命運(yùn)來敲門。對國美和蘇寧而言,在2021年這個(gè)夏天,如何走到了命運(yùn)迥異的十字路口?兩者當(dāng)前轉(zhuǎn)型路徑、商業(yè)模式的同與不同,又將給中國更多企業(yè)轉(zhuǎn)型之路,帶來怎樣的啟示?
作者 | 楊銘
編輯 | 劉珊珊
始于1987年的國美電器,與成立于1990年的蘇寧電器,在電商興起前二十年時(shí)間里,中國家電零售行業(yè)兩個(gè)巨頭一南一北,上演了一幕幕精彩的龍爭虎斗。
滄海桑田。伴隨互聯(lián)網(wǎng)崛起,電商興起,零售行業(yè)步入新變革階段——2010年之后,時(shí)代主角,換成了天貓、京東、拼多多,國美、蘇寧兩大零售行業(yè)巨頭,再次站在新起跑線上,開始向線上線下融合轉(zhuǎn)型。
這種轉(zhuǎn)型注定是艱難,且結(jié)果難以預(yù)料。近日,早在2012年就提出要以互聯(lián)網(wǎng)零售為核心,明確互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的蘇寧,在一系列負(fù)面纏身、債臺(tái)高筑、股權(quán)質(zhì)押凍結(jié)等壞消息之后,走到了命運(yùn)關(guān)鍵十字路口。
根據(jù)蘇寧易購披露公告顯示,張近東及股東蘇寧電器集團(tuán)籌劃的股份轉(zhuǎn)讓工作仍在推進(jìn)中,“若本次股份轉(zhuǎn)讓完成后,上市公司將處于無控股股東、無實(shí)際控制人狀態(tài)。”
在不少人眼里,留給蘇寧的時(shí)間,真的不多了。與此同時(shí),外界開始新一輪類似各種猜測:“蘇寧前途未卜、岌岌可危,那下一個(gè)會(huì)不會(huì)是國美?”
自2020年以來,國美留給外界的印象與蘇寧完全不同,國美通過一系列動(dòng)作,表現(xiàn)出極強(qiáng)進(jìn)攻態(tài)勢,聯(lián)手京東、拼多多,更名真快樂,以及進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝市場等。
猜測仍然難免,畢竟對國美而言,過去十年里雖然嘗試了各種轉(zhuǎn)型,但總體來看先后錯(cuò)過了電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆*潮。如今電商格局漸定、流量紅利殆盡,蘇寧在為過去激進(jìn)轉(zhuǎn)型買單,現(xiàn)在國美想發(fā)力回到戰(zhàn)場中心,難免讓外界疑問。
在多位觀察人士看來,這種疑問有一定道理,但對當(dāng)下國美而言,不能完全與漩渦中的蘇寧相提并論,更不能以蘇寧的前途未卜,去推測國美未來。
“過去十余年來,國美盡管發(fā)展相對緩慢,但基本盤尚在,沒有傷筋動(dòng)骨。”上述人士表示,國美品牌認(rèn)知度、門店規(guī)模和物流體系、供應(yīng)鏈優(yōu)勢等基本盤都還在,這是國美進(jìn)攻的底氣。
命運(yùn)來敲門。對國美和蘇寧而言,在2021年這個(gè)夏天,是如何走到了命運(yùn)迥異的十字路口?兩者當(dāng)前轉(zhuǎn)型路徑、商業(yè)模式的同與不同,又將給中國更多企業(yè)轉(zhuǎn)型之路,帶來怎樣的啟示?
