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天貓京東拼多多,
快手抖音視頻號,
淘寶微信社區(qū)團,
仔細想好怎么玩!
馬上2021年了,先來一首定場打油詩,詩題是《平臺策略》。
走過極不平凡的2020年,電子商務(wù)這個行業(yè)算是既經(jīng)歷過完整的經(jīng)濟周期,又經(jīng)歷過自身的發(fā)展周期,還經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的洗禮,如今又在合規(guī)性方面經(jīng)歷拷打!
在中國,走過20多年的電子商務(wù),應(yīng)該算進入成熟期了!
那句老話怎么說的?“大家都是成年人了……”,以后,平臺不敢亂來了,濫用壟斷地位,濫用定價權(quán)不正當競爭,濫用大數(shù)據(jù)侵犯隱私,將面臨嚴格監(jiān)管,就像一個成年人,大家對你的一舉一動都會有更高的要求,這是好事,行業(yè)更健康了,也會得到更多消費者的選擇。
不過,我要轉(zhuǎn)個話題,平臺都進入成熟期了,商家們品牌們是否也告別懵懂無知的少年期,理性的看待電商,看待平臺,看待自己的預(yù)期呢?面對GMV增長和各種風(fēng)口的誘惑,能不能把持住自己品牌的節(jié)操呢?
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成年人有成年人的處世策略,成熟品牌也有成熟品牌的平臺策略。
不同于傳統(tǒng)商業(yè)時代,品牌的策略就是價格、創(chuàng)意和渠道,這三樣一定,品牌就立足了;
但是現(xiàn)在,要再加上平臺和資本,資本這事以后再說,品牌方的平臺策略,是品牌在互聯(lián)網(wǎng)生存的穩(wěn)定劑,東一榔頭西一棒子的跟風(fēng)做平臺,只會讓品牌越做越爛,陷入困局:做不好,但也不敢死心。
品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道非常容易被規(guī)模和風(fēng)口誘惑,但我們要理解規(guī)模的背后是什么?風(fēng)口的本質(zhì)又是什么?
我國電商之所以不斷拼規(guī)模,除了平臺引導(dǎo)之外,最重要的是我們有豐富完整的供應(yīng)鏈體系,通俗點說就是生產(chǎn)過剩。工廠太多了,資本也太多,都想靠成本領(lǐng)先策略建立優(yōu)勢,就意味著都很難建立優(yōu)勢,中國的市場層級又很多,直到2020年,下沉市場終于開發(fā)到底了,已經(jīng)沒有大規(guī)模的網(wǎng)民紅利了,規(guī)模擴張該到頭了。
以前兩年一個風(fēng)口,如今一年兩個風(fēng)口。2020年,上半年直播帶貨的風(fēng)口,下半年社區(qū)團購的風(fēng)口,經(jīng)歷過這么多風(fēng)口,每個風(fēng)口來的時候,都有人叫囂,趕不上這個風(fēng)口就死了。
事實上,在風(fēng)口栽跟頭的人比沒趕上風(fēng)口的人更多更慘,當然趕上風(fēng)口的人,賺了更多,但只是少數(shù),他們就是為風(fēng)口而生的,比如直播短視頻,試了無數(shù)次之后,很多人發(fā)現(xiàn),自己真的不是做直播的料,非要在這棵樹上吊死嗎?
這20年來,真正能駕馭風(fēng)口的品牌,其實都是把風(fēng)口作為修煉內(nèi)功的機會,當年從傳統(tǒng)商業(yè)做電商,是完成企業(yè)的數(shù)字化內(nèi)功;
從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),是完成企業(yè)用戶運營(私域)的內(nèi)容;
從移動互聯(lián)網(wǎng)到內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)變,是完成企業(yè)品牌從效率向體驗從物質(zhì)向精神層面的轉(zhuǎn)移。
哲學(xué)上有句話叫借假修真,王陽明也論述過這個觀點,很多風(fēng)口轉(zhuǎn)瞬即逝,但企業(yè)的目的是借風(fēng)口這個事兒,修煉自己,強化自己的品牌能力,比如在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、數(shù)字化管理、渠道升級等諸多方面不斷沉淀,在風(fēng)口中不斷切換,如果無法沉淀,那只能是一種損耗。
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在了解規(guī)模和風(fēng)口的深層次意義之后,品牌們再去思考平臺策略,或許可以更清晰的看到平臺的優(yōu)缺點,以及自己做什么,需要別人幫自己做什么。
天貓京東,逐漸高大上,平臺的策略也是希望品牌方去入駐,氣質(zhì)已經(jīng)擱那兒了,適合中大型品牌自己經(jīng)營,中小品牌自己沒有團隊能力,那就交給代運營,一年幾千萬保底,既占領(lǐng)了空白市場,又賺了錢。
但是,最好不要過度追求規(guī)模,追求形象、利潤以及新用戶新產(chǎn)品溝通,會更合適,除非是網(wǎng)絡(luò)原生品牌,如果有實體渠道,品牌方在各個平臺上的策略,都要偏保守。
