隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的深入，大數(shù)據(jù)+小數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)用越來越多，問卷調(diào)查作為用戶態(tài)度數(shù)據(jù)收集的工具，可以高效率、低成本、標(biāo)準(zhǔn)化地收集小數(shù)據(jù)，在產(chǎn)品滿意度、用戶/市場調(diào)查、企業(yè)員工評估考核等多種場景幫助企業(yè)進(jìn)行管理和決策。
騰訊問卷自上線以來，不斷優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)操作體驗(yàn)，提供所見即所得的可視化編輯能力，為問卷發(fā)布者與答題者搭建橋梁，讓最合適的人回答最有用的問卷，充分利用最新AI等技術(shù)實(shí)現(xiàn)回收數(shù)據(jù)的圖表化統(tǒng)計(jì)分析，逐漸完善了從問卷設(shè)計(jì)、投放、分析的一站式調(diào)研服務(wù)，被廣泛應(yīng)用在日常調(diào)查及數(shù)據(jù)收集工作中，如調(diào)查研究、表單、投票和考試等場景，目前日活用戶已超300W，完成了17億份答卷回收。
然而，企業(yè)調(diào)研往往需要滿足團(tuán)隊(duì)協(xié)同、專業(yè)個(gè)性的要求，免費(fèi)版騰訊問卷已很難滿足。新冠疫情期間，騰訊問卷快速支持了部分政府、企業(yè)、高校的分層級數(shù)據(jù)收集、自定義答題界面、回收數(shù)據(jù)接口傳遞等需求，得到了客戶的認(rèn)可。為更好地滿足企業(yè)級用戶的調(diào)研服務(wù)需要，騰訊問卷聯(lián)合騰訊云，不斷完善企業(yè)級功能，圍繞協(xié)同、個(gè)性、專業(yè)的產(chǎn)品方向，正式推出企業(yè)版問卷調(diào)查服務(wù)。
騰訊問卷企業(yè)版是什么?
騰訊問卷企業(yè)版是原有免費(fèi)版的全新升級，核心理念將從用戶服務(wù)向用戶價(jià)值轉(zhuǎn)變，從重功能體驗(yàn)向協(xié)同個(gè)性延伸，針對企業(yè)用戶個(gè)性化需求推出差異化的付費(fèi)版本，適用于有調(diào)查研究協(xié)作需要的團(tuán)隊(duì)/企業(yè)使用。
企業(yè)版除了包括免費(fèi)版所有功能外，還支持個(gè)性化界面設(shè)置(自定義皮膚、隱藏答題頁廣告)、企業(yè)成員協(xié)同、API 數(shù)據(jù)接口、提升附件題儲存空間等更多專業(yè)高效的功能和服務(wù)，滿足企業(yè)級用戶個(gè)性、專業(yè)的調(diào)查需要。
下面，圍繞「協(xié)同」「個(gè)性」與「專業(yè)」三大特性和主要場景介紹騰訊問卷企業(yè)版的核心能力和服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)「協(xié)同」，讓調(diào)研更高效
企業(yè)協(xié)同效率，是提升競爭力的有效途徑。而一款好的調(diào)研工具能真正幫企業(yè)打通內(nèi)部組織架構(gòu)，降低企業(yè)的操作成本，提高工作效率。因此，我們細(xì)心打造了企業(yè)版的“協(xié)同力”。
疫情期間，問卷健康碼/每日打卡應(yīng)用廣泛，線上考試也越來越普遍，但此類問卷都需要指定特定人群回答，而且回收數(shù)據(jù)也需要分級查看和統(tǒng)計(jì)，免費(fèi)版白名單僅支持QQ和手機(jī)號，對于投放問卷收集和統(tǒng)計(jì)對應(yīng)是一個(gè)不小的工作量，亟需能協(xié)同企業(yè)自身聯(lián)系人信息，并可以實(shí)現(xiàn)分級管理數(shù)據(jù)的能力。
騰訊問卷企業(yè)版的搭建多級企業(yè)組織架構(gòu)功能，按級別劃分，批量選擇進(jìn)行分權(quán)限管理問卷(如班主任只能查看班內(nèi)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，校長則可以看到整個(gè)學(xué)校的結(jié)果)。同時(shí)還支持精細(xì)配置問卷的答題權(quán)限與條件，可按題目進(jìn)行設(shè)置(不同學(xué)科的老師只能查看對應(yīng)科目的數(shù)據(jù))。細(xì)分的管理讓調(diào)研不僅針對性強(qiáng)，且有利于保障調(diào)研回收數(shù)據(jù)的安全和隱私性。
此外，還可以添加企業(yè)外部答題聯(lián)系人庫。無論對于內(nèi)部考核評估，還是外部市場調(diào)研，固定群體的問卷投放都可以直接調(diào)用聯(lián)系人庫，省時(shí)高效。
「個(gè)性」界面，讓調(diào)研更靈活
每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌和主色調(diào)，而logo就像企業(yè)的名片，用戶一眼就能認(rèn)出。出自企業(yè)的調(diào)查如果能有品牌背書，就能更加贏得用戶的信任和感知，因此，我們精心打磨了企業(yè)版的“個(gè)性化”。
企業(yè)版的展示界面可靈活配置，支持自定義問卷皮膚和配色，不僅可以上傳企業(yè)logo和問卷背景圖片，還能夠?qū)︻}目色調(diào)進(jìn)行自主設(shè)置。企業(yè)精心設(shè)計(jì)的問卷界面，不僅增強(qiáng)了問卷的辨識度，提升了答題者的信任感，也能有效地加強(qiáng)品牌曝光和傳播。
