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進(jìn)入一個(gè)好的社群,我們能學(xué)到很多知識(shí),解決很多工作中的疑難雜癥。
不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),大部分的社群里剛開(kāi)始都挺活躍的,社群好友也是各種聊天,可是沒(méi)過(guò)多久,潛水的人越來(lái)越多,有時(shí)候想在群里說(shuō)個(gè)話,都沒(méi)有人回應(yīng)。
社群也漸漸失去活躍度,辛辛苦苦搭建起來(lái)的社群,就這樣奄奄一息,變成“死群”。
微信群成為垃圾群/死群
那么,已經(jīng)“死”了的社群如何才能救活呢?今天,我就給大家提供5種實(shí)操方法。
1
領(lǐng)袖帶動(dòng)
想要社群永遠(yuǎn)活躍,肯定離不開(kāi)群主/群管理的帶領(lǐng),社群里的各種連接基本都是圍繞群主而進(jìn)行的。
如果你是社群創(chuàng)建者或運(yùn)營(yíng)者,一定要身體力行營(yíng)造一種相互付出,勤于交流的社群文化。
只有你不斷地在社群里倡導(dǎo)這種文化氛圍,并且你自身先做到了,那么很多群內(nèi)的其他成員,就會(huì)不知不覺(jué)朝著你引導(dǎo)的方向改變。
群管理如何帶動(dòng)社群氛圍?
除了平時(shí)要和社群成員進(jìn)行碎片化地交流溝通外,也要定期提供高質(zhì)量的信息。
比如:
· 資訊價(jià)值
群管理要把自己聽(tīng)到的學(xué)到的一些知識(shí),傾囊相授給社群成員。
· 課程價(jià)值
分享符合社群調(diào)性的免費(fèi)干貨課程,滿足社群成員的學(xué)習(xí)需求,幫助社群成員快速成長(zhǎng)。
· 資源價(jià)值
主動(dòng)搭建事業(yè)合伙聯(lián)盟機(jī)制,也就是社群分銷機(jī)制,現(xiàn)在很多社群都在玩,有的分利潤(rùn),有的分股份,從而給社群成員創(chuàng)造供需資源匹配的機(jī)會(huì)。
群管理所分享的內(nèi)容,一定要“精”。
· 歸屬感越高活躍度就越高
越是精華的內(nèi)容,就越能凝聚社群成員的注意力,社群成員的歸屬感就會(huì)越來(lái)越強(qiáng),活躍度就會(huì)大大提高。
社群領(lǐng)袖進(jìn)行課程分享
2
新人帶動(dòng)
定期保持新鮮血液流入社群,邀請(qǐng)新的人加入社群,這也是促活社群的一個(gè)絕招。
新成員的加入不僅能保留住社群的新鮮感,又能豐富社群的內(nèi)部資源(人脈、信息和資料等)。
新成員進(jìn)群時(shí),往往是老成員對(duì)社群最關(guān)注的時(shí)候,大家對(duì)社群的注意力往往也集中在這幾分鐘。
如果運(yùn)營(yíng)者需要在新成員進(jìn)群時(shí),營(yíng)造一種與眾不同、深入人心的微信群印象,就能迅速激發(fā)老用戶對(duì)社群的關(guān)注,強(qiáng)化新老成員之間的鏈接。
新老成員的連接度越強(qiáng),話題就越多,社群也就越活躍。
比如:
某訓(xùn)練營(yíng),每次開(kāi)營(yíng)都會(huì)有開(kāi)營(yíng)儀式和結(jié)業(yè)儀式,老成員的圍觀和撒花,加上新成員的自我介紹和紅包,就能讓社群快速活躍起來(lái)。
新人發(fā)紅包,老成員歡迎
新人唱歌,激活用戶
那如何通過(guò)新人進(jìn)群提高社群活躍度呢?
