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社交電商模式大敗局之報(bào)單產(chǎn)品不合理

 2021-05-08 16:30  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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一、社交電商模式賺錢的前提

社交電商模式是非常容易賺錢的一種分銷模式。市面上有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)創(chuàng)業(yè)者,通過社交電商模式賺得盆滿缽滿。但是也有同樣多的創(chuàng)業(yè)者虧了錢。

為什么有的人賺錢、有的人不賺錢?

我們通過服務(wù)北京同仁堂、薦康客在內(nèi)的330多家社交電商項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)了很多企業(yè)的產(chǎn)品雷同,但是業(yè)績(jī)相差幾百倍,有的人賺錢賺到手軟,有的人陷入業(yè)績(jī)泥潭中。我們通過成功、失敗企業(yè)的實(shí)際業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)情況,總結(jié)了社交電商模式陷入業(yè)績(jī)瓶頸的幾大根源。

有人說,如果我提前知道我會(huì)在哪死去,我就永遠(yuǎn)不去那兒。

企業(yè)也是如此,知道在哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)失敗,就避免這個(gè)環(huán)節(jié)。最容易導(dǎo)致你失敗的社交電商模式陷阱是——報(bào)單產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理。

大部分企業(yè)如果在這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置好,確保你的社交電商模式能夠與產(chǎn)品匹配,你的項(xiàng)目大概率會(huì)非常賺錢。

二、產(chǎn)品模式不匹配

報(bào)單產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與模式相匹配。

有很多老板賺不到錢、甚至虧錢的原因就在于:模式帶動(dòng)不了產(chǎn)品的銷售和裂變,那么虧錢就是必然的。我們稱之為,產(chǎn)品-模式不匹配。

產(chǎn)品模式不匹配的主要表現(xiàn)為,項(xiàng)目起盤后,代理干了兩三個(gè)月,消耗完自己的已有人脈,項(xiàng)目就進(jìn)行不下去了。

什么是產(chǎn)品-模式不匹配?

有兩個(gè)不匹配:一是產(chǎn)品屬性不匹配,產(chǎn)品有高頻、低頻、重消、一次性、剛需、非剛需等,模式要與產(chǎn)品屬性相匹配,例如面膜要照顧復(fù)購(gòu)單,塑形內(nèi)衣要照顧注冊(cè)單,這是由產(chǎn)品屬性天然決定的;二是產(chǎn)品渠道不匹配,例如美容院的套盒產(chǎn)品要有“店”的渠道體系,日化產(chǎn)品要有“人”的分銷體系,兩者的注冊(cè)門檻有著巨大差別,如果不區(qū)分,就會(huì)造成門店嫌賺不到錢、團(tuán)隊(duì)嫌門檻高。

社交電商模式的首要問題就是如何設(shè)計(jì)報(bào)單產(chǎn)品。

三、報(bào)單產(chǎn)品設(shè)計(jì)

社交電商模式的首要問題是思考報(bào)單產(chǎn)品的問題,換句話說,你的項(xiàng)目所有產(chǎn)品都可以成為報(bào)單產(chǎn)品還是指定的少數(shù)利潤(rùn)產(chǎn)品可以成為報(bào)單產(chǎn)品?如果是指定產(chǎn)品,它有哪些產(chǎn)品屬性?最低門檻在什么價(jià)位?

上面的這些問題的處理方式會(huì)影響之后的所有獎(jiǎng)金制度設(shè)計(jì)、各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)支出,進(jìn)而影響整個(gè)公司業(yè)績(jī)。所以企業(yè)必須要考慮清楚。下面,我們從實(shí)戰(zhàn)角度來進(jìn)行拆解。

1、報(bào)單產(chǎn)品的形式

我們一般把報(bào)單產(chǎn)品分為兩種形式:一是指定產(chǎn)品,又稱禮包產(chǎn)品;二是全品類產(chǎn)品。

1)禮包產(chǎn)品報(bào)單

顧名思義,就是制定一類禮包產(chǎn)品作為會(huì)員注冊(cè)產(chǎn)品,購(gòu)買這類禮包可成為會(huì)員。這是市面上很多社交電商企業(yè)選擇的一種報(bào)單形式(或會(huì)員注冊(cè)形式),例如云集、未來集市、小米有品有魚產(chǎn)品等,這些產(chǎn)品的門檻大部分集中在299元—399元這個(gè)價(jià)格區(qū)間。

這種報(bào)單形式和定價(jià)基本形成了一種市場(chǎng)公認(rèn)的門檻區(qū)間。基于禮包產(chǎn)品,公司后續(xù)的獎(jiǎng)金撥出至少會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)層面,一是禮包產(chǎn)品的獎(jiǎng)金撥出比,二是普通產(chǎn)品的獎(jiǎng)金撥出比。前者的撥比集中在55%-70%,后者的撥比則相對(duì)低很多。

2)全品類產(chǎn)品報(bào)單

顧名思義,就是所有產(chǎn)品均可作為會(huì)員注冊(cè)產(chǎn)品,只要購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)到一定金額即可成為會(huì)員。全品類產(chǎn)品形式又可以有兩個(gè)細(xì)分:一是可累計(jì)報(bào)單,二是一次性報(bào)單??衫塾?jì)報(bào)單就是不要求單個(gè)訂單必須達(dá)到會(huì)員門檻金額,只要累計(jì)達(dá)到門檻金額即可,所以這種可累計(jì)報(bào)單形式又稱為“零門檻”;一次性報(bào)單即一個(gè)訂單就要達(dá)到會(huì)員注冊(cè)門檻。

