域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過
今年618對(duì)于品牌來說可以說是一場(chǎng)自播之戰(zhàn),不少優(yōu)質(zhì)品牌在這一波紅利中抓住了機(jī)會(huì),聯(lián)合淘寶直播的幾大營(yíng)銷IP,迎來了一場(chǎng)品牌自播間的爆發(fā)。
尤其是一些高客單價(jià)的品類的優(yōu)異表現(xiàn),讓人們看到了淘寶直播的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有挖掘出來,比如在高客單價(jià)的珠寶品類中,周生生的轉(zhuǎn)化率環(huán)比提升超過360%,追覓這樣的新品牌的新品單品銷量迅速破千萬(wàn),店播同比增速1931%!甚至在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的化妝品品類,科顏氏都實(shí)現(xiàn)了較平日19倍的增長(zhǎng),增粉和入會(huì)也分別有6倍和9倍的增長(zhǎng)。
在當(dāng)下困難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,這種增長(zhǎng)無疑讓人們看到了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的希望。
會(huì)員是品牌的核心資產(chǎn)
很多品牌現(xiàn)在都面臨流量困境。而對(duì)于高客單價(jià)的品類或者高端品牌來說,轉(zhuǎn)化率低則更是雪上加霜,如果說這兩個(gè)問題有什么解藥的話,那么顯然就是品牌會(huì)員。一個(gè)品牌如果能夠很好地運(yùn)營(yíng)自己的會(huì)員體系,那么首先會(huì)解決一個(gè)復(fù)購(gòu)問題,而復(fù)購(gòu)的提升自然就降低了流量的成本,其次則是會(huì)員對(duì)品牌的信任和轉(zhuǎn)化又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般用戶,所以高客單價(jià)以及高端品牌,最重要的資產(chǎn)可以說就是會(huì)員了。
在采訪中,周生生品牌方表示,會(huì)員成交占比超過六成,為主要核心消費(fèi)群。在618的直播活動(dòng)中,周生生會(huì)員日直播間轉(zhuǎn)化率環(huán)比日常提升近4倍;會(huì)員成交金額環(huán)比日常更是增長(zhǎng)超12.5倍。而這一系列神級(jí)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)都是源于淘寶直播營(yíng)銷IP中的“會(huì)員心動(dòng)日”。
必須要說,直播最大的優(yōu)勢(shì)正是在于信任的快速建立,而借助直播來進(jìn)行會(huì)員招募和轉(zhuǎn)化,則是當(dāng)下品牌逆勢(shì)起飛的捷徑。“會(huì)員心動(dòng)日”就是淘寶直播針對(duì)會(huì)員運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)的重要營(yíng)銷IP,會(huì)員首單享禮金、會(huì)員等級(jí)專屬券、會(huì)員專享秒殺、會(huì)員下單送好禮、會(huì)員積分兌券等會(huì)員營(yíng)銷玩法,一套組合拳下來,數(shù)據(jù)可以說是肉眼可見的飆升。
在這背后,則有一個(gè)更為復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)邏輯。比如官方給予了品牌頻道大卡、宮格入口、品牌館、熱榜、熱門tab大卡會(huì)員等資源的支持來保證流量的引入。品牌則一方面在店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)、微淘等頁(yè)面增加直播間入口來進(jìn)行直播跳轉(zhuǎn),一方面在站外不同渠道投放進(jìn)行外部流量的引入,并通過直播間實(shí)現(xiàn)落地和轉(zhuǎn)化,最終讓新老顧客通過“會(huì)員心動(dòng)日”的多重會(huì)員福利促銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)加入和轉(zhuǎn)化,最終實(shí)現(xiàn)了品牌會(huì)員資產(chǎn)的沉淀和變現(xiàn)。
這種打法對(duì)于高客單價(jià)低轉(zhuǎn)化率的品類來說,無疑是一個(gè)最好的品牌樹立和打造成交的路徑。快速的信任建立讓品牌發(fā)展會(huì)員的時(shí)間被大幅縮短,成本投入也相應(yīng)降低,而會(huì)員資產(chǎn)又保證了品牌持續(xù)性發(fā)展能力的增強(qiáng),逐步形成的會(huì)員圈層自身也會(huì)不斷擴(kuò)大影響為店鋪宣傳和引流,非常有助于這類高端品牌的可持續(xù)性發(fā)展。
引爆新品就靠“新Live”
打造新品的能力可以說是平臺(tái)最重要的能力,因?yàn)樗瞧脚_(tái)和品牌的增長(zhǎng)的確定力量,決定了整個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)新效率,也決定了品牌在平臺(tái)上的參與力度。新品往往是品牌投入更高,消費(fèi)者更關(guān)注,也是更能夠代表品牌本身實(shí)力的頂級(jí)產(chǎn)品,是品牌對(duì)未來的定義,也是平臺(tái)吸引力的重要支撐。從另一個(gè)角度來說,如何打爆新品,也是品牌和平臺(tái)都最為關(guān)注的事情。
