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順豐推“電商特惠”搶灘“11.11”

 2013-10-30 12:37  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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10月29日,媒體通過(guò)順豐獲知,業(yè)界傳言已久的順豐撬動(dòng)電商市場(chǎng)的利器--"電商特惠"服務(wù)將于11月1日正式對(duì)外推出。該服務(wù)延續(xù)順豐一貫品質(zhì),同時(shí)打造"電商專屬"。服務(wù)的推出預(yù)示著電商物流的細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)始,進(jìn)一步推動(dòng)電商行業(yè)升級(jí)優(yōu)質(zhì)配送體驗(yàn)。

與傳言中的五折促銷不同,順豐"電商特惠"并非"11.11"的短期促銷,而是一款電商專屬、專享的長(zhǎng)期性產(chǎn)品。據(jù)順豐公關(guān)部介紹:順豐"電商特惠",既實(shí)惠于電商、又能實(shí)惠消費(fèi)者,因?yàn)閷俚谋澈笫轻槍?duì)電商的一系列更靈活、組合性更強(qiáng)的服務(wù),不僅能滿足電商的寄遞需求,也為電商個(gè)性化、定制化需求提供了整套的解決方案,而消費(fèi)者最終也獲得了高品質(zhì)的快遞體驗(yàn)。

據(jù)悉,順豐"電商特惠"服務(wù)得以推出,是基于順豐對(duì)電商市場(chǎng)深入地調(diào)研、縝密地研發(fā),并經(jīng)過(guò)自身地面網(wǎng)絡(luò)和倉(cāng)儲(chǔ)等能力的打造。對(duì)于創(chuàng)新程度高、整合能力強(qiáng)的電商行業(yè),其需要的伙伴并不是單純的快遞,而是能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享、成本降低、刺激交易。記者通過(guò)順豐公關(guān)部了解到,為電商研發(fā)的這款"電商特惠",提供了發(fā)件時(shí)的系統(tǒng)對(duì)接、電子稱重、逆向物流,派件時(shí)的預(yù)約派送及售后的客制化賬單等便捷服務(wù)。如發(fā)件環(huán)節(jié),順豐針對(duì)一次發(fā)件量較大的電商用戶設(shè)計(jì)的系統(tǒng)對(duì)接和電子稱重服務(wù),可將客戶物流信息直接轉(zhuǎn)化為運(yùn)單信息,而且快件重量也能直接傳到發(fā)件系統(tǒng),并自動(dòng)計(jì)算出運(yùn)費(fèi),發(fā)件操作的自動(dòng)化可節(jié)省溝通、人力成本外還能保證信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。此外,"電商特惠"還為電商用戶升級(jí)了順豐速運(yùn)通(電商版)平臺(tái),免費(fèi)為商家提供多平臺(tái)、多店鋪的訂單、運(yùn)單處理,并能根據(jù)訂單信息生成配貨單及發(fā)貨單,自動(dòng)拆分合并訂單,自動(dòng)匹配發(fā)貨公司等功能。

這種快速高效的定制服務(wù),借助流程的信息化大大降低了電商的快遞成本,科技化內(nèi)核的產(chǎn)品實(shí)質(zhì),讓順豐"電商特惠"既符合電商需求,更符合電商的互聯(lián)網(wǎng)特性。在一位電商業(yè)內(nèi)人士看來(lái):"好的物流服務(wù)對(duì)電商而言也是一個(gè)價(jià)值增進(jìn)的過(guò)程。順豐推出的這款電商專屬服務(wù),在實(shí)現(xiàn)了物流與電商互為商業(yè)伙伴關(guān)系的同時(shí),還能增強(qiáng)電商自身的競(jìng)爭(zhēng)力,電商當(dāng)然會(huì)樂(lè)于買單。"

記者通過(guò)撥打順豐的客服電話得知,順豐"電商特惠"將在全國(guó)開(kāi)通,而且采用多種運(yùn)力方式,同城、省內(nèi)及鄰省時(shí)效為1-2天,其他地區(qū)時(shí)效為3-5天,時(shí)效穩(wěn)定、運(yùn)力靈活。

同時(shí)記者也了解到,基于順豐地面網(wǎng)絡(luò)和順豐站、順豐店及外部資源合作模式,更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)消費(fèi)者均可享受到此項(xiàng)服務(wù),且價(jià)格相當(dāng)于"順豐標(biāo)快"費(fèi)用的6-7折。

順豐方面特別向媒體強(qiáng)調(diào),隨著電商規(guī)模越做越大,無(wú)疑會(huì)比以往更加重視客戶體驗(yàn),尤其是終端配送的體驗(yàn),很顯然快已經(jīng)不是消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)的唯一考量,準(zhǔn)確、安全、穩(wěn)定才是更需要的,消費(fèi)者的需求也將影響著電商的選擇,"電商特惠"迎合了快遞行業(yè)細(xì)分的趨勢(shì),也實(shí)現(xiàn)了電商到消費(fèi)者的價(jià)值傳遞。

快遞專業(yè)人士徐勇表示,順豐此舉非融資后的市場(chǎng)侵略,而是順豐在探測(cè)、研究電商市場(chǎng)后的厚積薄發(fā),更是體現(xiàn)了順豐對(duì)物流的專注態(tài)度,順豐"電商特惠"必將引領(lǐng)電商快遞服務(wù)實(shí)現(xiàn)"又快又好"的變革。

實(shí)際上順豐在電商領(lǐng)域的服務(wù)是有口皆碑的,而憑借這款專屬的"電商特惠"服務(wù)的啟動(dòng),對(duì)于熱衷于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者而言,將在"11.11"的瘋狂購(gòu)物中享受到順豐優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)此,順豐方面非常樂(lè)觀,"我們不以價(jià)格戰(zhàn)贏取市場(chǎng),我們將用產(chǎn)品自身的'專屬'品質(zhì)來(lái)贏得市場(chǎng)!"

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