不過,C2M定制除外,這兩個平臺形象高大上,又有流量,又有新用戶,如果放開了玩,就要用C2M定制。
拼多多快手,還有京東京喜,蘇寧拼購,淘寶特價都更偏產(chǎn)業(yè)帶一些,不太適合中大型品牌方直接參與,但可以充分授權(quán)渠道商去經(jīng)營,中小型品牌,沒有那么多負擔,自然可以在這兩個平臺橫沖直闖,而且一旦找對機會點,爆發(fā)的可能性很高,這里就是做規(guī)模的樂土,適合激情型創(chuàng)業(yè)者,善于尋找新機會,不適合求穩(wěn)型品牌和操盤手。
而且,產(chǎn)業(yè)帶電商的本質(zhì)就是打掉品牌溢價,在運營邏輯上是相對沖的,你在別的地方建立品牌勢能,到這些平臺來收割規(guī)模,這是以高打低順手牽羊,如果到產(chǎn)業(yè)帶電商平臺去做品牌下慢功夫,那就沒辦法跟平臺節(jié)奏對頻,不在一個頻道,就沒辦法借力。
抖音是個很好的廣告平臺,但是去抖音收割流量可能會比較危險,因為抖音的算法是在隨時變化的,不適合企業(yè)直營,但是抖音做電商閉環(huán)以后,也出臺很多政策吸引品牌方,尤其在其他電商平臺做的好的,抖音都歡迎。
但是,品牌方自己投人投資源進去,沒有穩(wěn)定性,最好還是交給服務(wù)商去做,直播短視頻還在增長,紅利沒有了,但市場規(guī)模還在,并且2021年一定會進一步加強,不占位怕錯失,自己跳進去,怕跳坑里,最好的做法就是找靠譜的服務(wù)商,他們更能控制風(fēng)險,規(guī)模不規(guī)模的不重要,占位,做品牌,拉新才是跟對了平臺的節(jié)奏,總想來一把大的,只怕會讓你“懷疑人生”。
現(xiàn)在,直播短視頻整個賽道的風(fēng)險點還是比較多的,做直播帶貨,你要有靠譜的主播,要有對路的產(chǎn)品,要有專業(yè)的直播間場控,要有更專業(yè)的投放策略,就這,沒有搭上平臺的政策東風(fēng),還無法保證產(chǎn)出,這么多風(fēng)險點,沒有大決心,你恐怕很難自己搞,就算搞了,也是半死不活,恨不得砍掉,但又不死心。
社區(qū)團購是個大熱門,政策的三令五申,也不可能讓巨頭們放棄社區(qū)這個場景,可能會改變策略,可能會減緩步伐,但社區(qū)的價值,毋庸置疑。
很多品牌方對社區(qū)團購也躍躍欲試,對社群團購也一再測試,這兩個領(lǐng)域,未來幾年都是補充性渠道,靠他們掀不起滔天巨浪,沒他們也不至于活不下去。
對于這樣的平臺,肯定交給渠道商去運營了,可以一地一策,可以充分競爭,團購平臺的風(fēng)險在于資金周轉(zhuǎn),不在于利潤,沒有品牌方傻到自己去做團購還承擔資金風(fēng)險,搞不好會拖垮品牌和工廠。
對于微信淘寶這種國民級應(yīng)用,遠不是品牌自身所能全盤把控的,這是生態(tài),就要抱著“萬類霜天競自由”的態(tài)度,開放、靈活的激發(fā)自身資源和整合外部資源,要交給有能力的人去做,因為淘寶越來越專業(yè)越來越復(fù)雜的運營,90%的企業(yè)都搞不定;而微信生態(tài)的破碎,更是需要數(shù)據(jù)、內(nèi)容、技術(shù)等多種能力來配合。
品牌針對這兩類品牌的策略只需要把握住數(shù)據(jù)和服務(wù)這兩條底線,賣貨的事兒,交給擅長的人,有的人擅長社交,善于做群做活動;有的人善于做文字內(nèi)容;有的人有能力做視頻內(nèi)容,授權(quán)就是了,無非一個鏈接。
品牌方真正在意的應(yīng)該是渠道的升級機制,傳統(tǒng)渠道也不至于都是只會開店的人,很可能他們的視頻能力非常出色,直播也玩的轉(zhuǎn),給擅長者更大的空間,說不定2021年大火的視頻號,反而是渠道商做的更好。
每年40多萬億的社會消費品零售總額,通過品牌方自己賣出去的才有多少?
5%有嗎?銷售這件事,永恒靠渠道!
你不靠渠道,有人靠渠道,但是互聯(lián)網(wǎng)時代,太多人習(xí)慣于在忽略競爭對手的“真空”市場里組織自己的商業(yè)邏輯,何其可笑!
只不過原來的渠道體系太落后,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的渠道支離破碎千溝萬壑,品牌在這個時代的當務(wù)之急是找到更多愿意跟自己一起打仗的渠道(服務(wù)商),而不是自己一下子扎進去,去運營所有平臺,累死你也打不贏對手!
所以,平臺策略是渠道策略的升級,建立互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺策略是新一代企業(yè)的“體制”大事,是新形勢下的《孫子兵法》,不可不察!這就是我們2021年的新年寄語!
新的一年,祝愿大家都能成為標準畫像里的“青年才俊”。
文章來源:公眾號調(diào)皮電商(ID: tiaopiEC)授權(quán)轉(zhuǎn)載,鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/YjqKel_TYR7nY4j-oV6A3w
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