1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 創(chuàng)業(yè)故事
  3. 正文

站長(zhǎng)百科訪(fǎng)談:張杭烽談如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站

 2011-05-13 16:17  來(lái)源:  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

站長(zhǎng)百科-失味:張老師你好,首先請(qǐng)你和朋友們介紹一下自己的一些基本情況吧 .

張杭烽:目前就職于上海火速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)一比多的運(yùn)營(yíng)工作,主要致力于為中小企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

站長(zhǎng)百科-失味:一般進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的分析,應(yīng)該從哪幾個(gè)方面進(jìn)行呢?

張杭烽:提起“分析”對(duì)于很多初學(xué)者來(lái)說(shuō),總有一種高深莫測(cè)的感覺(jué)。實(shí)質(zhì)上,就是一個(gè)拆解主要矛盾的過(guò)程。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,需要針對(duì)各種各樣的問(wèn)題進(jìn)行改善性思考,以實(shí)現(xiàn)推動(dòng)網(wǎng)站整體提升的目的。運(yùn)營(yíng)分析大體可以概括為:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題->明確改善目標(biāo)->抓住主要矛盾(發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn))->分析并給出改善措施->驗(yàn)證改善成果(進(jìn)一步改善)以“網(wǎng)站跳出率”改善為例,很多網(wǎng)站都存在跳出率過(guò)高的問(wèn)題。

張杭烽:那么讓我們來(lái)拆解一下他的解決思路:1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本次舉例以“網(wǎng)站跳出率”為例,假設(shè)當(dāng)前整體跳出率為90%。2、明確改善目標(biāo)根據(jù)不同網(wǎng)站的發(fā)展階段和行業(yè)特征,可以設(shè)定特定問(wèn)題的改善目標(biāo)。跳出率案例跳出率較高,因此第一期改善目標(biāo)暫定為70%。通常我們會(huì)在不同階段設(shè)定不同的改善目標(biāo),換句話(huà)說(shuō),實(shí)現(xiàn)70%跳出率后,可根據(jù)實(shí)際情況制定第二階段的跳出率改善目標(biāo)。3、抓住主要矛盾。在明確目標(biāo)指引的情況下,我們需要從全局頁(yè)面的整體跳出率中找尋以下特征的頁(yè)面:A.流量非常高或相對(duì)較高的頁(yè)面;B.跳出率高于或明顯高于目標(biāo)值的頁(yè)面,本案例的目標(biāo)值為70%;符合以上特征的內(nèi)容就是本次分析所需要重點(diǎn)思考的改善點(diǎn)。

張杭烽:4.分析并給出改善措施。根據(jù)改善點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容(格局、信息點(diǎn)、信息量、內(nèi)鏈等)進(jìn)行思考,究竟是什么導(dǎo)致了用戶(hù)的高流失。以國(guó)內(nèi)某門(mén)戶(hù)平臺(tái)的調(diào)處率改善為例,針對(duì)已刪除報(bào)錯(cuò)提示頁(yè)面的改善,就可以根據(jù)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)行為發(fā)生頁(yè)面的特征,給予相關(guān)性更高的內(nèi)容信息推薦。同時(shí)考慮用戶(hù)心理訴求和用戶(hù)鼠標(biāo)手勢(shì)在特定區(qū)域設(shè)置互動(dòng)功能或鏈接。5.驗(yàn)證改善成果通過(guò)改善措施的上線(xiàn)后,需要進(jìn)行階段性的數(shù)據(jù)跟蹤(通常建議以2周為單位進(jìn)行跟蹤),對(duì)運(yùn)營(yíng)成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和思考。運(yùn)營(yíng)成果達(dá)到或超越預(yù)期,是我們喜聞樂(lè)見(jiàn)并可以普及應(yīng)用的;運(yùn)營(yíng)成果未達(dá)到預(yù)期,則需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并實(shí)施改善。

站長(zhǎng)百科-失味:張老師說(shuō)的很對(duì),網(wǎng)站跳出率要及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。站長(zhǎng)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的職責(zé)是什么呢?怎么做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)呢?

