隨著游戲行業(yè)的發(fā)展與我國人口紅利的降低，“精品化”的口號(hào)越來越多次在行業(yè)內(nèi)響起。但種種跡象表明，常年位于國內(nèi)游戲收入榜第一的騰訊，對(duì)自身在產(chǎn)品上的能力并不滿意。
早在2022年12月15日，騰訊內(nèi)部員工大會(huì)上，馬化騰就指出目前內(nèi)部產(chǎn)品對(duì)流量過于依賴的問題。“以后不要跟我說買量，我已經(jīng)不信這個(gè)了，這個(gè)東西讓別人去做，我們以后不做買量的事情。”隨后在2023騰訊游戲發(fā)布會(huì)上，騰訊公司高級(jí)副總裁馬曉軼把這一問題的解決方案目標(biāo)化：“騰訊游戲正在從一家平臺(tái)型公司向產(chǎn)品型公司轉(zhuǎn)變。”12月28日，騰訊今年發(fā)行的最后一款游戲《沖呀！餅干人：王國》上線。
回顧一年騰訊旗下的游戲，在產(chǎn)品端我們可以看出理想與執(zhí)行的差距有幾何。
王牌依然是電競
從產(chǎn)品的角度看，2023年騰訊游戲有以下特點(diǎn)：1.在品類上依然采取了全覆蓋的打法，2023年兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目《黎明覺醒：生機(jī)》與《元夢之星》彌補(bǔ)了騰訊游戲此前在SOC與派對(duì)游戲上的空白；2.騰訊二游在今年迎來爆發(fā)期，2023年騰訊游戲發(fā)布會(huì)18款新游中二游有6款占據(jù)三分之一；3.核心王牌還是高DAU的電競游戲：《金鏟鏟之戰(zhàn)》4月日活破千萬，新增《無畏契約》、《元夢之星》兩個(gè)電競頭部項(xiàng)目。
我們逐一梳理。首先在整體產(chǎn)品分布上，與往年相差無幾：依靠龐大的代理業(yè)務(wù)，騰訊游戲幾乎涉獵了所有的游戲品類。但值得指出的是，包括騰訊重資自研的幾個(gè)頭部產(chǎn)品在內(nèi)，許多產(chǎn)品都陷入了“首月即巔峰”的尷尬局面。當(dāng)然，這里并非是指產(chǎn)品失敗。所謂“巔峰”只是相較于2023年一些現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品而言，其中就包括騰訊今年推出的《無畏契約》與《元夢之星》。
電競項(xiàng)目依然是騰訊游戲的王牌。但這幾乎不值得令人驚訝。騰訊游戲在電競項(xiàng)目上，有著遠(yuǎn)超出其他品類游戲的成功率，這源于其慣有的產(chǎn)品方法論。
回顧騰訊游戲的發(fā)家歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)騰訊游戲從來不是某一品類或題材的信仰者，更加像是一個(gè)善于捕捉時(shí)機(jī)的機(jī)會(huì)主義者。
每當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，騰訊總會(huì)第一時(shí)間洞察到用戶注意力上的變化，并調(diào)動(dòng)所有資源集中參戰(zhàn)。
如“大逃殺”模式興起時(shí)，騰訊能在第一時(shí)間拿下“絕地求生”的授權(quán)，并讓天美和光子開發(fā)兩款游戲同時(shí)參與競爭。
強(qiáng)大的執(zhí)行力，確保騰訊在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，屢屢能夠后發(fā)而先至。而在電競項(xiàng)目這種PVP的游戲模式里，游戲內(nèi)容消耗慢，玩家訴求反饋多，并且大多反饋的情況都刻不容緩。
這就給了騰訊揚(yáng)長避短的可能，以強(qiáng)運(yùn)營模式抓住玩家核心訴求，做好玩家對(duì)戰(zhàn)服務(wù)，并快速打破“游戲”與“社交”兩個(gè)圈層，讓玩家進(jìn)入組隊(duì)開黑模式。
“運(yùn)營復(fù)盤——快速迭代——流量賦能”三步走，實(shí)現(xiàn)快速超越對(duì)手。
