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危機公關

危機公關是指應對危機的有關機制。根據公共關系學創(chuàng)始人愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）的定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。

與“危機公關”的相關熱搜詞：

  • 別把危機公關變成公關危機！
    一年一度的315晚會馬上就要來了，對于許多企業(yè)來說，都是提心吊膽的一個日子。歷年來，村長看過許多企業(yè)因為315被曝光之后，公關處理不當，把自己拖入更大的輿情和經營漩渦之中。所以，今天村長就和大家聊聊，面對315這個特殊的節(jié)點，企業(yè)應該如何做好危機公關。315不僅是公關部門的事情對于那些不重視315的
    2021-03-11 09:35
  • 停課不停學，為什么只有釘釘C位出道了？
    突如其來的疫情，讓無數行業(yè)罷工、經濟停擺，也讓人們看到了多個互聯網公司做出的貢獻，其中一個就是阿里巴巴。正如網友所說，阿里捐款、找物資，協(xié)調運力，還給小動物找吃的，真是高光不斷。但沒想到，一片和諧聲中，備受阿里期待的釘釘卻翻了車。具體咋回事?讓燒腦君先來捋一捋時間線：1月底，響應遠程辦公、停課不停學
    2020-02-23 19:42
  • 從華為最近的麻煩事，談網絡危機公關的三大原則
    最近一年，受美國政府的打擊，華為反而在大家心中的形象變的越來越好，但是最近一系列關于華為員工離職的事件，讓華為的網絡危機公關遇到了麻煩和問題。針對話題系列事件的具體問題，我們就不細談了，主要來和大家分享一下通哥總結的網絡危機公關的三個核心原則。第一、態(tài)度比事實更加重要第二、轉移話題比應對要好第三、覆
    2019-12-04 09:50
  • 六六VS京東！創(chuàng)業(yè)公司面對問題應如何危機公關？
    前幾日，作家六六怒懟京東售假的文章刷爆朋友圈，先是六六微信發(fā)文《無賴京東》，為朋友程女士向京東討說法，而京東方面回應稱內容存在多處不實，涉嫌夸大編造和誹謗。而隨著事件的發(fā)酵，吃瓜群眾們也紛紛留言轉發(fā)指責京東。隨著上海財經大學教授、上海市電子商務研究中心主任勞幗齡第一時間就這話題做客《侃爆朋友圈》，為
    2018-03-20 09:00
  • 美團的危機公關，為何變成了火上澆油？
    最近，國內用戶規(guī)模第一的美團外賣，因“清真門”事件成為輿論焦點。簡單來說就是，美團外賣在App上開辟了“清真”頻道，并在廣告上寫明“清真大眾食品雙箱盛放，讓您用餐更放心”。這一行為引起網友眾怒，通過微博、知乎、微信等平臺的擴散，卸載危機愈演愈烈。拋開雙箱盛放本身的對錯不談，美團的公關行為也存在欠妥之
    2017-07-24 18:05
  • 郵件群發(fā)助力企業(yè)危機公關案例賞析
    郵件群發(fā)可以做哪些事?如果你常關注U-Mail的網站，相信你已目睹我們講述過諸多成功典型案例：1.最常見的如新產品/服務推廣宣傳;2.用來完善購物流程提升用戶體驗，構筑一個閉環(huán)商業(yè)生態(tài)的事務性郵件;3.群發(fā)資訊或電子期刊;4.用來維系客戶關系;……幾乎每一項，我們都有案例講解，希望對于營銷人員有所啟
    2017-05-25 15:13
  • 王通：網絡危機公關的三大原則
    最近幾天的一個網絡事件引發(fā)了業(yè)內對危機公關的討論，我多年之前給一個國企做咨詢的時候，提出過網絡網絡危機公關的三個核心原則。第一、態(tài)度比事實更加重要第二、轉移話題比應對要好第三、覆蓋比刪除更加有效原則一：態(tài)度比事實更加重要一般的危機事件都是這樣被網絡傳播引爆的：最核心的驅動力是：情緒會傳染!在危機事件
    2017-04-24 16:22
  • 如何利用SEO技術做好企業(yè)危機公關？