張杭烽:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目的是推動(dòng)網(wǎng)站平臺(tái)功能服務(wù)或產(chǎn)品與目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行良好的交互。對(duì)于眾多個(gè)人站長(zhǎng)來(lái)說(shuō),確保這種交互行為的良性發(fā)展,就成為其核心職責(zé)。在實(shí)際的操作過(guò)程中,主要表現(xiàn)為:1、網(wǎng)站基礎(chǔ)功能服務(wù)的韻味跟蹤;2、網(wǎng)站BUG管理;3、網(wǎng)站產(chǎn)品需求管理:目標(biāo)用戶(hù)需要什么功能/服務(wù);4、網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)包裝及營(yíng)銷(xiāo)推廣;5、外部資源的合作管理等。除此之外,如平臺(tái)定位、SEO架構(gòu)等在大運(yùn)營(yíng)概念中,屬于需要關(guān)注的基礎(chǔ)。

站長(zhǎng)百科-失味:網(wǎng)站BUG管理能和我們?cè)敿?xì)說(shuō)一下嗎?

張杭烽:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)功能服務(wù)的報(bào)錯(cuò)等,需要根據(jù)用戶(hù)的反饋進(jìn)行緊急響應(yīng)。不僅如此,在常規(guī)運(yùn)營(yíng)中,還需要進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的回歸測(cè)試,以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)性能的周期性檢測(cè)。

站長(zhǎng)百科-失味:能舉例說(shuō)明一下平臺(tái)定位的問(wèn)題嗎?

張杭烽:比喻說(shuō) ebdoor.com。一比多是上?;鹚倨煜碌腂2B電子商務(wù)平臺(tái)!它主要服務(wù)于國(guó)內(nèi)期望開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè),區(qū)別于阿里巴巴的特色是,我們的目標(biāo)客戶(hù)更加傳統(tǒng),不了解互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。為中小企業(yè)客戶(hù)提供從建網(wǎng)站、推廣、流量轉(zhuǎn)化、商機(jī)管理的一站式電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。

站長(zhǎng)百科-失味:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和欄目至關(guān)重要,是考察一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的思想的最好的方法,下面就請(qǐng)張老師和我們談一下吧。

張杭烽:在國(guó)內(nèi)有很多成功的個(gè)人站長(zhǎng),具備一個(gè)共同的特點(diǎn),就是對(duì)自身的目標(biāo)用戶(hù)非常了解,并且將這種了解融入到網(wǎng)站之中。網(wǎng)站定位與整體架構(gòu),其本質(zhì)是要從站長(zhǎng)自身或運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的資源優(yōu)勢(shì)出發(fā),整合目標(biāo)用戶(hù)人群的需求及定位,為用戶(hù)提供多維度的內(nèi)容體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站價(jià)值的最大化。換句話(huà)說(shuō),用戶(hù)能很好的找到自己想要找的東西并應(yīng)用自如,搜索引擎能很好的索引各類(lèi)相關(guān)性信息并推薦給搜索者。要多維度相關(guān)數(shù)據(jù)的深度挖掘和橫向銜接,將形成一張龐大且緊密的內(nèi)容關(guān)系網(wǎng)絡(luò),滿(mǎn)足訪(fǎng)客和搜索引擎這兩類(lèi)用戶(hù)。這就是我們平時(shí)常說(shuō)的“磨刀不誤砍柴工”吧。

站長(zhǎng)百科-失味:如何根據(jù)百度算法,讓網(wǎng)站被快速收錄呢?

張杭烽:任何搜索引擎的算法其核心是一致的,無(wú)外乎網(wǎng)站自身內(nèi)部交互體系和外部資源的推薦。如果是一個(gè)新站想要快速收錄,那么最簡(jiǎn)單的做法就是尋求高權(quán)重、高質(zhì)量的網(wǎng)站推薦站點(diǎn)。舉例來(lái)說(shuō),在hao123首頁(yè)增加一個(gè)文字鏈,呵呵。如果想要網(wǎng)站全局頁(yè)面被更多的收錄并獲得合理排名推薦,那就是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。不僅要做到剛才說(shuō)的網(wǎng)站定位和整體構(gòu)架的基礎(chǔ),更要做好平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和外部資源合作。

站長(zhǎng)百科-失味:新站首頁(yè)被K,如何能恢復(fù)呢?

