每一年我參與策劃和實施的營銷活動不下百場,花出去的各類活動費用也在千萬左右。
運營只要稍微不注意,就會導致辛苦準備的活動沒效果,錢也打了水漂。
所以今天村長就為大家簡要羅列一下,我們在做營銷活動中,需要注意的地方,希望幫你避坑、省錢。
01控制羊毛
我沒有用禁止羊毛,而是控制。
只要是做促銷的活動都會有羊毛黨的存在,他們承擔著一部分活躍和擴散的作用。
如果一個福利活動連羊毛都不來薅的話,這個活動想要推廣出去其實挺難的。
02設置活碼
只要你想把用戶引流到微信群、個人號上,就要提前準備好多個微信群碼和個人號,目前企業(yè)微信就自帶活碼的功能。
03競品分析
做活動的時候,一定要去看看競品在做什么,而不是盲想。
它們哪些活動可以借鑒的,為什么會做這個活動,客戶代理反饋如何?
以及你體驗了他們活動之后,發(fā)現(xiàn)有哪些環(huán)節(jié)是可以改進的地方。
尤其是我們做電商大促、邀請拉新的時候,設計的價格、獎勵力度有差異,代理就不太愿意推廣了。
04簡單直接
不要假設用戶知道,而要讓用戶一看就知道。
所以策劃活動的時候,既要有產品思維,更要有用戶思維。
做出來的東西是給用戶用的,用戶不來玩,再嚴謹?shù)漠a品都是浪費錢。
好的產品是不需要操作指南的,你讓用戶操作半天還沒搞明白,立馬失去耐心。
05 獎勵設計
絕大多數(shù)活動都是要有獎勵的,不管你是發(fā)優(yōu)惠券、積分還是抽獎。
設計獎勵的時候,既要有羊毛福利,也要有階梯機制。
前者是讓絕大多數(shù)人參與進行,后者是讓少數(shù)人跑起來。
不要搞平均主義,那樣是無法激發(fā)有能力的人出現(xiàn)的。
06 分銷
只要可以設計分銷,就一定要把分銷加上。
不管是賣課程、拉新還是實物產品,充分調動每一個用戶身邊的資源。
但設計分銷的時候不要小氣,賣一筆才賺幾毛錢,代理就失去激情了。
一般來說30%的基礎分銷獎勵是有效的。
07 試用
對于新品的發(fā)布,提前找一些客戶來體驗。
可以征集也可以社群定向邀請,作為用戶、老代理的福利。
然后搜集好他們測試試期間使用的素材,再正式發(fā)售的時候,他們也可以在群、朋友圈進行互動宣傳。
我們以前賣一款蘋果,提前發(fā)了100份試吃裝,正式開售的當天賣了3萬斤。
08 預告充分
現(xiàn)在大家手上的群、APP實在太多了,你以為發(fā)了一個通知就算告知到位了,其實很多人不知道。
對于重大的促銷活動,要做到充分告知!