    做企業(yè)和做人一樣，不管你做得再好、再牛，也有人不認可你，想辦法黑你。這種事情很難避免，最好的解決辦法是在事情還未發(fā)生之前，先做好防范措施。盡可能遏制問題的發(fā)生，不給任何想黑你的人有可乘之機。今天主要從SEO的角度來談談如何做好搜索引擎危機公關防范措施?，F在我們來回想你是否有過這樣的場景，某天你去了解
    2016-08-27 08:28
  • 王通：網絡危機公關的三大原則
    最近幾天的一個網絡事件引發(fā)了業(yè)內對危機公關的討論，我多年之前給一個國企做咨詢的時候，提出過網絡網絡危機公關的三個核心原則。第一、態(tài)度比事實更加重要第二、轉移話題比應對要好第三、覆蓋比刪除更加有效原則一：態(tài)度比事實更加重要一般的危機事件都是這樣被網絡傳播引爆的：最核心的驅動力是：情緒會傳染!在危機事件
    2016-07-08 16:18
  • 小米華為都在未雨綢繆 網絡危機公關只需四步
    危機公關是企業(yè)公關范疇的一部分，但因為殺傷力大，所以企業(yè)都非常重視。不過重視歸重視，該怎么處理，很多企業(yè)還是不太了解。所以今天坤鵬論來聊聊怎么處理網絡危機公關。第一步：堵住信息根源網絡上的信息，不是憑空而來的，每一條信息的背后，一定是有人在操縱。所以，處理負面信息最根本的方法是，從源頭入手，先找到信
    2016-05-11 17:26
  • 大數據時代 危機公關更加重要
    傳播力是影響社會的最為重要的軟力量，社會愈發(fā)展,傳播力的競爭度就愈高?；ヂ摼W帶來的最大改變就是為每個人安裝了一個可以向社會說話的麥克風，也正是在這樣的大數據時代，我們才要更加注重危機公關的處理，避免一不留神，滿盤皆輸的局面。網總管(www.91wzg.com)，網站托管行業(yè)唯一上市公司，我們就是中小
    2016-03-05 10:26
  • 百度貼吧事件的危機公關 然并卵
    從血友病吧被賣事件之后，各種疾病吧被扒，此前的莆田系PK百度事件再次被挖，亦有百度全家桶事件的重新回顧，最后，連貼吧的整條商業(yè)鏈信息都被爆出來了。不得不說，網友們平常只安安靜靜做個美男子的時候，實在有點屈才了。病種吧的被賣：解讀者/百度代理商員工“病種類貼吧現已停止商業(yè)承包了，此前一年至少十萬起?！?/dd>
    2016-01-15 17:06
  • 江禮坤：從名創(chuàng)優(yōu)品被炮轟談企業(yè)危機公關
    頭兩天在網易新聞看到篇名為《吳曉波撕掉名創(chuàng)優(yōu)品的底褲》的文章，講述了名創(chuàng)優(yōu)品是如何從2013年12月起，在零售行業(yè)水深火熱的前提下，“在全球陸續(xù)開出了1100多家名創(chuàng)優(yōu)品店”的故事。閱完此文后，江禮坤深受感染，意猶未盡之余，便想進入評論區(qū)與網友深入淺出的交流一下。當時顯示有160多條評論，結果進入評
    2015-09-28 17:23
  • 《一步之遙》的危機公關　觀眾失望后玩營銷能否實現“救贖”
    電影《一步之遙》上映之后得到了不少吐槽，據說吐槽點最多的是“看不懂”，再有就是“葛優(yōu)怎么不搞笑了”，有著“歲末大片”宣傳力度的《一步之遙》在一款較火的應用里面也只是“榮獲”5.6分，國內著名導演姜文擔心啊，擔心這電影真成了陳凱歌的《無極》、張藝謀的《三槍》，于是，互聯網媒體、微信朋友圈子的各種有關《
    2014-12-23 08:41
  • 聊聊各大互聯網公司在“棱鏡門”中的危機公關
    自從前段時間爆發(fā)的“棱鏡門”事件以來，一直沸沸揚揚。由于這個事件事件牽涉到各大互聯網公司未在客戶授權的和客戶不知曉的情況下，交出客戶的資料。因此除了美國政府外，各大互聯網和IT公司都很有可能失去用戶的信任。能不能化這“?！睘椤皺C”呢?且看看互聯網各大公司在“棱鏡門”中的危機公關。各位做SEM的朋友也
    2014-09-12 12:46

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