通常復(fù)盤到騰訊電競產(chǎn)品，我們會(huì)注意到其三個(gè)優(yōu)勢：1.來自微信、QQ兩個(gè)流量源的大水漫灌；2.極強(qiáng)的貼身肉搏能力，同競品推出的任何創(chuàng)新玩法，都能快速跟上緊接著超越；3.成熟的電競賽事打造團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
值得關(guān)注的是第二點(diǎn)的變化。今年騰訊在部分電競項(xiàng)目玩法上，更多扮演的是開拓者的角色。
如《金鏟鏟之戰(zhàn)》這款已經(jīng)上線兩年的游戲，在今年再度爆發(fā)驚人的用戶漲幅：Q1突破1000萬日活，Q2再度爆發(fā)突破1500萬。
核心原因在于其常規(guī)賽季玩法的迭代，以及今年以來接連推出的天選福星、4V4紅藍(lán)爭霸、恭喜發(fā)財(cái)、無雙百戰(zhàn)等模式帶來的新鮮感。
另一個(gè)冷啟動(dòng)靠玩法實(shí)現(xiàn)用戶增長的案例《暗區(qū)突圍》，我們后面再講。
兩個(gè)案例，都體現(xiàn)了騰訊電競項(xiàng)目在產(chǎn)品內(nèi)容上的變化。但這是否意味著騰訊在游戲“內(nèi)容制作”上開始占據(jù)優(yōu)勢了呢？我認(rèn)為這是不夠的，起碼在二游領(lǐng)域還不夠。暑期檔，騰訊兩年前布局的二游產(chǎn)品集體爆發(fā)。
《白夜極光》、《重返未來：1999》參上，但一個(gè)流水不足，一個(gè)開局就陷入了巨大的節(jié)奏。
《白夜極光》打起了價(jià)格戰(zhàn)，把單抽價(jià)格降到了2元，但在流水上遠(yuǎn)低于早它兩個(gè)月上線的作《崩壞：星穹鐵道》；《重返未來：1999》在三測當(dāng)中，采用與《原神》相似的收費(fèi)模式引玩家質(zhì)疑，千言萬語匯成一句：你怎么敢的？
由此也可以看出，盡管騰訊一改以往二游開發(fā)，如《狐妖小紅娘》《一人之下》中，重IP、輕玩法、重氪金、輕原創(chuàng)的“兩重兩輕”的模式，但在內(nèi)容能力上還有較大上升的空間。
騰訊打法的改變
正如此前所說，騰訊游戲產(chǎn)品的方法論是：學(xué)習(xí)型超越，后來者居上。
這套模式在電競項(xiàng)目中無往不利，但在其他品類的游戲中，就總會(huì)陷入“哪哪都很好，整體就不行”的怪圈。如2023年打響騰訊游戲第一槍的《黎明覺醒：生機(jī)》。
作為光子工作室組建300多人團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)數(shù)年進(jìn)行開發(fā)，且是工作室已披露的體量最大的產(chǎn)品。《黎明覺醒：生機(jī)》肩負(fù)著證明騰訊游戲在游戲“精品化”上的實(shí)力。
但在項(xiàng)目實(shí)際上線后，卻陷入了多半差評(píng)的困擾?？陀^來說，《黎明覺醒：生機(jī)》在技術(shù)與畫面上具備著諸多優(yōu)勢，尤其是槍戰(zhàn)打擊感上，在光子工作室FPS游戲技術(shù)支持下，有著良好的體驗(yàn)。
并且相較于其競品《明日之后》，在很多此前玩家吐槽的地方進(jìn)行了優(yōu)化，如：槍械配方不需要氪金抽??；世界地方無縫連接更符合SOC的要求等。
但其核心問題在于，作為一款末日生存題材游戲，許多內(nèi)容設(shè)計(jì)只局限于局部優(yōu)化，沒有統(tǒng)一的游戲制作思路，如：如何塑造末日感？
如何驅(qū)動(dòng)玩家進(jìn)行求生玩法？應(yīng)該如何讓玩家享受SOC的快樂？沉浸感的缺失，讓玩家第一時(shí)間認(rèn)清了游戲MMO的本質(zhì)，進(jìn)行選擇差評(píng)與逃離。
如果說，《黎明覺醒：生機(jī)》是在2020年揭幕的游戲，不能作為騰訊2023年思路轉(zhuǎn)變后產(chǎn)品的代表。
那么《元夢之星》作為一款出生在2023，上線在2023的游戲，更能看出騰訊在關(guān)鍵時(shí)刻到底仰仗什么打法。答案依然是確立核心玩法后，迅速打通各環(huán)節(jié)生態(tài)，調(diào)動(dòng)所有資源全力支持，打爆這一品類。