其一是多渠道,比如朋友圈、公眾號、app彈窗、push之類的。
其二是重復,在活動周期內,每天拍好推送的時間和次數(shù)。
其三核心用戶、代理私聊+培訓。
否則,活動做完了,很多人都不知道。
09 限時限量
不要做無限量的活動,越是容易得到的東西,越是不在意。
一定要限時限量,這樣才能讓大家意識到福利的價值。
寧愿多次少量,也不要搞個長時間的。
而且不要拖拉,時間或數(shù)量到了以后,要果斷截止。
另外,為了讓用戶、代理感受到的緊張的氛圍,要把進度實時展現(xiàn)在他們面前。
比如時間進度、任務完成進度、福利數(shù)量進度等等。
10 定價策略
定價是個很復雜的工程,我會單獨寫一篇文章來分析。
關于活動的定價,我這里先說兩點:
第一可以降價但不要直減,寧愿發(fā)優(yōu)惠券,紅包,也不要直減。
第二直接最低價,不要搞什么促銷價、折扣價、會員價等等,用戶的感知就是是不是便宜了。
不要出現(xiàn)下一次還能更便宜。
我們現(xiàn)在的產品只要三個價:劃線價、平銷價、促銷價,不做活動的時候就是平銷價。
這樣用戶才會慶幸自己上次下手的早。
11 營銷海報
考慮到微信朋友圈的宣傳,海報是必不可少的。
需要提醒三點:
其一海報上的信息不是越多越好
其二要注意二維碼是否可以正常使用
其三營銷海報不是品牌海報,品牌海報可以高大上追求藝術感,但營銷海報就是要讓用戶看得懂、立馬行動。
如何做好一張能成交的銷售海報,可以看我之前寫的文章。一張刷屏海報,需要這8個要素。
12 只有一個目的
許多活動都會設置諸多的福利和會場,但對消費者來說,最重要的只有一個。
表現(xiàn)的越多,用戶看到的越亂。
要把所有的資源和位置都突出最核心的活動主題,包括對外的海報展示上。
13 域名儲備
盡管目前這種情況畢竟少見了,但還是要提醒一下。
但凡是H5鏈接的活動、文章,都要提前準備域名做備胎。
防止被用戶投訴、官方封掉。
不僅是域名,包括公眾號也是一樣的,最好做活動的適合,用小號做活動。
另外微信對于做投票、抽獎這類活動是有諸多要求的,所以做小程序的裂變活動要謹慎。
14 提現(xiàn)快速
單次的營銷活動,涉及到提現(xiàn)、兌換等獎勵的,務必要及時。
其一是提醒要及時,用戶邀請別人注冊、下單等,及時推送。
其二是兌換提現(xiàn)及時,只要順利完成交易拉新閉環(huán)的,就允許提現(xiàn),這樣才會有持續(xù)的動力。
15 多準備素材
針對分銷裂變的活動,多為代理提供轉發(fā)的文案、海報等素材,然后再讓代理自由發(fā)揮。
代理執(zhí)行的難度越小,動力才越強。
我們之前針對團隊長做活動的適合,會有專門的素材庫,每天更新活動營銷素材。
16 AB測試
涉及到投放,就要多準備素材進行測試。
其一是內容本身的調整,從標題、封面、內容、福利等,有時候一張圖的改變就能提升點擊率。
其二是投放對象的調整,選擇公眾號、抖音、快手等博主,要注意數(shù)據(jù)的前后對比,提供專屬的鏈接或優(yōu)惠券。
17 托兒
在微信群、直播甚至是線下做活動的適合,氛圍組的工作要到位。
尤其是真實的用戶案例反饋,要鼓勵和引導他們發(fā)言。
畢竟用戶說了好,才叫好。
18 女性客服
直接面向用戶的客服,建議優(yōu)選選擇女性。
不管是在群里面做互動的社群助理、還是直播時候的配合、以及分銷使用的視頻、圖片素材等。
女性的說服力會比男性客服、助理容易很多。
尤其是電商社群,女性對于產品的了解、敏感度遠高于男性。
19 解散群
做完活動之后,無效的群立即解散。
其一為了營造活動的緊張感,其二是避免在群內產生客訴。
但是在解散之前,在群內做一個提醒,并且留下自己的聯(lián)系方式,引導用戶加私信。
20 排行榜
做大促的時候,產品的排行榜、推薦榜是為了幫助用戶做消費決策的。
做拉新的時候,排行榜是為了刺激代理去轉發(fā)、裂變的。
只要用排行,就會出現(xiàn)競爭。
因為對于代理來說,不僅可以獲得獎勵,重要的是這是一種可以炫耀的榮譽。
好了,村長今天就分享到此,期待各位轉發(fā)、評論、點贊。
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原文來自公眾號十里村(ID:shilipxl),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/_OuHX7gw8fanQRa0pYKXuw
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