每年的1月28日，是國際的數(shù)據(jù)安全日，也被稱為國際數(shù)據(jù)隱私日。這個節(jié)日的設(shè)立，從本質(zhì)上是為了鼓勵人們關(guān)注數(shù)據(jù)隱私，督促廠商用實際行動來保護在線個人信息安全。
但是，在國內(nèi)科技行業(yè)的實務(wù)操作中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護是一個很容易被忽視的問題，甚至有些企業(yè)還錯誤地認為這是一個可以用來牟利，用來發(fā)展自身業(yè)務(wù)的工具，覺得用戶愿意出讓隱私換取便利。
同時，在數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面，國內(nèi)相關(guān)的法律法規(guī)、監(jiān)管也相對滯后一些。因此，在消費者缺乏隱私安全意識，法律法規(guī)和監(jiān)管滯后的情況下，還能夠尊重消費者隱私保護，并致力于保護用戶數(shù)據(jù)隱私的企業(yè)，是非常值得尊重的。
在萬物互聯(lián)的智能時代，怎樣更好地保護消費者隱私，讓用戶安心暢享智慧生活體驗?就在國際數(shù)據(jù)隱私日當天，華為消費者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁張平安在微博給出了答案，“隱私是用戶的基本權(quán)利，也是用戶的寶貴資產(chǎn)，華為非常珍視并致力于通過創(chuàng)新科技保護好用戶的隱私”。
華為在隱私保護方面的積極態(tài)度和“通過創(chuàng)新科技保護隱私”的理念，給業(yè)界同行做出了表率，也將對業(yè)界共同推進隱私保護起到積極作用。
用科技平衡便利性和隱私保護
用戶的網(wǎng)絡(luò)生活自然會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，結(jié)合用戶的手機參數(shù)、使用手機的頻率和習慣等，我們可以從中解讀出用戶相關(guān)的很多隱私信息。
隱私信息不僅僅是類似身份證號碼、消費賬單、地理位置等這種絕對的隱私，還包括很多通過大數(shù)據(jù)分析出來的隱私，一個比較明顯的案例就是年終的各種數(shù)據(jù)盤點，你喜歡在什么地方吃飯，在什么地方住宿，在什么地方消費，最終結(jié)合起來，往往會暴露出更多的隱私信息。所以，數(shù)據(jù)隱私問題的重要性是不言而喻的。
從華為終端云服務(wù)提出的“創(chuàng)新科技保護隱私”，我們可以明顯感受到一種隱私保護從被動到主動的轉(zhuǎn)變，這應(yīng)該是可以讓消費者非常欣慰的。那么，華為終端云服務(wù)提到的“創(chuàng)新科技”是什么呢?
張平安的微博舉了一個例子“在華為視頻中用到一種叫“聯(lián)邦學習”的隱私保護技術(shù)，把有可能涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)保留在終端設(shè)備上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)不移動、不泄露，同時又能為用戶提供智慧化的服務(wù)體驗。”
這個說法還是相當有創(chuàng)新的，因為用戶數(shù)據(jù)是一個雙刃劍，如果你不用，用戶體驗可能會很差，比如說你不喜歡吃辣的給你推薦四川火鍋，你喜歡某個明顯卻推薦他死對頭的新作品給你，消費者就會不滿意甚至生氣。但如果你收集的數(shù)據(jù)過多，比如微信張小龍的公開課上也說，很多用戶懷疑微信監(jiān)聽了他的聊天記錄，并根據(jù)內(nèi)容來推薦廣告就很生氣。但實際上不是微信，而是輸入法的鍋。
那么如何能夠在保護消費者隱私的前提下使用消費者的數(shù)據(jù)來進行智能的學習并提供便捷、智慧化的生活體驗?zāi)?這條微博中提到的“聯(lián)邦學習”的隱私保護技術(shù)就可以說是一個很好的突破性嘗試。
說白了，“聯(lián)邦學習”就是在云側(cè)把機器學習模型下發(fā)到設(shè)備側(cè)，設(shè)備側(cè)完成訓練，僅上傳機器學習模型和訓練結(jié)果;云側(cè)根據(jù)持續(xù)上報的訓練結(jié)果調(diào)整和更新中心模型。
這樣的好處，一方面是用戶的個人數(shù)據(jù)始終在自己手機上，云側(cè)始終無法識別到用戶個人;另外，由于用戶的數(shù)據(jù)沒有上傳云側(cè)，也避免了云側(cè)數(shù)據(jù)泄露的風險。
這種思路之前就在指紋識別上實踐過，華為也是和蘋果一樣少數(shù)堅持把指紋信息留在本地，只把識別結(jié)果用來遠程比對的廠商之一。這種最大限度的讓隱私不出手機的指導思想，我覺得應(yīng)該是未來科技行業(yè)需要遵循的隱私保護的核心思想。
隱私保護五大原則
我們了解到，在隱私保護上，華為終端云服務(wù)始終堅持五大原則，即
■ 端側(cè)處理：個人數(shù)據(jù)盡量在設(shè)備本地，也就是用戶自己的手機上處理。
■ 數(shù)據(jù)最小化：基于使用目的做到個人數(shù)據(jù)收集、留存、披露的最小化。
■ 透明可控：用戶數(shù)據(jù)的收集和處理都清晰地告知用戶，用戶可知可控。
■ 防跟蹤：阻斷第三方跟蹤用戶的行為習慣等，例如三方Cookies跨網(wǎng)站跟蹤。
■ 安全可信：基于加密等技術(shù)做到數(shù)據(jù)傳輸、存儲安全，防泄漏。
