7月18日消息，近日央視曝光APP彈窗廣告三大陷阱，包括：誘騙用戶點(diǎn)擊廣告、下載其他應(yīng)用軟件、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)廣告頁面?？梢哉f是防不勝防，而且這樣的應(yīng)用軟件數(shù)量很多，其中就有一些知名度很高的應(yīng)用軟件。在互聯(lián)網(wǎng)上彈窗廣告到處都有，但是現(xiàn)在彈窗廣告集中出現(xiàn)在大量應(yīng)用軟件上，背后的運(yùn)營方有不可推卸的責(zé)任。這種彈窗廣告就好比是互聯(lián)網(wǎng)上的牛皮癬，十分讓人反感。
彈窗廣告未經(jīng)用戶同意
彈窗廣告肯定是未經(jīng)用戶同意的，同時(shí)也在傷害用戶的使用體驗(yàn)，但我們的生活又離不開某些應(yīng)用軟件，所以絕大多數(shù)用戶都只能被迫接受彈窗廣告。實(shí)際上就是一種隱藏的霸王條款，不只是彈窗廣告，更可惡的是某些應(yīng)用軟件違規(guī)收集用戶的個(gè)人信息。而普通用戶更是投訴無門，最多只是在應(yīng)用商店上給個(gè)負(fù)面評價(jià)。由于違規(guī)的應(yīng)用軟件數(shù)量太多，下架的速率遠(yuǎn)不及上架的速度，因此違規(guī)應(yīng)用軟件始終是屢打不盡。
運(yùn)營商掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)
用戶使用某款應(yīng)用軟件，不管是電商類的應(yīng)用，還是社交類的應(yīng)用。只要用戶下載使用這些應(yīng)用，就必須進(jìn)行實(shí)名制注冊，而有的應(yīng)用軟件還會獲取用戶手機(jī)里的通訊錄數(shù)據(jù)。運(yùn)營商通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶的喜好、購買力等數(shù)據(jù)，從而建立用戶個(gè)人消費(fèi)畫像，以免給用戶推送相關(guān)的產(chǎn)品和內(nèi)容。而大多數(shù)時(shí)候我們并不想看推送的內(nèi)容，只是被運(yùn)營商“按頭”點(diǎn)擊觀看了。至于誘騙用戶點(diǎn)擊廣告和下載其他應(yīng)用軟件，就更讓人反感了。
要明確運(yùn)營平臺的責(zé)任
泛濫的應(yīng)用軟件彈窗廣告，以及各種誘騙用戶的營銷套路，根源是用戶是弱勢的一方，運(yùn)營商掌握了用戶的消費(fèi)心理和數(shù)據(jù)，針對不同類型的用戶人群，采取更加精準(zhǔn)的營銷套路。
要徹底杜絕應(yīng)用軟件上的彈窗廣告，相關(guān)部門除了要加強(qiáng)監(jiān)督之外，必須建立行之有效的管理機(jī)制。最簡單有效的方式是重罰，罰款的額度一定超過平臺的正常盈利。讓更多的運(yùn)營商望而生畏，違法成本太高肯定會勸退一部分違規(guī)運(yùn)營商。
還可以建立用戶投訴平臺，相關(guān)部門可以直接與普通用戶對話，收集用戶的投訴信息。因?yàn)橛脩粼趹?yīng)用平臺上投訴，往往都是石沉大海，直接向平臺上的客服投訴，也是店大欺客，最終還是不了了之。應(yīng)用軟件數(shù)量過于龐大，不過要重點(diǎn)整治下某些知名的應(yīng)用軟件。
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