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茍延殘喘之際被萬夫所指,中國殺軟行業(yè)漸成往事

 2021-10-14 13:41  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

“很久沒有人關(guān)心這個(gè)行業(yè)了。”一位曾在殺毒行業(yè)工作十多年的業(yè)內(nèi)人士,如是描述自己的內(nèi)心震驚:對(duì)金山毒霸和中國殺軟行業(yè)而言,無論如何都不該以這樣的方式,重回公眾視野。

作者 |劉珊珊

編輯 | 楊銘

1999年初,兩年前立項(xiàng)的金山殺毒軟件準(zhǔn)備上市了,履新不久的金山軟件總經(jīng)理,被《硅谷之火》一書改變?nèi)松睦总?,親自拍板,把軟件取名“金山毒霸”。“殺軟就得‘芯黑’,因?yàn)橹挥?lsquo;芯’夠‘黑’,才能把病毒殺干凈”。

1年后,雷軍操盤推出金山公司歷史上第三款主打產(chǎn)品——金山毒霸。

彼時(shí)一款殺軟售價(jià)在258元到358元間,雷軍那時(shí)就證明自己是一個(gè)營銷高手,在用199元的價(jià)格吸引用戶后,金山毒霸很快火了,第一年就躋身中國殺軟三強(qiáng)。2002年,金山毒霸又將零售價(jià)降為50元,超過江民成為市場(chǎng)第二,僅次于瑞星。

雷軍后來推出小米時(shí)為何強(qiáng)調(diào)“性價(jià)比”,其成功底氣在此。殺毒,從此成為金山公司的標(biāo)簽。幾年后,又成為一系列影響深遠(yuǎn)的江湖混戰(zhàn)故事的主角。

20年后,再次創(chuàng)業(yè)的雷軍帶領(lǐng)小米成為世界500強(qiáng)。在他掌控的龐大金山系、雷軍系中,金山毒霸雖然頑強(qiáng)默默存在,但早已是一顆最不起眼的棋子,絕大多數(shù)網(wǎng)民也不會(huì)注意到這個(gè)名字。

不僅是茍延殘喘的金山毒霸,其他殺軟同樣少人問津。自用戶流量從PC端向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,曾風(fēng)光一時(shí)的殺軟行業(yè),很多年沒有吸引公眾眼球的大事件了。

直到2021年10月12日,平地一聲驚雷——金山毒霸在推送內(nèi)容中,錯(cuò)誤使用英烈照片。這讓無數(shù)網(wǎng)友格外憤怒,相關(guān)話題登上熱搜榜,金山毒霸也在萬夫所指后不得不輕描淡寫的道歉。

截至目前,此次事件最終結(jié)局仍未知,一些網(wǎng)民也開始重新審視被遺忘的殺軟江湖。“已很久沒有人關(guān)心這個(gè)行業(yè)了,更別說金山毒霸。”一位曾在殺毒行業(yè)工作十多年的業(yè)內(nèi)人士李莞(化名),如是描述自己的內(nèi)心震驚:對(duì)金山毒霸和中國殺軟行業(yè)而言,無論如何都不該以這樣的方式,重回公眾視野。

01

雷軍被周鴻祎完勝的一戰(zhàn)

需要厘清的是,如今的金山毒霸,從股權(quán)看并不直接屬于金山軟件——它在2010年被歸入金山網(wǎng)絡(luò),也就是如今的北京獵豹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下。

企查查顯示,獵豹移動(dòng)大股東是求偉芹,持股65%,傅盛持股35%。求偉芹1992年加盟金山,在金山系多家公司中擔(dān)任法定代表人、高管、監(jiān)事職位。根據(jù)相關(guān)報(bào)道,求偉芹為金山創(chuàng)始人求伯君的妹妹。

不過,雷軍仍是金山系第一控制人。作為老牌科技企業(yè),金山系構(gòu)成相當(dāng)復(fù)雜,西山居、獵豹移動(dòng)、金山辦公以及金山云,是其中最知名的四家子公司。

