一、618發(fā)貨時效要求
1、京喜平臺2021年發(fā)貨時效要求：2021年6月1日、6月8日、6月16日至6月18日成交的訂單，要求商家須96小時內(nèi)完成發(fā)貨，618活動期間其他時段成交的訂單，商家須在48小時內(nèi)完成發(fā)貨（指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)）。
商家朋友們參與活動時需要認(rèn)真閱讀《商家發(fā)貨承諾函》，承諾及時發(fā)貨并知悉違約責(zé)任。請您注意在平臺規(guī)定的攬件時效內(nèi)及時發(fā)貨并完成快遞攬件，避免因物流違規(guī)引起處罰或賠付。
2、合理配置：大促期間需要友情提示商家注意核實(shí)其店鋪中是否有承諾配送時效商品，合理配置配送時效模板或刪除時效模板，避免不合理設(shè)置承諾時效模板導(dǎo)致訂單提前延遲發(fā)貨。
二、參與活動規(guī)則須知
1、活動提報嚴(yán)格卡控攬件及時率：目前所有活動提報都將48小時攬件率等物流履約指標(biāo)納入考核，商家物流履約數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)（小于90%）將無法提報活動，請您注意在承諾時效內(nèi)及時發(fā)貨并完成快遞攬件。
2、活動補(bǔ)貼上限，發(fā)貨違約不予補(bǔ)貼：百億補(bǔ)貼、京享禮金等補(bǔ)貼活動將設(shè)置補(bǔ)貼上限，同時針對延遲發(fā)貨訂單，平臺不予補(bǔ)貼。請您確保報名活動時填寫的商品庫存真實(shí)有效，有充足貨源支持在承諾時效內(nèi)發(fā)貨。
3、活動商家禁止一件代發(fā)：禁止一件代發(fā)商家報名營銷活動。
4、依法合規(guī)經(jīng)營：商家應(yīng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、京喜開放平臺服務(wù)協(xié)議、京喜商家違規(guī)積分管理規(guī)則及其他已公示生效的相關(guān)規(guī)則。
三、物流公司管理
各物流公司普遍會在電商大促期預(yù)熱期發(fā)布快遞費(fèi)用漲價通知，漲幅大概在0.5元-1元/0.5kg，為保障店鋪大促期間的正常經(jīng)營，友情提醒您注意以下事項(xiàng)：
1、選擇優(yōu)質(zhì)快遞：選擇服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞公司，確保運(yùn)力充足和物流服務(wù)質(zhì)量，減少投訴和售后。
2、強(qiáng)化成本風(fēng)險控制意識：關(guān)注大促期間物流公司的快遞費(fèi)用、包材費(fèi)用、打包人工費(fèi)用等價格波動，控制成本在合適區(qū)間。
3、提前入倉入配：提前入倉，有助于提升商家發(fā)貨效率，避免因物流等外部因素價格波動導(dǎo)致商家虧損，進(jìn)而無法發(fā)貨。
四、京喜商家物流履約數(shù)據(jù)未達(dá)標(biāo)處理
618大促預(yù)熱期將上線針對商家服務(wù)數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行違規(guī)處理的規(guī)則。
服務(wù)數(shù)據(jù)未達(dá)標(biāo)違規(guī)：是指商家在操作訂單發(fā)貨和攬收環(huán)節(jié)、應(yīng)答消費(fèi)咨詢環(huán)節(jié)以及審核處理售后服務(wù)單環(huán)節(jié)，未能及時有效為消費(fèi)者服務(wù)且按照相關(guān)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)被平臺判定為未達(dá)標(biāo)的行為。具體服務(wù)數(shù)據(jù)未達(dá)標(biāo)判斷標(biāo)準(zhǔn)及治理策略內(nèi)容，以正式發(fā)布的規(guī)則為準(zhǔn)。
五、日活動訂單數(shù)據(jù)異常預(yù)警及外呼
618活動期間，將啟動商家日活動訂單數(shù)據(jù)監(jiān)控，如商家日成交單量較高，店鋪有潛在延遲發(fā)貨風(fēng)險、店鋪失聯(lián)或因商家原因已產(chǎn)生大量延遲發(fā)貨訂單的，經(jīng)平臺與商家核實(shí)無法履行及時發(fā)貨義務(wù)的，京喜平臺有權(quán)對商家采取包括但不僅限于：限制營銷活動、下架全店商品、店鋪屏蔽、凍結(jié)錢包的處理措施。具體監(jiān)控場景如下：
1、商家當(dāng)日單量極高；
2、商家日單量較高且發(fā)貨進(jìn)度慢；
3、延遲發(fā)貨單量極高；
請注意在訂單生成后的平臺要求的發(fā)貨時效或商家自行設(shè)置的承諾發(fā)貨時效內(nèi)，按時完成快遞攬收，使消費(fèi)者可查詢到訂單的物流公司攬件跟蹤信息（以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)）。
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