01
一年半間,攻守徹底轉(zhuǎn)換
時(shí)間回到1年半前,或許很少有人會(huì)想到,短短一年半時(shí)間內(nèi),國美和蘇寧境遇,會(huì)在時(shí)代轉(zhuǎn)折中,如此截然不同。
2019年12月底,蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在2020年度工作會(huì)上部署稱,蘇寧2020年將新增互聯(lián)網(wǎng)店面1萬家、員工8000人。同時(shí),蘇寧表示新增科技、物流等領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施投入將不低于400億。
彼時(shí)的蘇寧,剛拿下萬達(dá)百貨所有門店,以及完成家樂福中國股份交割,其轉(zhuǎn)型姿態(tài)志得意滿。
相比之下,作為家電零售行業(yè)另一巨頭,國美雖然從2017年逐步轉(zhuǎn)向“家電、家居、家裝一體化”,并進(jìn)行了一系列相應(yīng)業(yè)務(wù)和渠道拓展,但和蘇寧比動(dòng)作相對“保守”,似乎已經(jīng)消失在鎂光燈下。
進(jìn)入2020年,伴隨疫情加劇零售業(yè)變革,各行業(yè)點(diǎn)燃數(shù)字化戰(zhàn)爭,包括家電市場也加速向線上轉(zhuǎn)移,“保守”多年的國美突然吹響了反攻號(hào)角,重回外界視野。
4月19日晚,國美宣布與拼多多正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。1個(gè)月后,京東宣布戰(zhàn)略投資國美,互補(bǔ)線上流量與線下供應(yīng)鏈、物流——據(jù)悉,兩次成功“聯(lián)姻”的時(shí)間都很短,國美與拼多多談判只用一周就走完流程,與京東的合作真正交流時(shí)間同樣也就一周。
“國美在3C家電領(lǐng)域,有30多年搭建的供應(yīng)鏈深度和厚度,能豐富拼多多和京東的品類,京東和拼多多的流量優(yōu)勢,也能夠助力國美線上化轉(zhuǎn)型。”一位觀察人士評價(jià)稱,這最終有助于國美將自身供應(yīng)鏈、上游合作伙伴、送達(dá)服務(wù)體系發(fā)揮到最大。
國美與拼多多、京東合作落地同時(shí),烏云開始籠罩在蘇寧頭頂——沒有人能想到,它將在不久給蘇寧帶來怎樣的暴風(fēng)雨。
2020年4月底,蘇寧迎來近兩年首次財(cái)報(bào)虧損的同時(shí),一季度共新開494家門店,卻關(guān)閉3C家居生活專業(yè)店、蘇寧易購直營店等共計(jì)1591家門店。有店主稱,頻頻關(guān)店背后,是蘇寧資金鏈遇到了難題。
不過,隨后幾個(gè)月中,外界最關(guān)注的并不是蘇寧,而是國美。
面對消費(fèi)者結(jié)構(gòu)性升級,與拼多多、京東的合作,并不足以讓國美重回零售巔峰。重回巔峰唯一辦法,是里外加速革新,更好抓住未來新零售、新消費(fèi)的機(jī)遇。
伴隨國美靈魂黃光裕的回歸,國美正式發(fā)起反攻,宣布全面啟動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級,構(gòu)建以線上平臺(tái)為主,線上、線下雙平臺(tái)+自營、第三方外部供應(yīng)鏈的“社交+商務(wù)+分享”生態(tài)圈。
“第一階段戰(zhàn)略,在與京東、拼多多合作后基本宣告完成,實(shí)現(xiàn)了線上+線下全渠道全品類的覆蓋。”一位熟悉國美的業(yè)內(nèi)人士稱,對國美而言,第二階段的任務(wù)就是反攻。
1個(gè)月后,國美宣布組織架構(gòu)戰(zhàn)略升級,組建起平臺(tái)及各自營業(yè)務(wù)公司,試圖以全新的組織機(jī)構(gòu),去支撐新戰(zhàn)略落地,重建一個(gè)“新國美”。
差不多同時(shí),蘇寧負(fù)面消息開始接踵而至。蘇寧易購旗下多只債券價(jià)格明顯下跌,持有者集中拋售;江蘇蘇寧被爆欠薪一線隊(duì)全隊(duì)罷訓(xùn);英超官方與PP體育解約等等,讓外界逐漸意識(shí)到:蘇寧遇到的問題,不小。