多年來,雷軍對(duì)金山毒霸一直寄予厚望。2011年,雷軍回歸并計(jì)劃重組金山后的一次核心高管會(huì)議上,在一張白紙寫下了他對(duì)金山的改造計(jì)劃——其中,聚焦《金山毒霸》、WPS、網(wǎng)絡(luò)游戲三大核心業(yè)務(wù),是雷軍金山改造計(jì)劃變革的第一條。

彼時(shí),在一場(chǎng)引起圈內(nèi)外關(guān)注、歷時(shí)數(shù)年的江湖紛爭(zhēng)中,金山毒霸是重要主角之一。

21世紀(jì)PC初興起時(shí)代,以金山、瑞星、江民為主的殺毒軟件,在與國外的卡巴斯基、NOD32、諾頓等的競(jìng)爭(zhēng)中,成為國產(chǎn)軟件代表驕傲,制造了一個(gè)殺軟黃金時(shí)代。

2003年之前,瑞星年銷量一度達(dá)到7個(gè)億。2007年,金山母公司港股上市時(shí),其招股書概述稱,公司絕大部分軟件收益來自金山毒霸。

這一局面在2008年徹底被打破,行業(yè)從此發(fā)生翻天覆地的變化。當(dāng)年7月,殺軟江湖出現(xiàn)了一個(gè)外來者——周鴻祎的奇虎360。周鴻祎以免費(fèi)為手段,點(diǎn)燃了長達(dá)數(shù)年的免費(fèi)與收費(fèi)之戰(zhàn)。

到2010年初,360免費(fèi)殺毒與瑞星、金山毒霸為主的收費(fèi)殺毒軟件之爭(zhēng)分出戰(zhàn)果:360完勝,一舉占據(jù)了殺毒市場(chǎng)90%的市場(chǎng)份額。這對(duì)金山軟件最直接的影響是,公司危機(jī)四伏處于垂死掙扎邊緣,已辭去金山CEO雷軍重回金山,掌管毒霸與網(wǎng)游兩塊業(yè)務(wù)。

雷軍回歸后,帶來了一個(gè)360和周鴻祎很熟悉的對(duì)手——雷軍老部下,此前出走360的傅盛。在360,傅盛做的安全衛(wèi)士成就了奇虎,也成就了周鴻祎。

2010年年底,傅盛帶著他的可牛團(tuán)隊(duì),并入金山網(wǎng)絡(luò)(即獵豹移動(dòng)前身),由傅盛操盤,原金山安全CEO王欣任COO。傅盛上臺(tái)后第一個(gè)決策,就是把金山原有七八條老產(chǎn)品線砍到只剩下毒霸、衛(wèi)士兩個(gè),同時(shí)宣布金山毒霸沿襲360的永久免費(fèi)策略,壯士斷腕與360硬碰硬。

官司和口水仗由此四起,雷軍和周鴻祎一度“老死不相往來”。同時(shí),為對(duì)抗360,騰訊火線以2000萬美元入股金山網(wǎng)絡(luò),并在那場(chǎng)與360著名的大戰(zhàn)中,大力推廣金山毒霸使其獲得生存緩機(jī)。3B大戰(zhàn)后,百度也火速與傅盛敲定入股協(xié)議,共抗360。

金山毒霸之后,瑞星、卡巴斯基等國內(nèi)外殺軟紛紛跟進(jìn)免費(fèi),但都難以與形成群體效應(yīng)的360抗衡,如同谷歌前CEO施密特所說:“免費(fèi)午餐不是人人都可以品嘗到,它排除了市場(chǎng)上所有的價(jià)格歧視結(jié)構(gòu),往往造成贏家通吃的局面。”

此前收入上億元的金山毒霸,支撐著金山網(wǎng)絡(luò)公司命脈。雖然雷軍和傅盛集中了全公司的力量做毒霸,甚至高喊“砸鍋賣鐵做毒霸”口號(hào),但在資金、技術(shù)和人員均不如360的情況下,在PC端最多時(shí)也只有360市場(chǎng)份額的三分之一。

