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智慧客服機(jī)器人

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺(tái)是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來(lái)源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來(lái)自市場(chǎng)的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們?cè)讷@取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想的AI客服機(jī)器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。筆者在與一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通時(shí)得知，目前市面上

  • 易聊AI客服機(jī)器人強(qiáng)大線索獲取能力助力企業(yè)穩(wěn)操勝券
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺(tái)是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來(lái)源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來(lái)自市場(chǎng)的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們?cè)讷@取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想
    2020-12-11 16:58
  • 快商通智能客服、AI客服機(jī)器人入選愛(ài)分析智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告
    近日,愛(ài)分析正式發(fā)布《中國(guó)智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》,報(bào)告以“企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時(shí)代”為主題,詳細(xì)解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。快商通作為智能通訊云行業(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機(jī)器人典型案例入選本次報(bào)告。愛(ài)分析認(rèn)為，智能客服已成為企業(yè)的重要應(yīng)用場(chǎng)景。智能客服具有跨行業(yè)屬
    2020-11-25 18:05
  • 為美好生活賦能 人工智能產(chǎn)品高交會(huì)上大放異彩
    11月11日至15日,第二十二屆高交會(huì)在深圳會(huì)展中心舉行。今年,為了給觀眾帶來(lái)更專業(yè)的參展體驗(yàn),以及為媒體、投資商提供更貼心的指引服務(wù),第二十二屆高交會(huì)特設(shè)20條主題參觀路線。通過(guò)結(jié)合當(dāng)下科技熱點(diǎn)行業(yè),內(nèi)容涵蓋高交會(huì)的中國(guó)高新技術(shù)論壇、專業(yè)技術(shù)論壇、沙龍及新產(chǎn)品新技術(shù)發(fā)布活動(dòng)等。其中,路線五“AI路
    2020-11-13 09:08
  • 客服機(jī)器人自主營(yíng)銷，助力企業(yè)破解國(guó)慶流量轉(zhuǎn)化難題
    2020年突如其來(lái)的疫情，造成上半年整體大環(huán)境市場(chǎng)低迷，各行業(yè)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩甚至停滯。而下半年“金九銀十”以及即將到來(lái)的雙11，9-11月無(wú)疑是企業(yè)今年?duì)I銷的核心主戰(zhàn)場(chǎng)；獲客成本飆升，渠道雖多但流量轉(zhuǎn)化日益艱難，如何打好這翻身仗，最前線的客服人員無(wú)疑顯得尤為重要；據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在線客服轉(zhuǎn)化率提升
    2020-09-18 17:37
  • 言小二智慧客服機(jī)器人智能連接用戶 問(wèn)題解決率高達(dá)85%
    在企業(yè)的發(fā)展與壯大過(guò)程中，一個(gè)好的客服可以為公司創(chuàng)造不可估量的價(jià)值?？头淖饔秘灤┝斯句N售的整個(gè)過(guò)程，從開(kāi)始接洽，到產(chǎn)品推薦、售后服務(wù)等等，重要性可見(jiàn)一斑。因此，很多公司為了尋找一個(gè)優(yōu)秀的客服，可謂使出了渾身解數(shù)?，F(xiàn)如今，伴隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，人工智能時(shí)代，客服行業(yè)的發(fā)展也從傳統(tǒng)的人工向人工智
    2020-06-09 16:52
  • 言小二——更有溫度的智慧客服機(jī)器人
    人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)了，許多企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的其中一種方法，就是盡可能的在工作流程中加入自動(dòng)化環(huán)節(jié)，尤其現(xiàn)在有越來(lái)越多數(shù)據(jù)顯示，商家的自助結(jié)帳區(qū)和客戶服務(wù)都在持續(xù)增加。而言通也投入了大量的心力，推出了智慧客服機(jī)器人——言小二，它將讓整個(gè)客服行業(yè)發(fā)生更多改變。更有溫度的智慧客服機(jī)器人言小二是一款更有溫度的
    2020-02-03 16:09

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