到12月,蘇寧在頻頻陷入債務(wù)違約、資產(chǎn)負(fù)債率過高、資金鏈隨時(shí)可能崩斷傳聞,并在張近東父子將蘇寧控股股權(quán)全部質(zhì)押給淘寶,借款10億元之后,徹底深陷輿論中心。
蘇寧前途未卜之時(shí),國美線上化進(jìn)攻號(hào)角越來越響。進(jìn)入2021年初,國美零售CFO方巍表示,新國美將不再依托過去傳統(tǒng)門店的老渠道模式,而是進(jìn)行“平臺(tái)化”和“娛樂化”改革,將其發(fā)展為本地生活化服務(wù)平臺(tái)。其中,“平臺(tái)化”即以線上平臺(tái)為主的線上線下雙平臺(tái)模式。
2021年1月21日,國美召開零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),國美在線正式更名“真快樂”。外界對國美反攻寄予厚望,并間接刺激國美股價(jià)持續(xù)大漲。
2021年2月,國美靈魂人物正式回歸。2月18日,黃光裕在內(nèi)部高管會(huì)上提出目標(biāo):國美要聚焦實(shí)業(yè),做精主業(yè)。并強(qiáng)調(diào)要用未來18個(gè)月的時(shí)間,使國美恢復(fù)原有的市場地位。
1天后,通過多種騰挪為蘇寧易購輸血、資金壓力依然巨大的張近東,也發(fā)表了講話,其關(guān)鍵詞是收縮,“不在零售主賽道的,就要主動(dòng)做減法、收縮戰(zhàn)線,該關(guān)的關(guān),該砍的砍”。
此后故事,外界頗為熟悉:國美宣布聯(lián)合打扮家進(jìn)入家裝市場,真快樂通過“真低價(jià)+ 娛樂化”打法高調(diào)宣布參與電商大戰(zhàn)。
而蘇寧則在資金危機(jī)中越陷越深,加上原本向深圳國資求援的148億元,到現(xiàn)在還沒有正式交割,未來愈發(fā)迷茫。
02
轉(zhuǎn)型路徑,殊途不同歸
從走勢來看,一系列動(dòng)作之后,國美主動(dòng)進(jìn)攻態(tài)勢并未有所減弱;蘇寧則由于深圳國資委的入局遲遲難以實(shí)現(xiàn),雖斷臂卻難求生——未來或許很長一段時(shí)間內(nèi),曾經(jīng)的兩大零售巨頭,都會(huì)處于蘇寧收縮,國美進(jìn)攻態(tài)勢。
這樣的情景,似乎有些熟悉。幾年前,當(dāng)蘇寧轟轟烈烈轉(zhuǎn)型時(shí),國美也曾采取類似“收縮”態(tài)勢,在避開線上重資本、重資產(chǎn)激烈拼殺鋒芒的同時(shí),也錯(cuò)過了電商發(fā)展浪潮。
因此,雖然蘇寧更多因?yàn)橘Y金問題被迫收縮,國美當(dāng)年是靈魂人物不在其位主動(dòng)收縮。但當(dāng)蘇寧轉(zhuǎn)型被外界蓋棺定論為“不成功”時(shí),外界仍難免猜測,未來國美“是否會(huì)重走蘇寧轉(zhuǎn)型老路”的疑問。
“國美轉(zhuǎn)型動(dòng)作與蘇寧有相似之處。”一位觀察人士就認(rèn)為,從大方向來看兩者都發(fā)力線上平臺(tái),都選擇與電商平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,都通過供應(yīng)鏈等資源進(jìn)行互補(bǔ)。
“但從具體轉(zhuǎn)型路徑、商業(yè)模式等等來看,國美蘇寧卻是殊途不同歸。”在上述觀察人士看來,雖然目前難以斷定國美轉(zhuǎn)型最終結(jié)局,但相比蘇寧轉(zhuǎn)型更為務(wù)實(shí)。
從轉(zhuǎn)型路徑看,蘇寧思路主要是買買買、鋪攤子路線。自2012年蘇寧提出學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)思維”,著力打造“店商+電商+零售服務(wù)商”的零售云商模式開始,蘇寧就展開了一系列收購,生怕錯(cuò)過互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)機(jī)會(huì)。
幾年間,蘇寧先后收購了紅孩子、PPTV、滿座網(wǎng)、蘇寧足球隊(duì)、國際米蘭足球隊(duì)、天天快遞、37家萬達(dá)門店、家樂福中國80%的股份等;并入股努比亞、錘子手機(jī)、體奧動(dòng)力、懂球帝、龍珠直播等公司——一系列資本運(yùn)作后,形成蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資等八大產(chǎn)業(yè)板塊。