兩者各有優(yōu)劣。禮包產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于模式培訓(xùn)講解簡(jiǎn)單、代理目標(biāo)明確;全品類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于門檻低、范圍廣、可選擇性大。我們的客戶中,美妝大集模式就屬于典型的禮包制,新時(shí)代國(guó)珍的薦康客模式就屬于典型的全品類制。

如果你只有一款產(chǎn)品(或少數(shù)三五款產(chǎn)品)起盤,我們建議產(chǎn)品全部納入報(bào)單產(chǎn)品。

2、報(bào)單產(chǎn)品的屬性

從產(chǎn)品屬性角度講,我們可以簡(jiǎn)單分為兩類:一是高頻重消類,如化妝品、保健品;二是低頻一次性消費(fèi)類,如塑形內(nèi)衣、美容儀器。

1)高頻重消

高頻重消,顧名思義,就是產(chǎn)品要高頻次購(gòu)買、重復(fù)性消費(fèi),例如面膜,消費(fèi)者每周都要用三四次,重復(fù)購(gòu)買消費(fèi)高。這種產(chǎn)品屬性就天然決定了模式要有重消獎(jiǎng)勵(lì)。通過重消來穩(wěn)定現(xiàn)有存量市場(chǎng),在此基礎(chǔ)上不斷開拓增量市場(chǎng)。

這是很多項(xiàng)目能否存活下來的重要原因,有的產(chǎn)品具備重消屬性,但是企業(yè)的模式獎(jiǎng)勵(lì)都放在拓客上,造成“狗熊掰玉米現(xiàn)象”,新客戶進(jìn)來、老客戶丟失,但是我們知道發(fā)展新客戶的成本極高、穩(wěn)定老客戶的成本極低,但是企業(yè)就是忽略了這一點(diǎn)。能夠從2014年存活到今天的微商,無一例外都是注重存量市場(chǎng)和老客戶,背后的底層邏輯就是產(chǎn)品屬性以及消費(fèi)屬性決定的。

高頻重復(fù)消費(fèi)的核心在于二次消費(fèi)的價(jià)格折扣與重消獎(jiǎng)勵(lì)(考核)的設(shè)定。二次消費(fèi)折扣是留住老客戶,重消獎(jiǎng)勵(lì)(考核)是讓代理商開拓新市場(chǎng)的同時(shí)能夠持續(xù)培育老市場(chǎng)。

2)低頻一次性消費(fèi)

顧名思義,就是產(chǎn)品購(gòu)買頻次低、一次購(gòu)買使用一年以上,例如塑形內(nèi)衣。類似這種產(chǎn)品,核心在于不斷開拓新市場(chǎng)。這種產(chǎn)品屬性天然要求產(chǎn)品單價(jià)高、一次性獲利豐富。這是為什么很多塑形內(nèi)衣成本只有幾十元,售價(jià)一萬(wàn)元的原因。如果有哪個(gè)塑形內(nèi)衣企業(yè),冒天下之大不韙,推出極具性價(jià)比的塑形內(nèi)衣,大概率是做不起來的。

這種產(chǎn)品屬性就決定了項(xiàng)目的門檻高;因?yàn)殚T檻高,所以要與會(huì)議招商相結(jié)合(網(wǎng)絡(luò)招商的信任度低,成功率極低);因?yàn)闀?huì)議招商,所以模式設(shè)計(jì)中就要有會(huì)議招商相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì),例如同級(jí)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)現(xiàn)一次招商,代理幾十萬(wàn)收入。

3、報(bào)單產(chǎn)品的渠道

從渠道角度講,我們可以簡(jiǎn)單分為兩類:一是實(shí)體類渠道,二是非實(shí)體類渠道,三是實(shí)體類渠道+非實(shí)體類渠道。

1)實(shí)體類渠道

例如院線套盒產(chǎn)品,因?yàn)樯婕笆止し?wù),所以要靠美容院等來進(jìn)行銷售。對(duì)于實(shí)體類渠道,核心就是高門檻,最低級(jí)別的門店也要一萬(wàn)元以上的加盟門檻。因?yàn)殚T店自帶顧客,所以在設(shè)計(jì)模式時(shí),就要考慮配貨數(shù)量和二次進(jìn)貨價(jià)格。

2)非實(shí)體類渠道

我們一般稱之為“人店”。對(duì)于這種渠道設(shè)計(jì),我們的設(shè)計(jì)原則是底層低門檻,高層高門檻。如果你賣的是一次性產(chǎn)品,我們就開通推薦晉級(jí)渠道(例如推薦幾個(gè)同級(jí)可以晉級(jí));如果你賣的是重復(fù)性消費(fèi)產(chǎn)品,我們就開通銷售晉級(jí)渠道(例如團(tuán)隊(duì)銷售了多少產(chǎn)品可以晉級(jí))。

2)實(shí)體類渠道+非實(shí)體類渠道

例如,美容院+會(huì)員模式,就是有三個(gè)門店級(jí)別,外加兩個(gè)會(huì)員級(jí)別,所謂會(huì)員就是人店,自身沒有實(shí)體,但可以幫助上級(jí)門店引流。這種模式的優(yōu)勢(shì)明顯,劣勢(shì)也同樣明顯。

產(chǎn)品的很多東西都是由產(chǎn)品的基因天然決定的,例如面膜可以每月購(gòu)買一次,電視機(jī)就不可能每月購(gòu)買一次。這種產(chǎn)品的形式、屬性、渠道決定了模式設(shè)計(jì)時(shí)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,獎(jiǎng)金比例的不同,加盟門檻的不同。

企業(yè)在設(shè)計(jì)模式時(shí),多考慮1分鐘,可能會(huì)讓企業(yè)在未來多賺1000萬(wàn)。

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