端側(cè)處理的典型案例，除了剛才提到的華為視頻使用“聯(lián)邦學習”技術(shù)保持用戶的個人數(shù)據(jù)始終保留在本地，華為錢包的智閃卡功能也很好地遵循了這個原則。
智閃卡可以根據(jù)位置學習來自動確定你要刷的是什么卡，而無需用戶去手動選擇門禁還是地鐵之類，息屏直刷的體驗非常便捷。我們了解到，智閃卡采集的位置信息首先會用模糊位置數(shù)據(jù)來稀釋敏感性，同時位置信息只保存在用戶的手機上，處理也是在手機上進行，并不會上傳云側(cè);所以除了用戶自己，別人都不會知道你到過哪兒。我認為，能關(guān)注到這個細節(jié)的隱私保護，正是華為終端云服務(wù)在隱私保護上的領(lǐng)先之處。
數(shù)據(jù)最小化就是指只收集業(yè)務(wù)必須的數(shù)據(jù)，并不是什么數(shù)據(jù)都要。這一點相信大家也都有非常深刻的體會，因為很多APP遵循的原則是能拿多少數(shù)據(jù)就拿多少數(shù)據(jù)，消費者經(jīng)常會發(fā)出一個手電筒應(yīng)用為什么要讀我的通訊錄的質(zhì)疑。
而華為終端云則采用了包括差分隱私、PSI、ID隨機化等多種技術(shù)手段來解決這個問題，比如華為音樂就用了“差分隱私”技術(shù)，為用戶數(shù)據(jù)隨機增加一些噪音數(shù)據(jù)，只上報差分后數(shù)據(jù)，用戶的原始個人數(shù)據(jù)不會上傳云側(cè)，云側(cè)基于差分后數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，且無法根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果定位到個人，從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)最小化的要求。
華為終端云服務(wù)一直以來堅持以“透明可控”的原則處理用戶的個人數(shù)據(jù)，并高度重視用戶數(shù)據(jù)主體權(quán)利的問題，積極制定了查詢個人數(shù)據(jù)的自動化解決方案，為用戶提供更加便捷的行使數(shù)據(jù)主體權(quán)利的方式。
早在去年4月份，華為終端云服務(wù)就在國內(nèi)率先提供了個人數(shù)據(jù)副本功能，用戶可以在線請求和下載與華為帳號相關(guān)的個人數(shù)據(jù)副本。正如華為隱私官網(wǎng)介紹的那樣，“涉及到個人信息的舉措，您都應(yīng)該有知情權(quán)和控制權(quán)。這一直是我們竭盡全力為您保障的”，“對您的個人信息的處理，您都清晰可見，并可根據(jù)自己的意愿進行下一步?jīng)Q策，充分掌控自己的隱私”。
防止廣告追蹤目前已經(jīng)是領(lǐng)軍企業(yè)的共識，盡管有些手機廠商把手機當做廣告機來做，以廣告收入為核心收入。但像華為這樣的廠商會非常嚴格地進行Cookies(用戶上網(wǎng)信息)的追蹤限制，華為瀏覽器的智能防跟蹤技術(shù)，可以有效阻止第三方跨網(wǎng)站跟蹤用戶，避免用戶的手機成為廣告商的肉雞，減少廣告的騷擾。
隱私保護的重點是系統(tǒng)性
必須要說，隱私保護不是一個口號，但也不是一件簡單的事情。到底一個應(yīng)用需不需要收集用戶數(shù)據(jù)，需要收集哪些數(shù)據(jù)，某些數(shù)據(jù)又是否涉及到用戶隱私，這些判斷都是非常繁瑣而且復雜事情。
有時候可能稍有不慎，就會出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚，所以在保護隱私的這場戰(zhàn)斗中，我們不僅僅需要差分隱私，聯(lián)邦學習，PSI等等的隱私保護技術(shù)，更重要的是形成一個隱私保護的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的力量構(gòu)建完整的隱私保護體系，才能最大程度地保護用戶的隱私。而華為終端云服務(wù)所有的這些隱私保護原則的履行，都需要遵循安全可信的原則。
我理解華為終端云服務(wù)的安全可信原則包含了兩個方面的內(nèi)涵。一個是華為內(nèi)部完善的數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)，讓華為自有應(yīng)用通過內(nèi)部的一系列流程保證數(shù)據(jù)處理的合法合規(guī)，保護用戶數(shù)據(jù)安全，避免泄漏的風險。
另一個則是通過華為應(yīng)用市場提供的成熟的四重檢測機制，確保在華為應(yīng)用市場上架的第三方APP的安全可信，從而保證用戶通過華為應(yīng)用市場下載的第三方APP都是安全無風險的，從源頭降低了隱私泄露的可能。所以說，用戶要注意的則是，下載APP一定要用華為手機自帶的應(yīng)用市場。
隱私問題是一個無感問題，但是一旦發(fā)生隱私泄漏，可能會給大家的工作、生活帶來極大的困擾，甚至會造成大家經(jīng)濟財產(chǎn)的損失。在這種消費者無感的前提下，能夠始終堅持把一個消費者沒有要求的事情主動做得很好，可以看出華為終端云服務(wù)強大的技術(shù)實力和企業(yè)價值觀。
當然，要真正地解決這個問題，單單靠華為一家企業(yè)還是不夠的，只有更多人重視起來，更多企業(yè)參與進來，監(jiān)管部門重視起來，才能真正的去改變整個行業(yè)的隱私保護水平，構(gòu)建一個真正清朗的網(wǎng)絡(luò)世界。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