張杭烽:網(wǎng)站被K,甚至封殺,都是可以恢復(fù)的。搜索引擎對(duì)外的原則是,被認(rèn)定的不良行為改善后即可重新收錄推薦。如果站點(diǎn)出現(xiàn)收錄問(wèn)題,可以參考以下流程進(jìn)行操作:1、整理最近三個(gè)月內(nèi)的網(wǎng)站所有操作清單,包括域名、服務(wù)器、程序等;2、針對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研討,探究引發(fā)K站或封殺的原因;3、逐個(gè)改善/調(diào)整并驗(yàn)證是否恢復(fù)。根據(jù)操作經(jīng)驗(yàn)顯示,常規(guī)的頁(yè)面收錄問(wèn)題基本可以通過(guò)自身的問(wèn)題篩查得到解決。而對(duì)于域名全局收錄清零,且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的情況,通常需要改善所有疑似問(wèn)題后,進(jìn)行內(nèi)部申訴方能解決。

站長(zhǎng)百科-失味:那對(duì)一個(gè)新站而言,會(huì)因過(guò)多高權(quán)重單向?qū)腈溄舆^(guò)多而首頁(yè)被K嗎?

張杭烽:沒(méi)有明顯跡象表明,高權(quán)重引入會(huì)對(duì)合理的正常站點(diǎn)產(chǎn)生影響!!當(dāng)然,我沒(méi)有測(cè)試過(guò)做個(gè)垃圾站,并購(gòu)買(mǎi)批量連接這樣的做法。國(guó)內(nèi)有很多站點(diǎn),都是以網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)利為目的而草率制作出來(lái)的!網(wǎng)站本身就是中看不中用得產(chǎn)物,有的企業(yè)老總更要求唯美化,而采用了大量的flash、圖片,那么網(wǎng)站本身算是糟糕透頂!這種站點(diǎn),搜索引擎無(wú)法很好的進(jìn)行分析和索引!在這種情況下,大量的外部推廣所產(chǎn)生的流量和權(quán)重引入,會(huì)引發(fā)搜索引擎的警覺(jué)!因此,將這類(lèi)網(wǎng)站列入可以站點(diǎn)的行業(yè),從而進(jìn)入沙盒等,也在情理之中。搜索引擎要推薦高品質(zhì)內(nèi)容給需要這些內(nèi)容的用戶(hù),這是永恒的話(huà)題!與之違背的各類(lèi)操作均會(huì)不同程度的受到搜索引擎的處理,即便是現(xiàn)在未處理,也并不表示永遠(yuǎn)不處理。

站長(zhǎng)百科-失味:百度排名的具體算法張老師能和我們分享一下嗎?

張杭烽:搜索引擎自其存在至今,其使命是:讓用戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需內(nèi)容并離開(kāi)搜索引擎。因此,鑒于搜索引擎創(chuàng)造內(nèi)容的短板,站長(zhǎng)根據(jù)所專(zhuān)注的領(lǐng)域創(chuàng)造高品質(zhì)內(nèi)容、推動(dòng)用戶(hù)高交互,將是成就網(wǎng)站排名的根本。百度的搜索引擎算法,目前最權(quán)威的版本是《百度互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部搜索引擎優(yōu)化指南》。

站長(zhǎng)百科-失味:內(nèi)容是網(wǎng)站的靈魂,這是大家公認(rèn)的真理,那么,請(qǐng)問(wèn)張老師你對(duì)此是怎么看的呢?

張杭烽:既然是真理,我也沒(méi)必要去過(guò)多說(shuō)明,呵呵!在這里需要強(qiáng)調(diào)的是,國(guó)內(nèi)存在太多的低質(zhì)量?jī)?nèi)容信息,往往很多站長(zhǎng)為了充實(shí)內(nèi)容,采用了大量的數(shù)據(jù)采集和偽原創(chuàng),這就使這個(gè)靈魂變味兒了。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)顯示,隨著微博等微互動(dòng)的發(fā)展,越來(lái)越多的人傾向于放棄創(chuàng)造內(nèi)容,而熱衷于內(nèi)容分享與交互。這就為我們運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求。要做好網(wǎng)站信息欄目的內(nèi)容引導(dǎo)工作,利用明確的欄目、功能,吸引用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容并實(shí)現(xiàn)特定信息的交互聚合。

站長(zhǎng)百科-失味:原創(chuàng)內(nèi)容會(huì)是搜索引擎所希望看到并喜歡的。除了百度之外的搜索引擎關(guān)鍵詞的搜索量如何查的?百度有百度指數(shù)可以看,其他的怎么看呢?

