A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)8月16日報道:天貓奢侈品開啟“無憂購”服務(wù),通過視頻客服、一鍵售后、分期免息等服務(wù)提升在線消費者購物體驗。七夕當(dāng)天,第一個奢侈品視頻客服正式上線。
視頻客服將成為專屬導(dǎo)購,向消費者講解產(chǎn)品知識,展示試穿和試戴。在天貓旗艦店,消費者也可以享受奢侈品的售后服務(wù),如清潔、維護(hù)、維護(hù)等。這項服務(wù)可以快遞上門,在線實時看到服務(wù)進(jìn)展。
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