1、提前預(yù)告
新人準(zhǔn)備進(jìn)群前,可以提前1小時(shí)發(fā)布群公告,告知所有成員,請(qǐng)大家及時(shí)做好準(zhǔn)備,歡迎新成員(可以用師弟師妹這類昵稱來(lái)形容)。
2、自我介紹
自我介紹既是新成員融入社群的一個(gè)鋪路石,又是老成員認(rèn)識(shí)新成員的一個(gè)窗口。
要知道自我介紹越吸引人,社群成員的連接感就越強(qiáng)。
為了方便新成員進(jìn)群后發(fā)表自我介紹,一般我們要提前跟新成員說(shuō)好要發(fā)哪些內(nèi)容,最好提供一個(gè)“自我介紹模板”,方便新成員介紹自己。
比如,運(yùn)營(yíng)公舉小磊磊的付費(fèi)新媒體群,新成員入群后的介紹方式:
小貼士:
之所以要寫“經(jīng)歷”和“能提供什么”,是為了方便同行之間的合作,而且可以基于自我介紹進(jìn)行深入的交流,同時(shí)這些信息還會(huì)沉淀在聊天記錄里,方便搜索。
3、熱場(chǎng)活動(dòng)
當(dāng)然,為了盡快讓社群新成員擁有參與感,社群應(yīng)當(dāng)發(fā)起一些針對(duì)新成員的熱場(chǎng)活動(dòng)。
比如:
新人分享一首歌、新人主題帖報(bào)告等等,這些活動(dòng)非常簡(jiǎn)單,卻能夠讓新成員第一時(shí)間與社群老成員進(jìn)行深度交流,快速感受社群氛圍,同時(shí)也促活了社群。
3
積極分子帶動(dòng)
可以說(shuō),一個(gè)社群內(nèi)產(chǎn)生的80%內(nèi)容,都是由20%的積極分子貢獻(xiàn)的,社群活躍不活躍也是由20%的人帶動(dòng)和影響的。
因此,如果我們能抓住這20%,讓這些氛圍引領(lǐng)者,真正動(dòng)起來(lái),那社群的活躍度就會(huì)馬上提升。
所以,我們平時(shí)要關(guān)注社群中的活躍分子,比如“天生群聊手”、“點(diǎn)贊小狂魔”、“總結(jié)小能人”、“瘋狂打卡族”。
1、對(duì)于這類社群人員,運(yùn)營(yíng)者要注意在社群里滿足他們的尊重和需求
要時(shí)常點(diǎn)贊,評(píng)論他們的內(nèi)容;讓他們感覺(jué)到被尊重,被重視。讓他們感覺(jué)發(fā)布的話題和內(nèi)容,對(duì)社群成員很有幫助,這樣大家也會(huì)越來(lái)越想交流。
2、社群運(yùn)營(yíng)者也要主動(dòng)引導(dǎo)活躍成員制造話題,讓社群成員主動(dòng)生產(chǎn)UGC內(nèi)容
經(jīng)常在社群中,咨詢他們一些問(wèn)題,制造一種熱鬧的社群氛圍。
3、我們還要給到社群成員更大范圍展示UGC內(nèi)容的機(jī)會(huì)
我們可以通過(guò)微信公眾號(hào),把社群成員優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,總結(jié)到文章中,讓社群成員的話題從單點(diǎn)傳播變成網(wǎng)狀式傳播。
這樣不僅能滿足到活躍分子的“虛榮心”,還會(huì)帶動(dòng)其他成員來(lái)輸出內(nèi)容,也就能帶動(dòng)沉默的社群成員活躍。
積極分子發(fā)布話題帶動(dòng)社群氛圍
4
紅包激活
紅包對(duì)于社群促活有很大作用,要知道巧妙利用紅包,可以激活社群成員的活躍度。
紅包激活的方式多種多樣,比如最主要的幾種:節(jié)日紅包、話題紅包和獎(jiǎng)勵(lì)紅包。
1、節(jié)日紅包
節(jié)日紅包可以選擇在重大節(jié)日時(shí)發(fā),比如春節(jié)、中秋、五一小長(zhǎng)假和十一黃金周等。
因?yàn)樵诠?jié)假日期間,大部分都處于休假狀態(tài),心情較為輕松,渴望暫時(shí)擺脫過(guò)于專業(yè)、牽涉工作的話題,所以此時(shí)一個(gè)節(jié)日紅包,就可以立即讓大家興奮起來(lái),輕松之余,還有意外驚喜。
這種方式,不僅會(huì)讓群成員感覺(jué)到了社群管理員對(duì)成員的關(guān)注,還能引發(fā)社群成員之間的祝福。
因此,節(jié)日紅包不僅能提高社群成員的歸屬感,還能增加群?jiǎn)T之間的友誼。
2、話題紅包
有時(shí)候,社群成員要交流一個(gè)話題,我們就可以提前發(fā)送一個(gè)紅包,激活大家對(duì)話題的關(guān)注。
3、獎(jiǎng)勵(lì)紅包
如果社群成員對(duì)社群做出來(lái)貢獻(xiàn),這時(shí)候群管理可以在私下發(fā)送一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)紅包,讓其感受到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí)在社群內(nèi)提出特別表?yè)P(yáng)和展示,這樣就能最大限度的激活社群活躍度。
但是紅包是建立在直接利益至上的,是“弱吸引力”,因此紅包只是激活社群成員活躍度的手段,不能太過(guò)依賴。
5
解散重組
一個(gè)社群的生命周期是有限的,當(dāng)你的社群已經(jīng)沒(méi)有辦法再通過(guò)各種手段激活,或者激活的成本太高,這時(shí)候我們就不要再糾結(jié)于是否要激活該社群了。
我們可以重組社群,在原來(lái)的社群里反復(fù)多次告知解散本群,吸引還關(guān)注群的好友進(jìn)入新群,來(lái)激活新社群。
你還在做社群?jiǎn)幔?/strong>
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