張杭烽:工具1:谷歌關(guān)鍵詞分析工具。他針對(duì)關(guān)鍵詞長(zhǎng)尾、競(jìng)爭(zhēng)度、搜索量都有相關(guān)性參考。2、單機(jī)版的關(guān)鍵詞工具:惡貓SEO軟件。這個(gè)工具對(duì)于SEM中關(guān)鍵詞的海量篩選非常有價(jià)值,呵呵。

站長(zhǎng)百科-失味:一個(gè)網(wǎng)站主要依靠谷歌來(lái)的流量,最近流量有所減少,查看數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞在谷歌的排名沒(méi)什么變化,只是關(guān)鍵詞搜索次數(shù)有明顯減少趨勢(shì),請(qǐng)問(wèn)大家,搜索次數(shù)減少與流量減少有關(guān)嗎?

這個(gè)減少與搜索引擎有關(guān)還是用戶(hù)搜索習(xí)慣改變有關(guān)?

張杭烽:從你的問(wèn)題來(lái)看,主要是用戶(hù)興趣行為發(fā)生變化造成的。舉一個(gè)最明顯的案例,早年,杭州有個(gè)紈绔子弟撞死了這大學(xué)生,浙大高材生被撞出2層樓高,卻說(shuō)只開(kāi)了80碼車(chē)速!號(hào)稱(chēng)“飚車(chē)男”這是一個(gè)事件,2天內(nèi)我博客單帖流量超過(guò)3萬(wàn),這類(lèi)關(guān)鍵詞長(zhǎng)尾多大1000多個(gè)詞!但是隨著時(shí)間的推移,流量在1個(gè)多月后,人們對(duì)事件不關(guān)心了,流量也就沒(méi)什么叻。換個(gè)角度來(lái)說(shuō),這給我們很多站長(zhǎng)一個(gè)警示,從事某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展,就必須資源整合,針對(duì)用戶(hù)關(guān)心的各類(lèi)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞進(jìn)行布局。正如我剛才所舉的案例“腎病”那樣,與之相關(guān)的所有信息,都要提供全方位的內(nèi)容引導(dǎo)和交互體驗(yàn)

站長(zhǎng)百科-失味:張老師回答的很詳細(xì),訪(fǎng)談最后就請(qǐng)張老師和我們說(shuō)一下怎么樣才可以快速提升品牌的知名度吧。

張杭烽:這個(gè)問(wèn)題讓我第一時(shí)間想到了淘寶網(wǎng),呵呵!淘寶網(wǎng)推出之初,為了與ebay競(jìng)爭(zhēng),做了大量的彈窗廣告!說(shuō)心里話(huà),當(dāng)初連他祖宗十八代都罵過(guò)了,呵呵!煩得很。但是,至少做了一個(gè)品牌知曉度,哈哈。要讓用戶(hù)認(rèn)可你并用錢(qián)給你投票,那么就要在更長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,在所專(zhuān)注的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值!試問(wèn):能為你創(chuàng)造最大價(jià)值的東西,你會(huì)不認(rèn)可它嗎?

站長(zhǎng)百科-失味:由于時(shí)間的關(guān)系今天的訪(fǎng)談到此就結(jié)束了,在此非常感謝張老師的精彩分享。

來(lái)源于:

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)文章

  • 暫不要?jiǎng)?chuàng)業(yè),誰(shuí)創(chuàng)業(yè)誰(shuí)死

    關(guān)注盧松松,會(huì)經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。盧松松視頻號(hào)會(huì)員專(zhuān)區(qū)有個(gè)會(huì)員提問(wèn),我感覺(jué)挺有代表性的,寫(xiě)成公眾號(hào)文章,分享給大家:松哥,我花了太多時(shí)間在思考上,而一直沒(méi)有行動(dòng),名副其實(shí)的想的多做的少,同時(shí)感覺(jué)對(duì)這個(gè)世界缺乏了好奇心,不知道怎么去調(diào)整自己目前的這個(gè)狀態(tài),能量場(chǎng)太低。目前正值畢業(yè)季,我學(xué)的

  • 2024,你是誰(shuí)?

