最近一直在思考SNS的一個非常不對勁的地方,那便是SNS的中心化與去中心化的錯亂。去中心化是web2.0給我們帶來的時髦名詞,一時間滿世界的人都在念叨,矯枉過正到了認為中心化乃是罪惡的境地。何謂去中心化?keso的解釋很精辟:“去中心化并不是完全沒有中心,而是在集權與分權之間達成一種平衡。任何把問題絕對化的說法,最終都會被證明是錯誤的。”
在對于社區(qū)電子商務化的思考中,我恍然:
去中心化其實是內容、關系的中心化與去中心化的一種平衡!
在關系層面,一定要避免過度的中心化出現(xiàn)。但是,不要排除中心,應該促成無數(shù)個次中心,以達到關系的平衡。電子商務,資本主義的發(fā)達產物,倡導平等、自由,這樣有利于自由交易與交易的平衡發(fā)展。中央集權,屬于奴隸制度或者封建制度。誰都知道,那樣的時代,私有制存在而并不安全,商品經濟無法快速發(fā)展。
最常見的社區(qū)是BBS,版主乃是BBS的無冕之王,當版主的意志便是版的意志的時候,中心出現(xiàn)了。當這樣的版主參與商務活動的競爭之時,市場的平衡便被破壞。更為極限的狀態(tài)是版主與論壇的所有者利益發(fā)生沖突的時候,虛擬的一種“生死”只能成為宿命---廈門小魚便是很好的例子?,F(xiàn)實社會的歷史給過我們最佳的解決方案----杯酒釋兵權,不見血的削藩。
另一個極端就是過分強調關系的去中心化,以致沒有“關系”的存在。須知,關系乃是社區(qū)不可或缺的靈魂,是“互動”的必然結果,也是“口碑傳播”的基礎。多中心、均衡乃是關系的最佳方式。“不把雞蛋放在一個籃子”,但不是不用籃子放雞蛋----你可以擁有多個籃子,都用來裝雞蛋,于是,安全了!
在內容層面,應做到行業(yè)的中心化和細節(jié)的去中心化。
行業(yè)的中心化,便是用中心化的內容去過濾用戶資源。廣告客戶青睞精準市場,許多人不理解精準市場是怎樣形成的。內容其實就是一把篩子,中心化的內容篩選出精準的客戶群體。很多潔癖的社區(qū)管理員痛恨社區(qū)的水化,這符合內容精選客戶的道理。不過,我認為最好的境界還是七分清醒三分糊涂,因為略微的水化有利于互動與關系。
細節(jié)的去中心化,不用解釋,行業(yè)的知識需要豐滿的內容構成。例如,在一個裝修論壇不可能只談設計。我解析過香巴拉家居網(wǎng)的設計師欄目產品線:“交流、活動、設計師讀的書、設計師談的話題、設計師的博客、設計師的論壇,以至于設計師俱樂部。”線上逐步延展,線下線上互動,豐滿,完備。
回到SNS的話題,在中心化與去中心化的問題上,SNS如何處理的?關系的中心化,內容的去中心化。當SNS無法做到行業(yè)垂直或者行業(yè)垂直的時候,沒有“錢途”。
轉載請注明作者,夢里秦淮()
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