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“在線”招聘很多年,誰讓“直聊”得人心

 2021-01-25 09:47  來源: 深響   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

人類最偉大的發(fā)明之一——互聯(lián)網(wǎng)誕生以來,我們的衣、食、住、行已經(jīng)全方位“在線”了很多年,求職、招聘這件事同樣也不例外。

嚴(yán)格說,中國招聘行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是從1994年開始的。但發(fā)展20多年后,“上網(wǎng)投簡歷、找工作”逐漸從最初的新鮮、簡單變得讓人疲憊,再難與“高效”劃等號。

2014年,BOSS直聘橫空出世,一句“找工作,我要跟老板談”的魔性廣告語,迅速讓“直聊”深入人心。

然而,在“直聊”已成在線招聘行業(yè)標(biāo)配、求職者對“用聊天的方式找工作”習(xí)以為常的當(dāng)下,仍有必要提醒的是,區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的「MDD」(Mobile+Data+Direcruit)模式能否運(yùn)轉(zhuǎn)的起來,關(guān)鍵在于精準(zhǔn)的人崗匹配。

BOSS直聘平臺海量的數(shù)據(jù),以及基于數(shù)據(jù)的人工智能算法技術(shù),正在讓其作為這一模式的開創(chuàng)者,繼續(xù)發(fā)揮著領(lǐng)先優(yōu)勢。

“沒有中間人傳話”,直聊找工作成主流

對于剛走出高校的畢業(yè)生來說,2020年實(shí)在太難了。

以去年的秋招為例,在需求端,受疫情影響,各行各業(yè)縮招的情況不在少數(shù);在供給端,2020屆高校畢業(yè)生數(shù)量達(dá)874萬人,數(shù)量再創(chuàng)歷史新高。麻煩的是,這部分求職延后的畢業(yè)生既要跟同齡人競爭,還要和回國的留學(xué)生,以及陸續(xù)進(jìn)入求職市場的2021屆畢業(yè)生競爭,壓力可想而知。

根據(jù)國家人力資源和社會保障部的數(shù)據(jù),去年第三季度,國內(nèi)的求職人數(shù)同比增長140%。而在激烈競爭之外,疫情又為線下面試帶來阻力,焦慮彌漫在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。

就業(yè)形勢嚴(yán)峻,但好的一面是,劇烈變化之中,年輕人在求職方面已經(jīng)越來越“上道”了。

TalkingData發(fā)布的《2020年高校畢業(yè)生求職研究報(bào)告》顯示:高校畢業(yè)生已經(jīng)適應(yīng)了線上招聘,超八成高校畢業(yè)生借助網(wǎng)絡(luò)招聘平臺,高校畢業(yè)生傾向于使用手機(jī)端APP求職占比達(dá)90.4%。而壓力之下的求職者有多努力,以下幾組數(shù)據(jù)皆是明證:

根據(jù)《報(bào)告》,超八成的人每天都會在求職平臺多次投遞簡歷,頭部APP的人均使用次數(shù)保持在每月50次;

使用時(shí)長方面,在BOSS直聘和智聯(lián)招聘APP上,超四成用戶每次的使用時(shí)長達(dá)20分鐘以上。

可以看到,在疫情催化和移動端APP的普及下,覆蓋面更廣、時(shí)效性更強(qiáng)、成本更低的線上招聘成為求職者找工作最常用的方式。不過,畢業(yè)生畢竟缺少職業(yè)經(jīng)驗(yàn),其在找工作方面依然問題不少:

一方面,求職者每天穿梭在各大招聘APP,只要崗位和專業(yè)沾邊就立刻投遞。數(shù)據(jù)顯示,超六成求職者的簡歷投遞以廣撒網(wǎng)為主,并不清楚自己想找什么工作。

另一方面,對于用人單位需求的判斷,畢業(yè)生普遍經(jīng)驗(yàn)不足,這也是在線招聘平臺各類增值服務(wù)(如提升簡歷曝光度、競爭力數(shù)據(jù)分析、面試培訓(xùn)、求職咨詢、 簡歷優(yōu)化等)形成吸引力的原因。

簡而言之,高校畢業(yè)生的主要問題是職業(yè)目標(biāo)不明確,缺乏對自身能力和目標(biāo)行業(yè)公司深度了解,這意味著求職匹配度低、效率低,而在激烈的競爭和日漸高昂的機(jī)會成本面前,這些都是需要跨越的障礙。

針對上述問題,作為連接供需兩端的重要角色,在線招聘平臺已經(jīng)給出多種解法。以BOSS直聘為例,在BOSS直聘APP上,應(yīng)聘者和老板可以通過直接聊天的方式相互了解,去除中間環(huán)節(jié),通過簡歷+行為數(shù)據(jù)匹配等方式提升招聘找工作效率,提升應(yīng)聘者和招聘者匹配度。

具體來看,求職者可以通過崗位信息篩選適合自己的企業(yè)和崗位,然后在完善簡歷的基礎(chǔ)上用人企業(yè)招聘人員或老板發(fā)起類似于微信的即時(shí)溝通,用人單位回復(fù)后雙方可以開啟對話,求職者可以發(fā)送簡歷,雙方可以交換電話號碼和微信號。同樣,招聘方也可以主動發(fā)起溝通。

