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忽悠是品牌的底色?不 技術才是

 2021-06-16 08:54  來源: 營銷禪修院   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

巧婦難為無米之炊,其實也難為有米之炊,因為你可能遇上一個吃面的人,營銷也是一個道理

對于很多行業(yè)來說,技術是品牌永恒的底色,不過有些品牌技術實力戰(zhàn)五渣,卻想著通過營銷搞定一切,這,不僅自欺欺人,還浪費空氣。然而,即便技術實力很能打,要想讓所有人知道你確實可以打十個,也不簡單。

因為消費者不在乎你的鉆頭有多厲害,他們只關心你的產(chǎn)品能給他的墻上鉆什么樣的洞,更別說對你鉆頭使用的是啥技術感興趣了。

也就是說,通常技術本身和消費者的關聯(lián)是不足的,營銷就是要建立技術實力和消費利益的直接映射,打通這種沒有直接連接的關聯(lián)。

就拿汽車技術來說,你說你的發(fā)動機用了什么缸體熔射技術,什么機油泵,自動駕駛技術使用了幾個激光雷達,who care?你不如采用有效手法,讓人相信你的車有了這個發(fā)動機加速性能多好、還多省油,自動駕駛達到了啥級別、什么情況下可以幫你規(guī)避駕駛風險。營銷,就是要找到這個有效手法,并付諸行動。

那么,對于品牌來說,技術該怎么營銷傳播才有效?怎么打造先進技術標簽感?小僧以為,技術營銷不是一蹴而就,也不拘泥于一隅,具體來說,技術傳播可以從兩個層面進行,并且避免三個誤區(qū)。

技術傳播的二個維度

任何技術的認知都是由上而下,由圈內(nèi)到圈外的,然后才形成普遍認知的,所以技術傳播不是沒頭的蒼蠅,可以從行業(yè)層面再到用戶層面進行,并且盡量做好節(jié)奏安排和配合,形成立體聲量,最大效果擊穿公眾認知,建立起技術標簽認知。

1.行業(yè)層面引領輿論

媒體以及行業(yè)KOL幾乎觸達每一個人的信息鏈,其影響力之大,已不言而喻。說技術是由上而下由圈內(nèi)到圈外形成認知,就是要首先在行業(yè)層面形成鮮明論調(diào)、在特定圈層內(nèi)形成追捧,通過媒體端為技術定調(diào),建立起技術權(quán)威性和信任感,為技術認識下沉打下良好基礎。

輸出觀點。

技術是冰冷的 ,或者坦率點說行業(yè)某個發(fā)展時期,大家的技術可能是五十步和百步的區(qū)別,這種情況下即便讓行業(yè)專家或者媒體吹的口干舌燥也沒用,因為很難形成差異性和獨特性。

行業(yè)內(nèi)傳播就是要讓專家或媒體輸出獨特的技術觀點,形成符合品牌身份的技術論調(diào),把標簽貼上來,觀點傳出去。

技術觀點的輸出可以從整個行業(yè)發(fā)展關口、產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段等宏觀層面輸出,體現(xiàn)自己技術之于行業(yè)的意義或者是帶來的貢獻。

也可以基于行業(yè)內(nèi)其他品牌技術的差異點上進行輸出,突出自己品牌對于技術的思考,賦予技術社會意義或者是傳達企業(yè)公民責任;當然還可以從對于消費者的洞察上輸出觀點,展現(xiàn)品牌理念或愿景或者是精神等。

觀點的輸出可以通過品牌相關領導人或工程師出席活動、參加訪談等形式進行,然后通過媒體報道、解讀傳播出去。無論是哪個角度的哪種觀點,一定要符合自己品牌地位和氣質(zhì),言過其實或者是名不副實都是自掘墳墓。

實測體驗。

技術傳播不僅靠嘴吹,還需要身體力行的感知才能建立起可信度,也就是需要實測或者體驗。手機、相機等數(shù)碼產(chǎn)品,汽車行業(yè)等就經(jīng)常進行這類活動。

技術實測體驗的玩法就花樣繁多了,開箱、拆機、實驗、對比測評、試乘試駕等等不一而足,實測體驗主要是依靠圈內(nèi)媒體進行的,因為媒體都有自己的一眾粉絲,在圈內(nèi)具有影響力和號召力,而且相對離用戶最近,很容易快速普及品牌技術。