想要在活動報(bào)名、調(diào)查之后引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序消費(fèi)或使用產(chǎn)品，又或是自動跳轉(zhuǎn)到企業(yè)官網(wǎng)領(lǐng)取活動禮包，可以使用企業(yè)版答題完成后跳轉(zhuǎn)至指定頁面功能，很好地和企業(yè)應(yīng)用形成閉環(huán)，充分利用每一個(gè)用戶的流量，提升路徑效能和用戶留存，此外還支持去掉問卷回答頁廣告。
「專業(yè)」功能，讓調(diào)研更精準(zhǔn)
產(chǎn)品/市場經(jīng)理是企業(yè)中重要的角色之一，最焦慮的事情就是準(zhǔn)確把握用戶/市場需求變化，制定合理的產(chǎn)品/市場策略，在此就需要深入研究用戶的多維度行為數(shù)據(jù)。因此，我們?nèi)嫣嵘似髽I(yè)版的“專業(yè)度”。
新的電子產(chǎn)品已經(jīng)推廣了一段時(shí)間：紅人大V帶貨植入、KOL合作、熱門APP開屏廣告等方式輪了一圈，卻始終沒激起什么水花，每天耗損著大量人力財(cái)力，還要面對領(lǐng)導(dǎo)的死亡凝視。
推廣策略的頻繁失誤，歸根結(jié)底還是前期沒有做好精準(zhǔn)調(diào)研，不夠深度了解用戶的想法，提煉的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)也沒有足夠吸引力。而想要通過專業(yè)的調(diào)研來調(diào)整策略，往往需要設(shè)置的邏輯復(fù)雜度會比較高，比如依次有題A、題B和題C，前面固定問題選項(xiàng)的“且”和“或”關(guān)系組合后，才出現(xiàn)題目C。
使用企業(yè)版的DSL自定義邏輯編輯功能，你可以根據(jù)想要達(dá)到的需求來撰寫腳本，快速、安全、靈活地操作問卷，輕松實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的問卷定制邏輯，精準(zhǔn)調(diào)研也可以這么簡單。
問卷投放時(shí)又慘遭羊毛黨毒手?亂填寫、反復(fù)填寫等行為不僅耗費(fèi)了調(diào)研心血，也浪費(fèi)了打賞紅包。為不影響調(diào)研數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度，后續(xù)只能人工篩查，而一個(gè)一個(gè)去刪除無效答卷，又于無形中增加了工作量。
此時(shí)企業(yè)版的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了，可從海量的用戶答題行為數(shù)據(jù)中挖掘出無效回答的特征，并通過AI模型自動標(biāo)記無效回答，提升有效回答率、把控問卷答題與回收質(zhì)量效果。
企業(yè)版對于投放時(shí)的渠道也更便捷了，除了支持通過微信、小程序、二維碼、網(wǎng)址鏈接、QQ、微博等投放渠道，還新增了郵件、短信等定向推送問卷功能，不管你對于投放是哪種場景需求，都能為你提供幫助。
除此之外，還支持問卷多種語言編輯，問卷可根據(jù)瀏覽器默認(rèn)語言自動對應(yīng)顯示。外企的年終評估、歐洲人的習(xí)慣偏好調(diào)研、日語培訓(xùn)班的小測驗(yàn)等不同語言群體的需求輕松實(shí)現(xiàn)，調(diào)研場景更廣泛。(此功能將會在未來支持)
在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，不掌握用戶數(shù)據(jù)怎算掌握了先機(jī)?很多企業(yè)想把問卷收集到的用戶信息統(tǒng)一導(dǎo)入到內(nèi)部系統(tǒng)，方便后續(xù)進(jìn)行深入分析;或是想關(guān)聯(lián)公司的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)保存，但免費(fèi)版卻無法調(diào)用API接口。
騰訊問卷企業(yè)版支持開放API數(shù)據(jù)接口，企業(yè)可同步問卷平臺中用戶的調(diào)研數(shù)據(jù)，目前已支持 webhook 數(shù)據(jù)接口設(shè)置，之后想要保存、編輯或分析都能自由操作。(此功能將會在未來支持)
企業(yè)級調(diào)研上云生態(tài)建設(shè)
騰訊問卷團(tuán)隊(duì)將不斷研發(fā)、打磨企業(yè)版的各項(xiàng)功能和能力，聚焦企業(yè)級調(diào)研的典型痛點(diǎn)，提供協(xié)同力強(qiáng)、個(gè)性化多、專業(yè)度高的一站式調(diào)研服務(wù)平臺，同時(shí)聯(lián)合騰訊云渠道和資源能力，把調(diào)研能力上云。
騰訊問卷企業(yè)版已正式在騰訊云官網(wǎng)上線售賣，即將加入騰訊云千帆計(jì)劃臻選平臺，惠及千千萬萬的政企高校用戶，我們還將不斷拓展渠道，方便更多的用戶靈活選擇購買!
此外，針對很多對數(shù)據(jù)安全有嚴(yán)格要求、又需要根據(jù)具體情況定制符合自身問卷調(diào)研功能的團(tuán)隊(duì)(政府機(jī)構(gòu)/金融機(jī)構(gòu)/大型外企/互聯(lián)網(wǎng)公司等)，騰訊問卷還提供私有部署版。
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