域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

近日，第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布的《2024半年度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)力價(jià)值榜》顯示，釘釘與微信、淘寶、抖音等一同入榜 “TOP50賽道用戶規(guī)模NO.1 App”，蟬聯(lián)效率辦公賽道榜首。

可以看出，現(xiàn)階段釘釘打開(kāi)了較大的市場(chǎng)空間，已然站上國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公領(lǐng)域的高地。但與此同時(shí)，市場(chǎng)中的“冷氣”也在向上傳導(dǎo)，主要表現(xiàn)在市場(chǎng)流量回落、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等方面，相關(guān)平臺(tái)后續(xù)的規(guī)模開(kāi)拓或面臨一定阻力。

對(duì)此，釘釘又該如何應(yīng)對(duì)？這一過(guò)程中，可以錨定哪些動(dòng)向？

出海，釘釘?shù)奈磥?lái)增長(zhǎng)路徑之一

此前，在7.5產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，釘釘就已披露了階段性擴(kuò)規(guī)模的成果：截至2023年底，釘釘?shù)挠脩魯?shù)已達(dá)7億，包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)達(dá)2500萬(wàn)；付費(fèi)DAU為2800萬(wàn)，軟件付費(fèi)企業(yè)數(shù)達(dá)12萬(wàn)。

這樣的發(fā)展很大程度與數(shù)字化浪潮的席卷同步。具體而言，為了降本增效，不少企業(yè)正在積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，相應(yīng)打開(kāi)了一個(gè)龐大市場(chǎng)。

艾瑞咨詢披露的數(shù)據(jù)顯示，2021-2025年，我國(guó)協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模將由519億元增至943億元。

這一背景下，釘釘以數(shù)字化底座為原點(diǎn)，圍繞平臺(tái)功能全面性、定制化功能或適配性、數(shù)據(jù)安全性等用戶核心需求，不斷推出新服務(wù)，如釘釘文檔、釘釘會(huì)議、Teambition、宜搭低代碼工具、釘釘AI助理等，幫助各類企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)變革，釘釘也相應(yīng)實(shí)現(xiàn)了可觀增長(zhǎng)。

不過(guò)，值得注意的是，隨著核心企業(yè)相繼完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及偶發(fā)性流量潮退去等，近年協(xié)同辦公市場(chǎng)的擴(kuò)張漸緩，整體增速維持在16%左右，而2020年曾達(dá)到同比增速高點(diǎn)43.5%。

與此同時(shí)，市場(chǎng)“蛋糕”爭(zhēng)奪進(jìn)入焦灼狀態(tài)，除了釘釘以外，騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)也正不斷加碼相關(guān)業(yè)務(wù)，并打開(kāi)較大發(fā)展空間。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年3月，企業(yè)微信用戶規(guī)模為1.53億，同比增長(zhǎng)24.3%，遠(yuǎn)超行業(yè)整體增速，其中微信小程序貢獻(xiàn)28.1%的用戶。

這種態(tài)勢(shì)下，釘釘面臨新的發(fā)展命題，即如何進(jìn)一步加強(qiáng)自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)更加高速的增長(zhǎng)。

而從一些消息來(lái)看，目前釘釘其實(shí)已有發(fā)力動(dòng)向，其中出海較為矚目。據(jù)悉，今年6月，釘釘已明確將出海定義為戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，內(nèi)部包括產(chǎn)研、解決方案、銷售、市場(chǎng)在內(nèi)的數(shù)個(gè)部門(mén)，已經(jīng)抽調(diào)人選組成混編團(tuán)隊(duì)。

近期釘釘出海也有了新進(jìn)展。比如，8月1日，釘釘與剛果（布）郵政、電信和數(shù)字經(jīng)濟(jì)部在杭州聯(lián)合簽訂合作備忘錄，以共同構(gòu)建“國(guó)家數(shù)字化基座”，助力剛果（布）數(shù)字化發(fā)展。

具體來(lái)看，出海的確是要把握的機(jī)遇。一方面，海外市場(chǎng)的發(fā)展舞臺(tái)更大。華經(jīng)市場(chǎng)研究中心發(fā)布的報(bào)告顯示，2019年，全球協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模為310億美元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到481億美元，增長(zhǎng)較快的賽道就有CCaaS、VaaS、CPaaS和Teamwork Apps。

另一方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)全球化布局的時(shí)代浪潮，為釘釘出海提供了得天獨(dú)厚的發(fā)展契機(jī)。

據(jù)亞馬遜云科技發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)上云出海趨勢(shì)調(diào)研結(jié)果》，國(guó)內(nèi)60%的出海企業(yè)海外業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及三個(gè)以上大洲或地區(qū)，東南亞、歐洲和北美市場(chǎng)是中國(guó)企業(yè)出海的熱門(mén)目的地。