這些收購的目的只有一個(gè),就是為線上平臺(tái)引流。當(dāng)時(shí),蘇寧正在向全品類、全渠道平臺(tái)轉(zhuǎn)型,如何獲客成為管理層焦慮的問題。
蘇寧想把線上線下打通原因,和阿里、騰訊、京東等當(dāng)年提出新零售方案原因相同——圍繞流量展開爭奪。但加入互聯(lián)網(wǎng)大潮的蘇寧,卻遠(yuǎn)不如線下那般得心應(yīng)手,四面出擊結(jié)果,大多只是跟風(fēng)購買了一些引流工具,并未能真正理解互聯(lián)網(wǎng)思維流量這一核心。
最重要的還是,這些收購實(shí)在花費(fèi)巨大,給蘇寧帶來的價(jià)值又很有限,大部分業(yè)務(wù)都在持續(xù)失血,難以支撐其龐大野心。根據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),從2015到2019年,蘇寧對外投資總額合計(jì)716億元。
歸根結(jié)底,是蘇寧步子邁得太大,盲目擴(kuò)張為如今危機(jī)埋下了禍端。
國美轉(zhuǎn)型最終目的,也是加速線上線下融合,這同樣是國美多年來的夙愿。
自收購庫巴網(wǎng)、成立國美在線開始,國美經(jīng)歷了多次全零售和產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃變革,但效果最終都不佳。“其中很大原因,是國美此前沒有找到穩(wěn)定前進(jìn)方向。”一位產(chǎn)經(jīng)觀察人士稱,不同于輕裝上陣的京東、天貓,線下業(yè)務(wù)龐大的傳統(tǒng)零售商,向線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,在國內(nèi)外都必須摸著石頭過河。
多次嘗試后,直到2017年年底,國美提出“家·生活”概念,試圖將國美門店從家電賣場向集“家電+家居+家裝”為一體的服務(wù)商轉(zhuǎn)型。最終,這一概念,成為國美此后多年穩(wěn)定的戰(zhàn)略方向。
“從轉(zhuǎn)型思路來看,國美試圖打造一個(gè)全場景、全品類的新零售開放生態(tài)圈。”一位接近國美的人士就表示,其戰(zhàn)略涵蓋了諸多服務(wù)板塊,不只有家電,家裝、家居、家服務(wù)、消費(fèi)金融等也囊括其中,“相比蘇寧搭建的超大規(guī)模陌生版圖,這些都是國美早已涉足的領(lǐng)域,并有望形成板塊聯(lián)動(dòng),最終形成生態(tài)閉環(huán)。”
客觀而言,相比蘇寧的盲目擴(kuò)張,國美轉(zhuǎn)型思路確實(shí)穩(wěn)健許多。
在觀察人士看來,國美轉(zhuǎn)型第二階段能否成功,一方面需要看其供應(yīng)鏈整合能力如何。對深耕零售行業(yè)34年,在廠商、渠道商、服務(wù)商等各個(gè)環(huán)節(jié)建立起深厚根基的國美來說,這可能是其優(yōu)勢之一。
另一方面,根據(jù)國美說法,這個(gè)生態(tài)是開放的。這意味著加強(qiáng)合縱連橫,乃至更多巨頭加入生態(tài),都將成為可能。
線上線下新零售的激烈競速中,孤軍奮戰(zhàn)對任何平臺(tái)、企業(yè)來說都不是明智之舉。無論是阿里與蘇寧的合作,還是國美與拼多多、京東等的戰(zhàn)略合作,這些曾經(jīng)競爭對手能牽手,其實(shí)也是新形勢下,各大電商企業(yè)“合縱連橫”,從競爭模式走向深度合作模式的體現(xiàn)。
在這種合作中,相比蘇寧轉(zhuǎn)型中的“金錢開道”,很多時(shí)候整合各方資源互補(bǔ)尋求新利潤增長點(diǎn)更為重要。比如,在國美與拼多多、京東兩起交易中擔(dān)任獨(dú)家配售代理角色的華興資本就曾透露,國美當(dāng)時(shí)提出的首要訴求是找到戰(zhàn)略合作方,打造全渠道平臺(tái),而非融資。“不僅國美需要拼多多、京東的流量;拼多多、京東也需要國美的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,各方互補(bǔ),而非競爭。”
