如果你有留心關(guān)注身邊一些圈子的話,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)今年大大小小的、跨行業(yè)的、垂直的付費(fèi)社群層出不窮。
幾乎身邊稍微有那么一點(diǎn)名氣的人,都在做商業(yè)性的付費(fèi)社群。
也有一些人是做其他業(yè)務(wù)開始轉(zhuǎn)型的,那么為什么今年有這么多人都開始做商業(yè)性付費(fèi)社群呢?
在講一些我的看法之前,先和大家說兩點(diǎn):
1、建議大家去看看村長之前寫的這篇文章《關(guān)于商業(yè)付費(fèi)社群的7個(gè)建議》,會(huì)讓你對(duì)商業(yè)付費(fèi)社群怎么做有一些基礎(chǔ)了解。
2、關(guān)于商業(yè)付費(fèi)社群做個(gè)定義:商業(yè)性付費(fèi)社群有別于個(gè)人組織的付費(fèi)社群,商業(yè)性付費(fèi)社群是以營利為目的,是以商業(yè)組織形態(tài)存在的,是有團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃、有目的的滿足社群成員對(duì)資源、成長、項(xiàng)目等需求有序運(yùn)營的組織。
01為什么都來做付費(fèi)社群了?
1、行業(yè)里面有年收千萬的標(biāo)桿
做商業(yè)性付費(fèi)社群也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)方向,只是在此之前,大部分創(chuàng)業(yè)者關(guān)注最多的還是在新消費(fèi)品、電商、出行、自媒體等領(lǐng)域。
而在這一兩年里面,我所知道的七八個(gè)商業(yè)付費(fèi)社群,每年的營收都在3000萬以上,而團(tuán)隊(duì)整體人員不超過50人,有四家都在杭州。
其中有一家到現(xiàn)在做了近十年了,團(tuán)隊(duì)成員只有5個(gè)人,但一年?duì)I收超過5000萬元,這是相當(dāng)恐怖的。
另外一家就是最近把星球服務(wù)器擠崩潰的生財(cái),一晚上付費(fèi)會(huì)員超過3萬人,而他的收費(fèi)是1560元起、實(shí)行階梯漲價(jià)。從最初的50萬到現(xiàn)在的5000萬,也才走了5年。
還有只做高端商業(yè)性社群的,入群的起步價(jià)也要3萬,我見過有收5萬、6萬、8萬甚至10萬以上的,群成員三五百人,年收也在千萬以上,利潤極高。
除此外,還有大大小小幾千家商業(yè)性的付費(fèi)組織,收費(fèi)從幾百到幾千不等,多數(shù)為幾十、幾百萬的營收。
2、創(chuàng)業(yè)者需要被更好的服務(wù)
大家仔細(xì)思考一下,在過往的這幾年里面,我們一直把項(xiàng)目聚焦在C端的用戶上面。
而無數(shù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在大浪淘沙之后所剩無幾,這說明了什么?
說明了很多的創(chuàng)業(yè)者在能力、資源、項(xiàng)目上面都是有一些缺陷的,尤其是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和中高層管理者。
大家在向前沖的時(shí)候,很容易忽視自身的團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)。
而商業(yè)性的付費(fèi)社群,恰好補(bǔ)充了這一塊的缺陷。
所以現(xiàn)在想找流量、賺錢項(xiàng)目、視頻號(hào)、供應(yīng)鏈、淘客,私域流量、直播帶貨,你都能找到對(duì)應(yīng)的、專業(yè)的社群為你提供服務(wù)。
3、垂直性付費(fèi)社群的持續(xù)性較強(qiáng)
我們目前看到大多數(shù)的社群都是基于某一個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)建的,它的好處就是更加聚焦,更容易建立壁壘。
而且對(duì)于該領(lǐng)域的從業(yè)者來說,有著十分強(qiáng)烈的資源、信息、人脈、學(xué)習(xí)的需求,哪怕他從A公司離開加入B公司或者自己創(chuàng)業(yè),也依然還會(huì)加入。
相較于各種臆想的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來說,商業(yè)社群組織的存活率更高些,這里也可以用鐵打的營盤流水兵的來形容。
很簡單的一個(gè)道理比如我朋友老胡做淘客公園,這個(gè)行業(yè)里面的淘客從業(yè)者會(huì)變,淘客app項(xiàng)目會(huì)變、淘客玩法會(huì)變,但商業(yè)社群組織的形態(tài)不會(huì)變。
再如行業(yè)里面某個(gè)做電商的社群,至今也有十年了之久了。
從淘寶京東店鋪開始、經(jīng)歷了O2O、微商、社交電商、短視頻、直播電商、社區(qū)團(tuán)購再到現(xiàn)在的私域電商,各種電商項(xiàng)目和從業(yè)者此起彼伏,但這個(gè)商業(yè)性電商組織還在。
大家再想想你們當(dāng)?shù)氐摹⑼獾氐纳虝?huì)是不是也是如此?