殺軟這一戰(zhàn)被周鴻祎完勝后,雷軍把精力主要放在了手機(jī)上。而承擔(dān)轉(zhuǎn)型重任的金山網(wǎng)絡(luò),此后發(fā)展路徑跟雷軍預(yù)想的完全迥異,金山毒霸也最終未能成為雷軍心中金山重組后的核心業(yè)務(wù)——傅盛將金山毒霸和金山衛(wèi)士合并,增加了“互聯(lián)網(wǎng)化”的新項(xiàng)目金山導(dǎo)航、獵豹瀏覽器、游戲聯(lián)運(yùn),并另辟蹊徑選擇出海,最終在2014年5月,金山網(wǎng)絡(luò)在更名獵豹移動(dòng)后成功上市,雷軍由此迎來“第三度敲鐘”。

金山網(wǎng)絡(luò)上市這一年,COO王欣離職。作為跟隨雷軍打拼天下的“金山五虎”之一,多年前她從暴風(fēng)影音創(chuàng)始人馮鑫手中接過金山毒霸,帶領(lǐng)金山毒霸業(yè)績飆升,但卻在與周鴻祎的口水戰(zhàn)中,嚴(yán)重低估對(duì)手,讓對(duì)方從免費(fèi)這條路上殺了出來,也讓金山毒霸陷入萬劫不復(fù)之地。

2018年,小米上市前夕,雷軍向獵豹移動(dòng)董事會(huì)遞交辭呈,不再擔(dān)任董事長和董事職務(wù)。

對(duì)雷軍而言,彼時(shí)的金山毒霸早已被大多數(shù)人遺忘,在龐大的雷軍系中淪為一顆最不起眼的棋子——2018年,問世不到5年的百度殺毒、百度衛(wèi)士正式停止更新。殺軟市場(chǎng)幾乎成為奇虎360和騰訊電腦管家的對(duì)臺(tái)戲,瑞星、金山毒霸、卡巴斯基、諾頓等國內(nèi)外殺軟,要么在時(shí)代大變局下茍延殘喘,要么徹底放棄。

02

被時(shí)代浪潮所遺忘

雷軍與周鴻祎的殺軟戰(zhàn)爭(zhēng)后,十多年來殺軟市場(chǎng)再無更大新聞。這個(gè)行業(yè),早在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來后,就悄然衰敗。

不同于傳統(tǒng)PC時(shí)代,在移動(dòng)時(shí)代,iOS和安卓都是相對(duì)封閉的系統(tǒng),在系統(tǒng)層面就由內(nèi)置安全機(jī)制完成了殺軟工作。這對(duì)殺軟行業(yè)來說,無異于殘酷的“降維打擊”。另外,所有手機(jī)廠商也開始做安全、做渠道,構(gòu)建自己可控的流量生態(tài)閉環(huán)。

在PC端,微軟在2014年發(fā)布的Win10系統(tǒng)里自帶了Windows Defender免費(fèi)殺毒軟件(2019年改名為Microsoft Defender)。國外機(jī)構(gòu)的對(duì)比評(píng)測(cè)中,該軟件在各方面都獲得了極高分?jǐn)?shù)。

“和傳統(tǒng)殺軟相比體驗(yàn)更好,沒有廣告和彈窗,卻有更好的系統(tǒng)兼容性。”李莞就表示,他的PC電腦,已經(jīng)很多年沒有安裝過第三方殺軟了,從用戶角度看,第三方殺毒軟件早就不是剛需。

這成為壓倒駱駝的最后一根稻草。迫于生存,各家殺軟將目光放到了軟件管家、裝機(jī)助手、內(nèi)存優(yōu)化等更細(xì)分領(lǐng)域,并繼續(xù)此前的殘酷競(jìng)爭(zhēng)——以金山系為例,在推出金山清理大師(獵豹清理大師)后,2017年統(tǒng)計(jì)擁有近6億裝機(jī)用戶、6000萬日活用戶,但很快又陷入360和騰訊等類似產(chǎn)品的圍追堵截之中。

與此同時(shí),走免費(fèi)路線的金山毒霸犯了一個(gè)致命錯(cuò)誤:軟件變得越來越“流氓”——總是以捆綁流氓軟件的形式出現(xiàn)在各個(gè)安裝包里面,加上大量彈窗、廣告,導(dǎo)致產(chǎn)品口碑一路下滑,以及用戶進(jìn)一步流失。