實測體驗主要是輸出技術優(yōu)勢利益點以及使用場景,直觀告訴消費者你的技術能為他們解決什么問題,在什么情況下,這個技術可以省時省力還倍有面兒。沒錯,基于使用場景,由技術輸出利益點,由利益點延伸到情緒、情感,甚至社會交往上。

行業(yè)層面的技術傳播,從由上而下由圈內(nèi)到圈外構(gòu)建起品牌技術的輿論場,重點在輸出技術高度、深度和精度,清楚明白告訴別人你的技術是什么,怎么樣,關我啥事。

2.用戶層面擴大認知

行業(yè)層面的技術傳播是技術認知擴散的策源地,一個技術要想形成普遍認知,具有差異化標簽,還需要不斷在公眾層面進行認知交互,這樣,技術才能形成社交傳播和深刻印記。

制造社交社擴散和標簽式記憶,不是大海里丟石子般的傳播,而應該是集中優(yōu)勢資源和力量,制造蘑菇云式的營銷事件,追求讓品牌技術傳播成為集體記憶或時代印記。小僧以為,可以從三個角度來策劃這種事件:

技術行為秀。

如果你的技術已經(jīng)量產(chǎn)應用,那就可以基于技術用在產(chǎn)品上的切實效果制造吸引眼球的行為秀,直觀把你的技術實力亮出來,讓營銷成為一種事件,讓行為成為鮮明印記。

就比如保時捷卡宴,為了體現(xiàn)其強大的動力組合和優(yōu)秀的動態(tài)性能,制造了拉動空客A380的震撼事件。捷豹 F-PACE挑戰(zhàn)高達20米的60度摩天輪,瞬間引爆討論。還有沃爾沃卡車的“史詩級一字馬”,讓肌肉男橫跨在兩部卡車間劈腿,直觀說明卡車的穩(wěn)定與精密,此外,沃爾沃甚至搞了汽車疊羅漢等事件。

所謂人狠話不多,技術行為秀沒有復雜的各種環(huán)節(jié),聚焦在一個能夠穿透傳播的具象動作上,通過某種大力行為直接體現(xiàn)出技術的優(yōu)勢和利益,形成鮮明的標簽化記憶。

訴求展視化。

技術行為秀的方式依賴于產(chǎn)品性能的真實表現(xiàn),如果你的技術還沒有應用在產(chǎn)品上或者是比較難通過動態(tài)行為體現(xiàn),那就可以采用訴求展視化的方式。所謂展示化,就是技術訴求遷移,通過某種觀賞性或互動式裝置進行訴求表達,遷移感知優(yōu)勢和利益。

比如凱迪拉克的金魚缸展覽,把一輛凱迪拉克被放入充滿水的金魚缸,體現(xiàn)密封性的強大,也展示其內(nèi)飾做工用料無毒無害。雪佛蘭通過幾塊石頭的疊加支撐,令“大黃蜂”懸置在空中,打造第六代科邁羅的平衡藝術展,體現(xiàn)其車身輕盈和車身配重比。

當然,你也可以打造一些聲光電的互動裝置,通過互動體驗的形式來感知技術原理或?qū)嵙?。訴求展視化的方式不依賴與產(chǎn)品的動態(tài)表現(xiàn),更多是靜態(tài)的觀賞和技術遷移的體驗,所以在技術落地的可見性上比較弱,傳播沖擊力沒那么強。

話題炒作式。

如果直接的技術傳播難引發(fā)大規(guī)模關注,那就沒必要一棵樹上吊死,可以換種思路,通過制造話題進行炒作,吸引注意力后再進行技術傳播。

這里的話題可以是線下事件引發(fā),也可以是線上傳遞,不過要注意,無論是線上還是線下議題的策劃都要緊密結(jié)合技術特點或優(yōu)勢,否則,傳播很難關聯(lián)到技術本身,一場熱鬧后你想輸出的訴求無人知曉那就毫無意義了。

在用戶層面擴大認知,不是日常頻繁式的問候,而是一鳴驚人式的吸引關注,通過大動作聚焦注目,形成人傳人的口碑擴散,這才是最有效的,因為這樣制造了群體記憶或者說是時代印記,久而久之,即便大家記不住你的細節(jié),但是技術不明覺厲感不會被磨滅,就形成了先進技術記憶和識別,為品牌打上了標簽。