以光伏產(chǎn)業(yè)的巨頭陽(yáng)光電源為例，財(cái)報(bào)顯示，2023年，其海外地區(qū)營(yíng)收333.69億元，同比增長(zhǎng)75.05%，營(yíng)收占比46.19%。

無(wú)獨(dú)有偶，2024年5月，寧德時(shí)代總裁辦1號(hào)文件也明確表示，公司將積極出海。據(jù)晚點(diǎn)LatePost透露，2023年底，寧德時(shí)代開(kāi)始攜手關(guān)鍵供應(yīng)商海外設(shè)廠。截至2024年5月，寧德時(shí)代海外已竣工或在建的工廠總數(shù)已逾8個(gè)。

針對(duì)這一趨勢(shì)，2024夏季達(dá)沃斯論壇期間，TCL創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李東生直言，“全球化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必由之路，不出海就出局”。

而龍頭出海過(guò)程中，也需要找到一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)全球?qū)崟r(shí)協(xié)同、跨國(guó)管理的生產(chǎn)力工具。這正是釘釘揚(yáng)帆出海的關(guān)鍵切口。36氪援引釘釘內(nèi)部人士消息稱，釘釘出海“會(huì)優(yōu)先滿足中國(guó)企業(yè)在海外的協(xié)同管理需求”。

值得一提的是，釘釘出海優(yōu)先中國(guó)企業(yè)的規(guī)劃，也被業(yè)內(nèi)視為“搭順風(fēng)車式的出海”，利于解決從0到1的問(wèn)題，但要實(shí)現(xiàn)從1到100，則需要挖掘更多海外客戶資源。當(dāng)然，挑戰(zhàn)也相應(yīng)更大，主要集中在本土化適配、海外巨頭圍剿等方面。對(duì)此，釘釘做好準(zhǔn)備了嗎？

AI，釘釘全球化的“跳板”？

目前，在全球協(xié)同辦公賽道，微軟、谷歌、思科等國(guó)際科技巨頭爭(zhēng)相布局，已推出多款領(lǐng)先的協(xié)同辦公產(chǎn)品，比如Microsoft Teams，據(jù)Statista披露的數(shù)據(jù)，該款產(chǎn)品在全球的市占率已達(dá)到20%左右。

在此背景下，釘釘如果要在全球市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，就需持續(xù)增強(qiáng)自身的產(chǎn)品實(shí)力和吸引力。首先可以看到的是，其已經(jīng)做好了一些準(zhǔn)備，如推出跨國(guó)會(huì)議同步語(yǔ)言翻譯、多時(shí)區(qū)考勤、跨時(shí)區(qū)排班、跨地域打卡等功能，以適應(yīng)本土化運(yùn)營(yíng)需求。

不過(guò)，上述舉措更偏向基礎(chǔ)建設(shè)層面，Zoom等海外協(xié)同辦公平臺(tái)也在落實(shí)相關(guān)應(yīng)用，此種情況下，釘釘仍需持續(xù)夯實(shí)發(fā)展基底，打造獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這一過(guò)程中，釘釘積極擁抱AI的舉措，其實(shí)值得一番關(guān)注。

比如，今年6月，在“Make 2024 釘釘生態(tài)大會(huì)”上，釘釘正式發(fā)布了AI搜索功能，并升級(jí)了AI助理。

結(jié)合市場(chǎng)需求來(lái)看，釘釘融合AI也并非簡(jiǎn)單地迎合時(shí)代潮流，而是主要由協(xié)同辦公領(lǐng)域的深層次矛盾驅(qū)動(dòng)。

以AI搜索為例，據(jù)釘釘COO傅徐軍介紹，釘釘?shù)腁I搜索區(qū)別于秘塔、Perplexity等通用搜索，主要聚焦于解決企業(yè)用戶信息分散等問(wèn)題，具有個(gè)性搜索、感知信息變化、自然語(yǔ)言輸入、直接生成答案、深入挖掘追問(wèn)以及追溯內(nèi)容信源等六大特征。

具體而言，協(xié)同辦公平臺(tái)往往容易沉淀大量企業(yè)和個(gè)人數(shù)據(jù)，包括聊天記錄、文檔、會(huì)議紀(jì)要、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，這些信息通常分散在各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中，用戶要想高效率實(shí)現(xiàn)信息的整理與總結(jié)，存在一定難度。

這種情況下，AI搜索的必要性相應(yīng)凸顯，其能夠借助大模型的理解、推理、生成等能力，快速實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)信息的提煉和整合，并形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，更進(jìn)一步契合了當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代企業(yè)用戶降本增效的需求。

