想要打造個人IP,想要做自媒體一定要有可以交付的產品,一定要有變現(xiàn)的產品。一定要能提出你的解決方案,也就是要給用戶解決問題的方案。所以你要把產品功能變成解決方案。
講私域變現(xiàn)之前,我們首先要明白什么是私域?什么是私域用戶池?
一、什么是私域呢?
私域指的就是你能夠直接且免費觸達的,自主經營的,主要的就是公眾號,小程序,個人微信號,自己的app,而相對來說最好的私域用戶池就是個人微信號。說白了私域用戶就是你直接擁有的、可重復,低成本甚至免費觸達的用戶。
二、那私域用戶池指的是什么呢?
私域用戶池=漏斗模型+用戶池,傳統(tǒng)的漏斗模型只有一個漏斗,雖然通過漏斗的入口可以獲得大量的用戶,但是在漏斗的另一頭用戶會緩慢流失。而私域用戶池是在傳統(tǒng)漏斗的下面加了一個用戶池,通過漏斗緩慢流出的用戶都會被放入用戶池中,在用戶池中我們可做更深層次的用戶運營,與用戶建立關系和信任。
當你有了自己的私域用戶池中去免費做用戶觸達、用戶連接、用戶篩選、用戶經營、用戶成交、用戶傳播。在私域用戶池中更注重用戶的長期價值。
三、那什么是私域變現(xiàn)呢?
就是在私域用戶池當中,去成交用戶。比如在微信公眾號、微信個人號去成交用戶。在私域用戶池中更有利于成交用戶以及可以好地觸達用戶、激活用戶、召回用戶以及提升用戶的轉化率、復購率、分享率。
在私域用戶池中可以讓用戶更加了解你、熟悉你、信任你、偏好你、進而購買你,也會讓用戶更加了解、熟悉、信任產品。我們還可以更加了解用戶,知道用戶需要什么、想要什么。
四、精細化運營
做私域用戶的精細化運營, 摒棄泛粉。要知道粉絲不在于多,在于精。千萬不要為了漲粉而漲粉。流量=數(shù)量×質量。我們既要追求用戶的數(shù)量但更要關注用戶的質量。因為無效用戶、不精準的用戶再多也沒用。轉化不了是沒有用的。
因為真正決定收入的不是用戶數(shù)量而是用戶質量。要知道既有數(shù)量又有質量,收入翻倍。
什么叫精準用戶?1.有需求2.對你或者產品具有一定的認知3.具有購買力
精準用戶是通過精細化運營出來的,精細化運營的最終目的的就是篩選用戶、提高用戶意向、促成用戶首單成交、提升復購率、提升分享率。并且還可以通過精細化的運營提升用戶的滿意度、體驗感。
做好精細化還能提高運營效率。通過精細化運營提高用戶質量的同時,也會篩選掉無效用戶。減少無效用戶,增加精準用戶。
如何做好精細化運營呢?
1.用戶分類管理。將不同的用戶做標簽分類。
2.做好用戶備注,將用戶情況備注好。
3.通過用戶分類和用戶備注針對性的做用戶運營。
根據(jù)用戶的情況,不斷的做篩選(刪除無效用戶、提高用戶意向)、確認需求,通過長期的價值輸出、溝通互動以及購買力的不同,設置不同的產品進行成交。
五、價值體系。價值體系包含:產品及價格階梯、用戶終身價值階梯。
產品及價格體系分為:
1.引流產品:以免費為誘餌將用戶引流至私域。價格較低甚至免費。
2.誘餌產品:促進用戶完成第一單。價格較低。
3.主打產品:利潤和復購率較強。價格比較高。
4.利潤產品:利潤高,但是購買數(shù)和復購率相對較低。價格更高。
用戶終身價值階梯:價值越高,價格越高,先通過引流產品將用戶引流至私域,再通過低價格的誘餌產品吸引用戶,并且讓用戶感覺物超所值,有價值,獲得用戶的信任。
然后通過價值階梯,引導用戶從低價往高價去付費,將用戶從低價往高價轉化。但前提是一定要有價值,不辜負用戶的信任。根據(jù)產品體系去填滿價值階梯,根據(jù)價值階梯去調整產品體系??梢栽O計3款產品,分別對應低中高3種價位。
六、成交體系
成交的流程是從用戶獲取再到鏈接再到用戶熟悉再到用戶信任最后成交。在這其中要通過內容輸出和價值提供不斷解決用戶疑慮、加強用戶意向。你要做的是吸引用戶而不是推銷產品。
成交流程:
前端引流:引流產品價值要大于用戶預期,給用戶更好的體驗和服務以及價值。
信任推進:提供價值、互動交流、解答疑問、產品展示、案例展示。
輸出內容:內容是私域的核心能力,引流、信任、成交都要靠內容。
用戶激活:抓住用戶注意力、激發(fā)用戶興趣。
分類跟進:不同的用戶需要不同的內容影響和運營策略。
促進成交:催促用戶成交,但不能讓用戶反感,通過相應的內容去做用戶催促。
文章來源:盧松松博客,歡迎關注我的帳號哦!
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