)致大量會員流失,為了解決會員流失,餓了么通過APP多個場景進行會員引導(dǎo),并取得了非常好的效果。

餓了么在用戶可能發(fā)生的行為里,都做了開通會員的引導(dǎo);不僅如此,隨著不同場景用戶需求的改變,位置、文案和展示重點也隨之變化;比如用戶在APP首頁接收到的首要信息是“開通月領(lǐng)20紅包”,在商家主頁接收到的首要信息是“6元無門檻紅包”,差異很細微。

在首頁場景下,用戶的心態(tài)可能是“我要點XXX“或”隨便看看再決定“,那平臺方先告訴你有么個事以備用;在商家場景下,用戶的心態(tài)轉(zhuǎn)變成“我就要點這家”或“看看這家有什么好吃的”,平臺方此刻告訴你還有個6元大紅包,進一步刺激促單,是場景引導(dǎo)的好示范。

發(fā)券形式分析:天貓商城的發(fā)券

發(fā)券形式最關(guān)鍵的就是“簡單”、“有效”,在解決這個關(guān)鍵點,我們要弄清楚“怎么發(fā)”、“發(fā)多大”、“發(fā)多少”,它分別對應(yīng)用戶怎樣記住、領(lǐng)取這張券、這個券門檻如何設(shè)置及如何讓消費者更多的消費。那么,天貓是怎么做的呢?

1)怎么發(fā)。用戶使用積分一鍵抽取代金券,這個流程有幾個要點:讓用戶記住這張券,步驟簡單,多場景引導(dǎo)。

作為最重要的“讓用戶記住這張券”,在于是否在用戶心智里占據(jù)一席之地,能被記得是使用的保證。

2)發(fā)多大。你知道:淘寶哪個價格區(qū)間消費的人最多?哪個面值最受用戶喜愛?用戶在什么時候愿意多花錢嗎?這些問題,淘寶都有自己的答案:200元消費人最多,199-20最受用戶喜愛,雙十一用戶愿意花更多的錢(券門檻升至300元)

所以這些問題背后的真相是:目標用戶最經(jīng)常消費的價格區(qū)間是?券面值是多少既能撬動用戶,也在成本可接受范圍內(nèi)?在哪些時間段下,用戶更愿意花錢,愿意多花多少?

找到這些問題的答案,就找到了設(shè)券的技巧;找不到怎么辦?多次嘗試,找到你們平臺的答案。

3)發(fā)多少。淘寶活動個人獲券量不設(shè)上限(受積分兌換數(shù)量限制不在此考慮范圍),也就是說,你個人的消費上限,由自己決定。在很多情況下有兩個維度的“發(fā)多少”,總量多少和每個人最多多少,對應(yīng)的是這個活動的業(yè)績上限和個人消費上限。

獲券形式簡單是重點,當(dāng)我們了解到當(dāng)前用戶耐心歷史新低,且由于網(wǎng)絡(luò)和信息的發(fā)達,任何事物在用戶心里占據(jù)一席之地十分不易的事實時,我們就能理解簡單的力量。

月度活動最佳 中信信用卡

用戶在每個自然月,通過刷卡獲得權(quán)益,可在每天固定時間點搶兌獎品的月度活動形式,值得一說的是中信可兌獎品是比較值錢且普遍適用的,比如大杯星巴克、京東抵扣券、哈根達斯、漢堡王套餐、蒸功夫套餐等。

人均幾張信用卡是很普遍的,在以積分為主活動的信用卡環(huán)境中,中信的月度活動能在用戶選擇要使用哪張卡的場景中,為了獲得權(quán)益而被選中,這就是活動的價值。

中信信用卡月度活動力度是高于同類信用卡的,同時和信用卡常用的積分兌換活動相比,兌換門檻極低;用戶的直觀感受是既得利益較大,此活動的形式和力度,是比較搶占用戶心智,留下“中信信用卡月度活動很不錯”的印象,該活動獎品設(shè)置方式讓這個活動十分具有競爭力。

消費類產(chǎn)品做周期性活動更有必要,且根據(jù)產(chǎn)品特性,可以從兩個方面來看待周期性:

1是產(chǎn)品本身就具有周期性特質(zhì),比如信用卡、互金;

2是有周期性業(yè)績目標,就可以設(shè)立和平臺頻率相同的活動,比如電商。

創(chuàng)意最佳 招商信用卡平臺活動

招商信用卡的活動創(chuàng)意最佳是根據(jù)平臺以往+現(xiàn)在的活動做出的評價,值得參考的有很多個,此處僅列舉當(dāng)期活動和往期印象較深的活動,若小伙伴們感興趣,可列入各自的活動觀察名單。

活動1、2都是針對刷卡和無卡的消費給到用戶獎勵,活動3是很早之前的,印象比較深刻,忘了具體的門檻和獎勵,但對活動形式一直記憶猶新。

不僅于此,掌上生活的活動類型很多,不僅有消費后觸發(fā)獎勵,也有活動引導(dǎo)消費,以及積分游戲等等,在創(chuàng)意上,是具有獨創(chuàng)性和可借鑒性的。

古人語:“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,同理,同個活動第一次很有用,第二次有用,第三次就沒什么用了,用戶永遠是喜歡那些沒有見過的,能勾起他們好奇心的活動。比如支付寶的集?;顒?,你是不是一年比一年參加的欲望更低了?

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