A5營(yíng)銷(xiāo)訪談：草根站長(zhǎng)史帥方談企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的思路融匯

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A5黃忠：大家好，這里是A5營(yíng)銷(xiāo)()草根訪談，今天請(qǐng)到的嘉賓-史帥方。首先感謝史帥方的參與，先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹吧，讓大家先熟悉您近來(lái)的發(fā)展方向。

史帥方：各位站長(zhǎng)網(wǎng)的朋友們，大家好，我叫史帥方是一名企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主管，現(xiàn)在擔(dān)任本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體工作，包含論壇、微信、業(yè)主社區(qū)、網(wǎng)站SEO及線下活動(dòng)策劃的整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人。

A5黃忠：您的企業(yè)從何時(shí)開(kāi)始接觸微信營(yíng)銷(xiāo)這一新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道的，前期有了解過(guò)市場(chǎng)嗎?

史帥方：我們公司從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，但是進(jìn)度很快，具體的時(shí)間應(yīng)該是今年的3月份開(kāi)始著手了解和實(shí)施的。接觸企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)主要是因?yàn)閺氖袌?chǎng)上了解到同行業(yè)公司有外包微信這塊的，并且本地有做的很不錯(cuò)的企業(yè)，因此我在3月份的時(shí)候重點(diǎn)花時(shí)間研究企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)前期準(zhǔn)備和具體開(kāi)展方法，配合同行業(yè)的進(jìn)展情況發(fā)現(xiàn)前景還是不錯(cuò)的。

A5黃忠：據(jù)您了解的企業(yè)要從事微信營(yíng)銷(xiāo)需要做好哪些工作呢?

史帥方：因?yàn)槲覐氖戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作已有三年的時(shí)間，剛開(kāi)始做過(guò)SEO、論壇推廣、社區(qū)QQ群推廣等，因此對(duì)于客戶心理和需求有很深的了解，相對(duì)來(lái)說(shuō)本企業(yè)做企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)還是很合適的。企業(yè)從事微信營(yíng)銷(xiāo)需要先對(duì)自身企業(yè)做一個(gè)清楚的定位。

第一個(gè)我們的企業(yè)做的是產(chǎn)品還是虛擬服務(wù)，還有就是針對(duì)不同的企業(yè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)在微信上面目標(biāo)客戶相對(duì)是否集中，比如本企業(yè)、餐飲、食品、快餐店等行業(yè)相對(duì)企業(yè)定位很明確，適合去做微信營(yíng)銷(xiāo);

第二個(gè)是清楚的定位企業(yè)的目標(biāo)客戶，我們公司主要針對(duì)的是小區(qū)業(yè)主，因此搜集目標(biāo)客戶群體比較精準(zhǔn)，可以直接從手機(jī)聯(lián)系方式和QQ群中進(jìn)行獲取，為微信用戶基礎(chǔ)的積累提供了便利。因此企業(yè)和客戶的定位是前期工作的標(biāo)準(zhǔn)。

A5黃忠：企業(yè)開(kāi)始著手微信營(yíng)銷(xiāo)需要制定詳細(xì)的策劃案嗎?

史帥方：這一點(diǎn)是肯定的，微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一種方式，因此在探尋企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)思路和方案上，微信營(yíng)銷(xiāo)人員也需要想對(duì)待其他營(yíng)銷(xiāo)方式一樣制定詳細(xì)的策劃方案，這樣工作才有方向性，可以依照步驟的進(jìn)行企業(yè)微信建設(shè)，防止在某一節(jié)點(diǎn)上出現(xiàn)問(wèn)題不能迅速的調(diào)正。我們公司在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)中存在完整的思路和方案，細(xì)化到多少個(gè)小號(hào)配合、每一篇文章的用詞和插圖標(biāo)準(zhǔn)等，這些都需要規(guī)范制定，以便于后期企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)做大做強(qiáng)中擴(kuò)大推廣人員的快速上手，以此保持企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)鮮活性的良性發(fā)展。

A5黃忠：企業(yè)人員開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)需要做哪些基礎(chǔ)準(zhǔn)備?

史帥方：每個(gè)做微信的企業(yè)在基礎(chǔ)準(zhǔn)備上都是一樣的，注冊(cè)申請(qǐng)公眾帳號(hào)，認(rèn)證帳號(hào)，小號(hào)的布局，主要從三個(gè)方面進(jìn)行基礎(chǔ)宣傳平臺(tái)的搭建，公眾帳號(hào)注冊(cè)認(rèn)證比較簡(jiǎn)單，企業(yè)提供相應(yīng)證件和運(yùn)營(yíng)人證件即可在短時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)下來(lái)公眾帳號(hào)，再帳號(hào)認(rèn)證，這一點(diǎn)相對(duì)操作比較簡(jiǎn)單。再者是小號(hào)的布局，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員不了解微信公眾該如何進(jìn)行推廣增加關(guān)注度，所以企業(yè)前期公眾帳號(hào)的曝光量相對(duì)不高，因此借助小號(hào)帶大號(hào)的模式是很有效的推廣方式。小號(hào)不僅可以從分享中拉伸公眾帳號(hào)的曝光量同時(shí)自身也是一個(gè)小的營(yíng)銷(xiāo)體。

