文|螳螂觀察
作者|陳小江
近段時(shí)間的社區(qū)團(tuán)購，有點(diǎn)風(fēng)聲鶴唳了。
11月16日，阿里旗下社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“淘菜菜”進(jìn)行了一項(xiàng)業(yè)務(wù)調(diào)整，將暫停貴州區(qū)域服務(wù)。
在大部分網(wǎng)友眼中，這是一個(gè)公司的一次正常業(yè)務(wù)調(diào)整。但也有少數(shù)人覺得“事大了”，甚至展開聯(lián)想，是不是整個(gè)社區(qū)團(tuán)購都不行了？
其實(shí)對任何一個(gè)新興賽道來說，優(yōu)勝劣汰、玩家更迭，不過是市場自我進(jìn)化的常態(tài)。在同程生活關(guān)門、十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選收縮的同時(shí)，老玩家興盛優(yōu)選依然穩(wěn)健，新勢力美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜等迅速崛起。
就淘菜菜而言，自阿里今年3月成立社區(qū)電商事業(yè)群，過去8個(gè)月，服務(wù)范圍已從4個(gè)省擴(kuò)大到20余省，正處于快速上升期。而據(jù)“晚點(diǎn)LatePost”報(bào)道，今年十一月，淘菜菜突破1300萬件單，正在沖擊社區(qū)團(tuán)購行業(yè)第三名。
此次暫停貴州業(yè)務(wù)，是淘菜菜成立以來僅有的1次。梳理半年來整個(gè)行業(yè)的調(diào)整動(dòng)作，算是很少的了。而所涉貴州區(qū)域，在其整盤業(yè)務(wù)中，所占規(guī)模也非常有限。
因此，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此次調(diào)整對淘菜菜發(fā)展影響有限。而在筆者看來，這次調(diào)整背后，既有不可控的外部因素，也有主動(dòng)蓄力的意圖。
一、被動(dòng)調(diào)整
暫停貴州區(qū)域服務(wù)，淘菜菜或許有不得已的苦衷。
關(guān)于具體原因，公告并沒有細(xì)說，只是簡單提到“避免因互聯(lián)互通壁壘帶來的服務(wù)障礙，決定對貴州服務(wù)體系進(jìn)行數(shù)字化升級”。但在公告結(jié)尾，引用“滿堂惟有燭花紅。杯且從容。歌且從容。”這句詞卻透露出無奈。
這一句詞取自辛棄疾的《一剪梅中秋元月》，全詞大概意思是有一年中秋夜，看不到月亮的詞人想上天問個(gè)究竟，但“路也難通，信也難通”，無奈之下伴著燭光，只能慢慢把酒喝完，把歌唱完。
淘菜菜的無奈，不是看不到月亮，而是互聯(lián)互通的壁壘。
眾所周知，社區(qū)團(tuán)購有很強(qiáng)的社交屬性，尤其在下沉市場的業(yè)務(wù)起步階段，通過社交裂變進(jìn)行市場教育很重要。而這繞不開微信小程序，對社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)籌備已久的阿里，自然也早早布局，也就是去年10月上線的“盒馬集市”微信小程序。
今年9月14日，“盒馬集市”與“淘寶買菜”完成整合，并統(tǒng)一升級為新品牌“淘菜菜”。淘寶上的“淘寶買菜”和淘特上面的“買買菜”，都迅速改為了“淘菜菜”。
按理說，微信小程序改名、換頭像只是件很容易的事，但對“盒馬集市”微信小程序來說，并不容易——截至到11月16日，微信下拉露出“淘菜菜”小程序，點(diǎn)進(jìn)去仍然還是“盒馬集市”。
原因很簡單，因?yàn)樾〕绦虿荒芨拢乙呀?jīng)持續(xù)了7個(gè)多月。
據(jù)阿里程序員在脈脈爆料稱，他在3月31日就申請盒馬集市小程序更新版本，直到現(xiàn)在卻還在“審核中”。而在此前，小程序更新申請一般一天就能通過審核。
該程序員還表示，他窮極了所有方式，包括在線客服、電話、騰訊官方投訴郵箱、赴深圳騰訊總部拜訪等，試圖探究原因，但都石沉大海，是被遺忘了嗎？
恐怕沒有，因?yàn)樵撔〕绦蛟?月12日收到“涉嫌誘導(dǎo)分享行為”的推送信息，不過經(jīng)申訴后審核通過，綜合評測結(jié)果為“達(dá)標(biāo)”。但是更新版本的審核狀態(tài)，卻一直停留在“審核中”。
更新不了版本，也就意味著在微信小程序端，淘菜菜過去7個(gè)月所有針對C端的紅包、抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)盤等社交營銷活動(dòng)全部受限，微信端基本只剩下交易功能。也意味著，看著競爭對手各種營銷手段頻出，淘菜菜只能看著。
這很難受。
盡管有淘寶和淘特的加持，但微信仍是淘菜菜不可或缺的重要端口，事實(shí)上對所有社區(qū)團(tuán)購平臺來說，都是如此。
以美團(tuán)優(yōu)選為例，據(jù)QuestMobile此前發(fā)布的《2021全景生態(tài)流量半年洞察報(bào)告》顯示，微信小程序?yàn)槠鋷淼牧髁空急雀哌_(dá)81.4%。
考慮到此次淘菜菜暫停的貴州區(qū)域業(yè)務(wù)，尚處于起步階段，且由于市場較下沉，用戶對微信端的依賴較重，淘菜菜在微信小程序不能更新的情況下，貴州的業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了互聯(lián)互通難題，且一時(shí)可能無法解決，暫停服務(wù)也就不難理解了。