02付費(fèi)社群的錢真的那么好掙嗎?
村長這一兩年,在付費(fèi)社群上投入的費(fèi)用不少于10萬,包括今年也已經(jīng)支出了5萬多。
排除類似村長這種個(gè)人兼職做的付費(fèi)社群外,其中80%加入的商業(yè)性付費(fèi)社群,都不是特別令人滿意的。
1、有些人就是想割一次韭菜而已
付費(fèi)社群屬于先收款后服務(wù),所有享受的服務(wù)都取決于社群組織的文字承諾和排期。
不像一般的商品,交錢拿貨、有實(shí)實(shí)在在的感受。
哪怕是有些社群承諾會(huì)提供各種資料,但從商業(yè)性的社群角度來說,一定是活動(dòng)、服務(wù)優(yōu)先于內(nèi)容。
否則純粹的內(nèi)容供給,沒有互動(dòng)、鏈接、案例的產(chǎn)生,這種持續(xù)性是很差的。
而我參加過的一些名義上的商業(yè)性付費(fèi)社群,收費(fèi)也要699、899之類的,可以看出主理人就是抱著收割人頭目的的,不管續(xù)費(fèi)、只求新增。
2、別人商業(yè)性社群想的太簡單了
盡管社群組織的可持續(xù)比較長,但是前提是你的服務(wù)質(zhì)量要靠譜。
而很多想做商業(yè)性社群的團(tuán)隊(duì)把這件事情想的太簡單了,以為只要?jiǎng)?chuàng)建個(gè)星球、微信群、找?guī)讉€(gè)名人背書,這錢就來了。
其實(shí)不然,社群最大的難處之一也是流量從哪里來?誰來付費(fèi)?
可能一開始,我們可以通過已有的公眾號(hào)、微信群、朋友圈、幾個(gè)合伙人的資源搞定一些初始用戶,可能有個(gè)幾十萬或者過百萬的費(fèi)用。
可能這比錢對(duì)于一兩個(gè)人來說還挺客觀的,但從支撐一個(gè)團(tuán)隊(duì)以及履行服務(wù)義務(wù)的角度來看,還是真的挺少的。
假設(shè)我們一個(gè)社群的初始費(fèi)用是699,收1000個(gè)會(huì)員也才69萬,如果扣除分銷、稅點(diǎn),人情紅包、實(shí)際營收不足50萬。
而對(duì)于多數(shù)的新團(tuán)隊(duì)來說,第一次招募1000個(gè)或者2000個(gè)付費(fèi)會(huì)員,已經(jīng)實(shí)屬不易了。
更重要的是,想要讓社群成員對(duì)服務(wù)滿意,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力才是最大的考驗(yàn)。
想做好商業(yè)性社群,最基本的就是內(nèi)容的供給,需要團(tuán)隊(duì)有挖掘、評(píng)判、整編、傳播的能力。
想要做好商業(yè)社群,需要有用戶服務(wù)的能力,如何照顧到一千個(gè)、一萬個(gè)社群成員、如何了解他們的信息、收集他們的訴求、解決他們的問題。
想要做好商業(yè)社群,需要有會(huì)來事的能力,基于每個(gè)成員的能力、資源,需求,如何做撮合、鏈接、如何加深他們的了解、互動(dòng),甚至產(chǎn)生合伙關(guān)系。
想要做好商業(yè)社群,需要有升級(jí)進(jìn)化的能力,現(xiàn)在大家都在關(guān)注私域流量、跨境電商,直播賣貨,你能提供課程、人脈嗎?
