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近日，中國(guó)領(lǐng)先的基于社交驅(qū)動(dòng)的精品會(huì)員電商平臺(tái)云集(NASDAQ:YJ)發(fā)布了2020年第三季度財(cái)報(bào)。這份財(cái)報(bào)顯示，云集在Q3憑借著GMV同比增長(zhǎng)至94億、營(yíng)業(yè)總成本下降67%，截至2020年9月末的過(guò)去12個(gè)月交易會(huì)員增至1300萬(wàn)等核心數(shù)據(jù)，顯示出平臺(tái)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍保持著穩(wěn)健發(fā)展。

仔細(xì)剖析這些數(shù)據(jù)背后，不難發(fā)現(xiàn)，商城業(yè)務(wù)的比重?cái)U(kuò)大、營(yíng)業(yè)成本下降，說(shuō)明云集的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型正在穩(wěn)步推進(jìn)中，降本增效明顯。GMV增長(zhǎng)、交易會(huì)員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)云集保持著高認(rèn)可度。

此外，以“公域+私域”雙輪驅(qū)動(dòng)的獨(dú)特直播帶貨模式為代表的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道拓展及布局垂直食品領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化社交零售等新動(dòng)作，對(duì)“人”、“貨”、“場(chǎng)”底層邏輯的重構(gòu)，也顯示出云集從新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到新領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)邊界得到進(jìn)一步擴(kuò)大。

云集首提“專(zhuān)業(yè)化社交零售”

回溯云集歷次發(fā)布的財(cái)報(bào)，“專(zhuān)業(yè)化社交零售”一詞是第一次出現(xiàn)。同時(shí)，云集也是首次提出這一詞語(yǔ)的電商企業(yè)。

云集在Q3財(cái)報(bào)及財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話(huà)會(huì)中透露，今年9月，云集旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品“鄰居團(tuán)”戰(zhàn)略升級(jí)為專(zhuān)業(yè)化社交零售產(chǎn)品“美食團(tuán)”，每天極致精選6款美食，由平臺(tái)的銷(xiāo)售型會(huì)員作為團(tuán)長(zhǎng)集中推薦給用戶(hù)。同時(shí)，云集還聘請(qǐng)了在營(yíng)銷(xiāo)和培訓(xùn)領(lǐng)域的資深講師，在食品垂直專(zhuān)業(yè)化領(lǐng)域?qū)τ谏缛哼M(jìn)行培訓(xùn)和賦能，并助力銷(xiāo)售型會(huì)員成為垂直領(lǐng)域達(dá)人，并成長(zhǎng)為更有效的信息發(fā)射器，從而更精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)并進(jìn)行持續(xù)溝通。

所謂“專(zhuān)業(yè)化社交零售”，通俗點(diǎn)講，就是專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事兒。過(guò)去，社交電商的社群達(dá)人，往往是平臺(tái)全品類(lèi)商品帶貨，美妝、服裝、食品、保健品、電器等等蜂擁而上。但是，每一個(gè)帶貨達(dá)人所熟悉、熱愛(ài)的商品領(lǐng)域總是有限的。由于商品品類(lèi)不夠聚焦，一些分享、推薦型會(huì)員在帶貨時(shí)，不僅精力分散，專(zhuān)業(yè)度也可能下降。

為此，云集提出的“專(zhuān)業(yè)化社交零售”就很好地解決了上述問(wèn)題。例如，讓美食吃貨們聚焦美食帶貨，讓美妝KOL專(zhuān)注美妝個(gè)護(hù)，在進(jìn)行社交分享、推薦時(shí)的積極性、專(zhuān)業(yè)性都會(huì)高得多，信任感更強(qiáng)。

“物以類(lèi)聚，人以群分”。專(zhuān)業(yè)化社交零售帶來(lái)的，還將是目標(biāo)用戶(hù)的競(jìng)逐捕獲，讓有著相近需求的人們通過(guò)社交零售，得到快速滿(mǎn)足。

受益于此，僅在9月當(dāng)月，美食團(tuán)上就有70%以上的用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。據(jù)云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略透露，未來(lái)云集將復(fù)制在美食領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，推出覆蓋健康、美妝等領(lǐng)域的垂直化社群。

差異化供應(yīng)鏈輸送“彈藥”

除了在流量端強(qiáng)調(diào)社交帶貨的專(zhuān)業(yè)性，打造更加活躍的社群，精準(zhǔn)捕獲用戶(hù)，在商品端，云集也有了相當(dāng)?shù)姆e累。

對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，在“人貨場(chǎng)”的地城邏輯中，“貨”是平臺(tái)與用戶(hù)進(jìn)行價(jià)值交換的載體?；诖?，云集持續(xù)推進(jìn)的差異化供應(yīng)鏈，成為其創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，也是云集“專(zhuān)業(yè)化社交零售”的基礎(chǔ)支撐。

在云集上，由素野、尤妮美、安織愛(ài)、花果里、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等數(shù)十個(gè)品牌組成的差異化供應(yīng)鏈矩陣，成為滿(mǎn)足用戶(hù)的“大殺器”。例如，僅自有品牌素野在今年的云集11.11超級(jí)精選狂歡節(jié)上，兩條的銷(xiāo)售額就突破了1.05億元，這個(gè)創(chuàng)辦已經(jīng)10年之久的品牌保持著強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力。

差異化供應(yīng)鏈，也為云集進(jìn)軍美食、健康、美妝等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化社交零售輸送了充足的“彈藥”。此外，自有匹配、合/投資品牌也讓云集的供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定、可控，平臺(tái)對(duì)商品的把控更強(qiáng)。

僅在今年第三季度，云集差異化供應(yīng)鏈持續(xù)擴(kuò)容。在該季度，由云集與奧美醫(yī)療聯(lián)合打造的“安織愛(ài)”親膚潔面巾、與神州良品孵化的“鮮無(wú)雙”雞蛋均在平臺(tái)直播間首秀，都取得不錯(cuò)反響，“安織愛(ài)”親膚潔面巾上線(xiàn)后就創(chuàng)出單日銷(xiāo)售超100萬(wàn)元。

差異化供應(yīng)鏈，讓云集在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以構(gòu)建起平臺(tái)的特性和優(yōu)勢(shì)，筑起商品端的護(hù)城河。而有了靠譜的商品，外加專(zhuān)業(yè)化社交零售的高效帶貨支持，云集得以在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，形成自身的業(yè)務(wù)閉環(huán)，為平臺(tái)的長(zhǎng)久穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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