這種資源互補(bǔ)效果,看上去要比蘇寧當(dāng)初跟風(fēng)高價(jià)購買引流工具效果更好。根據(jù)銀河國際的研報(bào),2020年上半年國美電器在京東、拼多多的銷售額分別為10億元、20億元,預(yù)計(jì)全年將合計(jì)在120至140億元之間。
值得一提的是,這種模式還有助于減輕國美資金壓力——從財(cái)務(wù)角度來看,現(xiàn)金流是電商平臺(tái)的命根子,相比深陷資金危機(jī)中的蘇寧,國美最大優(yōu)勢之一是擁有較為充足的現(xiàn)金流。根據(jù)國美財(cái)報(bào),截至2020年底,國美的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物超過了100億,較2019年的82億元增長了17.2%。
03
商業(yè)模式迥異,國美蘇寧對抗未到終局
與此同時(shí),拼多多等新興電商平臺(tái)的崛起,最大影響就是加速消費(fèi)者的分流,也讓各大企業(yè)對流量、用戶、銷量的拼搶,極致化到垂直細(xì)分賽道。
比如,從新零售的未來趨勢來看,就有兩種細(xì)分領(lǐng)域:一種新業(yè)態(tài)以高頻消費(fèi)的社區(qū)電商為代表,以差異化和電商線上業(yè)務(wù)進(jìn)行“精品化”競爭;另一種是傳統(tǒng)商超與電商進(jìn)行線上線下融合,加速線上引流和配送到家服務(wù)。
國美線上轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)的正是社交電商領(lǐng)域。無論是業(yè)界頗多關(guān)注的探索娛樂化零售的真快樂APP,還是國美低調(diào)入局的火鍋食材超市——鍋美優(yōu)食,其實(shí)瞄準(zhǔn)的都是社交電商這一細(xì)分賽道。
“線上”、“服務(wù)”是國美一直強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞,圍繞關(guān)鍵詞構(gòu)建的“GOME-C端用戶-B端平臺(tái)商家”模式,被認(rèn)為是國美零售在基因上真正區(qū)別于同業(yè)的護(hù)城河所在。這種商業(yè)模式,明顯與蘇寧此前轉(zhuǎn)型路徑截然不同。
從數(shù)據(jù)來看,真快樂發(fā)展速度不容小覷:618期間,“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2019年增長270.32%,同比2020年增長189.11%;全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%,同比2020年增長114.32%,支付人數(shù)也創(chuàng)下新高。
數(shù)據(jù)增速不錯(cuò),但問題是當(dāng)前電商領(lǐng)域格局已定,且頭部凸顯。在錯(cuò)過了低成本流量黃金期后,“真快樂”想短時(shí)間追上天貓、京東、拼多多,難度會(huì)非常大。
在業(yè)內(nèi)人士看來,相比GMV數(shù)據(jù),“真快樂”由于聯(lián)動(dòng)國美線上線下所有戰(zhàn)略板塊,對國美生態(tài)構(gòu)建還有更重要意義——通過“公域+私域”流量的挖掘,帶動(dòng)國美線上線下用戶流量沉淀,提高在家裝等服務(wù)方面的轉(zhuǎn)化率。
近年來,隨著流量紅利消失,電商線上規(guī)模增速放緩,對線下沖擊基本結(jié)束。最直觀的指標(biāo),是線上獲客成本不斷提升?!吨袊闶鄯?wù)業(yè)白皮書》顯示,2015-2016年平均線上獲客成本已突破200元,超過線下門店。
“相較行業(yè)平均三位數(shù)的獲客成本,國美零售全渠道獲客成本目前保持在行業(yè)較低的雙位數(shù)。”國美零售CFO方巍表示。不過,這可能和國美當(dāng)前用戶體量不大有關(guān),從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看,當(dāng)用戶體量達(dá)到一定量級,那么也就會(huì)面臨獲客成本上升的問題。
