視頻號粉絲留言:我是一個中小微企業(yè)老板,最近我總感覺缺乏足夠的客戶,怎么辦?
別擔心!今天秦剛將向你分享3個簡單而有效的裂變方法,幫助你快速吸引客戶,讓你的生意蓬勃發(fā)展。
無論你是剛剛起步的新企業(yè),還是已經(jīng)運營多年的老牌企業(yè),這些方法都適用于你。
1. 讓客戶有面 子
人們都喜歡被贊美和受到尊重,這對客戶也是如此。因此,第一個關鍵是讓客戶有面子。
當你與客戶交談時,要表達出對他們的欣賞和認可,讓他們感覺自己在你眼中是獨特而重要的。你可以通過稱贊他們的決策、品味或成就來展示對客戶的贊美之詞。
另外,為了讓客戶感到特別,你可以提供一些獨家優(yōu)惠或禮品,只針對固定客戶群體。
這樣一方面可以增加他們的購買欲望,另一方面也能讓他們感受到自己與其他客戶的不同之處。
舉例,張建峰,是開社區(qū)便民 珠寶店的。
他的店經(jīng)營到第三年的時候,好評和口碑都特別好,但是客戶沒有幫他轉介紹的意識。
他曾經(jīng)試著主動讓用戶幫自己轉發(fā)朋友圈,但是10個里面只有1個去轉發(fā)的,比例非常低,大部分人以為是套路。
如何才能讓用戶主動幫自己裂變呢?他想出兩個動作:
一是張建峰自己在朋友圈分享了四個他珠寶店輕資產(chǎn)合伙人的故事,目的是告訴用戶,可以跟自己一起合作分潤賺錢。
另一個是他在跟用戶聊天的過程,有意無意地跟用戶講故事。
講什么故事呢?比如說:前段時間那個張姐,買了我們珠寶后,覺得特別合適,就在辦公室里面宣傳。每次收貨都寫辦公室的地址,結果很多人圍觀,一圍觀就幫我們產(chǎn)生了新的訂單。然后,我們每次都送張姐一個特別大的神秘禮物。
這時候,聽故事的用戶會相信自己看到的和聽到的,所以就漸漸產(chǎn)生了幫他裂變的想法。
特別有意思的是,其中有一個客戶,想掙點外快,于是就在自己朋友圈說:疫情這兩年,我自己公司干的不怎么樣,但是我投資的這個社區(qū)珠寶店,收益還是不錯的。
然后,下面配張建峰店里的圖片和二維碼。結果這個客戶賣了三根金條,給張建峰帶來了12萬的流水。
所以,別人愿意幫你轉發(fā),愿意幫你裂變,是因為他認為這個動作,不但對他的朋友有價值,而且讓自己很有面子。
賣金條的這個客戶,就是在自己的朋友圈,樹立了一個珠寶店投資人的角色,這個角色讓他自己在朋友面前非常有面子。
2. 對用戶有好處
人們最關心的是自己的利益和福利。因此,第二個關鍵是確保你的產(chǎn)品或服務對用戶有好處。
無論你經(jīng)營的是什么領域的企業(yè),你都應該清楚地了解你的目標客戶,找出他們的需求和痛點,然后將你的產(chǎn)品或服務與之對應。
為了給客戶創(chuàng)造價值,你可以提供個性化的解決方案,讓他們感受到你對他們需求的深入理解。
此外,及時的售后服務也是至關重要的,確??蛻粼谑褂眠^程中能夠得到及時的支持和幫助。
舉例,申永祥,做了一個視頻號內容下載的小程序,能夠幫用戶一兩秒下載短視頻。
之前的裂變,他是讓用戶分享小程序,可以免費獲得一次或一天會員,但這個設置沒什么效果,用戶并不買賬。
后來他又改變了裂變方式,就是直接給好處。
也就是會員覺得這個產(chǎn)品好用,主動分享給身邊的朋友,分享成功后,好友可以便宜20%,自己獲得一個大紅包。
這個直接給好處的動作,一下子提升了自己的裂變率。有個會員給他帶來了十幾個新會員。
所以,讓用戶幫你裂變,直接給好處也是一種好辦法。
3. 裂 變 指令要 簡單
裂變指令是指向現(xiàn)有客戶傳播信息的指示。
為了讓老客戶給你轉介紹,你需要確保裂變指令簡單而明確。
在客戶完成購買或享受到產(chǎn)品或服務的好處后,你可以直接詢問他們是否愿意將這個好處分享給他們的朋友或同事。
同時,你可以提供一些激勵措施,例如推薦返利、免費贈品或折扣等,以鼓勵客戶積極參與進來。
重要的是,裂變指令要簡潔明了,讓客戶能夠輕松理解并立即行動。
舉一個我妹的例子。我妹在廣西河池開了第二家快減吧,還沒開業(yè),客戶已經(jīng)約滿了,本錢已經(jīng)賺回來了。
她的指令就十分簡單,我妹跟這些老用戶說,我的第二家店馬上要開了,你們幫我轉發(fā)朋友圈。
連續(xù)轉發(fā)7天,每天轉發(fā)兩條,早上8點一條,晚上8點一條。到時候,你們憑轉發(fā)截圖,我送你們一箱蘋果,一箱牛奶。
這時候,有一些用戶會去轉發(fā),但是可能會有一些用戶覺得太麻煩,不想轉發(fā)。
我妹怎么做呢?我妹說:文案和圖片,我已經(jīng)準備好了,每天我都會發(fā)到群里面,你們只要復制粘貼到朋友圈就可以了。
這樣一來,這個轉發(fā)的動作就會超級簡單,用戶啥也不用想,唯一要是復制粘貼。
而且,我妹后面還補充一句:如果成交了,我還會給你送大紅包,而且是因為你介紹來的客戶,我還對你的客戶便宜優(yōu)惠。
這一波操作下來,我妹說她午飯都來不及吃,因為裂變的太快了。她文案寫地也不錯,很多人直接交錢。
這三個裂變方法對中小微企業(yè)的老板們來說是非常實用的。
通過為客戶提供面子、關注用戶的利益和福利,并確保裂變指令的簡潔明了,你將能夠快速引爆客戶資源,實現(xiàn)快速而穩(wěn)定的業(yè)務增長。
記住,吸引客戶不是一次性的事情,而是一個持續(xù)的過程。
通過不斷學習和優(yōu)化你的營銷策略,你將能夠在市場競爭中脫穎而出,取得卓越的成績。祝你的業(yè)務興旺發(fā)達!
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