技術傳播的三個誤解

營銷的核心作用其實就是價值交換,基本路徑是讓合適的人群覺得你的產(chǎn)品能夠滿足他們的需求,也就是通過你的營銷創(chuàng)造交易可能。

而品牌技術,其實是這種價值的有力支撐,也是能夠滿足用戶需求的說服力所在。所以,小僧以為,做好技術傳播要避免無中生有畫大餅,也不要大而全細致入微挑戰(zhàn)用戶的記憶力,更不要企業(yè)本位視角,拿著芝麻當西瓜趾高氣昂覺得自己天下第一。具體來說,以下三點一定要注意:

1.切莫無中生有

每個品牌都追求流量、增長,一日千里一炮而紅那種,但卻總是忽視掉自己手里有什么,想著搞搞營銷就能萬事大吉。這是技術傳播的大忌,因為技術本身是硬核的支撐,容不得半點虛假,如果只放嘴炮徒有其表,那么你的營銷有多好,對品牌的傷害就有多大。

就如別人發(fā)布新車宣布最高續(xù)航里程超1000km,贏得一片叫好,你也說自己的新車即將發(fā)布,能跑1000km,幾分鐘能充滿電,還很安全成本又很低,聽起來厲害,還是會惹得吐槽質(zhì)疑。技術是品牌永恒的底色,但技術不是嘴吹出來的!一切弄虛作假、混淆視聽、玩弄擦邊球的技術傳播都是耍流氓。

沒有種子就想種草,甚至沒有種草,卻想著磨刀霍霍去割草?營銷真不是這樣。

2.謹記訴求聚焦

馬克思教導我們,多重點等于無重點,心理學家也告訴我們,人的長期記憶由短期記憶轉(zhuǎn)化而來,而短期記憶同時不會記住很多信息,所以,傳播訴求一定要聚焦,聚焦,再聚焦!

尤其是技術傳播,本身就和消費者的連接較弱,如果傳播還是用一堆技術數(shù)據(jù)或者是專業(yè)術語,那無疑是將消費者拒之門外。訴求聚焦就是梳理技術資料,轉(zhuǎn)化技術術語,然后提煉出最核心的訴求進行集中傳播,包括技術命名、USP、特點都要直戳痛點貼標簽占領心智,不要總想著一次性告訴別人你哪哪都好,拿出最好的打動人心就足夠了。

這個時代不缺均衡型品牌,而是缺乏一枝獨秀的品牌,只要你技術的核心優(yōu)勢足夠打動人,那大家對其他技術的容忍度就會高很多。

3.注意受眾視角

什么是品牌,從認知角度來說,所謂品牌就是消費者對你品牌的共識,直白點說就是大家覺得你是啥你才是啥。傳播也是一樣,一切都是消費者導向的,而不是品牌導向,說起來容易,營銷起來很多品牌還是會犯毛病。

天天扯自己開發(fā)了多少年,研發(fā)起步有多早,結(jié)果呢,拿出的技術成果可能是個三流水準,還說自己很先進、引領行業(yè)。這,諸葛孔明見了都說不出話了。又或者天天科普自己的技術原理有多先進,用料有多好,體驗呢,渾然無覺或是讓人莫名其妙。

有種冷叫媽媽覺得你冷,這種冷倒被很多品牌技術傳播演繹得淋漓盡致。放棄品牌視角,注意受眾視角,多研究研究你的受眾缺什么,他們感覺怎么樣,他們有啥想法,喜歡怎么玩,而不是閉門造車,拿著隔年的冷飯當還魂丹。

可以看到,其實技術傳播的很多路徑和注意事項是和產(chǎn)品傳播類似的,只不過技術傳播有著自己的特殊性,需要花費更多資源和投入,不是一蹴而就、一勞永逸的。

如果你有足夠優(yōu)勢的技術,那就可勁兒去行業(yè)內(nèi)外傳播,如果你的技術不夠先進,那就尋找差異化認知賽道,找到自己的路徑去傳播。無論如何都要跨越映射鴻溝,建立起技術的認知關聯(lián)!

營銷禪修院(ID:MandCX),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/ZXsTK76SMwU_h7RHtNF19Q

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