連接線上與線下全場景的“新零售”,可能才是最終解決之道。目前,京東、阿里等頭部電商都在發(fā)力線下,甚至把家電、快消品等多個(gè)領(lǐng)域的攻守陣地,放在線下市場。“尤其是下沉市場,成為所有企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。”
從線上線下全場景、全渠道來看,這可能正是擁有龐大線下門店的國美、蘇寧們的優(yōu)勢所在。
國美當(dāng)前合計(jì)線下門店規(guī)模約3400余家(自營店+加盟店)。根據(jù)國美規(guī)劃,計(jì)劃今年在三至六線城市再新開2000家加盟店,形成4000家加盟店集群。加上主力店,預(yù)計(jì)整體門店規(guī)模將達(dá)5500-6000家(不包括小型服務(wù)驛站)。這是國美當(dāng)下最值錢的業(yè)務(wù)資產(chǎn),國美仍舊把盤活它的希望,放在了真快樂平臺(tái)上。
遺憾的是,資金危機(jī)在一定程度上影響了蘇寧易購線下開店模式。過去幾年,蘇寧易購減少了直營店開設(shè),增加了加盟店比重,走上了輕資產(chǎn)道路。財(cái)報(bào)顯示,從2019年開始,其線下直營店大幅度縮減,2017年、2018年、2019年、2020年,直營店數(shù)量依次為2215家、2368家、833家、131家。
今年3月,極海品牌監(jiān)測平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)報(bào)告稱,通過對蘇寧門店分布熱力圖的觀察,可以看出目前蘇寧門店只在幾個(gè)特定城市密集分布,整體已在急劇萎縮。該報(bào)告給出的預(yù)測數(shù)據(jù)稱:2020年來蘇寧大約是開5家店關(guān)7家店的節(jié)奏。
對于蘇寧而言,這可能是最無奈的——蘇寧當(dāng)初推出“線上線下一體化”打法時(shí),比馬云新零售策略還早了四年。從目前“線上線下一體化”風(fēng)靡來看,這個(gè)戰(zhàn)略判斷并沒有任何問題,但蘇寧卻始終未找到一條適合的轉(zhuǎn)型道路,導(dǎo)致線上轉(zhuǎn)型徹底失敗,并造就資金虧空巨大黑洞。
時(shí)也命也?
或許都有,但最關(guān)鍵的,還是執(zhí)行者本身。零售本質(zhì),沒有彎道超車捷徑,也不是簡單粗暴砸錢就能做好。
實(shí)際上,蘇寧轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的執(zhí)行力不夠,也被外界普遍認(rèn)為是失敗原因之一,“蘇寧喜歡給自己定一個(gè)超級難的目標(biāo),但在整個(gè)執(zhí)行過程中,很多難以執(zhí)行,很多執(zhí)行了也不出高效率。”一位熟悉蘇寧的觀察人士就說,蘇寧從不缺戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),缺少的是戰(zhàn)略能否高效落地、推進(jìn)。
這同樣是對當(dāng)下處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的國美的巨大考驗(yàn)。根據(jù)國美計(jì)劃,其第二階段戰(zhàn)略,將促使公司實(shí)現(xiàn)由過去1.4萬億規(guī)模的家電市場,向包括家電、家裝、家服務(wù)在內(nèi)的10萬至50萬億規(guī)模的“家·生活”新賽道轉(zhuǎn)變。
這是國美在18個(gè)月內(nèi),能否趕上眾多對手,恢復(fù)應(yīng)有市場地位的關(guān)鍵。
種種跡象顯示,與蘇寧解決資金危機(jī)挑戰(zhàn)艱巨一樣,國美想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)同樣有諸多困難和不確定性。只不過,零售是一場沒有終點(diǎn)的馬拉松,“舊時(shí)代護(hù)城河已經(jīng)被填平,新時(shí)代護(hù)城河尚未建好”,無論對于國美,還是蘇寧,都遠(yuǎn)未到對抗終局之時(shí)。
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