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分析思考
在解釋清楚了顧客的真正需求之后,就要從心開(kāi)始對(duì)需求進(jìn)行分析思考,這部分一般包括背景分析,溝通分析,行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析,人群分析等等。
那么,這些分析究竟分析了什么?肯定是圍繞著你要解決的核心問(wèn)題展開(kāi)的,如果問(wèn)題明確了,你就分析如何解決問(wèn)題,如果問(wèn)題不明確,你就分析找出問(wèn)題是什么,然后再推導(dǎo)如何解決問(wèn)題。
為何眾多小伙伴寫(xiě)出的方案,前面的分析板塊淪為擺設(shè)式的分析,淪為數(shù)據(jù)堆砌?正是因?yàn)椴幻靼走@一點(diǎn),所有的分析都是根據(jù)客戶的具體需求來(lái)分析,圍繞著主題來(lái)呈現(xiàn)!看得出,這些分析板塊并非每一個(gè)都必須或有固定的次序,寫(xiě)策劃案切忌思路僵化漫無(wú)目的!
背景分析法,建構(gòu)表達(dá)語(yǔ)境
研究?jī)?nèi)容主要包括:在何種內(nèi)外環(huán)境下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的問(wèn)題是什么。為何小僧前文所說(shuō)的需求解讀不能單獨(dú)呈現(xiàn),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,這種解讀與背景分析融為一體,簡(jiǎn)潔地說(shuō)清楚項(xiàng)目背景,構(gòu)建方案的表達(dá)語(yǔ)境。
如前所述,如果是專(zhuān)題,客戶要解決的問(wèn)題一般都是比較明確的,也就是題目要明確,你只需要在這里點(diǎn)出題目,圍繞如何解決題目展開(kāi),后面的行業(yè)競(jìng)品分析,傳播分析等等,而如果是年度代理,很多時(shí)候題目都是需要你去找的,此時(shí)后面的分析就是圍繞找題目展開(kāi)了。
傳播分析,把握注意風(fēng)向
每一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是針對(duì)受眾的,而這一過(guò)程只能通過(guò)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)。傳播性分析,是指把握傳播者、接收者與傳播媒介之間的狀態(tài)與關(guān)系,分析什么樣的內(nèi)容通過(guò)什么樣的途徑以最小的能量消耗被受眾接受。
在實(shí)際寫(xiě)作方案過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)結(jié)合最新行業(yè)報(bào)道和成功案例進(jìn)行分析,傳播分析得出的結(jié)論是,在理論上支持后面的傳播創(chuàng)意和執(zhí)行,因此,傳播分析不應(yīng)過(guò)于嚴(yán)格或表面,而應(yīng)具有針對(duì)性和時(shí)效性。
宣傳分析這一節(jié)并不一定要對(duì)每一種方案進(jìn)行詳細(xì)的分析,如果客戶是創(chuàng)意宣傳的代表,那么重點(diǎn)是分析宣傳環(huán)境,如果是競(jìng)品對(duì)標(biāo)或活動(dòng)執(zhí)行,那么重點(diǎn)自然是行業(yè)和競(jìng)品。記住,找來(lái)一堆報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)羅列是沒(méi)有意義的。
行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析,認(rèn)識(shí)自我
遠(yuǎn)古時(shí)代,知己知彼百戰(zhàn)不殆,行業(yè)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的目的就是厘清自身在市場(chǎng)中的地位和地位,從而為制定市場(chǎng)戰(zhàn)略提供依據(jù)。這個(gè)部分的尷尬之處是,客戶大多比你對(duì)自己的產(chǎn)品了解得更多,很容易出現(xiàn)走過(guò)場(chǎng)的情況,因此分析必須將定性和定調(diào)分析結(jié)合起來(lái),盡量說(shuō)明客戶不知道的事情。
群體分析和掌握偏好
群體分析主要是對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行畫(huà)像,重點(diǎn)分析群體興趣、圈子、行為偏好、接觸習(xí)慣等內(nèi)容。
假如顧客有一個(gè)清晰的人群畫(huà)像,那就按圖索驥去分析,如果顧客有一個(gè)清晰的人群畫(huà)像都沒(méi)有,那就呵呵了,有必要的話你需要自己把顧客的核心目標(biāo)受眾描繪出來(lái),當(dāng)然,不是拍腦袋就可以搞清楚的。
誠(chéng)然,許多公司都沒(méi)有這方面的能力,你寫(xiě)的計(jì)劃書(shū)也沒(méi)有這方向,那只能自己去想了,你懂的。
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