原本今天要和大家再次聊聊我對社區(qū)生鮮團(tuán)購的看法,但剛好十里村付費(fèi)社群的一位村民最近的項(xiàng)目是做線下商業(yè)聯(lián)盟的,也涉及到地推的業(yè)務(wù)。
讓我分享一下最近我們在線下招募合伙人的一些心得體會,所以我剛好接著之前的分享,把線下合伙人招募的內(nèi)容和大家說完。
關(guān)于社區(qū)生鮮團(tuán)購我之前寫過一篇,還得了一個(gè)小獎(jiǎng),感興趣的可以先看一下《社區(qū)生鮮團(tuán)購,無壁壘也無贏家》,后面我們再聊。
村長當(dāng)前的業(yè)務(wù)中,剛好涉及到線下合伙人的招募。
我們的做法也和美團(tuán)、同程生活等平臺一樣,需要靠地推去線下尋找合適的目標(biāo),把他們發(fā)展成為我們的合伙人。
只是我們的業(yè)務(wù)有所差別而已,但在個(gè)別情況下,我們的合伙人還是有所重合的,比如社區(qū)門店的店主。
我把線下招募合伙人分為三個(gè)環(huán)節(jié),分別是選、找、育,接下來和詳細(xì)和大家展開,僅作交流。
01哪些人才能成為合伙人
1、標(biāo)準(zhǔn)定制
既然要去線下招募合伙人,首先我們需要明確清楚,我們要招募的合伙人畫像。
比如他們的年齡、地域、職業(yè)、文化水平、技能等等。
對于社區(qū)生鮮團(tuán)購來說,優(yōu)先級一定是社區(qū)門店,其次是社區(qū)寶媽(有社交電商經(jīng)驗(yàn)的),最后才是社區(qū)周邊門店(只承擔(dān)提貨點(diǎn)的作用)。
核心要根據(jù)自己的業(yè)務(wù),來具體描繪出合伙人的特征,這樣才能方便地推人員快速招募到合伙人。
比如我們在農(nóng)村招募合伙人,首先是小超市門店店主,其次是村中心附近的農(nóng)戶。
但如果你是做廣場舞相關(guān)的,你要找的合伙人不是店主,不是微商寶媽,而是每晚在跳廣場舞的組織者,可能是大媽。
2、路線規(guī)劃
在地推的過程中,一定要提前規(guī)劃好路線,否則地推的效率極其低下,還會造成重復(fù)的拜訪的情況。
一般來說,按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)街道網(wǎng)格進(jìn)行劃分。
也并非所有的地方都要去,一開始的時(shí)候,一定要規(guī)劃好哪些地方是重點(diǎn)要突破的。
比如別人做社區(qū)團(tuán)購,最大的訂單來自人口集中的核心小區(qū)。
如果這些重點(diǎn)社區(qū)你不去BD,反而去周邊搞定那些新小區(qū),看似小區(qū)數(shù)量上來了,其實(shí)訂單反而沒幾個(gè)。
而且小區(qū)越偏遠(yuǎn),配送的成本也越高。
3、內(nèi)部培訓(xùn)
因?yàn)槊總€(gè)地推的能力都不相同,而在地推的過程中又會涉及到產(chǎn)品的演示、面對面多交流。
所以在市場同學(xué)地推前,先對他們進(jìn)行初步的培訓(xùn)。
比如產(chǎn)品的基本介紹,遇到問題如何反饋,不同客戶處理對待。
而且最好找老員工來培訓(xùn),因?yàn)樗麄兏邔?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
02快速找到合伙人
1、目標(biāo)考核
為了快速推進(jìn)合伙人的招募進(jìn)度,必須每天給每個(gè)市場同學(xué)指定相應(yīng)的BD任務(wù)。
否則沒有指標(biāo)的考核,就一定會出現(xiàn)市場人員劃水的情況。
除了數(shù)量指標(biāo)的考核,后續(xù)還有活躍度的考核。
比如招募的合伙人中每月的出單數(shù)、GMV情況,這樣才能確保招募的合伙人質(zhì)量。
當(dāng)然了,有考核就有獎(jiǎng)勵(lì),完成每天的基礎(chǔ)值以外,多余完成的按照每個(gè)合伙人給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2、同行參考
我剛才說過,我們有些目標(biāo)合伙人和社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)隊(duì)長是相似的。
所以為了快速的找到這些合伙人,我們直接打開該區(qū)域的生鮮團(tuán)購小程序,根據(jù)上面的提貨點(diǎn)直接去談判。
這樣有兩個(gè)好處:
其一能夠節(jié)省時(shí)間,潛在合伙人比較明確,至少知道了在哪里,距離多少遠(yuǎn)。
其二是這些提貨點(diǎn)既然能接受社區(qū)團(tuán)購,就表明他對新事物容易接受且具備一定的在線操作能力。
事實(shí)也證明這一點(diǎn),相比于無頭緒的陌拜,這種方式更好。
3、信任關(guān)系
線下地推過程中,信任關(guān)系的建立是很重要的一環(huán)。
許多人抵觸陌拜的原因之一,就是怕上當(dāng)受騙。
那么地推線下如何構(gòu)建用戶對你的信任感呢?