然后發(fā)揮買量優(yōu)勢，搶占市場高地這一套。在《元夢之星》中融入有其投資的《猛獸派對(duì)》的玩法、其擅長的FPS的玩法、其被授權(quán)的“糖豆人”玩法，以及騰訊音樂、騰訊視頻生態(tài)的支持。
包括《黎明覺醒：生機(jī)》近期也融合了部分《暗區(qū)突圍》的玩法，構(gòu)成了游戲120級(jí)的核心內(nèi)容。
我們需要客觀來看待騰訊的轉(zhuǎn)變。
從騰訊游戲另一處長期發(fā)展市場——海外市場看，騰訊在投資與發(fā)行上所采取的策略上，是不折不扣的長期主義，對(duì)內(nèi)容的尊重在業(yè)界有口皆碑。
但在國內(nèi)，一方面天朝自有國情在此，外部市場的激烈競爭如派對(duì)游戲，容不得騰訊慢下來，只能采用最有效的手段去把握機(jī)會(huì)；另一方面難點(diǎn)也在內(nèi)部，大象轉(zhuǎn)身并非易事,體量越大越敏感。
在績效獎(jiǎng)金實(shí)打?qū)嵉拇碳は?，如何讓員工持有初心，愿意花費(fèi)幾年寶貴的職場時(shí)間去開拓一款創(chuàng)新玩法的產(chǎn)品，而不是在已有路徑里，踏實(shí)的享用一碗“大鍋飯”，可能更需要在分配制度上進(jìn)行支持。
騰訊游戲的B面
但是在轉(zhuǎn)變之前，我認(rèn)為騰訊的產(chǎn)品力是長期被市場所低估的。2023年，騰訊游戲因《暗區(qū)突圍》的增長引發(fā)過一番討論。作為一款類“逃離塔科夫”的游戲，其原作因難度極高，單次失敗懲罰極大，在直播中出圈。
由于本身從玩法上，游戲就存在硬核且有門檻等諸多問題，許多試圖將其改編成手游的企業(yè)紛紛折戟于此。其中也包括騰訊。
相對(duì)而言，騰訊對(duì)這款游戲給到的宣傳資源并不多，僅有后來《黎明覺醒：生機(jī)》的三分之一。
但這款2022年上線的游戲，卻在2023年迎來增長，注冊(cè)用戶達(dá)到了 8000 萬。
一般游戲用戶數(shù)的發(fā)展歷程是“開服即巔峰，隨后一路向下”。而不依靠活動(dòng)，在運(yùn)營一段時(shí)間后，憑借玩法實(shí)現(xiàn)用戶逆向增長的項(xiàng)目，屬于極個(gè)別的案例。
但相似的例子在2023年于《暗區(qū)突圍》與《金鏟鏟之戰(zhàn)》兩度上演。這足以說明，當(dāng)我們拋開騰訊游戲豐富的產(chǎn)品線，將其放在它的優(yōu)勢領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)判，其展現(xiàn)出的產(chǎn)品力之強(qiáng)大。
這也是常常被玩家所忽略的點(diǎn)，由于騰訊“大而廣”的產(chǎn)品策略，因此很難確保整體游戲的質(zhì)量。正如大多數(shù)人會(huì)關(guān)注到騰訊停運(yùn)游戲的數(shù)量在今年排行第一，但少有人關(guān)注到其發(fā)行游戲的多。
如果科學(xué)計(jì)算，騰訊停運(yùn)游戲的平均945天的運(yùn)營時(shí)間，已經(jīng)遠(yuǎn)超過大多數(shù)中小廠。同時(shí)，需認(rèn)識(shí)到，涉獵類型廣，本身也是產(chǎn)品力的一部分。如今年爆火的互動(dòng)游戲《完蛋，我被美女包圍了！》，不少人都將這部作品與國內(nèi)2019年上線的《隱形守護(hù)者》作類比，并評(píng)價(jià)前者遠(yuǎn)不如后者。但事實(shí)上，這部奠定國產(chǎn)互動(dòng)游戲基石的作品，正是出自于騰訊游戲的N1創(chuàng)新中心。
因此在《完蛋，我被美女包圍了！》爆火后，騰訊并非像其他游戲企業(yè)一樣處在起跑線，而是已經(jīng)有了足夠的積累，其更為成熟互動(dòng)作品《晨昏線》也早已在上線名單中。2023年騰訊的轉(zhuǎn)型或許還要更多的時(shí)間，但其產(chǎn)品力的不足，僅僅只能作為騰訊內(nèi)部的訓(xùn)勉，而無法成為外部評(píng)價(jià)的參考。
來源：微信公眾號(hào)，作者：眸娛
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