2018年,一位華東政法大學(xué)的學(xué)生在下載“金山毒霸”后,電腦里被捆綁安裝“軟件管家”和“獵豹護(hù)眼大師”等軟件,該同學(xué)認(rèn)為這些捆綁軟件嚴(yán)重影響自己使用電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)工作,于是決定與“金山毒霸”對(duì)簿公堂。2020年7月,在上海市第一中級(jí)人民法院主持調(diào)解下,金山毒霸被判賠償該同學(xué)700元。

就這樣,金山毒霸失掉了在國內(nèi)安全軟件市場(chǎng)的大部分競(jìng)爭(zhēng)力。時(shí)至今日,如果不是強(qiáng)制捆綁的安裝包,恐怕幾乎沒有人會(huì)去單獨(dú)下載。

免費(fèi)路線的商業(yè)模式是廣告,決定這一切的是流量。伴隨競(jìng)爭(zhēng)白熱化,幾乎所有殺軟都難逃這個(gè)質(zhì)疑——因?yàn)閺V告彈窗及臃腫的軟件,360殺毒同樣也被不少用戶稱為“流氓軟件”,盡管相比金山毒霸,360查殺效果相對(duì)較好。

“手段無所不用其極,最后導(dǎo)致有些殺毒軟件比病毒更可怕。”李莞承認(rèn),為謀取更大利益,殺毒軟件本身也發(fā)生了質(zhì)變,捆綁安裝軟件、篡改用戶首頁、搜索頁面,甚至調(diào)取瀏覽器等,都是一些殺毒軟件公司在流量競(jìng)爭(zhēng)中,劫持用戶的常用手段。

對(duì)殺軟行業(yè)而言,這些手段無疑是竭澤而漁。比如以殺毒軟件起家的360,2013年在紐交所的股價(jià)一路走高至94美金,和阿里、騰訊屬于同一梯隊(duì);2018年回歸A股后,最高市值一度高達(dá)4400億元,但在連續(xù)多年股價(jià)一路下跌,多個(gè)大股東減持后,如今股價(jià)跌至不足12元,總市值不到850億元。從各方面來看,周鴻祎連雷軍的背影都看不到。

究其原因,無論是在PC還是移動(dòng)端,用戶都逐漸不再需要?dú)⒍拒浖?mdash;—相比社交、短視頻等平臺(tái),殺毒軟件早就不再是最大流量入口,除了存在感還較強(qiáng)的360、騰訊管家,金山毒霸、瑞星等國內(nèi)外玩家,被時(shí)代浪潮遺忘本在意料之中。

03

政企安全這碗飯不好吃

實(shí)際上,傅盛也曾承認(rèn),獵豹遇到最大的問題在于,工具和安全作為一個(gè)獨(dú)立的品類,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代已經(jīng)慢慢地變得越來越窄了。

這意味著,從C端來看,殺軟行業(yè)雖然未完全消失,但想讓用戶更多停留,重回主流視野已是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù),PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代曾引發(fā)諸多口水戰(zhàn)、創(chuàng)新與顛覆的個(gè)人殺軟行業(yè),很快就會(huì)成為往事。

C端市場(chǎng)逐漸被遺忘后,To B、To G企業(yè)級(jí)、政府等安全市場(chǎng)被安全廠商寄予厚望——隨著5G與物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn),從國家到企業(yè),都愈發(fā)重視網(wǎng)絡(luò)安全的意義,并且更看重網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的持續(xù)性。

這種變化顯而易見。2021年5月,美國科洛尼爾管道運(yùn)輸公司(Colonial Pipeline)遭遇黑客組織“DarkSide”的網(wǎng)絡(luò)攻擊,黑客通過加密手段鎖住了該公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),并盜取了相關(guān)機(jī)密文件。為此,科洛尼爾公司支付了500萬美元的“贖金”才得以解鎖。

此后不久,日本科技巨頭東芝的一家子公司公開承認(rèn)受到“DarkSide”勒索軟件襲擊,超過740GB的數(shù)據(jù)被竊取,包括護(hù)照掃描和其他個(gè)人信息。美國最大的保險(xiǎn)公司之一(CNA Financial Corp.)也因遭遇勒索軟件攻擊,被迫支付了4000萬美元贖金,以重新獲得對(duì)其網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)。

