每年的“3·15”，對于行業(yè)黑幕的曝光、揭露都最受消費者關注。今年的“3·15”又與往年不同，新《消法》于今日正式生效，對于“網購商品七天無理由退貨”的規(guī)定，減輕消費者后顧之憂同時，也再一次將“網絡消費陷阱”等問題擺在消費者面前。那么，網絡消費陷阱頻發(fā)是哪些行業(yè)?消費者最易忽視的消費風險有哪些?百度新鮮出爐“網絡消費安全圖譜”，為消費者直觀真實展現了十大網絡消費陷阱行業(yè)及多項風險關鍵詞。
據了解，百度網絡消費安全圖譜是百度搜索對大數據挖掘的一種新技術形態(tài)，它調取百度高達400TB的數據，展現了各個省份區(qū)域網民搜索行為，并通過彩色搜索雷達在地圖上的不斷閃動，顯現網民地域的侵權關注點。隨著區(qū)域關鍵詞搜索數量增多，雷達的顏色也會由淺至深。百度網絡消費安全圖譜上線不僅全方位洞察了中國網民網絡消費行為，并對網絡消費安全做出預警和分析。
十大網絡消費陷阱行業(yè)：互聯(lián)網金融首上榜
根據百度網絡消費安全圖譜顯示，“互聯(lián)網金融”成為網絡消費十大陷阱行業(yè)之一，這個被譽為“開創(chuàng)未來金融時代”的金融體系，在經過了2013的大紅大紫后，眾多問題也隨之暴露出來。我們從圖譜中看到，在“互聯(lián)網金融”的行業(yè)品類中，備受爭議的“余額寶”高居榜首，同時上榜的也不乏理財通、網絡炒股等其他類型的消費產品。
百度安全圖譜顯示余額寶成為互聯(lián)網金融風險品類首位(來源：百度大數據)
值得注意的是，“手機不安全”成為“余額寶”的風險關鍵詞的第一名，這一數據反映了用戶理財習慣與消費平臺都發(fā)生了遷移。與此同時，近期余額寶連續(xù)降低收益的新聞也在圖譜中體現，“夸大收益”、“支付失敗”、“釣魚網站”等一系列問題成為風險關鍵詞，展現在消費者面前。從地域地圖來看，京、廣、滬地區(qū)亦成為互聯(lián)網金融消費侵權的“重災區(qū)”。
同時，百度消費安全圖譜顯示，“物流快遞”超越了“食品餐飲”與“通信行業(yè)”，成為“十大網絡消費陷阱行業(yè)第一名”，在其下風險品類中，消費者對于“包裹”的侵權問題“抱怨”最多， “包裹損壞”、“包裹遺失”、“聯(lián)系不上”，“不讓驗貨”等等問題都反映了對消費者侵權的幾大方面。
都是汽車惹的禍：“租車”冰火兩重天 “駕校”問題是非多
隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展， “租車”作為新興領域群體呈現爆炸性增長，我們從安全圖譜上看到，“租車”已經沖到汽車行業(yè)風險品類“榜首”，其風險關鍵詞“安全隱患”、“租車被盜”，“沒有發(fā)票”、“強制保險”等問題暴露出在消費中遇到的侵權問題。
百度安全圖譜顯示駕校成為教育風險品類首位(來源：百度大數據)
與此同時，汽車在“教育”領域中的問題也日益凸顯。“駕校”的“風險”遠超“公務員培訓”位居品類首位，而“隱性收費”、“服務差”、“亂漲價”、“不提供發(fā)票”等成為了駕校的消費雷區(qū)。從地域上看，這一問題在全國范圍內都很普遍，北京成為駕校風險品類中最易“中招”的首位地區(qū)。
地域消費問題凸顯：深圳旅游“最差” 北京教育“最坑爹”
通過對比與挖掘，我們直觀地看到目前遍布各大行業(yè)的消費問題。而對于消費者來說，哪些問題在自己的家鄉(xiāng)比較嚴重，成為他們更關注的話題?？v觀安全圖譜，無論是美容化妝品行業(yè)中的香水、面膜，還是房地產行業(yè)中的買房、租房，每點開一個數據，相應城市的“風險”度也會展現在我們面前。
數據符合常理卻又顯露出驚人的事實，其中，北京作為全國政治經濟文化中心，同時也是欺詐侵權易發(fā)的“雷區(qū)”，在教育行業(yè)中，北京的風險指數最高，位居十大城市首位。而在旅游行業(yè)卻另有“黑”馬，那就是深圳。從安全圖譜上看，深圳的旅行社問題已經超越北京，各種行業(yè)欺詐手段層出不窮，違約、強制消費等等司空見慣的行為還在持續(xù)危害著消費者權利，而在風險關鍵詞中出現的“女生不安全”則向女性消費者發(fā)出信號，要時刻警惕在旅游中存在的人身安全問題，令人擔憂。
百度安全圖譜顯示深圳是旅游行業(yè)風險指數首位城市(來源：百度大數據)
除去上面提到的一些網絡消費問題，消費者還會挖掘到更多引人發(fā)省的問題，食品、通信等行業(yè)的“老大難”問題在圖譜中也不乏“亮點”，詐騙電話盛行，奶粉問題嚴重，甚至化妝品小樣也存在著假貨的侵權，對于消費者來說，這些問題都在圖譜中全方位展現。
對此，有業(yè)內人士指出，在互聯(lián)網時代，大數據已成為最重要的資源之一，它不僅為新聞的發(fā)現與挖掘提供了精確的數據基礎，更體現出自己的新聞價值，“百度網絡消費安全圖譜通過對搜索大數據的分享，讓更多人洞察到數據之美，意識到數據的價值，并對個人生活和企業(yè)決策提供重要的驅動作用。”
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