當(dāng)然，AI對(duì)協(xié)同辦公領(lǐng)域的革新作用也并非只有釘釘注意到。

海外市場(chǎng)方面，可以看到，微軟已將依托于底層大語(yǔ)言模型的Copilot整合到協(xié)同辦公軟件Teams中，在近日舉辦的Microsoft Build 2024大會(huì)上，微軟重磅宣布了Copilot的新功能，即從個(gè)人助理升級(jí)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作利器，具有會(huì)議主持人、小組協(xié)作者、項(xiàng)目經(jīng)理等角色定位。

可以說(shuō)，隨著AI時(shí)代的到來(lái)，協(xié)同辦公賽道的發(fā)展邏輯已然生變，如何在競(jìng)爭(zhēng)之下順利承接住前沿技術(shù)帶來(lái)的紅利，是釘釘正在直面的考驗(yàn)。而著眼現(xiàn)在，其AI布局中也有一些重要支撐，或能推進(jìn)其走到更前面的位置，并在海外市場(chǎng)打開(kāi)聲量。

一是背靠阿里，釘釘擁有強(qiáng)大的技術(shù)賦能。國(guó)盛證券研報(bào)認(rèn)為，阿里達(dá)摩院深耕NLP領(lǐng)域，在大模型技術(shù)路徑上具備多年前瞻技術(shù)積累。

回顧來(lái)看，早在2019年，阿里達(dá)摩院就啟動(dòng)了大模型研發(fā)，通過(guò)探索超大模型、語(yǔ)言及多模態(tài)能力、低碳訓(xùn)練、平臺(tái)化服務(wù)、落地應(yīng)用等，形成豐富積淀，也造就了旗下產(chǎn)品成長(zhǎng)的“土壤”和“養(yǎng)料”。

而目前AI浪潮更加澎湃，阿里也決心借力更先進(jìn)的技術(shù)持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)升級(jí)。據(jù)悉，2023年11月，阿里巴巴CEO吳泳銘公布了“四小龍”（1688、閑魚(yú)、釘釘、夸克）是第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，集團(tuán)會(huì)以3-5年為周期持續(xù)投入，培育這些面向未來(lái)的新動(dòng)能。

其中，釘釘成為接入“通義千問(wèn)”大模型的第一個(gè)產(chǎn)品，釘釘總裁葉軍表示，“四小龍”戰(zhàn)略后，集團(tuán)對(duì)釘釘?shù)膸椭?、支持?huì)比以前更多，空間也變得更大。

二是平臺(tái)生態(tài)開(kāi)放，利于推進(jìn)AI落地。具體而言，AI大模型必須落地并融入具體場(chǎng)景，檢驗(yàn)提升所具備的技術(shù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，才不會(huì)淪為曲高和寡的事物，才能最大程度引起各行各業(yè)發(fā)展面貌的煥新。

而現(xiàn)階段，AI技術(shù)的實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用仍然處于初級(jí)階段，面臨算力不足、數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊、與行業(yè)難以高度融合、同質(zhì)化等難題，這些難題需要借助產(chǎn)業(yè)協(xié)同、生態(tài)開(kāi)放的力量，才能逐一突破。

正如科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰表示：“面向未來(lái)的人工智能新生態(tài)，更要關(guān)注源頭技術(shù)生態(tài)、智能體生態(tài)、應(yīng)用生態(tài)和行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)自主可控和軟硬一體，才能實(shí)現(xiàn)大模型的深度落地。”

而對(duì)于釘釘而言，其具有的海量用戶和千行百業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，也為各類大模型應(yīng)用落地提供了資源支持。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)與各大AI廠商合作，進(jìn)一步加強(qiáng)模型訓(xùn)練、AI解決方案打造、AI定制應(yīng)用開(kāi)發(fā)等，持續(xù)滿足客戶的個(gè)性化場(chǎng)景需求，或能對(duì)大模型商業(yè)化產(chǎn)生更大推力。

基于此，釘釘致力于成為“助力千行百業(yè)實(shí)踐新質(zhì)生產(chǎn)力的平臺(tái)”，據(jù)了解，釘釘已經(jīng)對(duì)所有大模型廠商開(kāi)放，除了通義大模型外，MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬(wàn)物、百川智能六家大模型廠商已經(jīng)與釘釘達(dá)成合作。另外，數(shù)據(jù)顯示，目前釘釘擁有超過(guò)100多家合作伙伴、50萬(wàn)AI智能體。

綜合來(lái)看，先天的技術(shù)賦能疊加后續(xù)的生態(tài)開(kāi)放，為釘釘提供了較為堅(jiān)固的智能化“武裝”，也使其下一步的市場(chǎng)開(kāi)拓有了充分且必要的條件。由此來(lái)看，釘釘出海其實(shí)擁有較為突出的發(fā)展底色。

作者：無(wú)字

來(lái)源：松果財(cái)經(jīng)

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