直播對(duì)于新品爆發(fā)的作用開始越來越被關(guān)注,畢竟新品所面臨的問題也同樣是一個(gè)用戶的信任問題,直播豐富而又直接的介紹推薦形式非常有助于消費(fèi)者下定購(gòu)買決策。根據(jù)天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析,經(jīng)過直播后的新品,打爆成功率更高,打爆周期更短,打爆后續(xù)銷的成長(zhǎng)性也更好,而在淘寶直播中,專門針對(duì)打爆新品的營(yíng)銷IP就是“新Live”了。
今年的新品之星“追覓”顯然是非常重要的一位。這個(gè)品牌成立的時(shí)間并不長(zhǎng),賽道也是特別擁擠的掃地機(jī)器人、吸塵器所處的智能清潔賽道,但發(fā)展速度卻是非常迅猛,這次618借助“新Live”打爆的新品銷售額也早早突破千萬(wàn)。其實(shí)我們家也是“追覓”的用戶,之所以選擇這個(gè)品牌還是被他極客的設(shè)計(jì)風(fēng)格和智能的使用體驗(yàn)所吸引,在朋友的推薦下看了他們的直播才下單的,用了之后確實(shí)非常不錯(cuò),就給父母又下了單??梢钥闯觯瑯O致的產(chǎn)品確實(shí)是成功的關(guān)鍵,但直播對(duì)于新品的巨大推動(dòng)作用也確實(shí)不可或缺。
“新Live”在這里為品牌重磅上新做了全周期鏈路的設(shè)計(jì),通過逛搜買全場(chǎng)域流量加持,凸顯沉浸式的營(yíng)銷包場(chǎng)體感;通過算法對(duì)直播新品進(jìn)行快速加熱,聚焦資源實(shí)現(xiàn)新品的冷啟動(dòng)。在這其中還有很多新技術(shù)的融入,強(qiáng)化了用戶的嘗新體驗(yàn),比如新品開盒3d特效,就讓極致產(chǎn)品配上了高科技的表達(dá)方式,而尖貨抽簽的玩法,則在直播中大大帶動(dòng)了用戶的參與,尤其對(duì)于新客引入,有著非常好的轉(zhuǎn)化效果。
目前追覓店鋪?zhàn)圆サ匿N量已經(jīng)可以達(dá)到30%-50%的占比。尤其是新客占比非常高,從直播來第一次認(rèn)識(shí)追覓選擇追覓產(chǎn)品的顧客越來越多,淘寶直播已經(jīng)變成品牌最重要的拓客渠道和銷售方式了。
“超級(jí)直播日”打造營(yíng)銷大事件
對(duì)于超級(jí)品類來說,淘寶直播也有超級(jí)的營(yíng)銷IP來應(yīng)對(duì),畢竟像化妝品這樣的大類目強(qiáng)手如林,簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)顯然無法在這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路。而淘寶直播的“超級(jí)直播日”,則致力于與品牌一起達(dá)成各個(gè)維度上的極致化營(yíng)銷效果。
超級(jí)直播日一共有6個(gè)超級(jí)維度,從貨品、內(nèi)容設(shè)計(jì)、互動(dòng)、福利等各個(gè)方面,打造品牌在淘寶直播的“年度狂歡”。因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)都要達(dá)到“超級(jí)”的標(biāo)準(zhǔn),自然最后得到的就是一個(gè)超級(jí)的結(jié)果。在這里,無論是產(chǎn)品還是福利,活動(dòng)還是明星,都是最為頂級(jí)的資源和創(chuàng)意,是品牌在淘寶直播的一場(chǎng)營(yíng)銷大事件。在今年618開門紅階段,科顏氏聯(lián)合淘寶直播打造營(yíng)銷大事件,就是通過站內(nèi)外全域聯(lián)動(dòng),私域全方位承接,投入最大化、權(quán)益最優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)出爆炸化的結(jié)果。正如前面所說過的,品牌當(dāng)日自播成交爆發(fā)為日銷期19倍,增粉和入會(huì)分別有6倍和9倍的增長(zhǎng)。
整個(gè)鏈路中,有站外媒體開屏配合,品牌及明星微博為活動(dòng)做預(yù)熱宣發(fā),有站內(nèi)店鋪、直播間、客服等直播日氛圍呈現(xiàn),還有付費(fèi)媒體超級(jí)直播、超級(jí)短視頻、品牌專區(qū)配合明星空降預(yù)告及直播日貨品權(quán)益投放,以及爆點(diǎn)時(shí)段超級(jí)直播日公域資源位全面露出,通過超頭力度的貨品、新客付郵試用秒殺、高額噱頭抽獎(jiǎng)等互動(dòng),將不同需求的消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)了1+1>2的效果,打爆618開門紅直播成交。科顏氏“超級(jí)直播日”活動(dòng)當(dāng)天明星陸柯燃空降直播間,當(dāng)場(chǎng)直播觀看人次突破600萬(wàn),可以說是真正的“超級(jí)”直播日。
今年的618可以說讓我們看到了品牌自播的高速崛起,而這背后則是淘寶直播營(yíng)銷IP起到了重要的推動(dòng)作用。淘寶直播正在把各種能力和資源通過各種工具融入品牌的自播成長(zhǎng)中,根據(jù)商家在不同場(chǎng)景下的需求,也針對(duì)性的定制了很多解決方案和能力支撐,最終實(shí)現(xiàn)了直播領(lǐng)域的品效合一的結(jié)果。這是淘寶直播進(jìn)化的全新階段,也是品牌迎來的全新的自播風(fēng)口。
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