首先個(gè)人身份三件套,如工作服、工牌、名片。
其次資料宣傳三件套,如海報(bào)、單頁、三折頁。
還有電子資料三件套,如公眾號、官網(wǎng)、新聞。
其他溝通上的一些小技巧,比如遇見男性店主可以遞根好煙。
如果你是賣實(shí)物商品的,也可以先給老板一些試用品,先讓老板用著,過一兩天再拜訪。
針對小店商家,可以先買瓶水之類的,再留下名片,不要著急當(dāng)天就要立馬搞定客戶。
4、產(chǎn)品簡單
這里主要說的是線上的產(chǎn)品,涉及到用戶的注冊、使用環(huán)節(jié)。
個(gè)人建議第一次線下做業(yè)務(wù)推廣,優(yōu)先使用小程序,后續(xù)再把用戶導(dǎo)流到app上。
一開始就讓合伙人下載app,如果沒有特別大的誘惑,失敗的概率極大。
因?yàn)槟阍诰€下地推的時(shí)候會發(fā)現(xiàn),你讓用戶掃碼、輸入手機(jī)號、授權(quán)、填寫個(gè)人信息等環(huán)節(jié),都會引起用戶的警惕之心。
所以,線下推廣的產(chǎn)品,越簡單越好。
我們除了簡化用戶使用產(chǎn)品的流程,還在線下終端發(fā)放操作的單頁。
03培育真正有價(jià)值的合伙人
完成意向合伙人的招募,只是起步,最核心的還是要關(guān)注到這些合伙人是否真正發(fā)揮作用。
1、入群
市場同學(xué)開發(fā)一個(gè)合伙人,就得要求合伙人添加官方人員的微信。
可以用答疑、方便提現(xiàn)、一對一客服等各種理由讓他添加官方客服。
添加完成,官方客服要對合伙人進(jìn)行標(biāo)簽化管理。
然后把合伙人邀請至官方的微信群,這樣一是為了強(qiáng)化信任關(guān)系,二是為了后續(xù)的維護(hù)運(yùn)營。
2、培訓(xùn)
地推僅靠幾十分鐘的時(shí)間,是很難讓一個(gè)意向合伙人對平臺、產(chǎn)品產(chǎn)生信任和了解的。
所以,加微信建群后,需要官方的人員定期做培訓(xùn)。
做培訓(xùn)的目的:
其一是為了加深認(rèn)知、逐步打消顧慮。
其二是為了讓合伙人對產(chǎn)品、活動有更深的了解。
其三是掌握一定的營銷技能,更好的拓展業(yè)務(wù)。
所以,培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置也顯得至關(guān)重要。
3、導(dǎo)流
不管你是小平臺還是像拼多多、美團(tuán)、叮咚這樣的大平臺,都要在網(wǎng)點(diǎn)建立之初,讓他們嘗到賺錢的甜頭。
這種做法無論是滴滴司機(jī)、抖音、頭條、淘寶店鋪,都會采用類似的做法。
比如你在頭條上發(fā)布內(nèi)容,官方會給你一些加粉絲、假互動數(shù)據(jù),激發(fā)你的創(chuàng)作信息。
一般平臺對于新用戶、新合伙人都有流量上的傾斜。
我們在開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,就會在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中做2、3天的地推活動,讓合伙人接到訂單,產(chǎn)生收益。
這樣她才會有興趣和動力推廣。
4、激勵(lì)
除了官方的流量傾斜,我們還要鼓勵(lì)新代理完成拉新和出單。
比如我們會設(shè)置首單獎(jiǎng)即開單獎(jiǎng),拉新獎(jiǎng)、階梯獎(jiǎng)。
一定要給新代理一個(gè)裂變的理由,哪怕是薅羊毛的理由。
相較于被C端薅羊毛,我個(gè)人更建議讓B端薅羊毛,因?yàn)槎唐趦?nèi)它的回報(bào)價(jià)值更大。
針對代理的激活,我個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的要求是——周周有活動,月月有獎(jiǎng)勵(lì)。
原文來自公眾號十里村(ID:shilipxl),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/l0jU1wrdy2g8taJ-EmCkgg
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