二、主動(dòng)蓄力
在被動(dòng)調(diào)整之外，淘菜菜其實(shí)也在主動(dòng)蓄力。
首先，從行業(yè)層面來看，社區(qū)團(tuán)購從2016年開始萌芽，到2018野蠻增長，再到疫情期間爆發(fā)，隨后又在監(jiān)管加嚴(yán)下?lián)軄y反正，目前正處于正向發(fā)展的蓄力期。
尤其是對復(fù)雜的下沉市場而言，社區(qū)團(tuán)購作為電商進(jìn)入下沉市場的解決方案、商業(yè)模式其實(shí)還不成熟。亂燒錢圈地、搞低價(jià)傾銷已經(jīng)被已出局玩家證明，是不可行的。
這注定，社區(qū)團(tuán)購不是短跑，而是一場馬拉松，甚至是奧運(yùn)會最難的50公里競走，不僅要有耐力，而且要守規(guī)則，動(dòng)作不能變形，因?yàn)橛胁门?。因此，在這樣的競賽中，實(shí)際上絕大多數(shù)對手都是被自己打敗的。
事實(shí)上，相比興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等頭部玩家，阿里入局社區(qū)團(tuán)購賽道要晚得多。今年3月，阿里集團(tuán)才結(jié)束“內(nèi)部賽馬”，選定由盒馬集市與零售通合并組建MMC事業(yè)群。當(dāng)時(shí)盒馬集市還只四省開城，而美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜已經(jīng)覆蓋全國，在日件單量上，盒馬集市也只有頭部平臺的約1/10。
雖然入局晚，但跑得并不慢。11月份，淘菜菜日單量突破1300萬件，從這一數(shù)據(jù)來看，已經(jīng)超過興盛優(yōu)選，成為與美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜比肩的第三極。
招商證券分析報(bào)告也認(rèn)為，淘菜菜雖然入局較晚，但在資源稟賦與資金實(shí)力上具備明顯優(yōu)勢，且集團(tuán)重視程度高，訂單量增長迅猛，大概率將成為繼美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜之后的社區(qū)電商第三極。
可見，淘菜菜在發(fā)展最迅速的時(shí)候，暫停貴州業(yè)務(wù)，并非不能跑，而是有主動(dòng)蓄力的意圖。
其次，從社區(qū)團(tuán)購模式來看，在經(jīng)過燒錢圈地一地雞毛大家發(fā)現(xiàn)，很多痛點(diǎn)依然沒有解決，比如盈利問題、不與老百姓搶菜籃子問題等等。要解決這些問題，沒有作業(yè)可抄，唯有創(chuàng)新。
阿里進(jìn)之所以能在社區(qū)團(tuán)購賽道上后來居上，進(jìn)入前三。很重要的原因就是一邊扎實(shí)打基礎(chǔ)、一邊創(chuàng)新。
比方說，在前端一開始就把立足點(diǎn)放在百萬夫妻老婆店（包括菜鳥驛站），做最優(yōu)質(zhì)的的團(tuán)點(diǎn)，而非盲目擴(kuò)充團(tuán)長數(shù)量，這保證了其終端服務(wù)的穩(wěn)定性。在后端將阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)并入了mmc事業(yè)群，做了近萬個(gè)直連基地，在供應(yīng)鏈上深扎根的同時(shí)，也在解決上游農(nóng)業(yè)的問題。而這些恰恰是社區(qū)團(tuán)購發(fā)展最需要重視的地方。
此外，9月14日，阿里巴巴社區(qū)電商（MMC）宣布“盒馬集市”與“淘寶買菜”完成整合，并統(tǒng)一升級為新品牌“淘菜菜”。并創(chuàng)新性推出了首家“淘菜菜小店”。
這個(gè)店很有意思，共有7個(gè)功能區(qū)，除了發(fā)揮自提點(diǎn)作用，還有果蔬店、百貨店、直播間、充值站、快遞站和公益角幾個(gè)區(qū)域，瞄準(zhǔn)的是為社區(qū)用戶打造“一刻鐘便民生活圈”服務(wù)，給社區(qū)團(tuán)購發(fā)展提供另一種創(chuàng)新思路。
可見，社區(qū)團(tuán)購的想象空間遠(yuǎn)比現(xiàn)在要大得多，如今的形態(tài)也未必是最終的樣子，入局玩家還需要不斷主動(dòng)蓄力、創(chuàng)新，創(chuàng)造新增量和新價(jià)值。
客觀來說，由于眾所周知的原因，目前相比同梯隊(duì)玩家，淘菜菜是有點(diǎn)吃虧的。但反過來看，在這種情況下，不斷蓄力的淘菜菜還能成為第三極，可見其基礎(chǔ)之扎實(shí)，也讓其未來更讓人期待。
三、結(jié)語
一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，自有其規(guī)律所在，在快速爆發(fā)期篩鑼擂鼓，在行業(yè)調(diào)整期風(fēng)聲鶴唳，其實(shí)大可不必，也無益于行業(yè)理性認(rèn)知和健康發(fā)展。
在淘菜菜暫停貴州區(qū)域業(yè)務(wù)的背后，我們既要拿起顯微鏡，聚焦觀察其背后隱藏的諸如互聯(lián)互通壁壘等問題。同時(shí)，也不必拿起放大鏡，為社區(qū)團(tuán)購“團(tuán)購焦慮”！
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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