公眾帳號(hào)在微信5.0后區(qū)分成了訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種，整體弱化了微信營(yíng)銷(xiāo)的能力，因此決定長(zhǎng)期深入從事微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好多重準(zhǔn)備，我同時(shí)注冊(cè)了兩個(gè)訂閱號(hào)和一個(gè)服務(wù)號(hào)，其中認(rèn)證了兩個(gè)，每個(gè)帳號(hào)針對(duì)不同的企業(yè)服務(wù)和客戶區(qū)域劃分，小號(hào)布局了三個(gè)，由兩個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)推廣內(nèi)容的發(fā)布整合。相對(duì)來(lái)說(shuō)比較細(xì)致。

A5黃忠：企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)從哪里可以獲得豐富的客戶資源進(jìn)行添加和推廣呢?

史帥方：建議從事企業(yè)微信的可以先從小號(hào)做起，小號(hào)相對(duì)來(lái)說(shuō)可以直接對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行添加申請(qǐng)，多個(gè)小號(hào)好友量的積累可以為公眾帳號(hào)原始關(guān)注度的用戶有一個(gè)很好的維護(hù)和積累。針對(duì)不同的行業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶信息的搜集可以是多方面的，比如我的公司做裝飾類(lèi)的，目標(biāo)客戶廣泛存在于社區(qū)QQ群中，同時(shí)利用可能不合理的手段可以獲取大量的業(yè)主手機(jī)信息，通過(guò)這兩者進(jìn)行用戶的添加，分區(qū)域不同小號(hào)的集中負(fù)責(zé)，因?yàn)槲⑿庞薪壎ㄊ謾C(jī)號(hào)的功能。不同的行業(yè)存在不同的考慮和問(wèn)題，因此這種方法可能在某些行業(yè)不是很合適。再有就是QQ、微信及其他IM社交客戶端中有LBS和附近的人功能，這也是一種很好的積累方式。

A5黃忠：企業(yè)公眾帳號(hào)怎么布局內(nèi)容?

史帥方：很多人可能會(huì)疑問(wèn)企業(yè)的公眾帳號(hào)不像是門(mén)戶網(wǎng)站那樣，在內(nèi)容豐富度上可能不是那么多，其實(shí)不然，企業(yè)微信一樣可以存在豐富的內(nèi)容，在布局上其實(shí)也很簡(jiǎn)單，主要有企業(yè)微主頁(yè)+軟文推送+線上互動(dòng)，總的是這三個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)微主頁(yè)內(nèi)容建設(shè)上需要細(xì)致整理準(zhǔn)備，技術(shù)上一可以選擇外包模式，相對(duì)來(lái)說(shuō)成本比較高，二可以選擇自身開(kāi)發(fā)，我所在訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)上的企業(yè)微主頁(yè)借助的就是第三方接口，技術(shù)層面上是自己琢磨的。企業(yè)微信號(hào)需要重視營(yíng)銷(xiāo)方法，比如軟文營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等等，以供小號(hào)的分享做到快速傳播，內(nèi)容上可以做關(guān)注群體分析，同網(wǎng)站優(yōu)化一樣需要站在閱讀者的角度去撰寫(xiě)文章和開(kāi)展線上互動(dòng)活動(dòng)，線上互動(dòng)可通過(guò)企業(yè)微主頁(yè)第三方技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)。

A5黃忠：您的企業(yè)在微信上面有沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的展望和方向?

史帥方：作為主要負(fù)責(zé)公司微信營(yíng)銷(xiāo)的人員來(lái)說(shuō)，必須擁有遠(yuǎn)瞻的眼光，給自己和企業(yè)規(guī)劃一個(gè)目標(biāo)，或者可以說(shuō)是藍(lán)圖吧，在現(xiàn)有的企業(yè)微信影響和業(yè)務(wù)量基礎(chǔ)上再做大做強(qiáng)做細(xì)，通過(guò)微信渠道完善企業(yè)服務(wù)和增加業(yè)務(wù)拓展范圍，在提升品牌曝光度的同時(shí)增加企業(yè)的實(shí)際收益。

A5黃忠：在最后，對(duì)于有想法從事微信渠道的企業(yè)您有什么建議嗎?

史帥方：我覺(jué)得可以用三個(gè)字做總結(jié)吧，企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)需要“準(zhǔn)”“細(xì)”“快”，準(zhǔn)確把控市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，工作細(xì)致一絲不茍清楚縝密，制定策略快速實(shí)施覆蓋市場(chǎng)。遵循三點(diǎn)，不管是在微信上還是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面工作上都可以得到很好的發(fā)展，同時(shí)也可以培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。

A5黃忠：希望在做企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的站長(zhǎng)都可以找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方向，然后堅(jiān)持努力走下去。好的，感謝史帥方對(duì)A5營(yíng)銷(xiāo)草根訪談的支持，本次訪談到此結(jié)束，感謝您的參與。

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