大家想要獲得認(rèn)知、資源甚至是團(tuán)隊(duì)的能力進(jìn)一步提升,你有解決方案嗎?
所以,別把商業(yè)性社群想的太簡單。
3、社群本質(zhì)上就是一款商品
大家做付費(fèi)社群,本質(zhì)就是在出售一款商品,它既是一款虛擬產(chǎn)品也是一款服務(wù)產(chǎn)品。
既然是一款商品,用戶自然就會(huì)去評(píng)判這款商品對(duì)他來說有哪些價(jià)值,解決了什么問題。
而從經(jīng)營者的角度來說,就要以一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度去思考,該如何打磨這款商品,讓它具備銷售力和分享力。
4、社群也不僅只是一款商品
但是社群這款商品又不是一錘子買賣,不是我花錢買了一本書、一雙鞋,確認(rèn)收貨就完成了交易。
商業(yè)社群組織從用戶付費(fèi)那一刻,才算服務(wù)的開始,需要提供多種產(chǎn)品來滿足用戶的需求。
所以我們可以看到一些商業(yè)社群除了提供一些資料外,還有線下見面會(huì)、項(xiàng)目訓(xùn)練營、資源對(duì)接、采訪、聯(lián)合商品打造甚至包括項(xiàng)目的投資、賦能。
如果你花了1999只是買了一個(gè)素材庫那不叫社群、如果一個(gè)組織永遠(yuǎn)只有一個(gè)或兩個(gè)產(chǎn)品,那也不叫社群。
真正意義上的付費(fèi)社群就是一個(gè)商業(yè)性組織,是一個(gè)持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、持續(xù)組織線上線下交流活動(dòng)、持續(xù)讓社群成員*、持續(xù)打造各種標(biāo)桿案例的平臺(tái)。
5、社群是持續(xù)信任生意,也是一次性生意
你如果做平臺(tái)、做商品創(chuàng)業(yè),你從頭再來的機(jī)會(huì)是有很多次的。
比如你今天做一款飲料沒做好倒閉了,明天去做一款方便面還是會(huì)有人買的。
但如果你做商業(yè)社群創(chuàng)業(yè)的話,你的機(jī)會(huì)就只有一次。
用戶今天參加你的商業(yè)社群得不想要的服務(wù)和產(chǎn)品、首先影響的就是續(xù)費(fèi),其次如果你失敗了,下次再做其他社群,幾乎就沒有起盤的可能性了。
希望各位不要把做商業(yè)性社群當(dāng)成來快錢的方式,絕大部分社群都是在經(jīng)營人心、人脈,和我們普通賣商品不一樣,不是做一次的生意。
比如你開個(gè)面包店,你家的蛋撻不好吃,并不代表用戶不吃你們草莓面包,因?yàn)橛脩粼囧e(cuò)的成本極其簡單,有選擇性。
但商業(yè)性付費(fèi)社群的服務(wù)是一次性包含在費(fèi)用里面的,一次體驗(yàn)不好,就沒有機(jī)會(huì)再付費(fèi)了。
所以商業(yè)社群是一個(gè)長期性的服務(wù),做大了可能是個(gè)黃埔軍校,也可能是個(gè)大型投資集團(tuán),是培育商業(yè)的孵化器。
不要過度追求所謂的社群變現(xiàn),否則好不容易積累的信任資產(chǎn)最終變成了社群清盤。
原文來自公眾號(hào)十里村(ID:shilipxl),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/wR658ZQnWldkZUgO954R8A
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