即使手淘問大家作用挺大的，而且手淘問大家是目前買家評(píng)價(jià)的商品的重要依據(jù)，從以前的很多買家單一看差評(píng)，到現(xiàn)在的翻閱問大家直接提問的方式。假如有惡意評(píng)論就會(huì)大大影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
針對惡意的淘寶差評(píng)只要證據(jù)確鑿是可以刪除的，咱們要利用好淘寶的各種工具，別被一些惡意的人給坑到。今天我們就來聊一聊淘寶惡意評(píng)價(jià)應(yīng)該怎么刪除。我們給大家提供了具體的方法步驟。
針對在我們的店鋪完成交易然后在訂單里面給出惡意差評(píng)的買家，刪除評(píng)價(jià)的方法是這樣的：
1、首先登錄我們的淘寶賬戶。
2、點(diǎn)擊首頁上方“聯(lián)系客服”選項(xiàng)。
3、點(diǎn)擊“自助服務(wù)”選項(xiàng)。
4、點(diǎn)擊“違規(guī)受理”，然后選擇“不合理評(píng)價(jià)”選項(xiàng)。
5、點(diǎn)擊“買家脅迫”選項(xiàng)。
6、填寫賣家相關(guān)信息，賣家的所有信息可以在賣家中心中“已賣出寶貝”中找到。我們務(wù)必保留相關(guān)證據(jù)，例如聊天記錄、電話錄音等等，將這些證據(jù)提供給淘寶客服。
針對沒有在我們的店鋪下單，但是在我們店鋪的手淘問大家里面給出了惡意評(píng)價(jià)的人，我們的處理方法又是另外一種了。
手淘問大家就像是一座溝通的橋梁，連結(jié)著買家和賣家雙方，在未成交之前，都是有疑慮有擔(dān)心。假如直接問賣家，就算是賣家說的都是真話，買家還是會(huì)覺得不信任。假如今天問到的是已經(jīng)買過這件寶貝的人，再去咨詢，那買家心里可能會(huì)覺得更加真實(shí)。
即使手淘問大家作用挺大的，而且手淘問大家是目前買家評(píng)價(jià)的商品的重要依據(jù)，從以前的很多買家單一看差評(píng)，到現(xiàn)在的翻閱問大家直接提問的方式。假如有惡意評(píng)論就會(huì)大大影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
那么在遇到惡意問大家惡意評(píng)論后要怎么做呢?
我們可以點(diǎn)擊申請舉報(bào)進(jìn)入舉報(bào)頁面，在點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo)進(jìn)入，對需要的內(nèi)容舉報(bào)，比如廣告信息、競爭對手的惡意評(píng)價(jià)等等。點(diǎn)擊想要?jiǎng)h除的舉報(bào)信息然后提交。提交后等待小二的審核就可以了，一般審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過后，假如提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間。流程走完之后，淘寶小二就會(huì)幫忙刪除惡意的評(píng)價(jià)。
今天我們跟大家分享了淘寶惡意評(píng)價(jià)應(yīng)該怎么刪除，具體的方法步驟都教給大家了，希望每一位賣家朋友能可以靈活運(yùn)營淘寶提供的工具保護(hù)自己的權(quán)益。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來賣家網(wǎng)進(jìn)行了解吧。
來源：賣家網(wǎng)
鏈接：https://www.maijia.com/article/475333
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