相比投遞簡歷后等待回復(fù)的傳統(tǒng)模式,直聊的優(yōu)勢顯而易見——求職者可以跳過海投簡歷、一面、二面等冗長的應(yīng)聘環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)直接與企業(yè)老板在線聊天、洽談入職條件;招聘者在與求職者直接對話中也能充分展示自己和公司的誠意,精準(zhǔn)定位職位最優(yōu)人選,同時(shí)縮短招聘時(shí)長。

數(shù)據(jù)顯示,在使用求職平臺時(shí),近六成高校畢業(yè)生更期望與直屬領(lǐng)導(dǎo)直聊溝通,同時(shí)更喜歡線上深度溝通。2020年5月至10月,以直聊方式為主的BOSS直聘平均日活用戶數(shù)約同比增長率超過80%,在所有求職招聘類APP活躍度排名第一。

總的來看,直聊模式很好地解決了過去在線求職低效率的問題,并且在網(wǎng)絡(luò)求職滲透率上升、疫情影響下線下找工作受限下逐漸成為主要求職方式。

開創(chuàng)者仍在“布道”

直聊方式之所以會蔚然成風(fēng),原因之一恐怕在于,BOSS直聘帶來的招聘效率、成功率提升,起到了巨大的示范效應(yīng)。

作為移動互聯(lián)網(wǎng)原住民,當(dāng)代年輕人習(xí)慣依托手機(jī)進(jìn)行在線通訊社交、餐飲租房、學(xué)習(xí)閱讀等。數(shù)據(jù)顯示,2020年度高校畢業(yè)生在各類APP的覆蓋率整體高于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶人群,"找工作"與"餐飲外賣"、"租房"并列,成為線上剛需。在此背景上,使用手機(jī)APP進(jìn)行求職對他們來說更為靈活便捷,直聊直聘的滲透也就順理成章。

在“直聊+精準(zhǔn)匹配” 方面,BOSS直聘是首創(chuàng)者,也是布道者:

2014年7月, BOSS直聘CEO&創(chuàng)始人趙鵬創(chuàng)立BOSS直聘,提出“找工作,直接跟老板談”,突破過去人才招聘模式相對傳統(tǒng)的僵化思維,將在線聊天功能引入招聘場景,讓應(yīng)聘者和用人方直接溝通,拉平求職者和企業(yè)雙方的地位差。

2016年,BOSS直聘率先 將“MDD”模式(Mobile+Data+Direcruit)運(yùn)用在招聘行業(yè),即“移動+數(shù)據(jù)+直聘”模式,在移動便捷和直聊的基礎(chǔ)上,基于收集雙方數(shù)據(jù)后的精準(zhǔn)撮合,進(jìn)一步提升了求職效率。

2019年4月,BOSS直聘推出的視頻面試功能,讓求職與招聘雙方打破時(shí)空限制找到滿意的工作和人選。這一功能在疫情期間加速助力了企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工,也讓品牌更深入人心。

直聊模式廣受歡迎,帶來了巨大的用戶數(shù)據(jù)?;诤A繑?shù)據(jù),BOSS直聘利用人工智能技術(shù),對人、崗進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,而效率,又對用戶產(chǎn)生更大的吸引力。

從求職方來看,基于求職者無法高效便捷的找到崗位的痛點(diǎn),BOSS直聘提供了幾種解法。用戶在填寫核心信息和簡歷之后,可以選擇三種心儀崗位,系統(tǒng)即可推送符合用戶要求的崗位,然后用戶查看崗位描述并開啟聊天。這種方式實(shí)現(xiàn)了人和崗位的精準(zhǔn)推薦、匹配,求職者不需要在海量求職信息面前篩選和不斷投簡歷,同時(shí)人、崗的高匹配度也提升招聘企業(yè)的反饋率,進(jìn)而提升找工作的效率。

從招聘方來看,為了幫助企業(yè)快速高效招聘到適合崗位的人才,系統(tǒng)會主動幫助招聘方去聯(lián)系大批量符合招聘企業(yè)要求的求職者,邀請候選人主動投遞簡歷,通過算法優(yōu)化后匹配出的大批高質(zhì)量候選,有效解決候選人質(zhì)量不高與崗位不匹配的問題。

伴隨著效率的提升,更多的求職者和招聘方會不斷涌入平臺,由此產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)又將進(jìn)一步強(qiáng)化人工智能技術(shù)的匹配能力。這是一個(gè)典型的正反饋模型:平臺靠模式創(chuàng)新和效率提升吸引一批用戶,再通過數(shù)據(jù)積累助力推薦效率的提升,技術(shù)壁壘建立后,新的用戶也將如潮而至。

TalkingData的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2020年5月,BOSS直聘APP下載增量,增長率獲月度第一。從用戶活躍度來看,BOSS直聘成為求職招聘類APP人均使用次數(shù)最多的應(yīng)用,達(dá)到每月90次,次均使用時(shí)長超過20分鐘為45.1%。

這為BOSS直聘的持續(xù)創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。目前,BOSS直聘已經(jīng)沉淀下可觀的招聘求職行為數(shù)據(jù)庫和機(jī)器學(xué)習(xí)能力,無論是對簡歷打標(biāo)簽的做法,還是"文字聊、語音聊、視頻聊"多種溝通模式的推出,BOSS直聘的每一個(gè)新打法,幾乎都成為同行模仿的范例。

當(dāng)然,同質(zhì)化競爭也往往因此而來,BOSS直聘只被模仿而不被超越的唯一秘訣則是:以讓用戶滿意為一切工作的前提。

作者:郭凡瑜

文章來源:深響(ID:deep-echo),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/Ferya8DFQJoniMxfwpbN9A

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