根據(jù)《IDC全球企業(yè)級(jí)終端安全預(yù)測(cè),2018-2022》報(bào)告數(shù)據(jù)顯示:2017年,全球企業(yè)級(jí)終端安全市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到61.46億美元,2022年將超過92億美元,年復(fù)合增長率8.6%。

不過,與C端個(gè)人殺毒市場(chǎng)完全不同,企業(yè)、政企安全市場(chǎng)主要著眼于大數(shù)據(jù)安全、云安全、物聯(lián)網(wǎng)安全、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全等細(xì)分市場(chǎng)的信息、數(shù)據(jù)保護(hù),集中度低,競(jìng)爭(zhēng)格局分散。

賽迪咨詢研究報(bào)告就顯示,2018年排名前五名的網(wǎng)絡(luò)安全廠商合計(jì)市場(chǎng)占有率為21.9%左右,360、奇安信、騰訊安全等單一廠商的市場(chǎng)份額不超過10%。可見,即便是頭部玩家,也很難重現(xiàn)PC時(shí)代市場(chǎng)份額集中輝煌。

2018年,周鴻祎重組了政企安全集團(tuán),2020年8月,周鴻祎宣布360進(jìn)入“政企安全”時(shí)代。相關(guān)資料顯示,過去幾年間,360與一些大型銀行以及中小企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)安全合作,并和十多個(gè)城市合作,打造城市級(jí)的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營中心與基礎(chǔ)設(shè)施。

命運(yùn)有趣之處在于,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后,周鴻祎如今主要“肉搏”對(duì)手,仍是老熟人——在政企安全市場(chǎng),其主要對(duì)手,是從360分道揚(yáng)鑣出去的奇安信。

奇安信創(chuàng)始人齊向東與周鴻祎,本是一起扛過槍打過仗的“好兄弟”,當(dāng)年正是在兩人聯(lián)手下,360才得以在殺軟市場(chǎng)“所向披靡”,將瑞星、江民、金山毒霸、卡巴斯基、賽門鐵克等一眾國內(nèi)外玩家打得滿地找牙。但后來,各自利益盤算下,“好兄弟”針尖對(duì)麥芒,多次公開宣戰(zhàn)。

或許更讓周鴻祎感到背刺的消息是,今年1月,奇安信官宣了與騰訊安全的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系——眾所周知,轉(zhuǎn)身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的騰訊,同樣是周鴻祎“最熟悉的敵人”,也在對(duì)政企安全市場(chǎng)深耕優(yōu)化。2020年Q3季度,企業(yè)級(jí)安全業(yè)務(wù)還成為騰訊當(dāng)季財(cái)報(bào)新增長點(diǎn)。

另外,奇安信、騰訊兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之外,還有海康威視、亞信、華為、阿里等一眾巨頭虎視眈眈。周鴻祎想要重演當(dāng)初殺軟市場(chǎng)所向披靡故事,幾無可能。

事實(shí)上,政企安全市場(chǎng)潛力雖大,但這碗飯并不好吃。2021年上半年,360政企安全業(yè)務(wù)營收僅為9.12億元,連續(xù)多年巨虧的奇安信上半年?duì)I收稍高為14.55億元,都難以承擔(dān)公司營收主力重任。

值得一提的是,號(hào)稱2012年就發(fā)布免費(fèi)企業(yè)版殺毒軟件的金山毒霸,卻在To B、To G各大安全廠商榜單中不見蹤影,從搜索結(jié)果來看,最近幾年也沒有任何消息或新聞。

可見,在C端市場(chǎng)茍延殘喘的金山毒霸,并未入局政企安全市場(chǎng)。只不過,這次不會(huì)有雷軍站出來懸崖勒馬——雷軍正力爭(zhēng)將小米手機(jī)做到全球第一,以及重注智能汽車市場(chǎng),無暇顧及金山毒霸這顆早就可以拋棄的棋子。

從未來布局角度看,360又遠(yuǎn)遠(yuǎn)把金山毒霸拋在了身后。那么,以錯(cuò)誤方式重回人們視野關(guān)注的金山毒霸,到底怎么了?

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