    某種程度上“不惑”靠的不是年齡和閱歷,而是時(shí)代背景下的自我認(rèn)識(shí)和自我定位。

  • 中小微企業(yè)老板,如何講述一個(gè)引爆人心的創(chuàng)業(yè)故事?

    有粉絲留言說(shuō),我是一個(gè)中小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。我一直關(guān)注您的公眾號(hào)文章,也非常清楚私域用戶(hù)的重要性,特別是通過(guò)講述自己的創(chuàng)業(yè)故事來(lái)吸引他們。但我并不清楚如何開(kāi)始講述我的創(chuàng)業(yè)故事,希望能得到秦剛老師的一些指導(dǎo)和建議。非常感謝!現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,關(guān)于普通人逆襲的十年體故事點(diǎn)贊和評(píng)論一般都是最高的,越來(lái)越多的

    標(biāo)簽:
    創(chuàng)業(yè)故事
  • 長(zhǎng)城汽車(chē)總裁穆峰:新能源下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的是「體系與生態(tài)」| 大寶訪(fǎng)談

    嘉賓/長(zhǎng)城汽車(chē)總裁穆峰出品/大寶訪(fǎng)談最近幾年,新能源市場(chǎng)風(fēng)起云涌,逐浪成勢(shì)。儲(chǔ)能、動(dòng)力電池、氫能、光伏和光電材料、可控核聚變、碳化硅芯片等細(xì)分賽道,技術(shù)指數(shù)級(jí)迭代,規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng),整個(gè)新能源產(chǎn)業(yè)被視為中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)線(xiàn)躍遷的重要支柱,未來(lái)十到二十年最確定的趨勢(shì)性機(jī)會(huì)。作為重要的參賽者,業(yè)內(nèi)不可忽視的一股力

    標(biāo)簽:
    新能源汽車(chē)
  • 請(qǐng)善待,那些舍得借錢(qián)給你們的人!

    這幾年的一樁樁,一件件,真的是看透了太多,認(rèn)清了太多。

  • 從微博到公眾號(hào)再到私域的創(chuàng)業(yè)彎路

    互聯(lián)網(wǎng)愛(ài)好者,打我愛(ài)好互聯(lián)網(wǎng)的那一年起,就先得了職業(yè)病,頭發(fā)就瘋狂的拋棄我,這10年每一天都在舍、得之間徘徊著,不過(guò),現(xiàn)在不用了,因?yàn)槲也辉贀碛兴?。?ài)咋咋地吧,我這個(gè)就是當(dāng)觸網(wǎng)之后的回憶錄吧

    標(biāo)簽:
    創(chuàng)業(yè)故事
  • 華為寧可賠掉10個(gè)億,也要辭退這7000名老員工

    任正非曾說(shuō):華為寧可賠掉10個(gè)億,也要辭退這7000名老員工,而且年齡大多在34歲以上。到底怎么回事?2019年,華為7000多名工作滿(mǎn)8年的老員工,相繼向華為公司提交請(qǐng)辭自愿離職,辭職后的老員工需要重新競(jìng)聘才能上崗。任正非之所以如此大費(fèi)周章,原因其實(shí)很簡(jiǎn)單就是:狼性精神不能滅!

    標(biāo)簽:
    華為
  • 創(chuàng)業(yè)35年,黃光裕依然是他

    黃光裕也在進(jìn)化。除了高舉高打的早年風(fēng)格之外,他似乎也變得更具策略性。例如,他開(kāi)始與先前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走到一起,甚至包括零售后起新秀,他試圖以成本更低、效率更高的方式為國(guó)美提速。

    標(biāo)簽:
    黃光裕
  • 聯(lián)拓寶實(shí)力服務(wù)商曹金龍,如何做到日激活266臺(tái)設(shè)備

    聯(lián)拓寶是一款專(zhuān)為支付人打造的支付管理平臺(tái),隨著平臺(tái)的發(fā)展,涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的合作伙伴,為此我們專(zhuān)門(mén)推出“實(shí)力派”頻道,為你介紹成功合作伙伴的心路歷程,他們?cè)?jīng)也是普通人,結(jié)緣支付,通過(guò)一些思路和方法闖出了自己的一片天地。相信你能從他們的故事中受益。

    標(biāo)簽:
    移動(dòng)支付

編輯推薦